◎ 本刊記者 于巧稚

目前，中國建筑業(yè)信息化整體環(huán)境不錯，北京華建互聯(lián)科技發(fā)展有限公司總工程師邱巖在分析目前工程項(xiàng)目管理信息化時認(rèn)為，主要從幾個方面可以體現(xiàn)目前大環(huán)境的氛圍。

大環(huán)境中的實(shí)際問題

首先，項(xiàng)目管理的從業(yè)人員整體素質(zhì)在不斷提高，比較重視項(xiàng)目管理理論。國外發(fā)展比較成熟的理論體系逐漸被國內(nèi)所采納，并且正逐步付諸應(yīng)用；其次，政府在政策引導(dǎo)方面做了很多工作；再次，雖然目前大多建筑企業(yè)對工程項(xiàng)目管理信息化的使用并不盡如人意，但是例如三峽等具體項(xiàng)目的應(yīng)用還是可圈可點(diǎn)的；最后，軟件廠商對項(xiàng)目管理越來越重視，支持的力度也越來越大，所以外部的整體環(huán)境正在良性發(fā)展。

“大環(huán)境雖然良好，但實(shí)際也有一定的問題。雖然現(xiàn)在企業(yè)越來越重視工程項(xiàng)目管理信息化，然而能付諸實(shí)施的企業(yè)不多。很多建筑企業(yè)仍然進(jìn)行粗放型管理，領(lǐng)導(dǎo)沒能把精力放在管理上，而大量的精力用在簽單營銷等工作上，對于企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立并沒有放到一定高度?！鼻駧r告訴記者，目前建企的管理隨意性比較大，國外的項(xiàng)目管理比較好，大多以計(jì)劃為核心，從投標(biāo)開始到結(jié)束整個過程計(jì)劃制定完成后基本是不會隨意改變的，或變動較小。我國建筑施工過程的不規(guī)范，導(dǎo)致企業(yè)在施工過程中，受外部諸多因素的影響較大，不能按照最初制定的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，施工過程與計(jì)劃相分離，大環(huán)境雖然是好的，但是企業(yè)在面對信息化時卻遇到了許多實(shí)際問題。

到目前為止，對于信息化的意識企業(yè)已基本具備，也都認(rèn)為信息化絕對可以提高生產(chǎn)力?！暗窃趯?shí)際操作的時候，企業(yè)又不愿意花費(fèi)太多力氣來做?！鼻駧r認(rèn)為導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個原因是現(xiàn)在建筑業(yè)的市場狀況良好，各企業(yè)都是有利潤有活做，企業(yè)忙于賺錢，沒有精力提升自己的管理。如果將來建筑市場的危機(jī)來了，國外企業(yè)進(jìn)入中國市場參與競爭，企業(yè)就必須靜下心來提高自己企業(yè)的生產(chǎn)管理。

“因此在引導(dǎo)企業(yè)時，應(yīng)該通俗的告訴企業(yè)，如果你花一千萬實(shí)施這套系統(tǒng)，那么企業(yè)至少能看到兩千萬的效益。如果將這個信息傳遞給企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才認(rèn)為信息化是值得花精力做的。”邱巖笑道，其實(shí)信息化帶給企業(yè)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，更能帶來一些無形的改變，如提高企業(yè)整體的核心競爭力，提升企業(yè)整體管理水平等。

自身管理不合理將影響信息化效果

毫無疑問的是，如果企業(yè)自身管理流程不合理，勢必將影響信息化的效果。邱巖認(rèn)為，ERP不能建立在沒有管理流程的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)前需要整個管理流程的梳理，包括建立和確定原來沒有的流程，有的流程則需要重新建立。當(dāng)企業(yè)具備一定的管理水平后，才能建立信息系統(tǒng)?！扒捌诘淖稍兎浅Ｖ匾芏嘬浖緵]有這方面的管理經(jīng)驗(yàn)，無法幫助企業(yè)梳理好流程，建立的信息系統(tǒng)對企業(yè)的意義并不大?！鼻駧r告訴記者，有做的比較好的企業(yè)，流程已經(jīng)過反復(fù)梳理，發(fā)現(xiàn)效率低的地方，還會繼續(xù)做優(yōu)化。有些系統(tǒng)流程做的過于復(fù)雜，雖然也進(jìn)行了梳理改造，但是效率還是很低，信息系統(tǒng)有時候會“綁架”管理人員。

鑒于企業(yè)建立信息化系統(tǒng)前期工作的復(fù)雜性，邱巖建議道：“前期的管理流程梳理工作是非常必要的，如果系統(tǒng)不能建立在堅(jiān)實(shí)的管理根基上，與企業(yè)的工作不相配，企業(yè)就浪費(fèi)了在信息系統(tǒng)上所花費(fèi)的費(fèi)用。我建議企業(yè)在前期多做一些管理咨詢，這樣才能引導(dǎo)企業(yè)信息化走向正確的方向?！惫芾碜稍儤I(yè)發(fā)展這么多年，口碑并不是特別好，很多管理咨詢喜歡做宏觀、戰(zhàn)略性的規(guī)劃，對生產(chǎn)型企業(yè)沒能起到關(guān)鍵作用。施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)是生產(chǎn)型企業(yè)，不僅僅是依靠通常的市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源等就能完成管理的企業(yè)，生產(chǎn)過程的管理更加重要。目前管理咨詢業(yè)缺少真正的建筑業(yè)工程項(xiàng)目管理咨詢的公司，項(xiàng)目管理咨詢其實(shí)對企業(yè)有非凡的意義，企業(yè)值得關(guān)注。

前期IT規(guī)劃無法支撐企業(yè)發(fā)展

前期企業(yè)要對IT系統(tǒng)進(jìn)行合理的規(guī)劃，建立適合企業(yè)本身的信息化，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，就目前的IT技術(shù)的發(fā)展，做一套根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做的信息化整體架構(gòu)。為了保證企業(yè)建立的信息系統(tǒng)是滿足自己需求的系統(tǒng)，每個企業(yè)在建立信息化前期都應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行IT規(guī)劃?！昂芏嗥髽I(yè)根本沒有認(rèn)識到這個問題，企業(yè)在建立信息化時都是需要補(bǔ)課的。現(xiàn)在很多企業(yè)聽到說要進(jìn)行IT規(guī)劃，也開始進(jìn)行IT規(guī)劃，但是卻沒有按照正確的方法來做?！鼻駧r說道。IT規(guī)劃時非常重要的，包括“IT戰(zhàn)略規(guī)劃”、“基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃”、“數(shù)據(jù)規(guī)劃”、“信息系統(tǒng)規(guī)劃”和“IT組織和保障體系設(shè)計(jì)”等。企業(yè)自身的管理水平制約企業(yè)的發(fā)展，信息化如何解決企業(yè)發(fā)展中面臨的問題？信息化做了這么多年，尤其是新特級資質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)出臺，將給施工企業(yè)帶來很大觸動?，F(xiàn)在更多的企業(yè)將第一目標(biāo)放在過特級資質(zhì)上，基于這個目標(biāo)來做信息化就會省略很多環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的質(zhì)量很難得到保證。但是我們也看到有一些企業(yè)將企業(yè)的戰(zhàn)略，包括核心競爭，提高企業(yè)利潤等合并到一起來實(shí)施信息化。

“我認(rèn)為如果企業(yè)的第一目標(biāo)是為了過特級資質(zhì)，可能在花費(fèi)很多錢之后系統(tǒng)用不起來，或者在評完特級資質(zhì)后將系統(tǒng)閑置?！鼻駧r在分析我國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀時，告訴記者，目前我國的管理與國外有些不同?，F(xiàn)在我國企業(yè)無法做到以計(jì)劃為核心的項(xiàng)目管理模式，項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施兩張皮，項(xiàng)目中標(biāo)制定的計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)施過程很多情況是無法匹配的。而傳統(tǒng)的以計(jì)劃為核心是指項(xiàng)目開始后整個施工工期、預(yù)算造價等都是定好的，完全按照規(guī)范一步一步進(jìn)行。但是現(xiàn)在很多工程要根據(jù)甲方的意愿，趕工期或是資金不能按時到位，因此無法以計(jì)劃為核心。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理時更關(guān)心成本，以成本為核心做項(xiàng)目管理，成本管理與企業(yè)利潤直接掛鉤，企業(yè)更加重視。而成本管理的關(guān)鍵問題是企業(yè)要建立自身的企業(yè)定額（或者是經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)體系），這仍然是管理問題。同時建立動態(tài)的材料價格信息庫也是非常關(guān)鍵的。有些企業(yè)在這方面做得比較好。

“現(xiàn)在我們應(yīng)該考慮如何減少人為干預(yù)，把項(xiàng)目管理做到規(guī)范。我國企業(yè)總要與國際接軌，尤其是國外企業(yè)進(jìn)入中國后，對我們企業(yè)將會帶來一定的沖擊，那時候現(xiàn)在的管理模式必須要向正規(guī)管理模式靠攏?！鼻駧r說道。

復(fù)合型人才的缺失

復(fù)合型人才包括第三方咨詢機(jī)構(gòu)是目前在工程項(xiàng)目管理信息化中最為缺失的部分。很多軟件公司也在吸納這樣的人才?！捌髽I(yè)需要既懂信息化又懂項(xiàng)目管理的人才。現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部有只懂項(xiàng)目管理，但是不懂信息化的人才，這在與軟件廠商溝通的時候，企業(yè)會吃很多虧，導(dǎo)致企業(yè)重復(fù)建設(shè)，資金的浪費(fèi)?，F(xiàn)在企業(yè)對于信息化有些類似于盲人摸象?！鼻駧r比喻說道，由于缺失能統(tǒng)籌全局的人才，使得企業(yè)在建設(shè)信息化時只看到功能模塊的一個方面。例如有的企業(yè)既買了單獨(dú)的OA系統(tǒng)，又同時實(shí)施項(xiàng)目管理協(xié)同平臺，但是兩者卻無法進(jìn)行集成，很多人不懂IT只懂項(xiàng)目管理，也無法將企業(yè)的信息化建立起來。

同時，我國第三方咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢，目前做建筑業(yè)咨詢管理的公司特別少，很多人并沒有重視這個市場。大多咨詢機(jī)構(gòu)是做財(cái)務(wù)起家，與建筑業(yè)結(jié)合較少。

“我們也在拼命地向企業(yè)說第三方咨詢機(jī)構(gòu)的重要性，但是真正能接受的企業(yè)并不多。很多企業(yè)的思路還沒有轉(zhuǎn)變過來，比如做一個一千萬的項(xiàng)目要拿出一百萬做管理咨詢，企業(yè)不理解，認(rèn)為‘這錢花的太冤枉了?！牵蟮男б嫫髽I(yè)卻沒有看到。總的來說，這個行業(yè)真的需要人才，各方面都在爭奪現(xiàn)有的人才?！鼻駧r說道。