周健奇 劉 偉 鄭 毅

(1.中國礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院,北京市海淀區(qū),100083;2.龍口煤電有限公司物資部,山東省龍口市,265700)

1 煤炭企業(yè)物流公司向煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向

在計劃經(jīng)濟時期,我國大、中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)都擁有專門的煤炭運銷和物資管理部門,多被稱為運銷處和物資處。在20世紀90年代中葉和本世紀初,國有煤炭企業(yè)基本實現(xiàn)了由工廠制向公司制的轉(zhuǎn)變和主輔分離的改革,相繼建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。在集團化的管理體制下,煤炭運銷和物資管理業(yè)務(wù)與煤炭開采主業(yè)剝離,重組為專業(yè)化的運銷和物資分公司(或被冠以其它名稱),擔(dān)負著煤炭儲運銷、物資采購與供應(yīng)、國內(nèi)外貿(mào)易等職能,是集團的流通利潤中心。為實現(xiàn)煤與非煤并重的戰(zhàn)略目標,煤炭企業(yè)通常的做法有兩種:一是依托煤業(yè)優(yōu)勢發(fā)展新型接續(xù)產(chǎn)業(yè),如煤電、煤化工等;二是在現(xiàn)有非煤產(chǎn)業(yè)中選擇優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展。煤炭企業(yè)已有的非煤產(chǎn)業(yè)盡管類別眾多,但絕大多數(shù)小而散,難以承擔(dān)重任。醫(yī)院、學(xué)校等本應(yīng)由社會承擔(dān)的服務(wù)職能移交社會。在不多的具有一定競爭力的現(xiàn)有非煤產(chǎn)業(yè)中,各煤炭企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點不約而同地選擇了以煤炭運銷和物資管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流業(yè)。運銷和物資分公司也憑借已經(jīng)積累多年的基礎(chǔ)設(shè)施、品牌等優(yōu)勢,立足于集團煤炭運銷業(yè)務(wù)以及集團內(nèi)部物資采購業(yè)務(wù)開始大力發(fā)展物流業(yè),并在商流的大進大出中創(chuàng)造了較高的利潤。一批擁有獨立法人地位,隸屬于大中型煤炭企業(yè)的物流公司相繼涌現(xiàn)。盡管這些物流公司具有較強的盈利能力,但整體看,物流業(yè)務(wù)仍然以煤炭運銷和滿足礦區(qū)內(nèi)生產(chǎn)的物資供應(yīng)為主,而很少真正涉足服務(wù)社會的綜合配送領(lǐng)域。因此,這些物流公司開展的業(yè)務(wù)仍然沒有脫離煤炭企業(yè)集團自身的煤炭運銷和物資供應(yīng),利潤來源仍然是貿(mào)易,而非物流服務(wù)。這也是我國煤炭企業(yè)發(fā)展物流業(yè)的通病。

煤炭企業(yè)的物流業(yè)包括兩類:一是煤礦物資物流;二是煤炭產(chǎn)品物流。基于現(xiàn)有物流基礎(chǔ),煤炭企業(yè)面向社會開展真正的物流業(yè)務(wù)也有兩條途徑。一是煤礦物資物流的延續(xù),即發(fā)展社會非煤產(chǎn)品物流;二是面向社會開展煤炭產(chǎn)品物流,即發(fā)展生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。前者不是煤炭企業(yè)的強項,且發(fā)展不同產(chǎn)品物流所需的條件不盡相同,情況較為繁雜,利潤也不高。而后者則是煤炭企業(yè)的優(yōu)勢,不僅能真正帶動煤炭企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型,還由于占據(jù)了煤炭產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端環(huán)節(jié)而獲取較高的服務(wù)增值。由生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)跨越僅僅憑借傳統(tǒng)的貿(mào)易物流是不行的,傳統(tǒng)煤炭物流公司必須實現(xiàn)向煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的轉(zhuǎn)型,這也是國有煤炭企業(yè)物流公司的發(fā)展方向。

2 煤炭供應(yīng)鏈管理的服務(wù)本質(zhì)

煤炭供應(yīng)鏈管理是指煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商開發(fā)和集成供應(yīng)鏈資源,將煤炭供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)高效地鏈接起來,組織和實施針對于煤炭消費客戶的個性化解決方案。煤炭供應(yīng)鏈管理者管理的是煤炭消費客戶的煤炭產(chǎn)品供應(yīng)鏈,既不同于傳統(tǒng)的煤炭流通商,也不同于現(xiàn)階段國有煤炭生產(chǎn)企業(yè)物流公司,而是服務(wù)于供應(yīng)鏈所有節(jié)點企業(yè)的專業(yè)化的服務(wù)商,是煤炭價值鏈上各個創(chuàng)價活動的協(xié)調(diào)者。煤炭供應(yīng)鏈的所有節(jié)點企業(yè)專注于煤炭流通領(lǐng)域,以消費客戶的需求為導(dǎo)向,在供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的組織、協(xié)調(diào)下高效運營。

2.1 國有煤炭企業(yè)物流公司以貿(mào)易為主、低水平服務(wù)為輔的主導(dǎo)運營模式

目前,我國國有煤炭企業(yè)所屬物流公司的運營模式大致可分為3類:一是仍然從事單純的煤炭貿(mào)易,買入賣出賺取貿(mào)易差價;二是在進行煤炭貿(mào)易的同時,提供煤炭運輸服務(wù)和配煤等加工服務(wù),但主要盈利點仍然是煤炭貿(mào)易,且運輸僅是簡單的從A地運到B地,配煤也只是簡單的堆煤混配,服務(wù)水平較低;三是極個別的煤炭物流公司,經(jīng)由煤炭貿(mào)易轉(zhuǎn)型為煤炭流通服務(wù)商,在從事商流貿(mào)易的同時提供專業(yè)化的煤炭加工和煤炭物流、資金流、信息流等服務(wù),并以服務(wù)作為企業(yè)創(chuàng)價的主要基點。在我國煤炭運距長、需要多種運輸工具聯(lián)運而鐵路運力又緊缺的情況下,煤炭貿(mào)易往往需要與運輸服務(wù)相捆綁,因此,第二類運營模式是目前我國煤炭流通業(yè)的主導(dǎo)模式,可概括為以煤炭貿(mào)易為主、低水平的服務(wù)集成為輔。而第三類模式尚在探索和實踐之中。國有煤炭企業(yè)物流公司的主導(dǎo)運營模式見圖1。

圖1 我國國有煤炭企業(yè)物流公司的主導(dǎo)運營模式

2.2 煤炭物流企業(yè)實施煤炭供應(yīng)鏈管理是從低層次的服務(wù)向現(xiàn)代化的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)跨越

與以貿(mào)易為主、低水平服務(wù)為輔的傳統(tǒng)發(fā)展模式不同,煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商在對供應(yīng)鏈節(jié)點資源進行集成的同時,也為所有節(jié)點服務(wù),將從煤炭生產(chǎn)企業(yè)采購的煤炭產(chǎn)品與物流、資金流、信息流、加工服務(wù)等供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成后,銷售給煤炭消費客戶,是典型的針對于生產(chǎn)和商務(wù)活動的服務(wù),屬生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商一方面通過中介服務(wù),引導(dǎo)生產(chǎn)者生產(chǎn)出具有更多價值的煤炭;另一方面,通過以煤炭為載體的服務(wù)增值,最終以產(chǎn)品集成物流、資金流、信息流服務(wù)的形式更好地滿足消費者的需求,從而令煤炭商品具有更多的價值。在整個服務(wù)轉(zhuǎn)化過程中,煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商也以貨幣的形式獲取了服務(wù)創(chuàng)造的價值增值,而不僅僅是煤炭產(chǎn)權(quán)變動的貿(mào)易差價。這也是本文將煤炭供應(yīng)鏈管理者稱為煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的原因所在?？梢?煤炭供應(yīng)鏈管理的價值不僅僅是實現(xiàn)了商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移,更不是中間環(huán)節(jié)的簡單加價,而是通過服務(wù)于生產(chǎn)、消費雙方所產(chǎn)生的服務(wù)增值來為社會創(chuàng)造價值。這樣,煤炭流通環(huán)節(jié)就發(fā)揮了煤炭生產(chǎn)與消費之間的服務(wù)轉(zhuǎn)化器的作用,即通過將煤炭流通服務(wù)與煤炭產(chǎn)品的集成,在煤炭產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)煤炭商品價值的增值,最終滿足消費者的真實需求,實現(xiàn)煤炭價值的最大化。煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的服務(wù)本質(zhì)見圖2。

圖2 煤炭供應(yīng)鏈管理的服務(wù)本質(zhì)

3 國有煤炭企業(yè)物流公司實施煤炭供應(yīng)鏈管理必須堅持網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是煤炭產(chǎn)業(yè)的一種組織結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)節(jié)點主要包括5大類:一是由煤炭消費企業(yè)組成的消費客戶網(wǎng);二是由煤炭生產(chǎn)企業(yè)組成的采購網(wǎng);三是由主要運輸站點和運輸線路組成的運輸網(wǎng);四是由煤炭庫存和加工地組成的煤炭儲配網(wǎng);五是由煤炭主要交易地所組成的煤炭交易網(wǎng)?？v向看,所有企業(yè)處于同一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上,每個相鄰企業(yè)間都是基于專業(yè)化分工的供需關(guān)系;橫向看,位于同一節(jié)點處的同類企業(yè),相互間優(yōu)勢互補、資源共享。煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要包括3層,分別是社會網(wǎng)、物鏈網(wǎng)和信息網(wǎng)。社會網(wǎng)是指煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的社會關(guān)系?？v向看,所有企業(yè)處于同一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上,每個相鄰企業(yè)間都是供需關(guān)系;橫向看,位于同一節(jié)點處的同類企業(yè),相互間優(yōu)勢互補。在錯綜復(fù)雜的社會網(wǎng)中,供應(yīng)鏈管理者與一些企業(yè)在長期的交易過程中已經(jīng)締結(jié)了戰(zhàn)略聯(lián)盟,而與一些企業(yè)只是保持著普通伙伴關(guān)系,還可能與少數(shù)企業(yè)只是存在簡單的交易關(guān)系,有些甚至僅僅是單筆交易關(guān)系。物鏈網(wǎng)是指物與物鏈接形成的網(wǎng)絡(luò),體現(xiàn)的是煤炭供應(yīng)鏈的節(jié)點布局。其中,采購網(wǎng)點主要分布于煤炭產(chǎn)地和集散地,銷售網(wǎng)點主要分布于煤炭消費地和分銷地,物流網(wǎng)點主要分布在關(guān)鍵的煤炭集散地、中轉(zhuǎn)地和分散地,具有中轉(zhuǎn)、庫存、配煤功能的儲配網(wǎng)點則主要集中于中轉(zhuǎn)港口和部分集散地,交易網(wǎng)點主要由煤炭交易中心構(gòu)成。在網(wǎng)線中流動的除了物流、資金流之外,還有信息流。信息流在所有的網(wǎng)點中雙向、順暢流動便構(gòu)成了煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的信息網(wǎng)。煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖3。

圖3 煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)示意圖

網(wǎng)絡(luò)是實施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),因此,若要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的主導(dǎo)運營模式實施煤炭供應(yīng)鏈管理,必須首先構(gòu)筑煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈是一個具有網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)的組織,網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點是處于生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的不同企業(yè)。供應(yīng)鏈管理服務(wù)商是網(wǎng)絡(luò)的核心,一點對多點,既面向多點消費端和多點生產(chǎn)側(cè),也面向多點轉(zhuǎn)運節(jié)點。正是由于網(wǎng)絡(luò)的存在,煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商才能在不占有煤炭資源的情況下,有效地獲取實施供應(yīng)鏈管理所需的相關(guān)資源,并對資源進行集成,實現(xiàn)資源的有效配置,穩(wěn)定煤炭供需,服務(wù)于煤炭供應(yīng)鏈的所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)化對于煤炭供應(yīng)鏈管理的重要意義,陳建生、王立杰(2004)認為:供應(yīng)鏈環(huán)境下的煤炭企業(yè)物流管理不僅要對煤炭企業(yè)內(nèi)部物流體制進行變革,而且要從企業(yè)組織形式演變的角度,根據(jù)與上下游企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度構(gòu)建煤炭企業(yè)物流供應(yīng)鏈聯(lián)盟,并根據(jù)煤炭企業(yè)采購、生產(chǎn)以及銷售的特征,探討如何構(gòu)建煤炭企業(yè)物流供應(yīng)鏈聯(lián)盟;煤炭企業(yè)實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體形式包括煤炭企業(yè)—供應(yīng)商聯(lián)盟和煤炭企業(yè)—用戶聯(lián)盟。

煤炭供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)絡(luò)化就是以煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商為核心,結(jié)合我國煤炭產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特性,集成分散于煤炭生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)的行為主體,構(gòu)筑一張覆蓋煤炭流通領(lǐng)域的煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點之間存在包括供需關(guān)系、社會關(guān)系、交易關(guān)系等各種關(guān)系在內(nèi)的利益相關(guān)性,大家基于共贏的理念結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,煤炭商流、物流、資金流、信息流沿著網(wǎng)線動態(tài)流動,依此形成的物流服務(wù)、資金流服務(wù)、信息流服務(wù)和煤炭加工服務(wù)與煤炭產(chǎn)品集成,在煤炭的流通過程中創(chuàng)造價值。原本由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點各自掌握的煤炭及其相關(guān)資源經(jīng)過煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的集成,形成由所有節(jié)點共享的網(wǎng)絡(luò)資源。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的煤炭供應(yīng)鏈管理在滿足煤炭消費客戶需求的同時,優(yōu)化配置煤炭資源、穩(wěn)定煤炭供需,實現(xiàn)以煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

4 煤炭供應(yīng)鏈管理能夠引領(lǐng)煤炭產(chǎn)業(yè)從粗放式向精益化發(fā)展

精益化發(fā)展是對包括生產(chǎn)、流通、消費在內(nèi)的現(xiàn)有系統(tǒng)進行突破性的急劇改善并持續(xù)追求完美。粗放式是簡單地擴大規(guī)模,集約化則不再追求規(guī)模,是在原有的范圍內(nèi)通過對相同生產(chǎn)要素進行不同方式的組合來獲取效益,也就在現(xiàn)有的系統(tǒng)中“精心的、專心致志的、深入細致的”生產(chǎn)、運營和管理,因此,也是一種精細化發(fā)展,是在現(xiàn)有系統(tǒng)中的精打細算。與集約化發(fā)展相比,精益化將更為有效地解決煤炭產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展問題。

人們通常認為,在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域被普遍應(yīng)用的精益發(fā)展模式并不適用于以大規(guī)模為特征的煤炭業(yè)。其實不然,實施煤炭供應(yīng)鏈管理就是一種精益化的發(fā)展方式。煤炭供應(yīng)鏈具有滿足客戶需求的服務(wù)本質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)狀的組織結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點是不同的產(chǎn)權(quán)主體,所有的主體優(yōu)勢互補、資源共享、價值共創(chuàng)。這些節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)紐帶不一定是產(chǎn)權(quán),而是基于共贏理念的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。因此,煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商并不是要把所有供應(yīng)鏈節(jié)點都歸于一個主權(quán)企業(yè),而是要建立一個無邊界組織。這樣的無邊界組織其實是一個精益企業(yè),供應(yīng)鏈管理是典型的精益管理模式。

[1] 勞里·楊著,耿帥譯.從產(chǎn)品到服務(wù)——企業(yè)向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型指南[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009

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