陳桂清

（大慶油田第一采油廠第一油礦，黑龍江 大慶 163162）

創(chuàng)建特色培訓(xùn)模式，提升員工整體素質(zhì)

陳桂清

（大慶油田第一采油廠第一油礦，黑龍江 大慶 163162）

在油田公司實(shí)施“持續(xù)有效發(fā)展，創(chuàng)建百年油田”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期，新工藝、新技術(shù)層出不窮，亟待提高員工的綜合素質(zhì)。一要準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新崗位員工培訓(xùn)新思路；二要完善管理，實(shí)施“四化一平臺(tái)”培訓(xùn)新模式；三是搭建平臺(tái)，培育科學(xué)操作新員工。

“四化一平臺(tái)”；培訓(xùn)模式；員工素質(zhì)

針對(duì)油田公司正處在實(shí)施“持續(xù)有效發(fā)展，創(chuàng)建百年油田”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期，水驅(qū)、聚驅(qū)、三元復(fù)合驅(qū)等很多新工藝、新技術(shù)層出不窮，操作員工技術(shù)素質(zhì)還有待提高的實(shí)際問(wèn)題，第一油礦積極開(kāi)展以全員素質(zhì)提升為目標(biāo)的“四化一平臺(tái)”培訓(xùn)新模式，使培訓(xùn)工作逐步走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

一、準(zhǔn)確定位,創(chuàng)新崗位員工培訓(xùn)新思路

第一油礦一線操作員工占員工總數(shù)的70%以上,是員工隊(duì)伍的主體，是油礦發(fā)展的決定性力量，這部分員工技術(shù)素質(zhì)如何,將直接影響到油礦的建設(shè)和發(fā)展。為增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，我們以“按需培訓(xùn)”為指導(dǎo)思想，創(chuàng)新員工培訓(xùn)思路。

一是認(rèn)真調(diào)查，全面掌握操作層員工培訓(xùn)需求。調(diào)查主要以培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果的評(píng)估以及對(duì)培訓(xùn)師的要求等五個(gè)方面內(nèi)容為主。調(diào)查采取座談?dòng)懻摵驼{(diào)查問(wèn)卷兩種方式進(jìn)行。比較全面地掌握了員工培訓(xùn)需求。

二是總結(jié)分析,全面掌握培訓(xùn)工作存在不足。我們感到，操作員工的培訓(xùn)主要存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是培訓(xùn)工作強(qiáng)制學(xué)習(xí)多、被動(dòng)灌輸多，課堂講的多,結(jié)合崗位工作實(shí)際少;二是部分操作員工學(xué)習(xí)不求甚解，死啃書(shū)本，死記硬背，這邊學(xué)、那邊忘，還不能結(jié)合工作實(shí)際靈活運(yùn)用;三是操作員工練兵測(cè)試偏頗，沒(méi)有觸及員工的核心，特別是小工種員工，每次考試只能往別的工種上靠，考試的內(nèi)容與實(shí)際工作不符;四是部分兼職教師盡管掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，但在教學(xué)方式、方法上不夠靈活，有些實(shí)際動(dòng)手項(xiàng)目只能照本宣科，紙上談兵。

三是制定方案，努力做到培訓(xùn)工作有的放矢。針對(duì)以上培訓(xùn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),我們以“精一、會(huì)二、懂三”為培訓(xùn)前提，以全員崗位大練兵活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展以技術(shù)知識(shí)到安全生產(chǎn)，從單一知識(shí)向多樣化發(fā)展的培訓(xùn)，秉承傳統(tǒng)培訓(xùn)模式長(zhǎng)處，借鑒吸納先進(jìn)培訓(xùn)方法，認(rèn)真進(jìn)行探索和研究。在培訓(xùn)內(nèi)容上,以專業(yè)化、多樣化培訓(xùn)為主，以機(jī)械式培訓(xùn)為輔，緊密結(jié)合生產(chǎn)管理實(shí)際,把培訓(xùn)重點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,突出職工的實(shí)際操作技能。在培訓(xùn)方式上,注重實(shí)際演練，努力將培訓(xùn)課堂搬到崗位現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)師與員工進(jìn)行面對(duì)面、手把手指導(dǎo)，使員工在接受培訓(xùn)過(guò)程中，不斷有親自動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，以達(dá)熟能生巧的目的，讓員工把操作規(guī)程熟在手上、記在心里，大力培養(yǎng)復(fù)合型“一崗多能”的員工隊(duì)伍。在班站長(zhǎng)的培訓(xùn)上,突出班組建設(shè),成本核算,安全管理和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)方面的內(nèi)容,這種因崗施教的培訓(xùn)方式收到了積極效果,受到了職工的普遍歡迎，使培訓(xùn)工作有的放矢，見(jiàn)到成效。

二、完善管理，實(shí)施“四化一平臺(tái)”培訓(xùn)新模式

培訓(xùn)方法能否做到創(chuàng)新，是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵所在，我們?cè)凇皶?shū)本自學(xué)”、“課堂講解”、“師徒幫帶”、“崗位練兵”等培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從崗位實(shí)際、生產(chǎn)實(shí)際、員工實(shí)際出發(fā)，努力探索生動(dòng)活潑、激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣的培訓(xùn)方法，分層次積極搞好操作員工特色技術(shù)培訓(xùn)，創(chuàng)建了“四化一平臺(tái)”的特色培訓(xùn)模式。

一是創(chuàng)建“原則化”培訓(xùn)模式。即強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)為重點(diǎn)。因我們的工作場(chǎng)所多是易燃易爆高危場(chǎng)所，要想不打折扣地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，成為一名合格的油田企業(yè)員工，就必須掌握基本的安全生產(chǎn)常識(shí)。因此我們將“原則化”培訓(xùn)對(duì)象首先定位在井間站所等一線崗位，將上崗要求、進(jìn)站須知、十大禁令、HSE平面圖、安全常識(shí)等必知、必會(huì)、必須熟練的基礎(chǔ)性知識(shí)作為“原則化”培訓(xùn)的主要內(nèi)容。在培訓(xùn)方式上由單純授課向多樣化轉(zhuǎn)變。充分利用板報(bào)、條幅、宣傳畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)等媒體將基礎(chǔ)安全常識(shí)傳播于生產(chǎn)的每一個(gè)角落，讓員工在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上充分感受“原則化”培訓(xùn)的氛圍，在潛移默化中逐步掌握培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)在各單位廣泛開(kāi)展“崗前提問(wèn)三分鐘”，督促員工了解、掌握“原則化”培訓(xùn)內(nèi)容，使各種生產(chǎn)安全知識(shí)走進(jìn)員工心中。為使培訓(xùn)內(nèi)容得到進(jìn)一步的消化吸收，我們組織各站所進(jìn)行輪流值崗，即安排員工輪換做外單位人員上站參觀的入站安全教育，為他人培訓(xùn)的同時(shí)使自己對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握得到進(jìn)一步加深。在“原則化”培訓(xùn)中，我們還根據(jù)員工不同崗位、不同需求和本身素質(zhì)的差異，制定不同培訓(xùn)內(nèi)容，編制個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，使之達(dá)到缺什么補(bǔ)什么的目的。

二是創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)模式。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，對(duì)員工的標(biāo)準(zhǔn)操作的要求越來(lái)越高，如何使員工真正掌握操作標(biāo)準(zhǔn)，并完全的應(yīng)用于實(shí)際工作中，成為我們抓好“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)的關(guān)鍵。我礦目前有各類工種32個(gè)，涉及操作標(biāo)準(zhǔn)56項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)涉及到每名員工，為了培養(yǎng)全員標(biāo)準(zhǔn)操作意識(shí)和技能，我礦在“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)中，找準(zhǔn)立足點(diǎn)，摸清員工技能水平狀態(tài)，因材施教，使全員掌握應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)操作的能力得到了提高。首先開(kāi)展能力達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。為每名員工建立兩本培訓(xùn)手冊(cè)，一冊(cè)由本人持有，一冊(cè)由培訓(xùn)師保管，兩冊(cè)內(nèi)容記錄一致，對(duì)培訓(xùn)人員采取“缺補(bǔ)低墊”的原則，使員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)技能知識(shí)，每月由培訓(xùn)師進(jìn)行考核，通過(guò)分析員工整體水平和個(gè)人差異，找出普遍存在的問(wèn)題和需要通過(guò)培訓(xùn)彌補(bǔ)的知識(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。其次開(kāi)展縱度培訓(xùn)。將過(guò)去“課堂式”教學(xué)改為“互動(dòng)性”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合崗位實(shí)際，將工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、新點(diǎn)融入培訓(xùn)中，拓展培訓(xùn)空間，利用綜合大課堂，促進(jìn)知識(shí)技術(shù)相互融合。再次開(kāi)展拓展培訓(xùn)。主要開(kāi)展一專多能培訓(xùn)，以培訓(xùn)手冊(cè)為依據(jù)，采取“自學(xué)為主、專業(yè)互補(bǔ)、互助互學(xué)、定期考核、獎(jiǎng)罰并舉”的原則，將崗位員工分為A、B、C、D四個(gè)技能等級(jí)，優(yōu)選出各崗位技術(shù)尖子員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，采取尖子員工季度考核的動(dòng)態(tài)管理手段推行四級(jí)員工技能晉級(jí)，把員工的技術(shù)水平分為四類進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第四以礦培訓(xùn)、站隊(duì)培訓(xùn)和跟師培訓(xùn)三種培訓(xùn)方式，把操作規(guī)程、到崗位達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、工作前的準(zhǔn)備、流程操作、裝置的操作、工藝流程的恢復(fù)等作為培訓(xùn)重點(diǎn)，通過(guò)課本學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬操作、可視化操作、圖片教育、自己升級(jí)演習(xí)等培訓(xùn)形式，對(duì)崗位的設(shè)備結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能以及工藝原理、工藝流程到操作技能逐一講解，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性及熟練性。實(shí)現(xiàn)員工操作標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作規(guī)范化，思路清晰、動(dòng)作協(xié)調(diào)。同時(shí)我們還建立了實(shí)物練兵場(chǎng)，收集了各種管閥配件、儀器儀表、模擬工藝流程及各種容器的剖面圖，使生產(chǎn)工藝流程等變得具體、形象，有效地增強(qiáng)了員工的感性認(rèn)識(shí)。

三是“事故化”應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)模式。崗位員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”，形成習(xí)慣性違章，為安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患。因此，我們實(shí)施了“側(cè)重案例分析，以事實(shí)說(shuō)話”的“故障化”培訓(xùn)模式，不僅對(duì)崗位員工講授安全法規(guī)知識(shí)、操作規(guī)程，而且針對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，并組織收看生產(chǎn)、交通事故案例錄像片，針對(duì)某一特定現(xiàn)象和案例，進(jìn)行專題分析、討論，主要用于分析問(wèn)題、尋找差距、避免失誤。在安全技能訓(xùn)練場(chǎng)，用攝像機(jī)分別記錄員工規(guī)范操作和習(xí)慣性違章操作的鏡頭，然后整理出來(lái)，讓員工觀看，從中識(shí)別什么是規(guī)范操作，什么是習(xí)慣性違章，之后進(jìn)行深入剖析，自己查找自己的違章行為，以提高崗位員工對(duì)違章操作的認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案事故化培訓(xùn)，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，讓員工在演習(xí)過(guò)程中熟練掌握危險(xiǎn)目標(biāo)確定、事故信息匯報(bào)程序和應(yīng)急救援程序，熟悉如何逃生、自救和避免崗位事故的發(fā)生。通過(guò)“故障化”培訓(xùn)，員工安全生產(chǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，處置各類突發(fā)事件能力得到提升，具備了較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)故障分析、判斷和處理能力，有力地促進(jìn)了我礦的安全生產(chǎn)工作。

四是創(chuàng)建“系統(tǒng)化”培訓(xùn)模式。過(guò)去，我們的培訓(xùn)多是以掌握崗位操作技能為目的的“適應(yīng)型”培訓(xùn)和為開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)而進(jìn)行的“準(zhǔn)備型”培訓(xùn)，對(duì)員工崗位成才起不到輔助作用，容易使員工滋生“叫我去學(xué)，我就去學(xué)”的一種“混”的錯(cuò)誤思想，學(xué)習(xí)不積極、不上進(jìn)，浪費(fèi)企業(yè)資源。為此，我們更注重培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性，注意增加一些油氣勘探、集輸、煉化等油氣生產(chǎn)上下游業(yè)務(wù)知識(shí)、主要設(shè)備的培訓(xùn)性能結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理的培訓(xùn)，不斷的開(kāi)拓員工視野，增強(qiáng)員工立足崗位創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效能力，增加員工小改小革的知識(shí)儲(chǔ)備。積極打造高技能“藍(lán)領(lǐng)“員工培訓(xùn)體系，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展全員化培訓(xùn)工作，內(nèi)部培訓(xùn)上注重培訓(xùn)的互動(dòng)性，讓員工在同工種互動(dòng)的過(guò)程中，隊(duì)與隊(duì)、班組與班組、員工與員工之間形成趕、幫、比、超的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，我們重視培訓(xùn)礦里急需的高技能人才隊(duì)伍，對(duì)技術(shù)能手、高級(jí)技師采用送出去深造、參與新技術(shù)學(xué)習(xí)、舉辦專題講座等方式進(jìn)行培訓(xùn)，使他們的技能不斷得到提高，并發(fā)揮他們的輻射作用，推動(dòng)了員工操作水平、技術(shù)水平的不斷提升。

目前，我礦的50名高級(jí)技師、技師、助理技師是培訓(xùn)工作的主要力量，他們不但肩負(fù)著各工種的培訓(xùn)工作，還與崗位員工簽訂了“技師帶徒”合同，與技術(shù)水平相對(duì)較弱的員工結(jié)成師徒對(duì)子，在崗位上教，在崗位上學(xué)。我礦采油高級(jí)技師祁戰(zhàn)寶，憑經(jīng)驗(yàn)有側(cè)重點(diǎn)、有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，毫不保留地把掌握的理論知識(shí)和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)傳授給同行。

三、搭建可視化培訓(xùn)平臺(tái)，培育科學(xué)操作新員工

我們?cè)诓僮鲉T工中搭建了“可視化培訓(xùn)平臺(tái)”，突破了過(guò)去定點(diǎn)、定時(shí)、定內(nèi)容的培訓(xùn)模式，一改以前員工需要在各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備、工藝流程，把有關(guān)培訓(xùn)知識(shí)全部輸入計(jì)算機(jī)，變?yōu)樵诳梢暛h(huán)境下，較短的時(shí)間里即可掌握培訓(xùn)內(nèi)容，使操作員工有應(yīng)用舞臺(tái)，把操作員工學(xué)到的技能轉(zhuǎn)化為工作的能力，加快了培育知識(shí)型員工隊(duì)伍進(jìn)程。同時(shí)，制作了采油工、注水泵工、油田水處理工、變電工、集輸工、輸油工、測(cè)試工、地質(zhì)工等關(guān)鍵工種的培訓(xùn)教材，為員工提供了隨時(shí)隨地進(jìn)行自我培訓(xùn)的學(xué)習(xí)條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享，減少了員工集中學(xué)習(xí)的交通、組織等多項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)的有效結(jié)合。

員工可視化培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括五大子系統(tǒng)：①技能培訓(xùn)系統(tǒng)：仿真模擬流程教學(xué)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、室外實(shí)際演練、現(xiàn)場(chǎng)崗位學(xué)習(xí)，全方位展示了可視平臺(tái)的硬件構(gòu)成；②技能測(cè)試系統(tǒng)：該測(cè)試系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)26個(gè)工種理論試題的網(wǎng)上測(cè)試與數(shù)字化鑒定，員工可根據(jù)自己的工作范圍，自行確定測(cè)試內(nèi)容，增強(qiáng)了針對(duì)性；③輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)：由采油、地質(zhì)、地面、環(huán)境、上下交流，可拓寬崗位員工的視野，不斷提升員工的個(gè)人素質(zhì)；④在線交流系統(tǒng)：可實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和信息反饋，隨時(shí)掌握員工的培訓(xùn)需求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃；⑤生產(chǎn)指揮系統(tǒng)：包括采油工藝中七大系統(tǒng)平面圖（油系統(tǒng)、注水系統(tǒng)、集氣系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、道路系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等）及相關(guān)采油隊(duì)的網(wǎng)頁(yè)和生產(chǎn)信息。

員工可視化培訓(xùn)系統(tǒng)包含20多個(gè)工種，該系統(tǒng)可生動(dòng)再現(xiàn)實(shí)際工作場(chǎng)景，能夠在有限的工作時(shí)間內(nèi)，通過(guò)可視學(xué)習(xí)本工種及其他工種的理論與技能，減少培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)實(shí)效，降低培訓(xùn)成本?？梢暬嘤?xùn)系統(tǒng)加快了員工“一崗精、二崗?fù)?、三崗懂”的進(jìn)程，使培訓(xùn)的觸角伸向了基層，擴(kuò)大了培訓(xùn)波及面積，實(shí)現(xiàn)了崗位分散式學(xué)習(xí)，提高了員工整體技術(shù)素質(zhì)。

〔責(zé)任編輯：王樂(lè)群〕

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1002-2341(2010)04-0077-03

2010-06-02

陳桂清（1967-），女，山東昌樂(lè)人，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記、政工師，從事企業(yè)文化研究。