◎ 本刊記者 小 雅

從工程項目管理軟件市場容量來看，我國施工企業(yè)已超過有13萬家（其中特級資質(zhì)企業(yè)有近三百家，二級以上資質(zhì)企業(yè)有5萬家左右），“建筑行業(yè)是典型的復(fù)雜項目管理行業(yè)，這個行業(yè)的核心業(yè)務(wù)是工程項目管理，目前，雖然我國建筑業(yè)的信息化發(fā)展很快，單一功能的項目管理軟件開始得到越來越廣泛的應(yīng)用，但是同時應(yīng)該看到，使用綜合項目管理軟件的企業(yè)還不是很多，所以從項目管理軟件市場的整體情況來看，目前仍處于導(dǎo)入階段，項目管理軟件未來有望成為新亮點?！?甲骨文公司Primavera 全球事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理劉玉海告訴記者。

目前，全球都處于基礎(chǔ)設(shè)施支出急劇增加的階段，從整個行業(yè)來看，靈活的項目生命周期管理正在威脅傳統(tǒng)的工程項目管理，需要提高資源的容量規(guī)劃和優(yōu)化，加強高風(fēng)險合同和項目變更的管理，企業(yè)需要通過項目管理來提升精益管理水平，通過在價值鏈上消除浪費和持續(xù)改進，以提高工程和服務(wù)質(zhì)量。

內(nèi)在動力不足，信息化難以成功

從國內(nèi)工程項目管理信息化整體情況來看，目前，我國項目管理信息化正處于起步階段，企業(yè)實施信息化通常是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（以下簡稱住建部）的一些硬性要求，使得企業(yè)在工程項目管理方面做一定的信息化工作。企業(yè)極少因為經(jīng)營上的要求，自發(fā)的實施信息系統(tǒng)以提升企業(yè)自身在市場中的競爭力?！盀榱颂嵘陨砉芾硭蕉鲃觿?chuàng)建一套現(xiàn)代化的IT系統(tǒng)支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)的現(xiàn)象比較少?！眲⒂窈ＵJ(rèn)為，目前施工企業(yè)的信息化絕大多數(shù)是由于上級單位的硬性推動，由于企業(yè)的內(nèi)在動力不足，造成工程項目管理信息化難以成功。很多工程企業(yè)對信息化存在誤解，他們認(rèn)為信息化是一種輔助的工具，換句話說，信息化是一種可有可無的工具。

究其原因，劉玉海認(rèn)為，因為他們在日常經(jīng)營過程中沒能感覺信息化對業(yè)務(wù)的支撐作用，從業(yè)人員也認(rèn)為各項活動與信息化關(guān)系不大，是一種可有可無的東西。實際上，這是企業(yè)理解信息化的一個誤區(qū)。例如中國企業(yè)在接單的時候，沒有考慮到接單所必備的幾個要素，如價格、方案等。這些因素直接決定了企業(yè)能不能從企業(yè)用戶方拿到企業(yè)需要的項目。但是，無論是方案還是價格，其實都來源于企業(yè)自身的管理水平達到何種程度。

“其實，我所接觸的一些施工單位在面對它的客戶時，是有非常大的困惑的。他們并不知道自己面前的訂單上的價格對企業(yè)究竟意味著什么，企業(yè)到底能有多少贏利。因為不能數(shù)字化，所以企業(yè)只能進行定性分析，感覺是賺了，但是至于到底是賺了多少，賠了多少企業(yè)做不到定量的分析?！眲⒂窈Ｕf道。同樣，企業(yè)提供給業(yè)主的方案基本上也是根據(jù)他們的經(jīng)驗組建的，因為沒能量化，所以在接了合同后會有很多糾紛。提供的方案與企業(yè)做后有很大出入，這些出入將耗費大量的時間、金錢來與業(yè)主進行溝通。

以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，企業(yè)信息化才能大步向前

在劉玉海所在團隊在與企業(yè)溝通時首先要確定的一點就是企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)后能為企業(yè)帶來什么效益?！斑@個效益最好是能被折算成現(xiàn)金的。”劉玉海笑道。為了實現(xiàn)這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，劉玉海會建議企業(yè)做哪些方面的改動，可能有些變動要涉及到企業(yè)現(xiàn)有流程的改造。企業(yè)只有明確了自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且這個業(yè)務(wù)目標(biāo)能為企業(yè)帶來效益，企業(yè)才能有動力進行信息化改造?，F(xiàn)在很多企業(yè)都是為了改流程而改流程，所以企業(yè)在實施信息化時沒有動力進行。“因為流程的改造對企業(yè)來講是一個‘痛苦’的過程?！眲⒂窈Ｕf道。

企業(yè)IT規(guī)劃要服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

一般企業(yè)先做戰(zhàn)略規(guī)劃后做IT規(guī)劃，但是現(xiàn)在中國相當(dāng)一部分企業(yè)缺乏將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和IT規(guī)劃整合在一起。而另一方面，很多IT公司滔滔不絕的向用戶推銷IT應(yīng)該如何規(guī)劃才算完美，但是這些IT廠商為企業(yè)規(guī)劃出來的內(nèi)容對促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展意義不大，聯(lián)系得不夠緊密。

“從我的角度來看，IT規(guī)劃應(yīng)該服從于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)先有戰(zhàn)略規(guī)劃再進行IT規(guī)劃，最后落實在系統(tǒng)中。如果前期的戰(zhàn)略規(guī)劃和IT規(guī)劃能緊密的聯(lián)系起來，那么我認(rèn)為這些系統(tǒng)將都是成功的。”劉玉海分析說道，施工企業(yè)這方面是非常欠缺的，這個領(lǐng)域一方面是IT發(fā)展并不靠前，另一方面國內(nèi)并沒有積攢足夠的經(jīng)驗和知識，因此施工企業(yè)的IT規(guī)劃能力普遍落后， 這也正是今后可以大力改善的地方。

“當(dāng)有企業(yè)找到我們的時候，我一定要問企業(yè)為什么要做這件事？”劉玉海舉例說道，常常有企業(yè)告訴甲骨文，企業(yè)要通過特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，所以他們就要求還上一套信息化系統(tǒng)。這時，甲骨文的團隊會將企業(yè)的期望值設(shè)計到合理的水平上，在更全面更宏觀的層面和視野上告訴企業(yè)要實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要做到哪幾點，并將各點具體化，然后才將企業(yè)提出的需求在系統(tǒng)中進行落地，以便企業(yè)能實現(xiàn)最初的目標(biāo)。

隨著市場競爭越來越激烈，一些企業(yè)面臨來自各方面的壓力，臨時去上信息化項目；而更多的企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)比較有遠(yuǎn)見，特別是從國際同業(yè)競爭的角度分析，企業(yè)意識到未來的發(fā)展，信息化是必不可少的，他們未雨綢繆，為了五年或者十年之后的發(fā)展，在信息化上做一定的鋪墊。這個時候，企業(yè)應(yīng)和IT廠商一起設(shè)計企業(yè)IT發(fā)展路線圖，一步步達到企業(yè)既定的目標(biāo)。

選擇合適的合作伙伴，提高企業(yè)信息化成功率

目前，我國市場上工程項目管理軟件廠商良莠不齊，尤其是在住建部即將出臺的新特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中對信息化的硬性要求，導(dǎo)致市面上部分軟件企業(yè)打著“保過”（保證通過）的旗號?！班孱^在社會中有很多，但是這些能對企業(yè)起到多大的幫助？不排除短期內(nèi)幫助企業(yè)通過特級資質(zhì)的考核，但我相信更多的企業(yè)高層都知道到底做出哪種選擇才對自己企業(yè)的未來發(fā)展更有利?！眲⒂窈Ｕf，企業(yè)可能會有一些短期行為，但是隨著競爭的加劇以及企業(yè)的內(nèi)部需求，企業(yè)對信息化將會重新進行明智選擇。同時，住建部這次加大力度抓信息化工作，絕對不會是為了走形式，而是希望提升企業(yè)的管理能力，并借此加大對信息化的重視程度，所以在信息化方面投機取巧的企業(yè)極有可能將不能通過特級資質(zhì)的考核。

“信息化不是一蹴而就的工程，一定是有一個規(guī)劃路線的?！眲⒂窈７磸?fù)向企業(yè)強調(diào)企業(yè)要有未來幾年的合理發(fā)展目標(biāo)，每年圍繞目標(biāo)有步驟的發(fā)展，知道實現(xiàn)自己想要的目標(biāo)，而這些是很多軟件廠商無法具備的。如果軟件廠商說一次就能讓企業(yè)達到未來幾年的目標(biāo)，這是不現(xiàn)實的。

劉玉海建議說，企業(yè)要清楚分析自己。企業(yè)應(yīng)分三個階段看待自己。首先，要知道企業(yè)未來的遠(yuǎn)期目標(biāo)；其次，要知道企業(yè)的中期目標(biāo)；最后，要知道企業(yè)現(xiàn)在要做的事情。企業(yè)將目標(biāo)化解成三個階段后就知道自己該去做什么，在這個過程中，企業(yè)會做一些調(diào)整，但是這些都是圍繞企業(yè)中、長期目標(biāo)進行的。未來信息化將在企業(yè)面對競爭中起到關(guān)鍵作用，信息化能幫助企業(yè)提升競爭實力。

“當(dāng)前，越來越多的企業(yè)走出國門，參與到國際化競爭中，我們的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)在同行業(yè)各企業(yè)都遵從一種標(biāo)準(zhǔn)以便施工企業(yè)相互之間溝通和對話。甲骨文在全球施工領(lǐng)域有標(biāo)準(zhǔn)的信息化平臺，這正是我們的優(yōu)勢，我們愿意攜手廣大的建筑和施工工程企業(yè)，通過信息化規(guī)劃和實施幫助他們提升競爭力?！眲⒂窈Ｕf道，信息化已經(jīng)是全球施工企業(yè)發(fā)展的趨勢。

接口到底是不是現(xiàn)實問題

我國部分施工企業(yè)在實施整體信息化之前已經(jīng)有一定的信息化基礎(chǔ)，那么企業(yè)再次選擇信息系統(tǒng)，接口問題將成為企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。平臺是否有標(biāo)準(zhǔn)的接口，成為企業(yè)選擇軟件的基本要素之一。但是，企業(yè)為了實現(xiàn)一個集團企業(yè)的宏偉目標(biāo)，在整體架構(gòu)下再考慮與誰對接更能幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)?，F(xiàn)在很多企業(yè)實施信息化有一個誤區(qū)：沒有想明白為什么要這么做，就開始去想如何做。

“企業(yè)不能為了信息化而信息化，企業(yè)要實現(xiàn)自己的目標(biāo)應(yīng)該考慮的是如何實現(xiàn)，這比考慮應(yīng)怎么實施信息化，選擇哪些接口的軟件更為現(xiàn)實?！眲⒂窈０l(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在這一層面上沒能充分考慮，也有很多企業(yè)為此困惑了很長一段時間。企業(yè)總是圍繞在實施層面而忽略了為什么要實施這套系統(tǒng)。甚至有些大企業(yè)也經(jīng)常走進這樣的誤區(qū)里，總是想怎么做，從來不想為什么做。

“我國在制定評價標(biāo)準(zhǔn)的時候，通常會以使用度，多少人參與或者是實施了哪些功能模塊作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但是，并不考慮這套系統(tǒng)到底在企業(yè)中發(fā)揮多大的作用。如，施工的進度、施工的成本能否在信息化中體現(xiàn)出來，企業(yè)能否隨時知道項目的進度以及花費，甚至是從當(dāng)前到項目結(jié)束這段時間對成本的估算?！眲⒂窈８嬖V記者，現(xiàn)在所提的信息化已經(jīng)不再單純的是無紙化辦公，協(xié)同辦公這些功能了，現(xiàn)在企業(yè)要實施的信息化一定要對自己的業(yè)務(wù)起到支撐作用，要實施更務(wù)實的信息化。這次的特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就反映出政府希望企業(yè)實施更務(wù)實的信息化，這種方向引導(dǎo)是非常正確、及時的，也是非常必要的。

現(xiàn)在施工企業(yè)對信息化的需求已日益明晰。但在與企業(yè)溝通的過程中，劉玉海發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)得仍然非常痛苦，究其原因是企業(yè)無法獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，無法為企業(yè)的決策做出幫助。企業(yè)在進行信息化的構(gòu)建中經(jīng)常是一頭霧水，不知道自己到底是為了什么要實施這套系統(tǒng)。

“我告訴這些企業(yè)，其實我們可以通過IT手段幫助解決相當(dāng)多的問題，為企業(yè)高管提供有價值的信息，并為決策提供輔助。”劉玉海告訴記者，我國工程項目管理領(lǐng)域中復(fù)合型人才短缺也是造成信息化難以推行的原因之一。