□ 金 瑛，王萌萌

（吉林市委黨校，吉林 吉林 132011）

企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件

□ 金 瑛，王萌萌

（吉林市委黨校，吉林 吉林 132011）

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更重要的是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但一些企業(yè)忽視企業(yè)文化建設(shè)，影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在新形勢(shì)下，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化意義重大。

企業(yè)文化；以人為本；可持續(xù)發(fā)展

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化都是客觀存在的，不論我們重視與否，企業(yè)文化都實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)之中。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)信仰并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事的方式。健康積極的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力，能夠增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到非常重要的作用。因此，如果忽略企業(yè)文化的構(gòu)建，就可能形成不良文化，包括核心價(jià)值觀和治理原則及習(xí)慣，就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

一、搞好企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件

當(dāng)前，許多企業(yè)面臨著諸多重要的問(wèn)題和發(fā)展困境，其中持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題便是制約企業(yè)的瓶頸。從某種意義上講，我國(guó)許多明星企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和遠(yuǎn)見(jiàn)，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)機(jī)遇、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項(xiàng)目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)的成功。筆者認(rèn)為，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在文化層面上解決兩個(gè)問(wèn)題：一是要尋找持續(xù)存在的理念依據(jù)，即重新思考和確立企業(yè)的使命、追求、愿景和核心價(jià)值體系；二是企業(yè)家對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展要進(jìn)行戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思考。而企業(yè)文化建設(shè)就是要研究和確立企業(yè)的使命和宗旨以及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略軌跡，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化依據(jù)。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施文化管理，是企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵所在。

（一）企業(yè)文化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)企業(yè)有很多因素可以促成其成功，有些因素帶有偶然、幸運(yùn)或者冒險(xiǎn)的色彩。但企業(yè)成功后如何持續(xù)地保持并放大成功，能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)克敵制勝的法寶，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是區(qū)別于其他企業(yè)的重要標(biāo)志?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不單純是規(guī)模與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)也不再僅僅是眼前的利潤(rùn)，而是日益表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)在于看誰(shuí)能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)，企業(yè)原始積累的創(chuàng)業(yè)發(fā)展靠個(gè)人奮斗，形成規(guī)?；陌l(fā)展靠機(jī)遇和管理，而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展則靠企業(yè)文化。任何一個(gè)企業(yè)，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，讓員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，形成為企業(yè)大多數(shù)員工所共有的理念后，才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投身于本職工作，真正做到把自己與企業(yè)融為一體。它的作用就是把企業(yè)的目標(biāo)和凝聚力與員工的積極性和才干結(jié)合起來(lái)，把全體員工的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；在企業(yè)處于困境時(shí)，與企業(yè)共渡難關(guān)。企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是企業(yè)進(jìn)步的精神源泉，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。因此，企業(yè)核心能力提升的主要途徑就是要構(gòu)建一整套行之有效的文化體系，形成以企業(yè)價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)層次和競(jìng)爭(zhēng)品位，更重要的是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從我國(guó)成功企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造離不開(kāi)優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)文化，而缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化，縱使掌握了稀缺資源和先進(jìn)技術(shù)，也無(wú)法使企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)因缺少文化的支撐而陷于困境。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和保證

通常情況下，制度只告訴我們不做什么，只有文化才能夠真正告訴我們?cè)撟鍪裁?。因此，要追求長(zhǎng)久的發(fā)展，要做大企業(yè)，就必須要有長(zhǎng)久的動(dòng)力。這不是金錢、制度甚至也不是企業(yè)家和權(quán)力能夠做到的，只有企業(yè)文化形成的價(jià)值體系才可以提供這樣的動(dòng)力。21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的賽局將在很大程度上取決于文化力的較量。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，包括智力在內(nèi)的文化力在競(jìng)爭(zhēng)中的作用能力的形成，必須靠企業(yè)文化的整合，否則，一個(gè)企業(yè)的核心專長(zhǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)能力是無(wú)法確定和形成的，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)問(wèn)題也就無(wú)從談起。也就是說(shuō)，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。只有創(chuàng)建富有個(gè)性的、獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)文化，企業(yè)的綜合能力才能夠得到提升，企業(yè)才會(huì)擁有自身持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)也才會(huì)有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

二、企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)

在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中存在著的一些問(wèn)題是企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免的，這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，并且會(huì)在某種程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）將企業(yè)文化等同于企業(yè)形象識(shí)別

不少企業(yè)將企業(yè)文化等同于企業(yè)形象識(shí)別。基于這一認(rèn)識(shí)，這些企業(yè)將建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)看成是企業(yè)文化建設(shè)的全部，導(dǎo)致企業(yè)只熱衷于統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等外在的物質(zhì)活動(dòng)，而忽視其內(nèi)在的價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，是難以持續(xù)的，既不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（二）注重企業(yè)文化的形式而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵，就企業(yè)文化論企業(yè)文化，將文化孤立于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織和團(tuán)隊(duì)之外。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間缺乏互動(dòng)。其結(jié)果不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持，而且會(huì)阻滯企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工

目前，還有相當(dāng)一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工，包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等，與此相應(yīng)，這些企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)。筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)中，如果一味地強(qiáng)調(diào)塑造員工，強(qiáng)調(diào)員工是否接受與服從，而看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造作用，那最終必然會(huì)阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

（四）企業(yè)文化脫離了企業(yè)管理實(shí)踐

有不少人認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其次才是社會(huì)組織，追求利潤(rùn)最大化是它存在的宗旨。他們認(rèn)為，企業(yè)先要保證營(yíng)利，營(yíng)利是企業(yè)文化建設(shè)的前提。把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隔離或?qū)α⑵饋?lái)，削弱了企業(yè)文化的積極作用，使管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)失去信心。

（五）把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開(kāi)來(lái)，忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性

目前，大多數(shù)企業(yè)的管理水平主要停留在經(jīng)驗(yàn)性的制度管理水平，距離現(xiàn)代管理科學(xué)所要求的制度管理、文化管理還有較大的差距。盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，缺乏自身個(gè)性。在企業(yè)文化建設(shè)中只重視建設(shè)新文化不重視變革舊文化，結(jié)果是新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤，水土不服，難以存活。

三、構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)與生俱有的、不斷發(fā)展變化的指導(dǎo)與約束企業(yè)整體以及員工行為的價(jià)值理念。研究企業(yè)文化的關(guān)鍵在于促使這種內(nèi)在的價(jià)值理念更加直接、明晰地凸顯出來(lái)，用以結(jié)合企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境，判斷與企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略或目標(biāo)是否符合，從而推動(dòng)企業(yè)文化與生存發(fā)展目標(biāo)之間的相互磨合與調(diào)整，最終使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。換句話說(shuō)，企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的思維模式，研究企業(yè)文化的目的在于恰到好處地反映這種思維模式，用于判斷這種思維模式是否與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相匹配，從而便于思維模式的持續(xù)完善與發(fā)展，保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，構(gòu)建企業(yè)文化的根本目的就是要用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持旺盛的生命力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）遵循構(gòu)建企業(yè)文化的原則

企業(yè)文化的構(gòu)建要有明確的目標(biāo)，循序漸進(jìn)，以戰(zhàn)略眼光吸納先進(jìn)的企業(yè)文化并不斷創(chuàng)新。要以人為本，以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀等為主要內(nèi)容，構(gòu)建具有自己特色的企業(yè)文化。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化塑造企業(yè)精神，并以此樹(shù)立企業(yè)形象，激發(fā)員工進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、敬業(yè)的精神，從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)、新要求

企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種以人為本的管理方式，它關(guān)注的中心在于對(duì)企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)。當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)將是在尊重人性的基點(diǎn)上，以員工相互尊重為前提，以幫助員工滿足社交需求、體現(xiàn)員工個(gè)人社會(huì)價(jià)值、提升員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求為原則。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人作為管理的主要內(nèi)容，制定和完善符合企業(yè)文化理念、符合企業(yè)實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)在各項(xiàng)規(guī)章制度中，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保企業(yè)的發(fā)展需求與個(gè)人的發(fā)展需求相一致。首先，形成以人為本的氛圍。只有強(qiáng)化以人為本的管理理念，把人放在核心位置，才能最充分地釋放出蘊(yùn)藏在員工中對(duì)事業(yè)追求和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的能量，從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，才能全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，以德才兼?zhèn)錇橛萌藢?dǎo)向。全面、準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)價(jià)人才，公正、公道地對(duì)待人才，選好人才，用好人才，使人才更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。第三，構(gòu)建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。企業(yè)要切實(shí)解放思想，拓寬思路，創(chuàng)造條件，為人才成長(zhǎng)搭建發(fā)展的平臺(tái)。

（三）企業(yè)管理者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量

企業(yè)管理者承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要的也是最直接的工作。企業(yè)管理者尤其是高層管理者是塑造企業(yè)文化的關(guān)鍵。企業(yè)家肩負(fù)著構(gòu)建企業(yè)文化的重任，起著倡導(dǎo)者、培育者、示范者和激勵(lì)者的作用。企業(yè)家的特質(zhì)、個(gè)人魅力往往影響著企業(yè)文化的類型。企業(yè)家靠自身的知識(shí)專長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)能力、崇高的風(fēng)尚、優(yōu)良的作風(fēng)、高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及對(duì)企業(yè)文化的身體力行、躬身垂范去持久地影響和帶動(dòng)員工，這是塑造企業(yè)文化的必由之路。因此，作為企業(yè)管理者，首先，要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)、宣傳、倡導(dǎo)；其次，要率先垂范，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中都要體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。對(duì)此，政府也有義務(wù)為造就優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍創(chuàng)造有利條件。

（四）企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合

企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持文化建設(shè)與規(guī)章制度建設(shè)并重，并將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)文化構(gòu)建是一個(gè)“從下至上”和“從上至下”相結(jié)合的、全面的、全員參與的系統(tǒng)工程，要把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí)，建立健全并完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。事實(shí)上，如果不能把理念轉(zhuǎn)變成制度，就會(huì)大大地削弱企業(yè)文化的凝聚作用。

（五）要注重企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展

企業(yè)發(fā)展乃至可持續(xù)發(fā)展不可或缺的支撐因素在于保持其強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。企業(yè)要發(fā)展，就必須具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)新舊文化的沖突與交融中，只有勇于革新舊文化的企業(yè)，才能使企業(yè)的文化意識(shí)全面提升，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，獲得更強(qiáng)的生命力。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。企業(yè)在發(fā)展和變革中，需要根據(jù)新的發(fā)展戰(zhàn)略選取某些新的文化要素，并致力于將其培育成企業(yè)的新文化。

（六）企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，不可能一勞永逸。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。因此，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中必須注重積累，摒棄落后的、阻礙企業(yè)發(fā)展的陳規(guī)陋習(xí)，使利于企業(yè)發(fā)展的思想、行為、習(xí)慣、規(guī)章以及凡是能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、能代表企業(yè)特色或精神的東西被充分提煉和挖掘出來(lái)，使之成為有企業(yè)特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設(shè)必須持之以恒并不斷創(chuàng)新。

［1］李松柏.企業(yè)文化宣言［M］.藍(lán)天出版社，2005.

［2］江蘇海企國(guó)際有限公司.黨的十七大為企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)航［EB／OL］.http： ／／www.jocltd.com ／detail＿show.asp？detai，2010－11－28

（責(zé)任編輯：高 靜）

Enterprise Culture Construction is a Prerequisite for Sustainable Development of Enterprises

Jin Ying，Wang Mengmeng

Excellent corporate culture is not only can improve the employees sense of competition，more importantly，by enhancing the internal cohesion to enhance the core competitiveness of enterprises，and strengthen competitive advantage，in order to achieve sustainable development of enterprises.However，some companies ignore the building of enterprise culture，affecting the sustainable development of enterprises.Therefore，in the new situation to build excellent corporate culture is significant.

corporate culture；people－oriented；sustainable development

F270

A

1007－8207（2010）12－0051－03

2010－10－20

金瑛 （1963—），女，吉林市人，吉林市委黨校教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理；王萌萌 （1976—），女，吉林市人，吉林市委黨校圖書(shū)館館員，研究方向?yàn)樾姓芾怼?/p>