□ 夏曉輝 陶 清

短信平臺(tái)的建立使得依靠電話和信件與聽眾交流的廣播節(jié)目有了更廣闊的天地。聽眾參與廣播節(jié)目的短信方式有短信競(jìng)猜、短信投票、短信交流等。目前廣播只是在少數(shù)節(jié)目上使用短信交流，且只接收短信，資費(fèi)0.5元到1元。筆者認(rèn)為短信平臺(tái)的使用頻率低的關(guān)鍵原因是短信資費(fèi)太高，聽眾不愿意發(fā)送，短信量少，分成就少；分成少，電臺(tái)就沒有推廣使用的動(dòng)力。如果換個(gè)角度看，把短信盈利模式放到次要位置，而把短信當(dāng)做廣播與聽眾溝通的新方式，降低短信資費(fèi)（即普通短信資費(fèi)0.1元，不收服務(wù)費(fèi)），降低聽眾的參與成本，聽眾就可以隨時(shí)發(fā)送短信發(fā)表自己對(duì)節(jié)目的意見和建議，表達(dá)自己的意見。原有的高資費(fèi)短信號(hào)碼可以用在短信投票、短信獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)猜、交友點(diǎn)歌等節(jié)目中。另外，主持人應(yīng)該對(duì)聽眾的短信及時(shí)地做出回應(yīng)，讓聽眾與節(jié)目形成良好的互動(dòng)。

國內(nèi)外很多電臺(tái)都利用短信建立自己的“聽友俱樂部”。讓聽友俱樂部成員享受很多延伸服務(wù)，參與節(jié)目之外的各種活動(dòng)，增強(qiáng)聽眾的忠誠度。現(xiàn)在廣告商都講究“分眾定向”的廣告準(zhǔn)確投放，如果把每個(gè)聽友的相關(guān)信息和資訊需求整理成聽眾數(shù)據(jù)庫，廣告商的廣告投入目標(biāo)會(huì)更明確，積極性會(huì)更高。聽眾通過定制短信獲取電臺(tái)提供的資訊和享受特別的服務(wù)，人們可以向交通廣播定制交通路況信息，向音樂廣播定制最新的樂壇資訊，或向某一時(shí)段廣播節(jié)目的主持人定制該欄目所涉及內(nèi)容的專業(yè)短信（比如天氣預(yù)報(bào)、違章車牌、車展試駕、打折信息等等）。采用大眾普遍接受的包月資費(fèi)方案，或者在得到各類免費(fèi)資訊的同時(shí)每天接受一兩條廣告信息，受眾是可以接受的。最重要的是信息數(shù)據(jù)庫的完善和信息的專業(yè)性與不可替代性，電臺(tái)可以從滿足受眾的需求出發(fā)，制定出獨(dú)特的、具有吸引力的手機(jī)短信服務(wù)方案。