網(wǎng)絡(luò)新聞專題是指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，綜合運用多種表現(xiàn)手段，展現(xiàn)某個特定主題或事件的一組相關(guān)新聞信息的匯總。它旨在通過對現(xiàn)有新聞資源進行深度開發(fā)，挖掘事實背后的真相與聯(lián)系。目前不管是傳統(tǒng)媒體開辦的新聞網(wǎng)站，還是商業(yè)性的綜合網(wǎng)站，在重大事件發(fā)生的時候，都會以新聞專題的形式加以體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)受眾新聞專題閱讀的可選擇空間越來越大，不同網(wǎng)站新聞專題對受眾的爭奪日趨激烈，簡單的對信息時效的數(shù)量展現(xiàn)，已遠遠不能滿足受眾對網(wǎng)絡(luò)新聞的多種需求。如何獨辟蹊徑，從網(wǎng)絡(luò)受眾需求出發(fā)，契合網(wǎng)絡(luò)新聞專題的特點，制作高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)新聞專題，打造網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌，給網(wǎng)絡(luò)新聞專題編輯業(yè)務(wù)提出了新的要求。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)受眾的需求
　　
　　根據(jù)“使用與滿足”理論，受眾成員是有著特定“需求”的個人，他們的媒介接觸活動是基于特定需求的動機?；诰W(wǎng)絡(luò)媒體的媒介特性，網(wǎng)絡(luò)受眾接觸網(wǎng)絡(luò)媒介，有著自己特定的需求動機，并且這種需求隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展在動態(tài)變化。
　　
　　多元化需求
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)世界中，一方面網(wǎng)絡(luò)受眾的主觀也存在著對信息多元化的需求，另一方面網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的極大豐富在滿足網(wǎng)絡(luò)受眾多元化信息需求的同時，也在培養(yǎng)和強化著這種需求。網(wǎng)絡(luò)的開放性以及點對點的傳播特性，給網(wǎng)絡(luò)受眾提供了一個思想交流的廣闊天地，網(wǎng)絡(luò)中任何一個節(jié)點都可以發(fā)布信息，其發(fā)布主體呈現(xiàn)多元化。由于發(fā)布主體的多元化，造成網(wǎng)絡(luò)信息資源更加豐富龐雜，大眾文化、高雅文化、通俗文化等通過網(wǎng)絡(luò)得到傳播，讓人目不暇接，知識發(fā)布的內(nèi)容呈現(xiàn)廣泛性、多元化的特征。網(wǎng)絡(luò)受眾通過互動參與到網(wǎng)絡(luò)新聞專題討論，留下自己的觀點和看法，進一步豐富了專題內(nèi)容的多元化。網(wǎng)絡(luò)傳播的受眾在傳播的過程中，通過鍵盤和鼠標的操作，超鏈接的跳轉(zhuǎn)，自主選擇自己所喜歡的網(wǎng)頁，并進行選擇性的閱讀。不同用戶有著不同的新聞選擇，對不同的新聞信息有著自己的偏愛，即使是同一用戶也希望在一個新聞專題中看到多元化的觀點。
　　
　　互動性需求
　　
　　獲取信息，消除認識的不確定性，不僅對于生產(chǎn)活動、社會交往是重要的，而且對于人的心理發(fā)展也有重要意義。互動不但是受眾獲取信息消除認識不確定的必要手段，也是受眾社會化的需要，因此互動是受眾一個非常重要的主觀需求。網(wǎng)絡(luò)媒體依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的邏輯拓撲表現(xiàn)出天生的互動優(yōu)勢，其拓撲結(jié)構(gòu)特點表現(xiàn)為：任何一個節(jié)點都可以發(fā)送信息，成為相對中心節(jié)點；任何一個節(jié)點可以在收到信息后，向發(fā)送信息的節(jié)點傳回反饋信息；網(wǎng)絡(luò)中任何兩個節(jié)點之間，可以通過網(wǎng)絡(luò)和中間節(jié)點進行信息的交流，并且這種交流路徑不只一條。網(wǎng)絡(luò)搭建了順暢的雙向傳播通道，為滿足受眾的互動需求提供了客觀的便利條件。網(wǎng)絡(luò)受眾在主觀互動需求的驅(qū)使下，不再滿足于僅僅成為傳播的接受者，而是主動參與傳播，扮演著傳播者的角色。具體表現(xiàn)為，受眾對傳播者傳播內(nèi)容的意見反饋，積極響應(yīng)互動欄目，并主動選擇自己感興趣的內(nèi)容和欣賞的觀點進行轉(zhuǎn)發(fā)。
　　
　　功利性需求
　　
　　網(wǎng)絡(luò)時代是個信息極度豐富的時代，網(wǎng)民被海量的信息所包圍，根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)。到2009年6月，全國網(wǎng)站數(shù)量為306.1萬個。如此之多的網(wǎng)站在動態(tài)地發(fā)布著信息，加之互聯(lián)網(wǎng)天生的互動特性，使得信息發(fā)布的門檻越來越低，博客、留言板、論壇、SNS杜區(qū)等都可以成為信息發(fā)布的出口。網(wǎng)絡(luò)媒體自由發(fā)布的特性一方面給網(wǎng)絡(luò)信息的豐富提供了平臺支撐，但另一方面也因為把關(guān)人的缺失使得信息的質(zhì)量在下降。由于信息的供過于求和信息質(zhì)量的降低，網(wǎng)絡(luò)媒體正經(jīng)歷著信息的相對過剩。根據(jù)施拉姆的信息選擇或然率公式：選擇的或然率=報償?shù)谋ＷC／費力的程度。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，由于其信息的豐富性，獲取信息結(jié)果容易得到保證，選擇的或然率主要取決于費力的程度。網(wǎng)絡(luò)上信息通過超鏈接以非線性的方式組織在一起，信息的組織方式更接近于人腦的思維，但大量超鏈接的使用，容易使網(wǎng)民在若干個頁面的跳轉(zhuǎn)后偏離要尋找的目標。用戶面對海量的、質(zhì)量參81+cuB7ij/2g4u2VXXYEBA==差不齊的信息，信息獲取效率的降低，使得其對信息選擇存在很強的功利性需求。這種功利性表現(xiàn)在：用戶對信息的掃描式閱讀，鼠標點擊的隨意和快速的頁面跳轉(zhuǎn)。這一點在Google的眼球軌跡的實驗中得以驗證，實驗對象的視線快速地在Google搜索結(jié)果上進行跳動，鼠標即時地產(chǎn)生著點擊行為，直到找到自己期望的結(jié)果。
　　
　　娛樂性需求
　　
　　卡茨、格里維奇和赫斯把大眾傳播媒介的社會及心理功能需求分為5大類，情感的需要(情緒的、愉悅的、或美感的體驗)位列第二。受眾的娛樂性需求在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，已經(jīng)是受眾使用傳統(tǒng)媒體的重要動機。與傳統(tǒng)媒體受眾不同，網(wǎng)絡(luò)受眾是在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間下接受信息與服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)給他們披上了匿名的外衣。弗洛伊德把人格分為“本我、自我和超我”三個層面。本我是其最原始的部分，與生俱來，包括以性沖動和侵犯沖動為主的本能沖動，按快樂原則行事，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，求得個體的舒適。在網(wǎng)絡(luò)的匿名性特征中，社會的種種禁錮和行為規(guī)范作用減弱，網(wǎng)絡(luò)受眾更多地顯示最深層次的“本我”。因而網(wǎng)絡(luò)受眾對娛樂性、奇異性的新聞表現(xiàn)出高的關(guān)注度，網(wǎng)絡(luò)受眾的娛樂性需求更加強烈。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)新聞專題編輯策略專題內(nèi)容多元化
　　
　　在專題選題上，一般來說網(wǎng)絡(luò)新聞專題的選題主要是宏大的主題，比如重大的突發(fā)事件、重要的紀念活動、社會熱點問題等等。宏大主題是受眾關(guān)注的熱點，通過報道角度與內(nèi)容等方面的策劃，制作出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)專題可以帶來大量的瀏覽，但是宏大主題往往也會引起同行的關(guān)注，容易造成同質(zhì)化競爭，僅僅選擇它們作為專題選題是遠遠不夠的。一些社會現(xiàn)象或者問題，盡管它本身很細微，但是通過話題的制造、議程的設(shè)置，能引起相當一部分網(wǎng)絡(luò)受眾的共鳴，產(chǎn)生群體效應(yīng)，那么它也是好的選題。在信息源的選擇上，不但考慮傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)載，也應(yīng)考慮使用，論壇(BBS)、博客(BLOG)、維客(WIKI)、互動標簽(TAG)等互動性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)媒體在版面擴張上具有先天優(yōu)勢，這種版面資源的豐富性導致了網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯理念偏重信息的豐富、全面，但是也容易滋生不加篩選，眉毛胡子一把抓的新聞選取策略。這種策略只能增加網(wǎng)絡(luò)受眾獲取信息的成本，降低選擇的或然率，會使功利性的受眾選擇離開。網(wǎng)絡(luò)新聞專題的編輯，要樹立把關(guān)人的意識，以受眾為圓心，多層次、多方位、多角度地去篩選信息，注意控制好專題欄目報道的“度”，在保證全面展現(xiàn)新聞事實和各方觀點的同時，進行信息量的適當取舍，突出特色和重點，避免受眾在海量的信息中迷失。網(wǎng)絡(luò)新聞專題除了要精心進行信息的篩選外，還可從受眾需求對新聞源進行精加工，從新聞中提煉出觀點，對同一主題的相關(guān)信息，可以通過動畫、圖表、圖示等方法，進行深入研究和系統(tǒng)總結(jié)，實現(xiàn)讓受眾看到新聞背后的新聞，領(lǐng)悟到新聞事件實質(zhì)的目的，從而提高用戶使用媒介的報償。這樣既能讓受眾在有限的時間里獲知專題事件或現(xiàn)象的來龍去脈，對新聞形成全面認識和完整印象，也能凸現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新聞專題的特色。
　　
　　專題組織立體化
　　
　　專題內(nèi)容的合理組織，不但減輕專題維護的工作量，也給用戶閱讀專題帶來舒適感。當前業(yè)界一般以時間維度、空間維度、人物維度、社會環(huán)境維度和意見態(tài)度維度來組織專題內(nèi)容。以上幾種新聞專題組織方式仍然是基于一種邏輯順序?qū)π侣勑畔⒎诸惡蟮木€性排列，當然這種方式可以讓專題新聞信息的管理變得更容易，但如果專題編輯人員僅僅局限于這些方式，就很容易讓專題內(nèi)容流于對信息內(nèi)容的簡單堆砌。優(yōu)秀的新聞專題不僅僅是新聞內(nèi)容集成，更應(yīng)該能產(chǎn)生新聞信息集成后的整合效應(yīng)，產(chǎn)生1+1>2的效果。筆者認為要真正做到這一點，可以從兩個方面人手：一是合理使用超鏈接，把對新聞信息的組織，從樹狀的線性組織轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀的組織。在超鏈接出現(xiàn)以前，人們組織信息的方式是線性的，信息按照特定的順序被組織在不同的類別里閱讀。超鏈接的出現(xiàn)實現(xiàn)了對信息線性組織的突破，新聞信息之間的連接是立體的、網(wǎng)狀的，信息的組織是多維的。信息的二次有效整合，不但可以幫助網(wǎng)絡(luò)受眾把握新聞事件的大局，還可以衍生出很有價值的信息，這也正是新聞專題信息集合后的魅力所在。借助超鏈接，從理論上講，我們可以使用無限多個邏輯對信息進行組織，使得在網(wǎng)絡(luò)新聞專題這個信息網(wǎng)中，從任何一個維度對信息進行抽取，信息的組織都是條理清楚的，通過對報道元素的有機組合、合理集納和分層，可以從不同角度和多種層次對新聞主題進行更加深入、立體的解讀，使網(wǎng)絡(luò)新聞專題呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)受眾面前，讓人產(chǎn)生一種橫看成嶺側(cè)成峰、遠近高低各不同的感覺。當然要做到這一點，超鏈接僅僅是一種技術(shù)手段，核心是在于專題策劃人員對選題的把握，對選題新聞事實的熟悉，對選題背景資料的了如指掌和對新聞事件發(fā)展方向的敏感。二是對專題信息整理，獲取深層次的信息，進行新聞的深度解析。一個新聞事件發(fā)生了，僅僅告訴網(wǎng)絡(luò)受眾新聞的事實是遠遠不夠的，網(wǎng)絡(luò)受眾不但想知道發(fā)生了什么，還希望知道事件的前因后果、發(fā)展方向和蘊涵在事件中的潛在問題。網(wǎng)絡(luò)新聞專題策劃時應(yīng)由事實的“時態(tài)”展現(xiàn)轉(zhuǎn)向事前預(yù)測、事中反映、事后反饋的多層次的報道，由單純報道事件模式轉(zhuǎn)向提出問題、增加解釋、開掘深度的模式。一些深度挖掘的背景性報道、分析性報道、預(yù)測性報道，正是網(wǎng)絡(luò)受眾所希望看到的，也恰恰是目前網(wǎng)絡(luò)新聞專題所普遍缺乏的。
　　
　　專題表現(xiàn)對用戶進行視覺關(guān)懷
　　
　　網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)可以分為4個層次，即內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)和行為。內(nèi)容就是具體的信息，結(jié)構(gòu)就是這些信息的邏輯層次，表現(xiàn)就是內(nèi)容經(jīng)過邏輯組織后展現(xiàn)出來的外觀，行為就是對內(nèi)容的交互及操作效果。…‘對新聞專題來說，表現(xiàn)主要分為兩大方面，即對信息多媒體展現(xiàn)形式的選擇和新聞專題的版面設(shè)計。多媒體的運用可以給受眾以非常直觀的印象，配合文本信息能給受眾以更全面更深刻的新聞解讀。音頻的使用使得受眾可以傾聽事件發(fā)生時的聲音，增加了說服力；視頻的使用可以給受眾強烈的現(xiàn)場感；Flash動畫的使用，可以對現(xiàn)場模擬，增強描述事件的生動性。盡管多媒體技術(shù)有如此多的優(yōu)勢，但并不意味著在新聞專題中應(yīng)用得越多越好，要控制好使用的度，總體上把握一個原則，即讓信息的傳遞更容易，用多媒體去“畫龍點睛”，而不要“畫蛇添足”。新聞專題的版面設(shè)計，要簡約友好，組織結(jié)構(gòu)要高效有序，使得信息在立體的、網(wǎng)狀的、多維的視野下，繁而不亂，緩解用戶眼球面對電腦屏幕的焦慮，為受眾獲取信息開辟快速通道。新聞專題版式上、視覺上在照顧各個專題欄目的平衡的同時，要通過點、線、面和顏色的使用，突出新聞專題的重點，使得專題的視覺層次與用戶的實際閱讀需求層次相符。甚至可以根據(jù)新聞專題側(cè)重的角度和專題選題自身的特點，通過顏色的合理使用營造專題情感氛圍，增強專題的新聞傳播效果。
　　
　　專題功能互動化
　　
　　根據(jù)CNNIC在2009年7月發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，信息溝通和交流互動在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率中分列第二和第三名。互動是網(wǎng)絡(luò)受眾的一個非常重要的需求，也是網(wǎng)絡(luò)媒體短時間內(nèi)快速發(fā)展的原因。強化互動、擴大受眾參與度，不但能拉近媒體與受眾的距離，激發(fā)受眾的參與熱情，提高受眾滿意度，還能增強受眾與新聞專題網(wǎng)站的黏合度，樹立網(wǎng)絡(luò)新聞專題網(wǎng)站的品牌。網(wǎng)絡(luò)新聞專題的互動根據(jù)互動對象的不同可分為受眾與網(wǎng)絡(luò)新聞專題編輯的互動、受眾與受眾之間的互動和受眾與新聞當事人的互動?；右灤┰谡麄€網(wǎng)絡(luò)新聞專題之中，專題欄目設(shè)置時，專題策劃人員可根據(jù)選題特點圍繞受眾的互動需求，設(shè)計互動形式并與互動欄目綁定，保證互動的有效和暢通。最常見的互動形式有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)友評論、專題社區(qū)論壇、設(shè)計互動Flash游戲和虛擬現(xiàn)實體驗新聞現(xiàn)場等。在互動過程中，要注意對互動的引導，否則由于網(wǎng)絡(luò)受眾互動的隨意性，互動往往難以形成集中的主題，造成信息的無條理堆積。在互動環(huán)節(jié)的設(shè)置上要以用戶為中心，用恰當?shù)脑掝}引發(fā)受眾的興趣，用簡單方便的網(wǎng)站功能支撐用戶提交互動的內(nèi)容，用互動過程中的引導貼近并鼓勵受眾。對互動過程的結(jié)果要充分應(yīng)用，選擇典型觀點直接納入專題報道中，在推動互動過程的同時，既可以讓用戶享受到信息被發(fā)表后的快感，也可以彰顯自己專題的差異化。
　　結(jié)語：網(wǎng)絡(luò)時代的到來，給我們的生活帶來革命性的影響，網(wǎng)絡(luò)的互動性和開放性使得受眾的地位迅速提升。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展和受眾使用網(wǎng)絡(luò)媒介能力的提升，受眾的需求在不斷變化。鎖定網(wǎng)絡(luò)受眾需求并根據(jù)其需求指導網(wǎng)絡(luò)新聞專題的策劃和制作，是新聞網(wǎng)站在差異化競爭中獲勝的關(guān)