周 爽，楊艷玲

（1.昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300;2.蘇州市職業(yè)大學(xué)，江蘇 蘇州 215104）

高職高專輔導(dǎo)員工作方法探析
——以昆山登云科技職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員管理為例

周 爽1，楊艷玲2

（1.昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300;2.蘇州市職業(yè)大學(xué)，江蘇 蘇州 215104）

如何對(duì)高職高專的學(xué)生進(jìn)行卓有成效的管理，是擺在高職輔導(dǎo)員面前不可回避的問題，本文以登云學(xué)院為例，探索高職高專輔導(dǎo)員的工作方法。

學(xué)生特點(diǎn)；輔導(dǎo)員；工作方法

一、民辦高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

（一）文化基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)困難大

近幾年隨著高校的全面擴(kuò)招，高等教育的學(xué)生綜合素質(zhì)也在明顯地下降，高職生屬于專科層次,而民辦高職屬于?？评锏牡诙危瑢?shí)際錄取分?jǐn)?shù)更低,而且在實(shí)際錄取工作中,由于高職生源不足,有部分考生是降分錄取的，以2009年江蘇省為例，145分以上即可錄取,由于文化基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)起點(diǎn)低,要想在三年學(xué)校教育中把他們培養(yǎng)成合格的高職生,難度大,任務(wù)重。任課教師普遍反映,高職生入學(xué)成績參差不齊,文化基礎(chǔ)太差,教學(xué)組織相當(dāng)困難。高職學(xué)生則反映,上課聽不懂,尤其是英語、高數(shù)等課程,高職生對(duì)這些課程有畏懼心理,學(xué)習(xí)積極性不高。

（二）學(xué)習(xí)目的不明確,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)自制力不強(qiáng)，好跟風(fēng)盲從

有的自持家里有背景，工作家里總會(huì)解決，只是想混個(gè)文憑,有些家長公然宣稱我的孩子到學(xué)校是來長身體的，別的都是次要的。有的是為了應(yīng)付父母而來的,做一天和尚撞一天鐘，得過且過，學(xué)習(xí)毫無動(dòng)力可言。有的對(duì)高職培養(yǎng)目標(biāo)及所學(xué)專業(yè)缺乏了解,認(rèn)為前途渺茫,學(xué)不學(xué)無所謂。學(xué)習(xí)本來是十分辛苦的事情，有些同學(xué)三分鐘的熱度，缺乏自制力，看看周圍的同學(xué)，不學(xué)習(xí)也過得很“瀟灑”，跟風(fēng)盲從隨大流。

（三）自卑心理較重，普遍存在較為嚴(yán)重的自卑心理

其產(chǎn)生的原因主要有三個(gè)方面:第一是高職生屬于?？茖哟?而且分?jǐn)?shù)太低,在本科生面前自然產(chǎn)生自卑心理。第二是社會(huì)不理解以及誤解也使他們產(chǎn)生自卑心理。高職的招生政策加深了社會(huì)對(duì)高職的誤解。目前高職教育屬于?？茖哟?而民辦高職是在普通?？频牡诙?錄取甚至在中專之后錄取,這樣給社會(huì)的錯(cuò)覺是,民辦高職比普通?？频鸵粋€(gè)檔次,有的家長和考生認(rèn)為高職僅比職高好一點(diǎn),高考“落榜生”才去讀高職。第三是民辦高職的學(xué)生本身心理就特別脆弱，有些任課老師上課有意無意的言語刺激，使他們產(chǎn)生自卑心理。

（四）生活自理能力弱，集體現(xiàn)念、組織紀(jì)律性差

高職學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女,有部分出生在家境較好的家庭,父母過分溺愛，從小嬌慣，使他們養(yǎng)成任性、占有欲強(qiáng)、自私自利等壞習(xí)氣；缺乏同齡群體的環(huán)境，導(dǎo)致他們集體觀念淡薄，喜歡獨(dú)來獨(dú)往，我行我素；家庭過多的照顧使他們怕苦怕累，在獨(dú)立生活能力、自主性、判斷力、適應(yīng)力等方面顯得相對(duì)薄弱。任課教師反映，高職學(xué)生上課請假、缺課的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

二、民辦高職院校輔導(dǎo)員工作方法

思路決定出路，面對(duì)高職高專同學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況，特別是民辦高職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況，必須從實(shí)際出發(fā)，使成人、成才、成功在具體目標(biāo)層面實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，協(xié)同俱進(jìn)，使有情、有理、有效在具體工作操作層面實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，交融滲透。

（一）時(shí)刻不忘安全教育

輔導(dǎo)員把安全教育一直作為工作的重中之重，在學(xué)生的人身安全方面，學(xué)工處的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，大會(huì)小會(huì)必談安全教育，常告誡輔導(dǎo)員，若一個(gè)公立學(xué)校學(xué)生發(fā)生意外傷亡，可能對(duì)該校的發(fā)展沒有絲毫影響，但對(duì)我們民辦高校來說那將是滅頂之災(zāi)，如昆山有一所民辦高職院校，2006年因同學(xué)談三角戀愛，其中一個(gè)男生捅死另一個(gè)男生，這件事使該校第二年招生一落千丈，雖采取了不少補(bǔ)救措施，至今未恢復(fù)元?dú)?。作為輔導(dǎo)員我們也常在網(wǎng)絡(luò)上下載相關(guān)文章告誡學(xué)生，尤其是身邊發(fā)生的一些關(guān)于人身安全的事例。如2007年我院某系兩同學(xué)橫穿學(xué)校前的一條馬路，因無視紅綠燈，被一輛面包車撞飛幾米遠(yuǎn)，所幸是落在對(duì)面一輛車的擋風(fēng)玻璃上，否則后果不堪設(shè)想。又如我院某系一同學(xué)國慶放假回家，因同學(xué)聚會(huì)，晚上多喝了幾杯，自駕摩托車被小汽車撞飛。作為輔導(dǎo)員我們都會(huì)組織專題班會(huì)，讓同學(xué)們自己發(fā)表看法，增強(qiáng)防范意識(shí)，因?yàn)槎际巧磉叞l(fā)生的事，同學(xué)們的人身安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。作為登云學(xué)院的輔導(dǎo)員，特別注重學(xué)生宿舍的文明建設(shè)，以“五到位”(早自習(xí)、晚自習(xí)到位、中午第一節(jié)課到位、晚上熄燈前宿舍到位、學(xué)生重大活動(dòng)到位)要求每一個(gè)輔導(dǎo)員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，不文明行為或打架事件等有70%發(fā)生在學(xué)生宿舍，因此把學(xué)生宿舍作為安全陣地的主渠道，利用我們每個(gè)輔導(dǎo)員都和自己班的同學(xué)住同一樓層的優(yōu)勢，反復(fù)告誡同宿舍的同學(xué)搞好關(guān)系，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處理，并反復(fù)跟同學(xué)說：能住在一個(gè)宿舍是一種緣分，以后大家畢業(yè)，可能追憶和聯(lián)系最多的是同宿舍的同學(xué)，大家都年輕氣盛，血?dú)夥絼偅鍪峦艘徊胶ｉ熖炜?，沖動(dòng)是魔鬼。由于在宿舍跑得勤，跟得緊，登云學(xué)院學(xué)生打架事件鮮有發(fā)生。利用晚上查宿舍，還可以了解夜不歸宿同學(xué)的情況，現(xiàn)在一些同學(xué)上網(wǎng)成癮，沉溺其中，不能自拔，一旦知道有自己班上的同學(xué)包夜上網(wǎng)，不管有多晚，都要從學(xué)校附近網(wǎng)吧將其帶回進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)有累犯者還要求家長協(xié)同一起教育。每次節(jié)假日回家，都要反復(fù)告我們同學(xué)不要圖一時(shí)的方便或所謂的便宜而坐沒有營運(yùn)資質(zhì)的黑車，將自己的安全置身腦后。

財(cái)務(wù)安全是我們輔導(dǎo)員關(guān)注的又一重點(diǎn)，在2006年，我院發(fā)生一起一晚失竊5臺(tái)手提電腦的惡性事件，在我們調(diào)監(jiān)控錄像查看時(shí)，小偷并沒有用什么高科技手段，因同學(xué)晚上不鎖門，只要擰動(dòng)一下手柄，順手就將同學(xué)的電腦偷走。通過這件事，我們輔導(dǎo)員在同學(xué)中大力宣傳管好自己的人，看好自己的門，太平盛世，并不是天下無賊。更有甚者，由于天熱，同學(xué)們圖一時(shí)涼快，打開大門睡大覺，使小偷能長驅(qū)直入，如入無人之境。通過這件事，學(xué)校的安全工作多方面得到加強(qiáng)，同學(xué)的安全意識(shí)也提高了，再?zèng)]有類似的事情發(fā)生。

（二）時(shí)刻不忘專業(yè)學(xué)習(xí)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)提出，作為登云學(xué)院，必須做好三件事：招得進(jìn)，學(xué)得好，分得出。只有掌握了一技之長，學(xué)到真本領(lǐng)，才能有安身立命之本，改變本人乃至整個(gè)家族的命運(yùn)。但對(duì)于專業(yè)課的學(xué)習(xí)，同學(xué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣使得專業(yè)學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn)。記得一位民辦高職校長曾說過這么一句話：清華、北大招的學(xué)生都是樹干，我們所招的學(xué)生都是些樹根樹叉，但同樣能成才，問題是我們有沒有藝術(shù)家的眼光去發(fā)現(xiàn)、去雕琢這些樹根樹叉，使他能成為一件件藝術(shù)品。因此，作為輔導(dǎo)員，從思想上就要重視學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。我們常到班上講：學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中克服困難，在掌握知識(shí)的活動(dòng)中形成頑強(qiáng)意志力和負(fù)責(zé)態(tài)度，是獨(dú)立探索精神與社會(huì)責(zé)任感的融合，是良好個(gè)性的初步彰顯，因此，學(xué)習(xí)和品德之間有著較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，把學(xué)習(xí)用功和個(gè)人思想品德聯(lián)系起來加以激勵(lì)。

登云學(xué)院的輔導(dǎo)員有定期跟班聽課制度，通過聽課，及時(shí)了解班上學(xué)習(xí)紀(jì)律情況，強(qiáng)調(diào)任課老師點(diǎn)名制度，及時(shí)總結(jié)和宣傳任課老師的一些好的教學(xué)方法，如項(xiàng)目＼任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，同時(shí)，對(duì)班上同學(xué)反映的普遍性問題及時(shí)和任課老師進(jìn)行溝通。作為一名輔導(dǎo)員，要使同學(xué)能信其道從其言，必須樹立一定的個(gè)人威信，而個(gè)人威信的確立，光靠嚴(yán)明的紀(jì)律是不夠的，必須在某一知識(shí)領(lǐng)域有令人信服的地方，就筆者個(gè)人而言，筆者利用以前教過高等數(shù)學(xué)這一優(yōu)勢，考慮到同學(xué)們學(xué)習(xí)高數(shù)普遍吃力，充分利用晚自習(xí)對(duì)班上同學(xué)的高數(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)，筆者的輔導(dǎo)是授課，而每一堂課筆者都做充分準(zhǔn)備，這使筆者和同學(xué)又多增加一個(gè)交流的平臺(tái)，又結(jié)合有部分同學(xué)有專升轉(zhuǎn)本的要求，將這些同學(xué)集中起來輔導(dǎo)高數(shù)，以帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。除身體力行輔導(dǎo)同學(xué)高數(shù)外，典型模范的事例也要經(jīng)常涉及，特別是我們身邊熟悉的通過在學(xué)校的刻苦努力走上工作崗位頗有建樹的那些同學(xué)，是我們宣傳的重點(diǎn)。登云學(xué)院的輔導(dǎo)員都利用自身的專業(yè)優(yōu)勢建立自己的威信。登云學(xué)院的輔導(dǎo)員注重發(fā)揮學(xué)生資助工作的育人功能，特別是家境貧寒又努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，以學(xué)生資助工作為抓手，以解決學(xué)生的實(shí)際困難為切入點(diǎn)，努力培養(yǎng)學(xué)生樹立“六個(gè)基本意識(shí)”，那就是愛黨愛國意識(shí)、憤發(fā)進(jìn)取意識(shí)、自強(qiáng)自立意識(shí)、誠實(shí)守信意識(shí)、勤儉節(jié)約意識(shí)和感恩奉獻(xiàn)意識(shí)，做到既在經(jīng)濟(jì)上幫助學(xué)生，又在能力上鍛煉學(xué)生，在學(xué)風(fēng)上起帶頭作用，實(shí)現(xiàn)資助與育人的雙重功能。

（三）時(shí)刻不忘行為規(guī)范

作為登云學(xué)院的學(xué)生進(jìn)校的第一堂課，就是輔導(dǎo)員組織學(xué)生學(xué)習(xí)《登云學(xué)院學(xué)生手冊》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)行為規(guī)范章節(jié)，以及登云學(xué)生文明“雙十八條”，用制度來規(guī)范同學(xué)的日常行為。記得有人說過：我們國家的教育是幼兒園把小學(xué)的內(nèi)容講了，小學(xué)把中學(xué)的內(nèi)容講了，中學(xué)把大學(xué)的內(nèi)容講了，那大學(xué)講什么呢，就講基礎(chǔ)文明。對(duì)于我們民辦高職的學(xué)生來講，禮儀文明的規(guī)范要求又顯得尤為迫切。對(duì)于像不隨便踐踏草坪、不亂扔瓜皮紙屑等小事，都要耳提面授。針對(duì)學(xué)生抽煙的現(xiàn)象，學(xué)工處專門組織學(xué)生會(huì)的同學(xué)在全校檢拾煙蒂，結(jié)果撿來兩大盆，真是蔚為大觀，作為輔導(dǎo)員，我們也組織班上抽煙的同學(xué)去參觀，對(duì)他們的觸動(dòng)很大，自此抽煙的現(xiàn)象大為減少。但對(duì)于一些張揚(yáng)個(gè)性的行為，登云學(xué)院的輔導(dǎo)員又顯得特別開明。我們站在一個(gè)更高的層次來看待這些同學(xué)，因?yàn)槲覀冎肋@是做好高校學(xué)生工作的邏輯起點(diǎn)，我們不按照自己單一的成長背景和發(fā)展模式來評(píng)價(jià)他們，不因?yàn)樗麄兊哪承﹥r(jià)值取向一時(shí)難被我們接受而否定他們，也不因?yàn)樗麄冇性S多成長中不可避免的弱點(diǎn)而擔(dān)憂他們。尊重個(gè)性，以人為本是我們的出發(fā)點(diǎn)。

（四）時(shí)刻不忘關(guān)注個(gè)別

登云學(xué)院倡導(dǎo)“無愛不成師”，并將這一理念充分體現(xiàn)到學(xué)生管理中，由于學(xué)生思想工作具有反復(fù)性，有時(shí)會(huì)讓輔導(dǎo)員身心疲憊。如有時(shí)早上我們輔導(dǎo)員到宿舍去叫我們同學(xué)來上早自習(xí)，他睡在床上立即將頭轉(zhuǎn)過去繼續(xù)睡，你再叫他，他隨口吐出：怎么這么煩。但我們不會(huì)放棄對(duì)這樣學(xué)生的教育，因?yàn)槲覀兝斡浨疤K聯(lián)教育家馬卡連柯說過的話：愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育?！皼]有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育”。懂得師愛是一種母愛，但又超越母愛，既要有母親那顆真誠、熾熱的心，更要有超越母愛的科學(xué)理性。有了這種心胸，我們輔導(dǎo)員對(duì)所謂“問題學(xué)生”的關(guān)懷才能持久。

輔導(dǎo)員所從事的工作是學(xué)生教育的重要環(huán)節(jié)，是高職高專院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要組成部分。高職高專院校的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)。高職高專院校的輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷更新觀念，提高自身素質(zhì)，深入細(xì)致地開展學(xué)生教育工作。輔導(dǎo)員要以信心鼓舞人，以人格塑造人，以紀(jì)律約束人，以愛心感化人，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

［1］楊德廣.高等教育學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［2］胡金波.2009年度江蘇省普通高校學(xué)生工作會(huì)議［R］.淮安，2009,（11）.

［3］沈健.2009年度江蘇省普通高校學(xué)生工作會(huì)議［R］.淮安，2009,（11）.

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1673-0046（2010）5-0013-02