吳愛萍

（肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東肇慶 526020）

高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與就業(yè)分析

吳愛萍

（肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東肇慶 526020）

電子商務(wù)專業(yè)人才的供給與企業(yè)需求之間存在相當(dāng)大的差距，只有具備理論素養(yǎng)，同時(shí)又具有較強(qiáng)的電子商務(wù)操作能力的學(xué)生才能受到企業(yè)的歡迎。因此，電子商務(wù)的教學(xué)不僅要講授理論知識(shí)，還必須培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，并且使他們具備一定分析、解決實(shí)際問題的能力。

電子商務(wù)教學(xué)；人才培養(yǎng)；就業(yè)分析

1.我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀及背景分析[1]

我國(guó)現(xiàn)在已有300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是既要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)邮?，?jīng)過實(shí)踐的鍛煉，能夠迅速成長(zhǎng)為高技能電子商務(wù)人才，成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的力量。面向就業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)不能一味強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，也不能盲目地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，二者應(yīng)該相輔相成。

2.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)分析[2]

從教學(xué)方面來看，主要表現(xiàn)在課程內(nèi)容和專業(yè)課程設(shè)置不合理兩方面。

2.1 課程內(nèi)容過時(shí)。電子商務(wù)作為新興發(fā)展的高技術(shù)運(yùn)作模式，由于其所依賴的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，使它能在較短的時(shí)期內(nèi)不斷得到技術(shù)手段、方法的更新。目前，部分高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)時(shí)，未從發(fā)展的角度來設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，僅考慮學(xué)生當(dāng)前的需要，沒有考慮到未來的需求。導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)方向模糊。由于對(duì)電子商務(wù)概念沒有明確把握，專業(yè)課程設(shè)置為大拼盤，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方向的課程簡(jiǎn)單的拼合，缺乏有機(jī)結(jié)合，造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場(chǎng)上失去個(gè)性，因而也失去了競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，高職類電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)要與整個(gè)社會(huì)就業(yè)大的變化緊密聯(lián)系，要敏銳預(yù)測(cè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整各課程子模塊，使學(xué)生和用人單位都獲得最大的收益。

2.2 專業(yè)課程設(shè)置不合理。電子商務(wù)專業(yè)課程涵蓋工、管、經(jīng)等學(xué)科，重點(diǎn)不突出且深度不夠，既有電子通信專業(yè)的微機(jī)原理、網(wǎng)頁制作、C++等課程，也有經(jīng)管類的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程，還有諸如網(wǎng)上支付與安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等技術(shù)與管理交叉課程。這些課程表面上看覆蓋了電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)要求，但課時(shí)安排較少，很多技術(shù)課程僅僅介紹了一些概念，學(xué)生很難理解并且掌握相關(guān)知識(shí)技能，如網(wǎng)上支付與安全，要求學(xué)生要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)基礎(chǔ)和電子支付技術(shù)基礎(chǔ)，當(dāng)老師教授這門課程的時(shí)候許多學(xué)生只能知道一些概念，對(duì)于支付技術(shù)和安全技術(shù)則很難掌握。

3.電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，同時(shí)我國(guó)有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦?shí)卻剛好相反，由于人才缺乏，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為 20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是 47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。這種情況在當(dāng)今社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)尤為突出。

4.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難的原因分析[3]

4.1 學(xué)校培養(yǎng)方面。（1）師資嚴(yán)重缺乏。我國(guó)從2001年才開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，2005年才有第一屆本專業(yè)本科畢業(yè)生，現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。（2）培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。

4.2 學(xué)生方面。首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念落后，還停留在“教什么、學(xué)什么”的階段，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還停留在“等、靠、要”上，其次，學(xué)習(xí)方法落后，停留在書本學(xué)習(xí)上，對(duì)學(xué)習(xí)沒有系統(tǒng)性、對(duì)專業(yè)把握不夠，學(xué)習(xí)存在很大盲目性。還有學(xué)習(xí)內(nèi)容的落后，所學(xué)很多內(nèi)容都已經(jīng)被時(shí)代所淘汰，沒有學(xué)習(xí)現(xiàn)在用人單位急需的知識(shí)和技能。最后，就業(yè)觀念落后也是一個(gè)關(guān)鍵因素。思維決定行為，目前大學(xué)生普遍存在著狹隘的就業(yè)觀念。

4.3 用人企業(yè)方面。電子商務(wù)觀念理解和應(yīng)用水平不足。很多用人單位沒有真正理解電子商務(wù)。沒有利用好網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，不知道如何使用電子商務(wù)人員，很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用水平較低，很多還停留在建網(wǎng)站、做宣傳方面上，沒有真正利用好電子商務(wù)進(jìn)行線上交易和深層次應(yīng)用。

5.改革策略

5.1 學(xué)校方面

5.1.1 加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。主要從兩個(gè)方面入手：一是學(xué)校自己培養(yǎng)，讓現(xiàn)有老師進(jìn)行全方位的師資培訓(xùn)，包括自我進(jìn)修、外出培訓(xùn)、校企聯(lián)合培養(yǎng)等方式，目前已經(jīng)有很多高校出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、鼓勵(lì)教師下企業(yè)頂崗鍛煉等等，都會(huì)大大提高教師的業(yè)務(wù)水平。二是加大引進(jìn)力度，不僅僅是引進(jìn)專業(yè)對(duì)口的碩士和博士，而且要大力引進(jìn)在電子商務(wù)行業(yè)工作一線的有豐富操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。學(xué)校應(yīng)采取更加優(yōu)厚的政策和待遇，實(shí)踐課程應(yīng)盡量由從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人士承擔(dān)。

5.1.2 明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專業(yè)培養(yǎng)。我認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向不是技術(shù)方向也不是商務(wù)方向而是電子商務(wù)本身的方向，也就是純電子商務(wù)的內(nèi)容，這才是這個(gè)專業(yè)最根本最核心也是最優(yōu)勢(shì)的地方，因此學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際操作技能，這樣才能滿足用人單位對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的要求。

5.1.3 設(shè)置合理的課程。怎樣才算專業(yè)課程設(shè)置合理？應(yīng)該是在現(xiàn)有條件下讓學(xué)生掌握用人單位所急需的知識(shí)和技能。也就是說專業(yè)課的設(shè)置應(yīng)該由市場(chǎng)決定的。因此設(shè)置哪些課程，應(yīng)該由用人單位和學(xué)校專業(yè)教師共同制定。并且要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行調(diào)整課程設(shè)置。比如3G時(shí)代到來，電子商務(wù)即將進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，因此下一步可以設(shè)置移動(dòng)電子商務(wù)課程等等。

就業(yè)指導(dǎo)課程亟待從畢業(yè)班向低年級(jí)學(xué)生輻射，貫穿大學(xué)教育全過程。具體來說，就業(yè)成才導(dǎo)航體系應(yīng)該涵蓋專業(yè)知識(shí)技能導(dǎo)航，如學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、新思想新觀念介紹、個(gè)人完善知識(shí)結(jié)構(gòu)幫助等；健康成才導(dǎo)航，通過實(shí)施相對(duì)應(yīng)的服務(wù)、心理指南、交流討論，對(duì)大學(xué)生在就業(yè)求知和個(gè)人成長(zhǎng)過程中可能出現(xiàn)的心理困擾排憂解惑；法律導(dǎo)航，普及法律知識(shí)，加強(qiáng)法治意識(shí)、引導(dǎo)誠(chéng)信意識(shí)。

5.2 學(xué)生方面

5.2.1 學(xué)生要調(diào)整學(xué)習(xí)觀念、方法和內(nèi)容。首先要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，改變“等、靠、要”思想，不是要求我學(xué)多少我就學(xué)多少，而是變要我學(xué)到我要學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和目的性，不盲目學(xué)，不死學(xué)，主動(dòng)參與電子商務(wù)技能大賽，主動(dòng)參與學(xué)校和老師主持的課題項(xiàng)目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能。

5.2.2 樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，降低期望值，理性的選擇職業(yè)。畢業(yè)生要主動(dòng)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確評(píng)價(jià)自己，在就業(yè)過程中理性分析自己的求職。盲目給自己設(shè)置偏高的大城市、好單位、高工資要求，其實(shí)就是給自己設(shè)置了一道就業(yè)障礙。

自覺樹立自主創(chuàng)業(yè)的思想觀念，主動(dòng)到基層就業(yè)。努力實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式的科學(xué)擇業(yè)，積極創(chuàng)業(yè)。通過就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，幫助畢業(yè)生掌握一定的擇業(yè)技巧，善于利用市場(chǎng)信息，善于在就業(yè)市場(chǎng)中“推銷自己”。

5.3 用人企業(yè)方面。（1）企業(yè)要真正理解電子商務(wù)的作用。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可以使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，可以提高經(jīng)濟(jì)效益，可以降低成本、提高效率等等。電子商務(wù)不單是一個(gè)企業(yè)的事情。尤其是中小企業(yè)供應(yīng)鏈的管理能力欠缺，如何和供應(yīng)鏈的核心企業(yè)合作，借助其平臺(tái)或第三方共享交易平臺(tái)開展業(yè)務(wù)等對(duì)企業(yè)都能帶來更大的利益。（2）合理使用電子商務(wù)人才，提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平。政府要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)，要正確使用電子商務(wù)人才，根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)特長(zhǎng)來安排崗位，在網(wǎng)上詢盤、發(fā)盤、下訂單和交易等方面和在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服、信息搜集和維護(hù)等方面都是重點(diǎn)崗位，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)要推出更多的優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)來滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用需要。企業(yè)自身要加強(qiáng)信息化建設(shè)，要更多的從市場(chǎng)入手，利用電子商務(wù)開拓市場(chǎng)、拓展商機(jī)。要讓企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用逐步從單一的信息發(fā)布向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展，主動(dòng)做好企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，適應(yīng)電子商務(wù)的需求。

6.結(jié)語

高等院校開展電子商務(wù)專業(yè)教育應(yīng)及時(shí)創(chuàng)造和改善辦學(xué)條件，保證電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃。電子商務(wù)作為一門新興專業(yè)，它的發(fā)展必然會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的起伏而變化。電子商務(wù)人才的需求量和需求周期都是我們應(yīng)研究的問題。因此，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，要堅(jiān)持電子商務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃。

[1]馬強(qiáng).電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討[J].高教發(fā)展與評(píng)估，2004（6）.

[2]鄭綺萍，張濤，王慧.電子商務(wù)課程設(shè)置與社會(huì)適應(yīng)性研究[J].職教論壇，2005（24）.

[3]恢光平.適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求培養(yǎng)電子商務(wù)人才[J].高等工程教育研究，2001（4）.

The supply of e-business professionals and business's needs, a large gap exists. Only with theoretical knowledge, but also has a strong e-commerce operation ability of the students will be welcomed by enterprises. Therefore, the teaching of e-commerce not only to teach the theoretical knowledge, we must develop students practical operation skills and to equip them with some analysis, to solve practical problems.

e-commerce education; personnel training; Employment Analysis

吳愛萍（1982-），女，江西豐城人，在職碩士，研究方向：電子商務(wù)。

2010-03-13