石 軍

即時(shí)通訊系統(tǒng)(Instant Messaging, IM)系統(tǒng),以實(shí)時(shí)通訊、耗費(fèi)低廉而迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要應(yīng)用,是繼電子郵件后互聯(lián)網(wǎng)的另一重要網(wǎng)際聯(lián)絡(luò)工具。在個(gè)人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用方面都有了大量產(chǎn)品,現(xiàn)在流行的包括ICQ、MSN、Yahoo Messenger、QQ等。相比之下,為企業(yè)級(jí)用戶提供的即時(shí)通信軟件工具數(shù)量較少,因此具有很大的發(fā)展空間。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)集成了多種溝通方式,包括文本會(huì)話、手機(jī)短信、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、日常辦公等多種遠(yuǎn)程協(xié)作方式。它在增強(qiáng)企事業(yè)單位自身競(jìng)爭(zhēng)力,改進(jìn)員工之間以及和客戶、供應(yīng)商伙伴間的內(nèi)部和外部通信,降低通信成本,增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作效率等方面都起了積極作用。本文的研究工作對(duì)提高企業(yè)內(nèi)部溝通流暢性和效率提供了解決方案。

一、企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的特點(diǎn)

企業(yè)級(jí)的即時(shí)通訊是個(gè)人即時(shí)通訊的應(yīng)用延伸。與一般通訊工具相比,企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)具備以下特點(diǎn):

1.使員工溝通更方便,提高工作效率。即時(shí)通訊比電子郵件的交互性更強(qiáng),工作團(tuán)隊(duì)多人會(huì)話、文件、圖像的傳送等功能又是電話所不能比擬的。將其與企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)結(jié)合起來還能起到更大的作用。

2.節(jié)省企業(yè)通信成本。例如,中建國(guó)際建設(shè)公司的總部設(shè)在北京,在國(guó)內(nèi)各地設(shè)有10個(gè)分支機(jī)構(gòu),海外有個(gè)20個(gè)分支機(jī)構(gòu),通過使用即時(shí)通訊減少了90%的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

3.一定程度上保證了企業(yè)信息的安全性。在安全性能方面,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公共網(wǎng)絡(luò),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用來說,內(nèi)部通訊系統(tǒng)的級(jí)別和權(quán)限也能夠保證企業(yè)信息的安全性。因此,企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)必將得到廣泛的應(yīng)用。

上述方面從總體角度對(duì)即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行了闡述,對(duì)于系統(tǒng)基本功能的構(gòu)建提供了很好的解決方案。但是,在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,經(jīng)常會(huì)針對(duì)某個(gè)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論和協(xié)商,如果僅僅通過單一的文字描述,溝通流暢性和效率就會(huì)變得很低。因此,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的應(yīng)用,本文對(duì)在線協(xié)商技術(shù)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了剖析。

二、在線協(xié)商的功能需求

企業(yè)人員在溝通的過程中,常常會(huì)對(duì)某些問題展開討論。在討論的過程中,如果能夠?qū)⒂懻摰膶?duì)象展現(xiàn)在討論者面前,那么對(duì)于溝通來說,就變得非常容易和高效。在多數(shù)企業(yè)中,這些討論對(duì)象可以是文檔、圖紙等形式。文本文檔的顯示相對(duì)簡(jiǎn)單,但目前的即時(shí)通訊系統(tǒng)都無法顯示常見格式的CAD圖紙。因此,如果要實(shí)現(xiàn)在線的協(xié)商與溝通,就必須解決以下關(guān)鍵技術(shù):

1.CAD圖紙的在線瀏覽。CAD文件的在線瀏覽不僅包括CAD文件的顯示,還包括了對(duì)圖紙的縮放、旋轉(zhuǎn)等功能?？梢宰層懻撜呱鷦?dòng)地、實(shí)時(shí)地看到被討論的對(duì)象,這是實(shí)現(xiàn)在線協(xié)商的基礎(chǔ)。

2.修改與注釋的實(shí)時(shí)瀏覽。瀏覽只是方便大家看到同樣的討論對(duì)象,但當(dāng)某個(gè)討論者對(duì)圖紙進(jìn)行了修改,或添加了注釋,其它討論者是無法看到的。解決的方法只能是重新上傳圖紙,那么這就降低了溝通的效率。因此,能夠在其他討論者實(shí)時(shí)看到圖紙的修改和注釋過程,是在線協(xié)商的一個(gè)難點(diǎn)。

由此可見,上述兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)對(duì)于在線協(xié)商和溝通功能的實(shí)現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。

三、CAD文件在線瀏覽技術(shù)研究

CAD工程圖形處理工具自面世以來,以其強(qiáng)大的工程繪圖功能,良好的用戶操作界面,受到了各個(gè)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的青睞。目前脫離開CAD設(shè)計(jì)軟件,對(duì)CAD文件的瀏覽技術(shù)有以下幾種實(shí)現(xiàn)方式:

1.ObjectARX開發(fā)技術(shù)。采用AutoCAD二次開發(fā)工具ObjectARX。ObjectARX是AutoDesk公司針對(duì)AutoCAD平臺(tái)上的二次開發(fā)而推出的一個(gè)開發(fā)軟件包,它提供了以C++為基礎(chǔ)的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)環(huán)境及應(yīng)用程序接口,能真正快速的訪問AutoCAD圖形數(shù)據(jù)庫。可實(shí)現(xiàn)對(duì)CAD圖紙的縮放,和基本操作;

2.ActiveX Automation接口。AutoDesk公司提供了一個(gè)DwgThumbnail.ocx控件,該控件提供了20多個(gè)函數(shù),可對(duì)DWG圖形動(dòng)態(tài)產(chǎn)生瀏覽窗口以及顯示樣式的設(shè)置,支持鼠標(biāo)單擊、雙擊、拖曳等Windows事件的響應(yīng),尺寸也會(huì)隨窗口而自動(dòng)改變。

3.從CAD文件中直接提取預(yù)覽圖片數(shù)據(jù)。由于CAD文件采用了給定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)類型,因此通過程序能很方便地對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行直接存取和處理。其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖所示:

綜合比較上述三種實(shí)現(xiàn)方案,ObjectARX開發(fā)工具具備其強(qiáng)大的功能和官方技術(shù)支持,最能完整、全面地實(shí)現(xiàn)圖形瀏覽所需要的功能,但是ObjectARX工具的開發(fā)涉及面廣泛、相比開發(fā)過程過于繁瑣。從CAD文件中直接提取預(yù)覽圖片數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單,但隨之CAD軟件版本的變化,圖形的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之變化,自行編寫讀寫代碼,必須分析各版本圖形文件結(jié)構(gòu),針對(duì)不同版本編寫讀寫代碼,不具備通用性。采用ActiveX Automation接口方法,對(duì)于程序員來說,只需熟悉簡(jiǎn)單的C語言、了解DWG文件基本知識(shí),很快就能開展工作。這種方法開發(fā)周期短,開發(fā)費(fèi)用低,對(duì)程序員的知識(shí)儲(chǔ)備要求低,是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的開發(fā)手段。因此,使用ActiveX Automation接口方法,可以很方便的將CAD文件瀏覽控件嵌入到即時(shí)通訊系統(tǒng),進(jìn)行CAD圖紙的在線瀏覽。

四、CAD文件修改與注釋的實(shí)時(shí)瀏覽技術(shù)研究

從交流的效率和方便性考慮,在CAD圖形文件瀏覽實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,如果能對(duì)該圖像做一些簡(jiǎn)單的注釋,可以更加直觀的來解釋討論方的意圖。這種修改、注釋的目的是模擬面對(duì)面會(huì)談的環(huán)境。

CAD圖形的修改與注釋也可以通過ObjectARX技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn),但是編程技術(shù)繁瑣,而且ObjectARX所帶的編輯功能非常專業(yè),使用起來比較麻煩。構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)修改與注釋的窗口程序,將窗口的背景色設(shè)置為透明,該程序能夠?qū)崿F(xiàn)通用的繪圖功能和文字編輯功能,也就是說,使用窗口的圖形修改工具,用戶可以通過鼠標(biāo)和鍵盤,進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖形繪制,功能類似于Windows系統(tǒng)自帶的“畫圖”軟件。

將這個(gè)窗口的顯示位置疊加到CAD圖形瀏覽控件之上,由于窗口是透明的,這樣通過窗口就能直接看到CAD圖形;利用繪圖工具,可以在窗口上進(jìn)行圖形繪制、文字添加等注釋功能,疊加的效果就像是直接在CAD圖紙上進(jìn)行修改。

通過圖形修改與注釋透明窗口程序的構(gòu)建,用戶在預(yù)覽CAD文件時(shí),可以自行添加臨時(shí)注釋和簡(jiǎn)單的修改效果,這樣大大提高交流的直觀性,提高溝通的效率。

本文針對(duì)企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)中在線協(xié)商功能中的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究,提出了采用控件技術(shù)進(jìn)行CAD圖形的在線瀏覽,并提出了實(shí)時(shí)修改、注釋功能的解決思路。本文的研究工作可對(duì)企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充和完善,可有效提高內(nèi)部溝通的效率。

(作者單位:中煤航測(cè)遙感局中煤物資公司)