[中圖分類號]G222.3　[文獻標識碼]A　[文章編號]1009－2234(2011)01－0160－01
　　
　　近年來，隨著信息和數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是移動通訊和互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，廣播節(jié)目逐步破除了“我播你聽”的固定模式，受眾與媒體之間“有來有往”的“互動”趨向日益明顯?；觽鞑ナ箯V播的節(jié)目形態(tài)發(fā)生了根本變化，使傳受雙方的信息交流、心理和情感溝通更趨一體化。同時，也對廣播從業(yè)人員提出了更高的要求。
　　互動，從一般意義上講是指社會交往活動。所謂互動傳播，是指傳媒與受眾之間互動交流、相互影響、相互促進的一種傳播形式，是節(jié)目進行時的一種狀態(tài)。廣播互動傳播的形式主要有兩種：一是延時性互動。受眾在收聽完廣播節(jié)目后將自己的意見、感想和建議等通過來信、來電、電子郵件等形式反饋給媒體，媒體根據(jù)受眾的反饋，對節(jié)目做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進；二是即時性互動，主要形式有熱線電話、互動短信、網(wǎng)絡(luò)直播帖三種。除此之外，還有嘉賓訪談等形式。
　　眾所周知：快捷，是廣播的一大優(yōu)勢。不過，快捷已不單單鐘情于廣播，方便也不僅廣播所獨有。在媒體激烈競爭的條件下，與網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體的通過聲音、色彩、圖片、畫面、動作等手段傳播信息相比，廣播的傳播方式顯得單調(diào)，缺乏競爭能力。熱線電話、短信平臺、網(wǎng)絡(luò)直播帖等互動傳播的興起和運用，恰恰給廣播拓展了發(fā)展空間，使廣播再次贏得了聽眾。那么，如何做好廣播互動傳播節(jié)目呢?
　　
　　一、主題單一明確，滿足受眾個性化需求
　　
　　互動傳播打破了傳統(tǒng)廣播大而化之的傳播模式，主要采用主持人或嘉賓與聽眾直接對話，或由專家直接回答聽眾提出的各種問題，它改變了傳統(tǒng)媒體傳播的時空次序，許多信息幾乎都是通過“點對點”的方式快速傳播，它是為受眾量身定做的，具有強烈的針對性。因此，互動傳播節(jié)目的主題要單一明確，具有代表性，不能海闊天空，東拉西扯，什么都談。
　　搞好廣播互動傳播，要滿足聽眾個性化的心理要求。傳播學(xué)之父施拉姆認為：“每一個傳播者和接受者，都各自有一套目的和原因”。今天，個人的文化消費已不再為群體所左右，完全可以根據(jù)自己的喜好、興趣來選擇話題。與主持人進行平等交流。在現(xiàn)實生活中，受眾既有許多令人興奮、令人震驚、令人羨慕的事要傾瀉出來，與大家一起分享；與此同時，令人沮喪的事情，時時刻刻都會發(fā)生，需要不斷尋求新的平衡點。廣播互動傳播是一個相互交流的公共平臺，受眾需要這個平臺來抒發(fā)自己的感悟，表達自己的意見和訴求。無論是工作、學(xué)習(xí)、文化、娛樂、音樂、益智、家庭、婚姻、道德、人際關(guān)系，還是咨詢、投訴、信息交流、實事評論、情感溝通等，都可以通過特定的廣播節(jié)目進行互動傳播。但是議題必須集中，如果有跑題現(xiàn)象，現(xiàn)場記者或主持人要及時把話題TF6BACCh0bmtBCO8SgKH4w==拉回來，委婉圓場，保證互動傳播正常進行。
　　
　　二、堅持平等和廣泛參與原則，注重心靈的溝通
　　
　　互動傳播的內(nèi)涵是傳受雙方平等的溝通交流。這就要求傳播者與參與者之間，參與者同參與者之間平等相待，公平分配表達表現(xiàn)的機會和時間，節(jié)目的主體和客體完全處于平等的地位。尤其是記者或主持人要放下架子，以平等的心態(tài)去與聽眾進行情感交流，從心理上縮短彼此間的距離，使人產(chǎn)生愿意接近、愿意溝通、愿意相信的感覺。通過互動傳播，使人覺得廣播變得不再神秘，廣播距離聽眾越來越近，廣播電臺已成為一個權(quán)威的、可靠的、知心的信息和情感交流平臺。與此同時，電臺應(yīng)該采取有效措施，最大限度地吸引盡受眾參與互動傳播節(jié)目，注意傾聽和引進不同的聲音，廣而納之。使廣播節(jié)目豐富多彩，成為大眾生活中不可或缺的部分。
　　注重情感交流和心靈溝通互動傳播的一個顯著特征。美國傳播學(xué)者沃倫·韋弗說得好：“傳播是一個心靈影響另一個心靈的全部程序?！睆V播節(jié)目的互動過程，也是一個通過傳播信息便傳受雙方達到情感交融，心靈撞擊和互相共鳴的過程。古人云：“感人心者，莫先乎情”，“情不深，則無以驚心動魄”。目前，一些電臺情感類熱線電話節(jié)目大多在晚上乃至深夜進行。一般說來，情感類話題具有一定的私密性、諸如夫妻矛盾、戀人之間的矛盾、婚外情、一夜情、同性戀等問題長期困擾某些受眾，他們的心理需要調(diào)節(jié)，情感也需要宣泄，渴望排遣孤獨和寂寞。夜闌更深，主持人溫言細語，脈脈情深，就像春風(fēng)化雨一樣，使他們敞開心扉，說出了塵封已久的心里話。有的人在主持人的勸說下甚至放棄了輕生的念頭?？梢娗楦?，是打開心靈之窗的“金鑰匙”。
　　
　　三、充分發(fā)揮互動傳播的優(yōu)勢，更好地為始終服務(wù)
　　
　　今天，像上個世紀六十年代那樣坐在收音機旁，專門收聽、守候收聽和期盼收聽的聽眾已經(jīng)不多了，更多的是伴隨狀態(tài)的收聽和對信息的接受選擇性，愿收受聽對他們“有用”的信息。馬克思說過，沒有需要，就沒有生產(chǎn)。同樣，沒有接受信息的需要就沒有信息傳播的必要。如果我們的廣播對人們?nèi)罕姷墓ぷ骱蜕顩]有任何作用，他們就沒有必要浪費時間聽廣播員咬文嚼字了。所以，廣播傳媒要為受眾服務(wù)。辦對老百姓有用的廣播節(jié)目，我們所說的“有用”就是順應(yīng)和滿足聽眾的需求。
　　互動傳播使媒體為受眾服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件，互動傳播為受眾提供了一個不受地域等條件限制的交流平臺，架起了一座沒有障礙的橋梁，這樣為受眾服務(wù)就更積極、快捷、方便了。2008年春，在我國南方遭受特大暴風(fēng)雪災(zāi)害期間，中央人民廣播電臺推出大型新聞直播節(jié)目“愛心守望，風(fēng)雪同行”，長達十余天、每天滾動推出5次，圍繞“風(fēng)雪”，設(shè)置了“愛心寄語”、“最新路況”、“未來天氣”、“我在風(fēng)雪中”等近十類直播話題，給陷入暴風(fēng)雪困境中的人們傳遞了愛心、溫暖和希望。廣播互動傳播為受眾服務(wù)具有廣闊的前途。中央的親民政策，百姓的諸多訴求，兩者都需要一個能夠使相關(guān)信息上通下達，最終相融共通的輿論平臺。廣播互動傳播正是這樣的平臺。只要我們堅定為受眾服務(wù)的理念，大力開發(fā)為大眾服務(wù)的新節(jié)目，我們的廣播事業(yè)將永遠充滿生