段連鑫 楊家寬

(楚雄師范學(xué)院初等教育學(xué)院,云南 楚雄 675000)

淺析多媒體教室的管理與維護(hù)

段連鑫 楊家寬

(楚雄師范學(xué)院初等教育學(xué)院,云南 楚雄 675000)

隨著高校多媒體教室日益普及,管理和維護(hù)的問(wèn)題日漸突出。本文從設(shè)備、人員和制度化方向闡述了多媒體教室應(yīng)如何管理和維護(hù)。

多媒體;多媒體教室;管理;維護(hù)

多媒體教室是教師進(jìn)行多媒體教學(xué)的重要場(chǎng)所之一,屬于公共教室。多媒體教室使用頻率高、人員多、學(xué)科種類(lèi)多、學(xué)生流動(dòng)頻繁,加之教師和學(xué)生對(duì)多媒體教室中各種軟、硬件設(shè)備操作技能的熟悉程度不一,這樣就可能由于使用不當(dāng)或操作失誤等造成各種各樣的故障,從而影響其他教師的使用和設(shè)備的使用壽命。因此,多媒體教室的管理與維護(hù)是保證多媒體教學(xué)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提。

一、我院多媒體教室的基本現(xiàn)狀

(一)多媒體教室的配備情況

到目前為止,我院已有多媒體教室 64間,分布在十四個(gè)系 (院)和部門(mén),設(shè)備配置的情況也各異,可以分為五類(lèi):第一類(lèi)配置為計(jì)算機(jī)、影碟機(jī)、錄像機(jī)、視頻展示臺(tái)、信號(hào)切換器和控制器、功放機(jī)、音箱、VGA分配器、投影機(jī)、大屏幕、磁性黑板、筆記本電腦聯(lián)接口、多功能講臺(tái)等;第二類(lèi):配置為計(jì)算機(jī)、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、信號(hào)切換器和控制器、功放機(jī)、音箱、VGA分配器、投影機(jī)、大屏幕、磁性黑板、多功能講臺(tái);第三類(lèi)配置為計(jì)算機(jī)、視頻展示臺(tái)、VGA分配器、音箱、投影機(jī)、大屏幕、磁性黑板、講臺(tái)等;第四類(lèi)配置為計(jì)算機(jī)、VGA分配器、音箱、投影機(jī)、大屏幕、磁性黑板、講臺(tái)等;第五類(lèi)配置為計(jì)算機(jī)、VGA分配器、音箱、背投電視、磁性黑板、講臺(tái)。五類(lèi)配置都通過(guò)校園網(wǎng)與 Internet相連接。

(二)管理的類(lèi)型和級(jí)別

在管理上,大致可以分為三類(lèi),第一類(lèi)教師專(zhuān)管,第二類(lèi)教師兼管,第三類(lèi)行政人員兼管。教師專(zhuān)管是指多媒體教室由專(zhuān)任教師全部負(fù)責(zé),包括開(kāi)、關(guān)門(mén)及對(duì)多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)等等。教師兼管是指專(zhuān)業(yè)教師只負(fù)責(zé)對(duì)管理多媒體教室的學(xué)生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和接受技術(shù)咨詢(xún),日常管理與維護(hù)工作由學(xué)生獨(dú)立完成。行政人員兼管,即學(xué)生對(duì)設(shè)備的維護(hù)技術(shù)由專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),行政管理人員負(fù)責(zé)安排學(xué)生進(jìn)行日常的管理和臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)。從管理的級(jí)別看,大致可以分為三類(lèi),即教務(wù)處主管、信息中心主管及各系 (二級(jí)學(xué)院)主管。

(三)使用的情況

從多媒體教室的《使用登記本》來(lái)看,平均每天在四節(jié),最多的一天八節(jié),最少的一天也有兩節(jié)。從使用的課程來(lái)看,有公共必修課、公共選修課、專(zhuān)業(yè)選修課、專(zhuān)業(yè)必修課及一些活動(dòng)課等。查看《使用登記本》中設(shè)備運(yùn)行狀況一欄時(shí)發(fā)現(xiàn)多媒體計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題,如死機(jī)、病毒感染等使多媒體計(jì)算機(jī)無(wú)法正常工作;有部分多媒體教室的投影機(jī)在二、三年內(nèi)連續(xù)更換燈泡;在使用背投電視和功能比較完善的多媒體教室中也不同程度地出現(xiàn)屏幕無(wú)顯示和開(kāi)機(jī)時(shí)喇叭里發(fā)出嘯叫聲等;有的多媒體教室經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)線(xiàn)話(huà)筒無(wú)法使用 (或音箱不工作)等。

二、對(duì)我院多媒體教室的基本現(xiàn)狀分析

從我院多媒體設(shè)備的配置和使用情況來(lái)看,教師使用多媒體進(jìn)行教學(xué)的觀(guān)念已初步形成,對(duì)多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)能夠充分突出教學(xué)重點(diǎn)、分解難點(diǎn)、剖析疑點(diǎn),能根據(jù)不同的教學(xué)模式和學(xué)生特點(diǎn),采用不同類(lèi)型的課件,對(duì)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量都取得了較好的效果,設(shè)備的利用率較高,使用效益較好。但是在多媒體教室管理與維護(hù)方面也存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)設(shè)備檔次復(fù)雜程度不同

多媒體教室由于功能、用途不同,其配置復(fù)雜程度不同,也造成多媒體教室管理的難易度不同。不同復(fù)雜程度的多媒體教室,為滿(mǎn)足各種教學(xué)需要提供了便利,也為教學(xué)模式的變革提供了物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)管理者的技術(shù)要求也有一定的差異。這些差異造成了不同的系 (院),或同一系(院)根據(jù)實(shí)際情況有不同的管理模式,產(chǎn)生了管理的多樣性。

(二)管理歸口不一

從我院多媒體教室的配備情況和管理的類(lèi)型與級(jí)別可以看出,我院多媒體教室管理歸口不一,由此導(dǎo)致了多媒體教室的調(diào)用和設(shè)備維護(hù)與教學(xué)管理部門(mén)的沖突,致使有的多媒體教室利用率低、設(shè)備故障率高,難以保證教學(xué);同時(shí)由于管理歸口不一帶來(lái)的管理員的來(lái)源和素質(zhì)差異較大,也直接影響多媒體教室的管理和使用。主要表現(xiàn)在:

(1)由專(zhuān)業(yè)教師或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)直接管理的多媒體教室管理員專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng),對(duì)多媒體教室所涉及的各種設(shè)備及設(shè)備的應(yīng)用技術(shù)都能熟練掌握,設(shè)備管理和維護(hù)比較好。

(2)由各系 (院)在本系 (院)學(xué)生中選拔出來(lái)的學(xué)生作為管理員,他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后來(lái)管理多媒體教室,其素質(zhì)基本上相對(duì)較好,但管理中面臨不同的角色 (管理員和學(xué)生),很難處理好同學(xué)、老師和管理員三者之間的關(guān)系,特別是在同一系(院)中承擔(dān)管理員工作的學(xué)生較為突出。

(3)由各系 (院)行政人員 (辦事員和行政秘書(shū))為管理員,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,遇事解決能力不夠,因此素質(zhì)相對(duì)較差一些。

(三)管理者理念及水平差異性較大

從管理的類(lèi)型和級(jí)別及使用的情況可以看出,多媒體教室的使用率高、設(shè)備故障率也較高。我們通過(guò)與管理者面對(duì)面的交談或查看多媒體教室里的《使用登記本》中可以看出,由于管理者的理念和管理水平差異性問(wèn)題,致使多媒體教室中的設(shè)備出現(xiàn)故障程度的差異性很大。如有的多媒體教室,設(shè)備出現(xiàn)故障半年多也沒(méi)有得到徹底解決,甚至于有的設(shè)備使用不到兩年就經(jīng)常出現(xiàn)故障。而有的多媒體教室使用四、五年也沒(méi)有出現(xiàn)較大的故障。

三、多媒體教室管理與維護(hù)的解決方案

(一)多媒體教室的設(shè)備管理

(1)制定確實(shí)有效的制度,提高設(shè)備管理水平

為了提高多媒體教室的利用率,保證多媒體設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),首先就必須建立科學(xué)嚴(yán)密的管理體系,提高多媒體設(shè)備管理者和使用者的責(zé)任心,保證設(shè)備管理目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。其次是推進(jìn)制度化建設(shè),有效規(guī)范使用者行為,保證多媒體設(shè)備良好運(yùn)行,規(guī)范管理員的行為,保證設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)到位。因此,要制定多媒體教室設(shè)備使用管理規(guī)定等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,做到制度管人,以此提高設(shè)備的管理水平。

(2)以強(qiáng)化平時(shí)檢查為重點(diǎn),注重細(xì)節(jié),管好、用好、維護(hù)好設(shè)備

對(duì)多媒體教室的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行嚴(yán)格、及時(shí)的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記并及時(shí)排除故障,保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)教師來(lái)講,要求能夠熟悉多媒體設(shè)備的性能和操作過(guò)程,不讓學(xué)生在課前或課后亂動(dòng)多媒體設(shè)備;對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)不能只是開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén),重點(diǎn)是嚴(yán)格、及時(shí)地對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并排除簡(jiǎn)單的故障,通過(guò)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高自身的綜合素質(zhì),維護(hù)好設(shè)備。

(3)建立多媒體教室設(shè)備故障維修記錄制度,保證多媒體教學(xué)順利實(shí)施

在使用多媒體教室過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)因誤操作產(chǎn)生這樣或那樣的問(wèn)題。針對(duì)這種情況,要建立多媒體教學(xué)系統(tǒng)故障維護(hù)記錄制度,制定多媒體教室維修記錄單,把使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、原因以及解決措施都一一記錄下來(lái),并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理匯總,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高同類(lèi)故障的排查維修速度,保證多媒體教學(xué)的順利實(shí)施。

(二)人員管理

(1)以人為本,加強(qiáng)學(xué)生管理

在多媒體教室上課的主體是學(xué)生,在學(xué)生方面主要存在的問(wèn)題是個(gè)別學(xué)生亂動(dòng)多媒體設(shè)備、不愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,在課前或課后趁教師和管理員不在時(shí)利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)、聽(tīng)歌、隨意安裝應(yīng)用軟件等。在管理實(shí)踐中,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律性教育,盡量杜絕或減少學(xué)生私自使用多媒體設(shè)備的情況,加強(qiáng)以人為本教育,靈活運(yùn)用教育方法,加強(qiáng)學(xué)生管理,實(shí)現(xiàn)多媒體教室的良性運(yùn)行。

(2)教師管理

多媒體教室的設(shè)備是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的一部分,任何人都有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)好多媒體教室的設(shè)備,同時(shí)保證多媒體教室設(shè)備的正常運(yùn)行也是教師在多媒體教室正常上課的前提。因此,每學(xué)期開(kāi)學(xué)前,對(duì)在多媒體教室上課的教師進(jìn)行多媒體設(shè)備使用的培訓(xùn)是非常有必要的,由于多媒體教室設(shè)備配置的不同,對(duì)教師的培訓(xùn)要有針對(duì)性。教師在短期內(nèi)能夠掌握多媒體設(shè)備的使用,對(duì)豐富課堂教學(xué)手段幫助極大,同時(shí),也要讓老師嚴(yán)格要求學(xué)生遵守多媒體教室的管理規(guī)定,共同維護(hù)好多媒體教室的設(shè)備。

(3)充分調(diào)動(dòng)管理員的工作積極性,激發(fā)其工作激情

“激勵(lì)工作是人員管理中的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作,對(duì)于調(diào)動(dòng)電化教育人員的積極性和創(chuàng)造性具有十分重要的作用”。這是南國(guó)農(nóng)先生主編的《電化教育學(xué) (第二版)》中一個(gè)鮮明的觀(guān)點(diǎn)。從事多媒體教室管理工作有時(shí)是枯燥無(wú)味的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析各管理員的心理動(dòng)態(tài)和各種愿望要求,根據(jù)具體情況和特點(diǎn),采用各種行之有效的激勵(lì)方式,耐心細(xì)致地做好激勵(lì)工作,以激發(fā)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在工作實(shí)踐中,對(duì)管理員的工作要進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。通過(guò)一定的激勵(lì)和改革措施,能有效地調(diào)動(dòng)管理員的工作積極性。

(三)多媒體教室的設(shè)備維護(hù)

(1)多媒體計(jì)算機(jī)的維護(hù)

a)快速修復(fù)系統(tǒng)

利用現(xiàn)有的軟件和硬件技術(shù)及時(shí)作好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的備份工作,并對(duì)備份進(jìn)行管理。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)使用備份快速還原系統(tǒng)。

b)必要的硬盤(pán)保護(hù)

硬件方面:可以給計(jì)算機(jī)硬盤(pán)加上保護(hù)卡 (如小哨兵等還原卡),這樣可以達(dá)到硬盤(pán)數(shù)據(jù)不被破壞的目的,從而減少維護(hù)量,但這種方法需要資金投入。

軟件方面:可以用一些軟件如《還原精靈》、《冰點(diǎn)還原》等同樣可以達(dá)到保護(hù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)不會(huì)被破壞的目的。對(duì)于品牌機(jī),如清華同方和聯(lián)想電腦等可以用其本身所帶的保護(hù)程序 (清華同方急救中心或聯(lián)想恢復(fù)系統(tǒng))等進(jìn)行保護(hù)。相比之下此方法投入資金少。

(2)投影機(jī)方面的維護(hù)

造成投影機(jī)損壞的主要原因是機(jī)體內(nèi)積累灰塵太多、溫度過(guò)高,不正確的關(guān)機(jī)和經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)工作。因此在使用中要從以下幾個(gè)方面加以注意 (以液晶投影機(jī)為例):

a)光學(xué)系統(tǒng)

目前使用的多晶硅LCD板一般只有1.3英寸,有的甚至只有 0.9英寸,而分辨率已達(dá) 1024×768或 800×600,也就是說(shuō)每個(gè)像素只有 0.02mm,灰塵顆粒足夠把它阻擋。而由于投影機(jī) LCD板充分散熱一般都有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)扇以每分鐘幾十升空氣的流量對(duì)其進(jìn)行送風(fēng)冷卻,高速氣流經(jīng)過(guò)濾塵網(wǎng)后還有可能夾帶微小塵粒,它們相互磨擦產(chǎn)生靜電而吸附于散熱系統(tǒng)中,這將對(duì)投影畫(huà)面產(chǎn)生影響。較新的機(jī)型在 LCD板附近都裝有溫度傳感器,當(dāng)進(jìn)風(fēng)口及濾塵網(wǎng)被堵塞,氣流不暢時(shí),投影機(jī)內(nèi)溫度會(huì)迅速升高,這時(shí)溫度傳感器會(huì)報(bào)警并立即切斷燈源電路。所以,保持進(jìn)風(fēng)口的暢通,要注意及時(shí)清潔過(guò)濾網(wǎng)。

b)燈源部分

大部分投影機(jī)使用金屬鹵素?zé)?在點(diǎn)亮狀態(tài)時(shí),燈泡溫度很高,燈絲處于半熔狀態(tài)。因此,在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下嚴(yán)禁震動(dòng),停止使用后不能馬上斷開(kāi)電源,要讓機(jī)器散熱完成后自動(dòng)停機(jī),在機(jī)器散熱狀態(tài)斷電造成的損壞是投影機(jī)最常見(jiàn)的返修原因之一。另外,減少開(kāi)關(guān)機(jī)次數(shù)對(duì)燈泡壽命有益。

(3)背投電視的維護(hù)

顧名思義,“背投電視”就是背后投影的電視機(jī),是一種假借投影和反射原理,將屏幕和投影系統(tǒng)置于一體的電視顯像系統(tǒng)。背投電視機(jī)與投影機(jī)很相似,在使用上不能把背投電視機(jī)與普通電視機(jī)等同起來(lái),要嚴(yán)格遵守背投電視機(jī)的使用規(guī)程。

(4)關(guān)于音響系統(tǒng)及話(huà)筒的維護(hù)

對(duì)音響系統(tǒng)應(yīng)定期檢查和調(diào)試,使其各項(xiàng)參數(shù)保持一個(gè)較好水平。同時(shí)加強(qiáng)教師在音響系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn),使教師能及時(shí)解決音響系統(tǒng)在使用中的一些輕微故障,保障教學(xué)順利進(jìn)行。

總之,多媒體教室的管理和維護(hù)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作。對(duì)于多媒體教室的管理而言,應(yīng)立足于保證設(shè)備安全,方便教師使用,充分發(fā)揮教學(xué)資源的作用,實(shí)行科學(xué)的管理。對(duì)于多媒體教室的維護(hù)來(lái)說(shuō),應(yīng)仔細(xì)、慎重對(duì)待,及時(shí)解決問(wèn)題,以避免影響教師的正常教學(xué)。只有處理好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能達(dá)到方便教師教學(xué),合理利用教學(xué)資源,提高教學(xué)質(zhì)量的效果。

[1]姜陽(yáng) .快速維護(hù)計(jì)算機(jī)的幾種辦法 [J].沈陽(yáng)大學(xué)學(xué)報(bào),2003,15(2): 53—54.

[2]俞蘭 .多媒體教室設(shè)備保護(hù)應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2005,19 (3): 229—231.

[3]許小利 .多媒體實(shí)驗(yàn)室管理[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào) (哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版), 2002,31(Sup.):366—367.

(責(zé)任編輯 劉洪基)

On theManagement andMa intenance ofM ulti-media Classroom

DUAN L ian-xin;YANG Jia-kuan
(School of Primary Education,Chuxiong N or mal University,Chuxiong675000,China)

W ith themulti-media classroom becomingmore andmore popular in colleges and universities,the issues of management and maintenance are more and more protruding.The article discusses the ways ofmultimedia classroomsmanagement and maintenance from equipment,personnel and regulations.

multi-media;multi-media classroom;management;maintenance

G484

A

1671-7406(2010)03-0105-04

2009-11-26

段連鑫 (1967—),男,實(shí)驗(yàn)師,從事教育技術(shù)教學(xué)。