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高職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式探索

2011-01-01 00:00:00張愛梅
職業(yè)時空 2011年4期


  摘要:高職教育是一種就業(yè)教育,這種教育側(cè)重對高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng),其教育教學(xué)的目標(biāo)指向是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點。文章從分析高職文秘專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的必要性入手,通過對該專業(yè)職業(yè)能力的認(rèn)知,探索出“階梯遞進”式的職業(yè)能力培養(yǎng)模式及其實施效果。
  關(guān)鍵詞:高職教育;文秘專業(yè);職業(yè)能力
  
  一、高職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀
  文秘專業(yè)是當(dāng)今社會上比較熱門的專業(yè)之一,社會對文秘專業(yè)畢業(yè)生的需求量相對較大。隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,中小企業(yè)不斷增加,文秘專業(yè)應(yīng)該有更好的就業(yè)前景,但目前高職文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢卻不容樂觀,面臨一種尷尬境地:一方面畢業(yè)生求職難。許多文秘專業(yè)畢業(yè)生很難找到專業(yè)對口的工作。文秘畢業(yè)生有不少沒有具備秘書從業(yè)能力,還不是真正“文秘人才”,其他專業(yè)學(xué)生可輕松替代。每年有許多秘書崗位被其他專業(yè)學(xué)生所獲取,文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率不足30%。另一方面用人單位招人難。許多文秘專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)水準(zhǔn)難以為行業(yè)認(rèn)同,行業(yè)不得不重起爐灶對進入該組織管理系統(tǒng)的秘書新人進行入門級別的秘書職業(yè)知識、業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)?!肮┻^于求”和“供不應(yīng)求”的矛盾體現(xiàn)出高職文秘專業(yè)教育存在很多問題,但最主要的問題是學(xué)校教育不能與行業(yè)崗位需求有效接軌,使高職文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生因其未具備適應(yīng)行業(yè)崗位所需要的知識、技能、素質(zhì),缺乏職業(yè)能力,不能勝任秘書崗位工作。這不僅影響學(xué)生的就業(yè),還影響學(xué)校的發(fā)展。高職文秘專業(yè)要實現(xiàn)以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向的教育目標(biāo),推動專業(yè)的發(fā)展,必須加強學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng),使學(xué)生具備較強的從業(yè)能力、崗位適應(yīng)能力和發(fā)展創(chuàng)新能力。
  二、職業(yè)能力內(nèi)涵解讀
  職業(yè)能力是人們從事一門或若干相近職業(yè)所必備的本領(lǐng),是個體在職業(yè)、社會和私人情境中科學(xué)思維、對個人和社會負(fù)責(zé)任行事的熱情和能力,是科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)。職業(yè)能力是心理、知識、素質(zhì)、技能等在職業(yè)活動中的外在綜合表現(xiàn)。
  秘書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、軍隊、院校以及一切合法的社會組織內(nèi)部行政管理部門的職業(yè)名稱,也可以是受雇于私人的職業(yè)。秘書的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)中樞辦文、辦會、辦事,主要職責(zé)是輔助管理、綜合服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,行業(yè)對秘書從業(yè)人員的要求也越來越高。根據(jù)近年來人才市場反饋的信息分析,高職文秘專業(yè)畢業(yè)生主要去向是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、事業(yè)單位和各類中小企業(yè)。經(jīng)專家論證和行業(yè)調(diào)研,高職文秘專業(yè)主要對應(yīng)崗位或崗位群是文員、秘書、檔案員、辦公室主任、公關(guān)員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理等,秘書人員從事以上崗位工作具備的職業(yè)能力主要包括三方面:基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力。
  1.基礎(chǔ)能力?;A(chǔ)能力主要是指秘書人員賴以吸收外界知識的能力,也是其他能力的基礎(chǔ)。主要包括自律能力、良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力、計算機應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、速記能力、各種辦公設(shè)備的使用能力等。
  2.專業(yè)能力。專業(yè)能力是指秘書人員從事秘書工作所必備的崗位能力。主要包括辦文能力、辦事能力、辦會能力、表達(dá)能力(文字表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力、體態(tài)表達(dá)能力)、管理能力(輔助決策能力、輔助計劃能力、輔助控制能力、檔案管理能力)、信息處理能力、人際交往能力等。
  3.關(guān)鍵能力。關(guān)鍵能力是指秘書人員從容應(yīng)對未來不可預(yù)見的挑戰(zhàn),迅速拓展新發(fā)展空間的能力。主要包括終身學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、溝通能力、承受能力、反應(yīng)能力、執(zhí)行能力、團隊合作能力、創(chuàng)新能力等。
  三、“階梯遞進”式職業(yè)能力培養(yǎng)模式及實踐
  高職文秘專業(yè)學(xué)制三年,如何在三年內(nèi),針對高職學(xué)生起點低、自卑感強的狀況,運用一種教育模式培養(yǎng)他們的職業(yè)能力,讓他們能就業(yè)、就好業(yè),是我們重點解決的問題。高職文秘專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)在一定程度上存在著遞進關(guān)系,前面能力的形成是后面能力的基礎(chǔ)。根據(jù)這一特點,我們構(gòu)建了“階梯遞進”式職業(yè)能力培養(yǎng)模式,將三年中學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)分4個階段:專業(yè)職業(yè)能力認(rèn)知階段→基礎(chǔ)能力訓(xùn)練階段→專業(yè)能力訓(xùn)練階段→關(guān)鍵能力訓(xùn)練階段?!半A梯遞進式”職業(yè)能力培養(yǎng)模式構(gòu)成了“由淺入深,由低到高”的應(yīng)用型、技能型高技術(shù)秘書專業(yè)人才培養(yǎng)體系。
  1.第一階段:職業(yè)能力認(rèn)知訓(xùn)練。學(xué)生的認(rèn)知是一個不斷提高的過程,通過一系列行業(yè)認(rèn)知訓(xùn)練加深學(xué)生對專業(yè)職業(yè)能力的認(rèn)識,隨著他們對未來職業(yè)的了解加深,就會對職業(yè)能力訓(xùn)練的興趣增強,對專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動性越來越高。這項訓(xùn)練很重要,它是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)。高職文秘專業(yè)學(xué)生的主體意識普遍不強,很多學(xué)生選擇該專業(yè)并非主觀意愿,他們不了解秘書行業(yè),不清楚文秘專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位,更不知道從事文秘工作需要具備怎樣的職業(yè)能力,學(xué)生對于學(xué)校開設(shè)的課程往往是被動地接受,學(xué)習(xí)積極性不高。針對此現(xiàn)象,筆者所在學(xué)校進行了教育改革。新生入學(xué)伊始,學(xué)校通過入學(xué)教育、專家講座見習(xí)等一系列活動的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識,讓他們了解文秘專業(yè)的行業(yè)狀況,清楚專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位,熟悉秘書崗位工作流程,知道從事文秘工作所必備的職業(yè)能力,使他們學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)。
  2.第二階段:基礎(chǔ)能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)基礎(chǔ)能力。主要在1-2學(xué)期進行,通過公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課,采用“軍訓(xùn)”“課堂實訓(xùn)”模式進行培養(yǎng)。主要開設(shè)的課程有《概論》、《基礎(chǔ)》、《大學(xué)英語》、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》、《體育》、《中文速錄》等。通過課程理論教學(xué)與技能培訓(xùn),讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識與技能,培養(yǎng)學(xué)生政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德、計算機應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、速記能力等職業(yè)基礎(chǔ)能力,為下一階段學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)打下堅實基礎(chǔ)。
  3.第三階段:專業(yè)能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生秘書職業(yè)專業(yè)能力。主要在第3-4學(xué)期進行,通過專業(yè)核心課程,采用“校內(nèi)實訓(xùn)”、“階段實習(xí)”、“考證”模式進行培養(yǎng)。主要開設(shè)的課程有《秘書理論與實務(wù)》、《秘書寫作》、《檔案管理》、《網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)》、《辦公自動化》、《社交禮儀》、《公共關(guān)系學(xué)》、《行政管理學(xué)》、《信息與調(diào)研》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》等。教學(xué)堅持理論必需夠用,注重實訓(xùn)。主要采用“情境模擬”、“模塊訓(xùn)練”、“教學(xué)見習(xí)”、“仿真實訓(xùn)”等實訓(xùn)方式,結(jié)合全國秘書證等級考試和相關(guān)的職業(yè)技能等級證書考試培訓(xùn)方式,加強學(xué)生技能訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。
  4.第四階段:關(guān)鍵能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)關(guān)鍵能力。主要在第5-6個學(xué)期進行,第5學(xué)期根據(jù)職業(yè)崗位要求強化職業(yè)技能訓(xùn)練。通過校內(nèi)仿真實訓(xùn)、輪崗實習(xí)、社會實踐等方式,對學(xué)生進行秘書工作環(huán)境、行政單位環(huán)境、秘書日常事務(wù)處理、日常商務(wù)活動認(rèn)知和運作訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)綜合能力。第6學(xué)期校外頂崗實習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排到各用人單位頂崗實習(xí)。由專業(yè)教師帶隊,在實習(xí)單位工作人員的具體指導(dǎo)下,在各個單位做文秘崗位工作和其他相關(guān)工作。要求能解決文秘工作遇到的各種問題,并寫出有一定質(zhì)量的實習(xí)報告。通過頂崗實習(xí),讓學(xué)生能理論聯(lián)系實際,熟悉真實的工作場景,培養(yǎng)他們從事秘書崗位工作的素養(yǎng)與能力,為學(xué)生畢業(yè)后零距離就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
  四、實施效果
  1.加強學(xué)校與行業(yè)的銜接,縮短職業(yè)適應(yīng)期。高職文秘專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是建立在行業(yè)需求的基礎(chǔ)之上,學(xué)校根據(jù)行業(yè)、人才市場對文秘技術(shù)人才的需求狀況,設(shè)計培養(yǎng)方案,確立教學(xué)目標(biāo),構(gòu)建基于職業(yè)能力的課程體系,這樣大大加強了學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的銜接。同時,通過對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),還促進了學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的合作,學(xué)校能充分利用行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備及工作環(huán)境等教育資源,通過與行業(yè)企業(yè)合作辦學(xué)的形式,共同培養(yǎng)適合崗位需求的學(xué)生,有效地縮短了學(xué)生步入社會的職業(yè)適應(yīng)期,從而實現(xiàn)了行業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的目的。
  2.提升了學(xué)生的綜合素質(zhì),增強了學(xué)生的就業(yè)競爭力。高職文秘專業(yè)加強對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng),一有利于學(xué)生結(jié)合自身特點學(xué)習(xí)知識提高能力和素質(zhì)。通過對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)使高職生樹立了正確的職業(yè)觀,使他們能根據(jù)社會及企業(yè)需求,更客觀、科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯;調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性,增強學(xué)習(xí)效能;提高了學(xué)生的實踐動手能力,優(yōu)化了學(xué)生的能力結(jié)構(gòu),幫助學(xué)生樹立起就業(yè)自信心,實現(xiàn)了從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。二有利于充分發(fā)掘?qū)W生的自我潛能,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識,鍛煉學(xué)生的自主能力,從而增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。
  3.推進教學(xué)改革,促進專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。高職文秘專業(yè)加強對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng),有利于促進專業(yè)教學(xué)改革。通過教學(xué)改革,筆者所在高職學(xué)院文秘專業(yè)已擁有校內(nèi)實訓(xùn)場所:文秘實訓(xùn)室、語音實訓(xùn)室、書法實訓(xùn)室、形體實訓(xùn)室、速錄實訓(xùn)室、計算機實訓(xùn)室、院系的會議室與科室等。另外,學(xué)校還與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合建立了校外實訓(xùn)基地,確保學(xué)生在真實的崗位環(huán)境中,實現(xiàn)秘書崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練,使高職文秘專業(yè)教學(xué)步入良性發(fā)展軌道。
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