摘要：文獻(xiàn)采訪直接影響圖書館整體功能的發(fā)揮。目前，高校圖書館的文獻(xiàn)采訪存在著采訪人員綜合素質(zhì)不高、館藏發(fā)展規(guī)劃模糊、難以正確鑒別文獻(xiàn)質(zhì)量以及采訪模式單一等問題。為有效推進(jìn)文獻(xiàn)采訪的順利進(jìn)行，努力提高采訪人員的綜合素質(zhì)、制定恰當(dāng)?shù)酿^藏規(guī)劃、選取高質(zhì)量的圖書文獻(xiàn)以及建立靈活的采購模式等是必要的應(yīng)對(duì)策略。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書館；文獻(xiàn)采訪；現(xiàn)狀；策略
　　
　　“文獻(xiàn)采訪是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、任務(wù)和讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況，通過覓求、選擇、采集等方式建立館藏，并連續(xù)不斷地補(bǔ)充新出版物的過程?！保?］文獻(xiàn)采訪作為圖書館工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，通過“覓求”、“選擇”、“采集”等多種方式，以保證館藏文獻(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量和品種，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的整體功能。文獻(xiàn)采訪工作的好壞將直接影響到高校圖書館能否充分滿足廣大師生的教學(xué)、科研所需，直接關(guān)系到高校圖書館作為教輔部門而應(yīng)發(fā)揮的作用。然而，目前高校圖書館的文獻(xiàn)采訪工作在整體上開展得不夠好，在許多方面尚需進(jìn)一步完善。
　　一、高校圖書館文獻(xiàn)采訪的現(xiàn)狀分析
　?。ㄒ唬┪墨I(xiàn)采訪人員的綜合素質(zhì)不高制約了采訪工作的有效開展
　　采訪人員的綜合素質(zhì)是影響文獻(xiàn)采訪工作優(yōu)劣的重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的采訪人員除了應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能外，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)信息的采集、處理和整理能力。目前，許多高校圖書館對(duì)專業(yè)采訪人員的配置不太重視，一是人員配備不夠，二是采訪人員的采訪能力沒有引起關(guān)注。由于人手不夠，導(dǎo)致采訪人員的工作任務(wù)十分繁重，采訪人員往往是為了應(yīng)付完成任務(wù)而突擊采訪，沒有太多的時(shí)間和精力去注重如何選擇高質(zhì)量的圖書文獻(xiàn)，沒有機(jī)會(huì)去思考如何提高自身素質(zhì)的問題。在新知識(shí)、新學(xué)科、新專業(yè)不斷涌現(xiàn)的今天，圖書采訪人員的綜合素質(zhì)顯得更加重要。然而，相當(dāng)多的地方高校圖書館普遍存在著采訪人員負(fù)責(zé)采訪文獻(xiàn)的專業(yè)面過寬，而自身知識(shí)面過窄的問題，采訪人員無法做到對(duì)學(xué)校所設(shè)專業(yè)、學(xué)科門門通曉。因此，采訪人員選擇專業(yè)文獻(xiàn)有一定的局限性。［2］圖書采訪人員這種綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀極不利于文獻(xiàn)采訪的有效性、針對(duì)性，特別是不利于開展深層次個(gè)性化文獻(xiàn)的采訪工作。
　　（二）館藏發(fā)展規(guī)劃模糊影響了文獻(xiàn)采訪的針對(duì)性
　　圖書館作為高校的三大支柱之一，高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)與學(xué)校的其他各項(xiàng)工作同步，甚至超前，具有前瞻性，才能在高校教育中充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息的保障服務(wù)功能。然而，相當(dāng)一部分高校圖書館由于缺乏明確的館藏發(fā)展規(guī)劃，沒有緊密聯(lián)系本校的經(jīng)費(fèi)狀況、專業(yè)發(fā)展以及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的實(shí)際情況，沒有制定出具體的圖書館發(fā)展規(guī)劃，沒有制定出具體的文獻(xiàn)采購計(jì)劃，這就極易導(dǎo)致圖書采訪人員僅僅根據(jù)下?lián)軋D書經(jīng)費(fèi)而隨意采訪的情況發(fā)生。特別是一些地方高校由于起步較晚，在升本之時(shí)，大多數(shù)圖書館的文獻(xiàn)資源質(zhì)量和數(shù)量都不能滿足教學(xué)和科研的需要，存在著圖書陳舊、品種少、復(fù)本多的現(xiàn)狀，加之文獻(xiàn)采訪人員對(duì)采訪缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，只是按學(xué)院每年下?lián)艿膱D書經(jīng)費(fèi)完成采訪任務(wù)。至于為滿足評(píng)估指標(biāo)，對(duì)學(xué)校短期內(nèi)驟然增加的采購資金，也往往因缺乏良好的規(guī)劃，而片面地追求圖書采購的數(shù)量，忽視了文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，使得文獻(xiàn)資源在配置的合理性、完整性、連續(xù)性等方面都受到了影響，特別是對(duì)學(xué)校一些新增學(xué)科與專業(yè)的圖書，由于沒有在專業(yè)調(diào)整前做好準(zhǔn)備，新增專業(yè)圖書難以滿足廣大讀者需求的矛盾一下就顯現(xiàn)了出來。
　?。ㄈ?duì)出版文獻(xiàn)質(zhì)量的正確鑒別加大了采訪工作的難度
　　圖書出版發(fā)行是圖書館文獻(xiàn)采訪工作的上游環(huán)節(jié)。［3］圖書出版發(fā)行的實(shí)際狀況在一定程度上決定著文獻(xiàn)采訪工作的質(zhì)量。近年來，圖書發(fā)行為追逐利潤，注重?cái)?shù)量，忽視質(zhì)量以及學(xué)術(shù)圖書出版不暢的現(xiàn)狀極大地影響了高校圖書館對(duì)優(yōu)秀刊物的采訪。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國近5年的中文圖書的出版量以每年7%-10%的速度遞增，出版種數(shù)從2000年的143376種增加到2004年的222473種，其中新版圖書占128578種。在出版市場表面繁榮的背后，出版物“魚龍混雜”的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，大量娛樂、消遣和傳播一般知識(shí)的應(yīng)考書籍等重復(fù)交叉地出版發(fā)行，圖書文獻(xiàn)的質(zhì)量難以得到有效保證。除了質(zhì)量難以得到保證外，圖書價(jià)格的暴漲也加重了高校圖書館采訪的負(fù)擔(dān)，影響了采訪人員對(duì)刊物質(zhì)量的正確鑒別。據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2005》統(tǒng)計(jì)，在2000-2005年期間，我國的圖書平均價(jià)格增長了326.51%。
　　高校圖書館特別需要采訪一些學(xué)術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)圖書。然而，目前學(xué)術(shù)性的圖書出版極為不暢，特別是一些學(xué)術(shù)性強(qiáng)、專業(yè)性高、富有創(chuàng)新的圖書由于讀者面窄，發(fā)行量不大，出版量小，常常難以通過正常的發(fā)行渠道進(jìn)入圖書發(fā)行的主流環(huán)節(jié)，于是進(jìn)入圖書館文獻(xiàn)采訪環(huán)節(jié)就更是困難。另一方面，由于買賣書號(hào)的現(xiàn)象存在，有的出版社將早已出版過的圖書以“叢書”、“文庫”的形式再版為系列圖書的情況越來越多，出版的教材種類繁多，重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致高校圖書館難以買到學(xué)術(shù)性強(qiáng)的好書。對(duì)優(yōu)質(zhì)刊物的正確識(shí)別客觀上加大了高校圖書館采訪工作的難度。
　?。ㄋ模﹤鹘y(tǒng)的采訪模式不能充分滿足廣大讀者的需求
　　高校圖書館對(duì)圖書采訪的方式主要是現(xiàn)場采購和書目預(yù)訂兩種方式，但這兩種方式均不能充分滿足讀者的教學(xué)、科研所需。在現(xiàn)場采購方式中，采購人員直接到圖書展銷會(huì)上或書商的書庫中有選擇地購書。但現(xiàn)實(shí)的狀況是，由于有的書商資金有限、庫存不足，往往熱衷于建設(shè)次品化的倉儲(chǔ)，他們從出版社以很低的價(jià)格收集大量的特價(jià)書，尋找機(jī)會(huì)，使用一些灰色手段如給回扣、贈(zèng)送旅游吃喝等方式拉攏、收買采訪人員。如果采訪人員不正派、不敬業(yè)，極易被不正當(dāng)?shù)臅汤埋R，從而按照書商的意愿輕易地采購一些并無多大實(shí)用價(jià)值的書目。采購人員本應(yīng)根據(jù)自己的館藏情況比較、調(diào)查、決定采購的地點(diǎn)和書目，結(jié)果變成了完全迎合書商，采購的隨機(jī)性、針對(duì)性和系統(tǒng)性喪失殆盡，這樣采購的圖書質(zhì)量自然就不能得到保證。
　　至于書目預(yù)訂方式，書目預(yù)訂雖有較好的系統(tǒng)性、連續(xù)性，但是書目報(bào)道信息簡單往往品種不全面，不能很好地反映整個(gè)出版界的真實(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)科內(nèi)容介紹得少，采訪人員主要通過自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀認(rèn)識(shí)來訂購。據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖書館賴以預(yù)訂的《全國新書目》、《社科新書目》、《科技新書目》報(bào)道的品種只占每年出版總量的1/4左右。［4］由于一些專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)術(shù)圖書和具有特色性的文獻(xiàn)難以通過書目預(yù)訂方式采購，這就容易造成高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的漏訂現(xiàn)象，如果要補(bǔ)訂相關(guān)圖書，不僅中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，而且補(bǔ)訂圖書到館周期長，很難滿足圖書需求的時(shí)效性，降低了圖書的利用率，不能很好地滿足讀者學(xué)習(xí)、科研教學(xué)的需要。
　　二、完善高校圖書館文獻(xiàn)采訪的相關(guān)策略
　?。ㄒ唬┡μ岣卟稍L人員的綜合素質(zhì)是有效開展圖書采訪的前提
　　圖書館采訪人員在思想上要牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的指導(dǎo)思想。采訪工作人員應(yīng)熱愛圖書館事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。采訪工作人員要樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的意識(shí)，以讀者的利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，滿足讀者對(duì)信息、知識(shí)的需求。加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系與溝通，了解讀者的需求動(dòng)向，從廣大讀者的根本利益出發(fā)，采集有特色、有價(jià)值的優(yōu)秀文獻(xiàn)。
　　采訪人員應(yīng)具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即多元化的知識(shí)系統(tǒng)。采訪人員不僅要有淵博的學(xué)識(shí)，懂得圖書采訪的專業(yè)知識(shí)，而且還要具有相關(guān)學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。采訪人員之間的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有互補(bǔ)，要結(jié)合成一個(gè)完善、穩(wěn)定的采訪組織，營造和諧的工作環(huán)境，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步，推動(dòng)圖書館建設(shè)科學(xué)合理的優(yōu)質(zhì)館藏。
　　
　　此外，采訪人員還應(yīng)具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)前，國內(nèi)外出版物的種類繁多，涉及的學(xué)科領(lǐng)域廣泛，采訪人員需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。這就需要深刻理解文獻(xiàn)的內(nèi)涵價(jià)值，正確選擇有價(jià)值的文獻(xiàn)信息，控制好采訪質(zhì)量。要提高創(chuàng)新意識(shí)，善于接受新知識(shí)、新觀念、新思想，努力提高信息獲取能力，掌握網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上訂購的操作方法技巧，能熟練利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代技術(shù)。
　?。ǘ┲贫ㄇ‘?dāng)?shù)酿^藏建設(shè)規(guī)劃并按館藏規(guī)劃及時(shí)采購圖書
　　根據(jù)本館現(xiàn)有藏書的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，制定科學(xué)、合理的館藏建設(shè)規(guī)劃，有利于保障文獻(xiàn)資源建設(shè)的系統(tǒng)性、學(xué)術(shù)性和專業(yè)性，有利于促進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè)購置經(jīng)費(fèi)的有效管理和合理使用，有利于提高館藏質(zhì)量、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，滿足師生教學(xué)科研學(xué)習(xí)的需要。
　　1.文獻(xiàn)采訪應(yīng)立足于學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)，采購前先摸清家底，做到自己心中有數(shù)，扶持近幾年新辦專業(yè)，有針對(duì)性地進(jìn)行增補(bǔ)，對(duì)新辦專業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)生人數(shù)的多少調(diào)整圖書的復(fù)本，避免盲目采購，重復(fù)建設(shè)。
　　2.一般專業(yè)的文獻(xiàn)建設(shè)要有前瞻性，要時(shí)時(shí)兼顧已有圖書的版本更新，調(diào)整各類教材、教輔及師范教育類的圖書采購，有選擇性地購買各類學(xué)生成才與就業(yè)的相關(guān)書籍，如：公務(wù)員考試、研究生考試、英語等級(jí)考試、實(shí)習(xí)用書等方面的書籍。
　　3.合理使用圖書經(jīng)費(fèi)，向國家、省、院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)課題傾斜、注重所選圖書的權(quán)威性，突出文獻(xiàn)采集的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性。
　　4.廣泛地收集讀者的信息，及時(shí)調(diào)整采購的策略，確保采購工作的質(zhì)量。
　?。ㄈ┻x擇信譽(yù)高、權(quán)威性強(qiáng)的書商提供的圖書有利于從整體上提高采購圖書的質(zhì)量
　　文獻(xiàn)采訪工作人員應(yīng)根據(jù)館藏重點(diǎn)，追蹤當(dāng)前的發(fā)行動(dòng)態(tài)、及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)文獻(xiàn)，努力建設(shè)一個(gè)覆蓋行業(yè)生產(chǎn)、教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)為一體的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)信息中心。
　　1.在通常情況下，發(fā)行規(guī)模大的書商抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力大，采書渠道多樣化，所涉及的出版社的數(shù)量和質(zhì)量都占較大優(yōu)勢，在銷售品種、碼洋、數(shù)量等方面，其優(yōu)勢十分明顯。比如：社會(huì)科學(xué)類圖書主要集中在中國社會(huì)科學(xué)、人民文學(xué)、中華書局、法律出版社等。自然科學(xué)類圖書主要集中在電子科學(xué)、清華、人民郵電、科學(xué)出版社等。這些出版社站在了同行業(yè)的最前沿，吸引了強(qiáng)勢的作者和優(yōu)秀作品，充分體現(xiàn)了自身的特色和優(yōu)勢。
　　2.通過查看書商的網(wǎng)頁了解售后服務(wù)情況、征訂書目數(shù)據(jù)和MARC編目數(shù)據(jù)，看其著錄的內(nèi)容是否完整、格式是否與本館采編系統(tǒng)相一致等來考察書商的服務(wù)水平。
　　3.通過查看圖書采到率及圖書發(fā)行速度來確認(rèn)書商的服務(wù)質(zhì)量。圖書的發(fā)行速度是指圖書出版與入館的時(shí)間，圖書采到率是指采購圖書占計(jì)劃采購書目的比例。圖書采到率越高，特別是針對(duì)那些學(xué)校相關(guān)專家推薦圖書、出版社推薦圖書，就意味著該書商的服務(wù)質(zhì)量就25ea1042512d6cdcf244c077e02a3c9a越高。
　　4.通過招標(biāo)確定2-3家各自具有供貨特色和服務(wù)的圖書供應(yīng)商，便于書商之間展開競爭，相互制約，避免書商應(yīng)標(biāo)時(shí)亂承諾，發(fā)布虛假信息，履行時(shí)卻拒不執(zhí)行的現(xiàn)象，以便圖書館在整個(gè)履行過程中處于一個(gè)較主動(dòng)的地位。
　　（四）建立靈活的圖書采購模式，增強(qiáng)采購圖書的使用價(jià)值
　　1.革新采訪團(tuán)隊(duì)。采訪工作是圖書館的基礎(chǔ)工作，充分挖掘優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源是開展好圖書館其他工作的前提條件，所以我們應(yīng)充分利用學(xué)校資源，重組采訪團(tuán)隊(duì)。首先，建立專家檔案，實(shí)行專家薦書。專家是學(xué)科的帶頭人，是高校教學(xué)科研的主體，所選圖書能夠體現(xiàn)較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，能夠體現(xiàn)本學(xué)科的發(fā)展趨勢和專業(yè)讀者的需要，從而改善圖書的利用率，為圖書館的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。其次，圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)鏈接書商的電子書目，為讀者提供備選資源。參與人主要是教師和學(xué)生，人數(shù)眾多，是專家選書的延伸和擴(kuò)展。教師對(duì)自己研究的課題內(nèi)容及國內(nèi)外發(fā)展趨勢都非常清楚，了解該領(lǐng)域的主要著作及本系專業(yè)設(shè)置，這就能很好地把握文獻(xiàn)采訪的針對(duì)性、實(shí)用性和準(zhǔn)確性。學(xué)生是高校圖書館的最大讀者群，雖然他們推薦的圖書具有偏向性，但他們的個(gè)人經(jīng)歷、愛好、知識(shí)深淺各不相同，也能推薦一些很有個(gè)性化的圖書。在具體訂購時(shí)，采訪人員進(jìn)行綜合分析、評(píng)估，然后科學(xué)取舍。
　　2.采訪人員統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)行靈活的圖書采購。優(yōu)化書目預(yù)訂具有查重效果好、系統(tǒng)性強(qiáng)、書源穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，可以保證學(xué)術(shù)專業(yè)性文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)和完整收藏?，F(xiàn)采具有到貨周期短、直觀性強(qiáng)、收貨率高等優(yōu)點(diǎn)。采訪人員應(yīng)直接從圖書的印刷、裝幀質(zhì)量和圖書的內(nèi)容等方面進(jìn)行選擇，以提高圖書采購的質(zhì)量。為了縮短圖書到館周期，要求書商及時(shí)配書，及時(shí)保證新書與讀者見面。但值得注意的問題是現(xiàn)采查重應(yīng)多樣化。如通過ISBN號(hào)、題名或責(zé)任者查重，以降低圖書重復(fù)購置。此外，零星采購圖書配置教學(xué)科研及急需用書、地方文獻(xiàn)、本校師生的著作，以及通過中標(biāo)書商無法補(bǔ)配的圖書，來滿足讀者的急切需要。采訪人員應(yīng)靈活使用各種購書方式，并建立完善的采訪機(jī)制。
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