馮克江

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院，廣東 廣州 511483）

論廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)

馮克江

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院，廣東 廣州 511483）

探討廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)問題意義重大。本文首先討論了培養(yǎng)高職英語會展人才的重要性和必要性，然后探討了廣州市培養(yǎng)高職英語會展人才應該注意的問題。

高職；英語會展人才；人才培養(yǎng)體系

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，會展業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用，也越來越引起人們的關(guān)注。在國際上會展業(yè)擁有“經(jīng)濟助推器”和“城市面包”的美譽[1]P34。會展本身不僅可以帶來可觀的經(jīng)濟效益，還可以拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)如旅游、餐飲、交通、住宿、廣告等的快速發(fā)展。除此以外，還可以提升城市的知名度，是宣傳城市形象有效的載體[1]P34。因此，關(guān)注會展經(jīng)濟的研究已經(jīng)很多，在中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（1981-2010年）輸入關(guān)鍵詞“會展經(jīng)濟”，出現(xiàn)2845篇文章。但是，與此同時，筆者發(fā)現(xiàn)，關(guān)注會展人才的培養(yǎng)特別是高職英語會展人才培養(yǎng)的研究非常有限。毋庸置疑，會展經(jīng)濟的快速發(fā)展離不開會展人才的重要作用?；诖耍P者將在該文中探討廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)問題。

一、培養(yǎng)高職英語會展人才的重要性和必要性

培養(yǎng)高職英語會展人才對于廣州市的會展業(yè)發(fā)展而言非常重要，其重要性及必要性如下。

（一）從促進廣州市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的角度來看

培養(yǎng)高職英語會展人才對于發(fā)展廣州市的現(xiàn)代服務業(yè)、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系有重要的意義?！吨榻侵薜貐^(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020）》指出，支持珠江三角洲地區(qū)與港澳地區(qū)在現(xiàn)代服務業(yè)領域的深度合作，重點發(fā)展金融業(yè)、會展業(yè)等，全面提升服務業(yè)發(fā)展水平。該綱要還進一步指出，要發(fā)展一批具有國際影響力的專業(yè)會展，打造世界一流的會展品牌。很明顯，想要打造具有國際影響力的專業(yè)會展、打造世界一流的會展品牌，從而促進廣州市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，離不開英語會展人才的重要作用。

（二）從廣州會展業(yè)發(fā)展的角度來看

廣州的會展業(yè)已經(jīng)取得了長足的進步，政府高度重視，會展品牌較多，資源較為豐富，也形成了一定的規(guī)模，但是也存在一些問題，如缺乏國際名展，會展主體雷同，會展產(chǎn)業(yè)鏈過短等[2]P79-80。

會展英語可以促進會展經(jīng)濟的發(fā)展，英語語言能力的提高會促進經(jīng)濟的發(fā)展，這些都很容易理解。除此以外，張智遠等認為，語言能力的提高還可以間接地帶來經(jīng)濟效益[3]P101。他們認為，隨著人們語言能力的提高，經(jīng)濟交往會更順暢、更活躍，人們在進行經(jīng)濟活動時所擁有的自信心會更強，從而發(fā)展外貿(mào)經(jīng)濟的可能性會更大[3]P101。

（三）可以幫助解決廣州市高職英語“就業(yè)難”和英語會展人才“用工荒”問題

近幾年，廣州市的高職院校發(fā)展很快，其中英語專業(yè)的發(fā)展也是如此。但是，由于金融危機的影響，再加上高校擴招等各種原因，致使有些職業(yè)院校的英語專業(yè)出現(xiàn)了“就業(yè)難”的問題。與此同時，英語會展人才的培養(yǎng)速度已經(jīng)跟不上會展業(yè)發(fā)展對于英語人才的需求，出現(xiàn)了英語會展人才“用工荒”的問題。培養(yǎng)一部分高職英語人才從事英語會展活動，可以有效地解決這兩方面的問題。

（四）為解決廣州市的“就業(yè)難”和“用工荒”提供新思路

培養(yǎng)高職英語會展人才，同樣可以為解決廣州市目前面臨的“就業(yè)難”和“用工荒”提供新思路。

二、廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)

（一）會展企業(yè)調(diào)研

為了更準確地了解會展企業(yè)對英語會展人才的具體需求，筆者到廣州市多家會展企業(yè)進行了前期調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，會展企業(yè)指出很多懂會展業(yè)務的人才英語能力不夠好，不能直接和外國客戶溝通，而有些人才英語聽、說、讀、寫、譯能力很強，但是會展專業(yè)知識不夠扎實。這些企業(yè)最需要既懂會展知識英語語言能力又很強的人才。

（二）高職院校調(diào)研

筆者同時到廣州市一些高職院校進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多高職院校已經(jīng)意識到在廣州培養(yǎng)英語會展人才的重要性?！吨榻侵薜貐^(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020）》指出，支持珠江三角洲地區(qū)與港澳地區(qū)在現(xiàn)代服務業(yè)領域的深度合作，重點發(fā)展金融業(yè)、會展業(yè)等，全面提升服務業(yè)發(fā)展水平。該綱要還指出，要發(fā)展一批具有國際影響力的專業(yè)會展，打造世界一流的會展品牌。因此，這些院校已經(jīng)意識到會展業(yè)在廣州發(fā)展的巨大潛力，認為很有必要培養(yǎng)英語會展人才。有些院校正打算或準備設置英語會展專業(yè)，還有些院校的院系如廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院應用外語系已經(jīng)開設相關(guān)的課程，如會展實務、實用會展英語等課程，并打算在時機成熟的時候設置英語會展專業(yè)。

（三）基于工作過程、以就業(yè)為導向構(gòu)建廣州市高職英語會展人才培養(yǎng)體系

1. 以就業(yè)為導向

如何體現(xiàn)以就業(yè)為導向？筆者認為必須了解會展企業(yè)對英語會展人才的最為核心的能力需求。通過后期的更為細致、詳盡的會展企業(yè)調(diào)研，筆者歸納出最為必需的核心能力：項目與主題的選擇和管理能力、策劃能力、市場調(diào)查能力、參展商管理能力、組織與安排能力、溝通與接待能力、協(xié)調(diào)能力、信息的收集、整理及處理能力等。

2. 基于工作過程

基于工作過程或以工作過程為導向的理念的提出，對高職課程體系的改革和建設而言大有裨益，將其引向了一個嶄新的方向。

陳海峰、張俊青認為，以工作過程為導向的高職課程開發(fā)應首先分析工作過程，包括分析和描述職業(yè)工作任務、確定典型的工作任務以及分析和歸納學習性的工作任務；然后構(gòu)建學習領域的課程體系，并基于工作過程編寫教材[4]P97。

柳燕君認為，以工作過程為導向的課程應突出職業(yè)能力的培養(yǎng)、依據(jù)并圍繞工作過程建立課程體系、以工作過程知識為主要課程內(nèi)容、以工作工程為主線序化課程內(nèi)容[4]P76-77。

筆者根據(jù)在廣州市會展企業(yè)及高職院校的調(diào)研，以及先前所做的文獻研究，將會展作為工作過程，分解為策劃、組織、宣傳、溝通接待、協(xié)調(diào)、信息收集、整理及處理等工作過程。

3. 構(gòu)建廣州市高職英語會展人才培養(yǎng)體系

劉春生等指出，專業(yè)設置的程序通?？梢苑譃閮刹剑簩I(yè)設計程序，包括社會調(diào)查、組織專家論證、專業(yè)設計等；專業(yè)審批程序，包括學校上報、專家評審、教育行政部門批準等[6]P132-135。

筆者認為，可以從以下幾個方面探討廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)體系問題。

（1）進行更為細致、詳盡的調(diào)研

應以廣州市的會展企業(yè)、高職院校為中心，進行范圍更大、更為細致深入的人才需求調(diào)研，并歸納出英語會展人才最為核心的職業(yè)能力需求。

（2）成立英語會展專業(yè)指導委員會

劉春生等認為可以設置專業(yè)設置委員會，其成員要由經(jīng)濟界、企業(yè)界和教育界的專家組成[6]P133。但是，更多的院校通常會成立專業(yè)指導委員會。

專業(yè)指導委員會對于高職教育而言非常重要。它能夠密切高職院校與行業(yè)、企業(yè)、地方等的關(guān)系，在專業(yè)的設置、產(chǎn)學研合作、實訓基地建設、幫助確定辦學目標和人才培養(yǎng)方案等諸多方面能夠發(fā)揮重要作用。

英語會展專業(yè)指導委員會邀請廣州市各會展企業(yè)的資深人士、高職院校的專家、教育專家等參加，為高職英語會展人才的培養(yǎng)出謀劃策。

（3）進行專業(yè)設計

首先，進行職業(yè)分析。職業(yè)分析是專業(yè)設置和課程設計的前提和依據(jù)，是當今世界范圍內(nèi)頗為流行的一種先進的專業(yè)設置和課程設計的做法[6]P133。

就高職英語會展專業(yè)而言，根據(jù)以上關(guān)于工作過程的劃分，分析每一個工作過程所需要的綜合能力和專項能力，然后構(gòu)建職業(yè)能力課、基本素質(zhì)課等。

然后，制定專業(yè)培養(yǎng)目標。經(jīng)過大量的會展企業(yè)調(diào)研、高職院校調(diào)研，結(jié)合先前的文獻工作，將高職英語會展人才目標定位為：培養(yǎng)既有良好的綜合職業(yè)素質(zhì)和良好的英語聽、說、讀、寫、譯的能力，同時又熟悉會展行業(yè)基礎能力知識和操作技能，適應工作第一線需要的高素質(zhì)應用性專業(yè)人才。

規(guī)定修業(yè)年限。根據(jù)實際情況，將高職英語會展專業(yè)的修業(yè)年限定為3年。

界定業(yè)務范圍。根據(jù)會展英語專業(yè)的崗位要求，提出專業(yè)職業(yè)能力：基礎英語溝通能力、跨文化溝通能力、職業(yè)綜合素質(zhì)、項目與主題的選擇和管理能力、策劃能力、市場調(diào)查能力、參展商管理能力、組織與安排能力、溝通與接待能力、協(xié)調(diào)能力、信息的收集、整理及處理能力等。

構(gòu)建課程體系。將高職英語會展專業(yè)的課程體系分為基本素質(zhì)課（包括必修課和選修課）、職業(yè)能力課（包括必修課和選修課）?；舅刭|(zhì)必修課包括：思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、廉潔修身、計算機應用基礎、應用文寫作、大學生健康教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導、軍事訓練、公益勞動等，基本素質(zhì)選修課則包括限選課體育及其他選修課。職業(yè)能力必修課則包括：會展英語口語、會展英語聽力、會展英語視聽說、會展英語閱讀、會展筆譯、會展口譯、會展概論、會展經(jīng)濟、會展策劃實務、會議管理、會展文案、會展現(xiàn)場管理、展會設計與搭建、公共關(guān)系實務，職業(yè)能力選修課包括：會展物流、財務管理、會計學、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等。

（4）在廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院應用外語系的實踐

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院應用外語系意識到在廣州市培養(yǎng)英語會展人才的重要性，已經(jīng)開始在應用英語專業(yè)開始探索，設置了會展實務、實用會展英語等課程，并為設置英語會展專業(yè)進行了大量前期的準備。

該人才培養(yǎng)方案將在時機成熟的時候在該系進行試點，并進行改進和完善。

（5）推向廣州市高職院校乃至廣東省及全國

該人才培養(yǎng)方案將在廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院應用外語系進行試點，在改進和完善后將推向廣州市高職院校及廣東省和全國，再進行更進一步的完善。

三、小結(jié)

以上探討了廣州市高職英語會展人才的培養(yǎng)問題。這只是我們設計的培養(yǎng)方案，在實施的過程中肯定會遇到各種各樣的問題，我們會在實踐中不斷改進和完善。同時，筆者希望有更多的研究者參與到這一緊迫的問題的研究中來，為我國英語會展人才的培養(yǎng)以及會展業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

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On cultivating talents of conventions and expositions in polytechnics in Guangzhou

FENG Ke-jiang

It’s important to explore on the issue of cultivating English talents of conventions and expositons in polytechinics in Guangzhou city. This paper first presents the necessity and importance of this issue and then discusses the talent cultivation system.

higher vocational college; English talents of conventions and expositions; talent cultivating system

G71

A

1008-7427（2010）07-0026-02

2010-05-18

作者系廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院應用外語系副教授。