金 君

【內(nèi)容摘要】人性化管理是經(jīng)實(shí)踐證實(shí)過了的以人為本的現(xiàn)代管理理念,在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的過程中發(fā)揮了極其重要的作用。在當(dāng)前國有企業(yè)思想政治工作方法手段落后、不被重視、又被邊緣化的情形下,將人性化管理的理念運(yùn)用到思想政治工作中去,無疑會為思想政治工作帶來一種新的觀念,為思想政治工作注入新的活力。

【關(guān) 鍵 詞】人性化管理 國企 思想政治

一、人性化管理與思想政治教育之間的聯(lián)系

人性化管理的全部內(nèi)涵并不僅僅是發(fā)現(xiàn)人性、挖掘人性,還有是在管理實(shí)踐中尊重人性、體現(xiàn)人性,以一切從人性考慮的姿態(tài)來看待管理,使現(xiàn)在人在管理中的主體地位得到最大程度的張揚(yáng)。人性化管理的特征集中地體現(xiàn)在:尊重人、信任人、愛護(hù)人、激勵(lì)人,使人盡其才。這與思想政治教育的目標(biāo)不謀而合:

(一)兩者的作用對象都包括了人的思想觀念。思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范對其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響,使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實(shí)踐行為。簡單地說,就是通過影響人的思想來規(guī)范人的行為,使之符合一定價(jià)值目標(biāo)的需要。正所謂思想是行為的先導(dǎo),行為乃思想的外在反映。人區(qū)別于動(dòng)物作為一種理性的存在,觀念對于行為的意義可見一斑。在人性化管理中,除了依賴規(guī)則制度的管理模式外,也通過直接作用于人的思想而間接影響員工形成對企業(yè)的忠誠品質(zhì)、態(tài)度傾向,這就與思想政治教育產(chǎn)生了共鳴。

(二)兩者的基本作用手段和基本目標(biāo)是一致的。無論是思想政治教育還是人性化管理都是為了達(dá)到主體需要的一定價(jià)值目標(biāo)而已,希望通過作用于人的思想的手段使人們的行為更自覺、更主動(dòng)、更積極地朝著有利于實(shí)現(xiàn)主體價(jià)值目標(biāo)的方向努力?？梢?從兩者作用的對象、手段、目標(biāo)等方面看,思想政治教育與人性化管理的確存在諸多共通之處。就兩者的一致之處而言,應(yīng)該對思想政治教育如何在人性化管理中發(fā)揮重要作用進(jìn)行研究。同時(shí)可以看到,人性化管理更側(cè)重于管理,思想政治教育更側(cè)重于教育。就兩者的不同側(cè)重而言,有必要挖掘思想政治教育的用武之地,使兩者功能互補(bǔ)、相得益彰。

二、人性化管理在國企思想政治工作中應(yīng)用對策

(一)采用滲透式的原則開展思想政治工作

我們知道,思想政治工作的方法有很多,不過在當(dāng)前國有企業(yè)中,運(yùn)用人性化管理理論采用滲透式的思想政治工作方法是最為有效的。因?yàn)闈B透式原則,易于為企業(yè)職工所接受。人都有自尊心,不愿接受公開的面對面的思想教育,滲透原則能讓職工在不知不覺中受到教育,在自然熏陶下得到提高,可以收到好的工作效果。采用滲透式的原則,就是要通過以理服人、以情動(dòng)人,來提高職工認(rèn)識,影響其思想意識和行為準(zhǔn)則。以理服人,就是深入實(shí)際,鉆研理論,通過擺事實(shí)、講道理來說服受職工。說理的目的是使人懂得道理。實(shí)踐中,常采用講解、報(bào)告、談話、討論、辯論、參觀訪問等形式。說理教育就是曉之以理,而不是一出問題,就搬出文件或上頭某某領(lǐng)導(dǎo)的指示。不可以以勢壓人,不要板起面孔訓(xùn)人,壓服可能只解決表面的問題,但不能解決實(shí)質(zhì)性問題。并且,只是符合情理、充分說理、言之成理的入理也不一定能達(dá)到預(yù)期成效,還必須要入情,要以情感人,誠心誠意地與人交流感情,使職工心靈受到感化。有情感的東西最能感動(dòng)人,即動(dòng)之以情。有了真情才能得到信任,才能有思想溝通。

(二)根據(jù)個(gè)性差異開展差異性思想政治工作

所謂個(gè)性差異,是指人與人之間在諸如氣質(zhì)、性格、能力等穩(wěn)定的特征上的差異。企業(yè)職工,由于個(gè)人的經(jīng)歷、智力、體力、成長環(huán)境、工作性質(zhì)、價(jià)值觀的不同,從而形成相互間的差異。這種差異是一種客觀存在,任何人想取消都是不可能的,也是不必要的。它不僅表現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)和能力上,而且還表現(xiàn)在某種情緒因素上,例如態(tài)度、信念、氣質(zhì)、理想等;個(gè)性差異不僅表現(xiàn)在人是否具有某方面的特征,而且也表現(xiàn)在同一特征的不同水平上。對企業(yè)來講,個(gè)性差異,有利也有弊。一方面,個(gè)人之間的差異,反映了各人的特長和優(yōu)點(diǎn),正是創(chuàng)新、解決問題和企業(yè)獲得成就的動(dòng)力,也是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的來源;另一方面,這種差異又反映了各人的缺點(diǎn)和不足,是分歧、矛盾、沖突的起因,是影響企業(yè)的成就,造成辦事效率低、拖延和阻礙的重要原因之一;同時(shí),使領(lǐng)導(dǎo)決策缺乏基礎(chǔ),折中也很難令人滿意。對個(gè)性存在差異性管理,是人性化管理理論中的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)思想政治工作面對的工作對象一樣是具有各異性格的企業(yè)職工,所以企業(yè)思想政治工作可以借鑒個(gè)性差異管理,開展差異性思想政治工作。

差異性思想政治工作,就是針對由于個(gè)性差異原因所區(qū)分的不同的思想政治工作對象,采取不同的措施所進(jìn)行的思想政治工作。這種工作方法可以增強(qiáng)思想政治工作的有效性,并減少因?yàn)閭€(gè)性差異而對企業(yè)產(chǎn)生的不利影響。但要注意一點(diǎn),差異性不是偏袒性,更不是歧視性。只是量體裁衣,因人而異地去開展思想政治工作。差異性思想政治工作,應(yīng)主要注意以下兩個(gè)方面:

1.對于個(gè)人知識和技能方面的差異,可以采用一些補(bǔ)救的方法。補(bǔ)救的主要方法之一,是對職工進(jìn)行培訓(xùn),并輔以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施,以增強(qiáng)培訓(xùn)效果;其次是保持個(gè)人的心理平衡,使個(gè)人對自己與環(huán)境都有一個(gè)比較清楚的了解,以求得個(gè)人的成長,促進(jìn)態(tài)度與行為的改善,增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)性。在這里需要注意一點(diǎn),就是如何使對職工的培訓(xùn)更加有效。

首先,要引起職工強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。那就要在工作中給予職工適當(dāng)?shù)拇碳?使之看到自身的不足,進(jìn)而產(chǎn)生不斷提高自己、完善自我的需要,從而引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);其次,要使職工的學(xué)習(xí)具有連續(xù)性,并與職工的動(dòng)機(jī)密切相關(guān),而且要使職工學(xué)得的新反應(yīng)新技能適當(dāng)活用,可以從學(xué)習(xí)情境概括到別的情境,達(dá)到鞏固學(xué)習(xí)的作用;再次,將學(xué)習(xí)內(nèi)容分成幾個(gè)容易學(xué)習(xí)的適當(dāng)單位,以適當(dāng)速度授予職工,并且要以有助于職工發(fā)展新反應(yīng)的方式加以引導(dǎo);最后,尊重個(gè)別差異,對于學(xué)習(xí)速度,學(xué)習(xí)深度及廣度,以及學(xué)習(xí)順序不要強(qiáng)求一致。

2.對于團(tuán)體內(nèi)由于個(gè)人差異而產(chǎn)生矛盾和沖突,通常采用三種不同的管理策略,或分而治之、或壓制、或疏導(dǎo)。在不同的情況下,可以采用不同的策略,但最基本的也是行之有效的方法是疏導(dǎo)。同時(shí)在工作方法和手段以及策略等方面采取相應(yīng)的措施,不使因個(gè)性差異造成沖突。

(三)根據(jù)群體行為特征開展企業(yè)思想政治工作

做好群體的思想政治工作,對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),滿足職工的需要,具有十分重要的意義。做好群體思想政治工作,可以使群體中的每個(gè)成員都能充分認(rèn)識到自己所進(jìn)行的工作對達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要作用,從而使每個(gè)成員都能按時(shí)、按質(zhì)和按量完成自己的任務(wù),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也滿足成員的需要;做好群體思想政治工作,可以使每個(gè)成員都能了解自己在群體中的工作關(guān)系和他的隸屬關(guān)系,并能正確處理各種關(guān)系;做好群體思想政治工作,可以使每個(gè)成員不僅明確完成工作任務(wù)的職責(zé)和義務(wù),而且了解自己應(yīng)有的權(quán)力,并能正確地運(yùn)用;做好群體思想政治工作,還可以及時(shí)調(diào)整與改善企業(yè)內(nèi)群體結(jié)構(gòu),使各部門及工作人員的職責(zé)范圍更明確合理,以適合企業(yè)生產(chǎn)的變化和發(fā)展。根據(jù)群體行為特征開展的思想政治工作,主要應(yīng)該圍繞以下兩個(gè)方面來進(jìn)行。

1.增強(qiáng)群體凝聚力凝聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。企業(yè)的凝聚力是衡量企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而相互影響的程度。企業(yè)凝聚力的大小反映了企業(yè)成員相互作用力的大小。凝聚力越強(qiáng),企業(yè)成員之間的關(guān)系越融洽,企業(yè)的整體目標(biāo)和成員的個(gè)體目標(biāo)越容易實(shí)現(xiàn)。思想政治工作需要做的是,把群體成員和企業(yè)內(nèi)的各個(gè)群體團(tuán)結(jié)在一起,對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力及向心力,使職工的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感,使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開這個(gè)大集體,將企業(yè)視為自己的家園,認(rèn)識到企業(yè)利益是大家共存共榮的根本利益,從而以企業(yè)的生存和發(fā)展為己任,愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。