王利軍

（大原大學(xué)外語師范學(xué)院，山西 太原 030012）

淺談新時(shí)期高校圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)

王利軍

（大原大學(xué)外語師范學(xué)院，山西 太原 030012）

圖書館館員素質(zhì)在圖書館建設(shè)中居于核心地位，新時(shí)期高校圖書館館員應(yīng)具有良好的思想素質(zhì)及多學(xué)科知識(shí)，館員素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從制度、學(xué)習(xí)、門檻等方面抓起。

高校圖書館；館員；素質(zhì)

當(dāng)今社會(huì)，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代化設(shè)備的廣泛應(yīng)用，高校圖書館正處在由傳統(tǒng)向數(shù)字化重合互補(bǔ)的轉(zhuǎn)型期。圖書館館員擔(dān)負(fù)著各門學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)文獻(xiàn)資料的采集、組織、歸類、編目、收藏、交流等工作，是圖書館事業(yè)的靈魂。在現(xiàn)代高校圖書館環(huán)境下，信息環(huán)境復(fù)雜化，管理對(duì)象數(shù)字化，用戶服務(wù)多樣化，工作方式自動(dòng)化，這都對(duì)高校圖書館館員提出了更高的要求。能否擁有一支高素質(zhì)、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高校圖書館館員隊(duì)伍，直接決定著高校圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。然而，就目前情況來講，我國大多數(shù)高校圖書館館員隊(duì)伍整體素質(zhì)離數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的要求有不小差距，直接影響著高校圖書館現(xiàn)代化和數(shù)字化進(jìn)程。盡快提高圖書館館員的整體素質(zhì)是新時(shí)期高校圖書館建設(shè)的一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。

一、高校圖書館館員的素質(zhì)現(xiàn)狀

1.學(xué)歷偏低，學(xué)習(xí)氛圍不濃

根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，全國高校圖書館在職人員中，大學(xué)及以上學(xué)歷的占23%，?？普?9%，中專以下學(xué)歷的占48%，學(xué)歷結(jié)構(gòu)整體偏低。圖書館實(shí)行坐班制，工作環(huán)境封閉，借還書的常規(guī)工作單調(diào)枯燥，沒有挑戰(zhàn)性，也很難獲得成就感，使館員難以保持長久的激情。競爭和激勵(lì)機(jī)制不夠健全，現(xiàn)行的考評(píng)制度還很籠統(tǒng)，員工感覺不到工作的壓力，缺乏進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2.專業(yè)水平不高，專業(yè)人才匱乏

高校圖書館館員，不少是由其他專業(yè)改行從事圖書館工作的，沒有經(jīng)過圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。工作幾乎只停留在借還等一系列機(jī)械的操作中，很難深入到文獻(xiàn)的具體內(nèi)容中去，難以成為文獻(xiàn)信息和專業(yè)讀者之間的紐帶。專業(yè)人才的缺乏，影響了高校圖書館服務(wù)工作和知識(shí)信息的創(chuàng)新。

3.計(jì)算機(jī)技能和外語水平不高

目前，計(jì)算機(jī)已進(jìn)入高校圖書館工作的各個(gè)領(lǐng)域，只有具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能搞好文獻(xiàn)信息的整理和綜合服務(wù)工作。不少館員對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握較為簡單，經(jīng)常一個(gè)小的故障也得找專業(yè)人員進(jìn)行處理，直接影響到圖書館圖書管理系統(tǒng)的運(yùn)行和服務(wù)。館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低，導(dǎo)致外語水平普遍不高。網(wǎng)絡(luò)的普及使得科技信息的交流打破了國界地域的限制，完成外文信息的收集、整理需要具備一定的外語基礎(chǔ)，外語水平不高將很難擔(dān)負(fù)起新世紀(jì)所賦予高校圖書館多元化服務(wù)的重任。

二、高校圖書館館員的素質(zhì)要求

1.職業(yè)道德素質(zhì)

高校圖書館員的一言一行對(duì)讀者都是一種無形的影響，其教育效應(yīng)直接作用于讀者，因此，良好的職業(yè)道德素質(zhì)非常重要。全心全意為讀者服務(wù)是每個(gè)高校圖書館工作者應(yīng)時(shí)刻牢記的宗旨。圖書館員應(yīng)具有誠實(shí)正派、淡薄名利、甘為人梯、無私奉獻(xiàn)的高尚品格，以及勇于進(jìn)取的時(shí)代精神，要有事業(yè)心、責(zé)任心，愿意投身高校圖書館事業(yè)，對(duì)讀者要有愛心、耐心、敬業(yè)愛崗、勇于奉獻(xiàn)，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。高校圖書館員還需要有良好的協(xié)作精神，依靠團(tuán)隊(duì)力量，綜合多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的技能為師生服務(wù)。

2.專業(yè)技能素質(zhì)

（1）文獻(xiàn)管理技能。它包括文獻(xiàn)采集、分編等傳統(tǒng)技術(shù)，以及熟練地使用各種檢索手段，能迅速幫助讀者查找所需文獻(xiàn)，解答讀者在文獻(xiàn)檢索過程中的疑難問題。

（2）信息素質(zhì)。信息素質(zhì)是一種能力素質(zhì)，是適應(yīng)新時(shí)期高校圖書館事業(yè)發(fā)展的需要的基本素質(zhì)之一。在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書館館員所面對(duì)的是一個(gè)正走向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和虛擬化的時(shí)代，必須有從浩如煙海的信息資源中篩選出所需信息并將其轉(zhuǎn)化、整合為知識(shí)和情報(bào)的能力。圖書館館員充當(dāng)?shù)慕巧残栌蓡我坏摹拔墨I(xiàn)保管員”向信息導(dǎo)航員轉(zhuǎn)變，因此，高校圖書館館員必須樹立信息意識(shí)，提高思維能力。

（3）外語能力。從文種上看，目前英語是高校圖書館工作需要最多的外語。當(dāng)今社會(huì)，國際交往和合作、館際互借日益頻繁，大量的外文電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源不斷出現(xiàn)，要求高校圖書館館員不僅要具備外文的閱讀檢索能力，還應(yīng)具備一定的聽說能力。

（4）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。首先，館員在掌握計(jì)算機(jī)一般理論知識(shí)基礎(chǔ)上，還要在計(jì)算機(jī)操作、維修以至軟件的開發(fā)方面擁有一定的技能。其次，館員能利用計(jì)算機(jī)在因特網(wǎng)上查找信息和數(shù)據(jù)，熟練地從事網(wǎng)上文件下載、存儲(chǔ)以及文件轉(zhuǎn)換和打印等服務(wù)，還能指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索、排除計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的常見故障，并可以通過因特網(wǎng)與國外高校圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和信息傳送。

3.身體和心理素質(zhì)

圖書館工作可稱動(dòng)靜并存、腦體互用，艱苦而繁瑣，細(xì)致而嚴(yán)格。抬上、搬下、整理、倒架、清點(diǎn)、清掃都需要手腦并用，沒有充沛的精力、健康的體魄，是無法適應(yīng)的。圖書館工作又是一種與人溝通的過程，通過溝通，了解不同讀者的需求，有助于問題的解決。因此圖書館員要加強(qiáng)心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達(dá)能力，努力縮短與讀者的距離，與讀者逐步建立一種相互信任、相互理解的相融關(guān)系，用真誠服務(wù)讀者。

三、高校圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)途徑

1.加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德教育

圖書館是社會(huì)教育的主要陣地，承擔(dān)著為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的重任。首先，高校圖書館要時(shí)刻重視館員的政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)館員的政治思想覺悟。館員要熱愛高校圖書館事業(yè)，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。其次，要經(jīng)常對(duì)館員進(jìn)行職業(yè)紀(jì)律教育，在全館提倡愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。圖書館工作者都要認(rèn)真遵守《中國高校圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還要在思想上重視高校圖書館事業(yè)，通過引導(dǎo)、激勵(lì)等手段充分挖掘高校圖書館員的潛能，激發(fā)他們的工作熱情。

2.加強(qiáng)高校圖書館的制度建設(shè)，完善考核機(jī)制

高校圖書館業(yè)務(wù)工作要不和時(shí)代接軌，不滿足現(xiàn)狀，就必須引入競爭機(jī)制，切實(shí)執(zhí)行人員能進(jìn)能出、能上能下的人事管理制度。圖書館采編、流通、閱覽、咨詢等項(xiàng)工作之間都有緊密聯(lián)系。館員要實(shí)行輪崗制，提倡一專多能，并將其作為業(yè)績考核、職稱晉升的重要內(nèi)容。這將有利于館員全面發(fā)展，成為復(fù)合型人才。

3.更新學(xué)習(xí)觀念

高校圖書館員要樹立新的現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念。首先，要強(qiáng)化終身教育理念，參加繼續(xù)教育。自學(xué)是提升自己知識(shí)和能力的首選途徑，具有靈活性、針對(duì)性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。圖書館員工作在書的海洋里，這為自學(xué)提供了得天獨(dú)厚的有利條件。圖書館還必須重視館員的在職培訓(xùn)。一是學(xué)歷教育，通過組織館員繼續(xù)學(xué)習(xí)，向更高層次的學(xué)歷學(xué)位深造。二是有計(jì)劃參加各種短期培訓(xùn)班，著重進(jìn)行高校圖書館學(xué)、信息學(xué)的新知識(shí)、新進(jìn)展的培訓(xùn)及計(jì)算機(jī)、外語知識(shí)的強(qiáng)化。三是通過學(xué)術(shù)研究會(huì)、專題講座等活動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，博采眾長。四是有目的有計(jì)劃地到先進(jìn)高校圖書館去參觀、考察，增強(qiáng)館員的創(chuàng)新意識(shí)。其次要樹立多元學(xué)習(xí)理念。高校圖書館員除了學(xué)習(xí)高校圖書館專業(yè)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)及現(xiàn)代信息技術(shù)外，還要學(xué)習(xí)教育、心理學(xué)知識(shí)，具備創(chuàng)新意識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力，包括觀察、思考、判斷、想象、人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力等。最后是隱性學(xué)習(xí)理念。高校圖書館員的工作過程是與讀者相互影響、彼此溝通、知識(shí)共享的過程，要善于在工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，將獲得的隱性知識(shí)加以集成，為做好工作提供知識(shí)源泉和能力基礎(chǔ)。

4.提高高校圖書館工作人員的入門門檻

高校圖書館工作人員在新老更替、新鮮血液不斷補(bǔ)充的過程中，學(xué)校要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，堅(jiān)決把素質(zhì)低下的人拒之門外，引進(jìn)綜合素質(zhì)較高的人才。國家相關(guān)部門正在醞釀?dòng)嘘P(guān)政策，規(guī)定從事高校圖書館工作實(shí)行資格論證辦法，要參加全國統(tǒng)一考試，取得相關(guān)資格，才能從事高校圖書館工作。這一政策實(shí)行后，一定會(huì)大大提高高校圖書館館員的素質(zhì)。

［1］王禹蘭.略論現(xiàn)代圖書館館員素質(zhì)［J］.東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（4）.

［2］裴喜英.高校圖書館館員素質(zhì)探微［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2008，（3）.

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