杜天筍,張偉慷,朱振亞

(浙江外國語學(xué)院,浙江杭州310012)

隨著高等教育大眾化的不斷推進(jìn),高校畢業(yè)生就業(yè)將長期處于“買方市場”,高校大學(xué)生就業(yè)難的問題日益凸現(xiàn).當(dāng)前,“高校畢業(yè)生就業(yè)狀況進(jìn)入了一個新階段,大學(xué)生就業(yè)難將在相當(dāng)長一個時期存在.”①提高畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)水平,高效促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè),已成為高校就業(yè)工作的重要目標(biāo).“大力加強(qiáng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的高校畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè),是實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要保障.”[1]探索網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)下的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),開發(fā)研究高校畢業(yè)生就業(yè)的數(shù)字化服務(wù)平臺,為學(xué)生有效求職、降低求職成本提供服務(wù),為企業(yè)人才招聘提供方便,為高校就業(yè)工作的科學(xué)管理提供基礎(chǔ)條件,有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義.

1 就業(yè)服務(wù)平臺開發(fā)的現(xiàn)狀

高校就業(yè)數(shù)字化工作始于1999年,其標(biāo)志是首家為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的“中國院校人才網(wǎng)”開通;2002年教育部明確提出就業(yè)工作要實(shí)現(xiàn)“四化”,即全程化、全員化、專業(yè)化、信息化.2003年6月13日,教育部主辦的中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)正式開通,時任國務(wù)委員陳至立出席開通儀式并作重要講話.她肯定了畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是為就業(yè)服務(wù)的重要措施.要求各地方、各高校要加快各自就業(yè)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè),盡快形成國家、省和高校三級畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系[1].2004年以來,各地高校加快了畢業(yè)生就業(yè)信息化進(jìn)程,并開始注重專業(yè)就業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用.

但就總體而言,當(dāng)前高校的就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中普遍存在技術(shù)單一、信息單向、共享性差、綜合服務(wù)水平不高等問題,就業(yè)服務(wù)能力非常有限,無法提供校企信息互通、雙方認(rèn)證、雙向互動、網(wǎng)絡(luò)視頻招聘、簽約、企業(yè)反饋等全程化就業(yè)服務(wù).由于就業(yè)服務(wù)平臺開發(fā)主要采用ASP技術(shù),在程序移植性、可擴(kuò)展行和兼容性等方面也存在著許多局限.

隨著政府就業(yè)扶持政策的不斷強(qiáng)化,網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的不斷成熟,高校就業(yè)管理軟件和視頻面試軟件的開發(fā)成功,建設(shè)服務(wù)功能更強(qiáng)大、綜合服務(wù)水平更高的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)平臺,已成為可能.

2 就業(yè)服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)

針對高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)和就業(yè)管理的需求,本文擬綜合應(yīng)用多媒體視頻通信技術(shù)、動態(tài)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù),構(gòu)建一個高效的就業(yè)服務(wù)和科學(xué)管理平臺.平臺包含信息流管理、面試基地管理、智能系統(tǒng)管理等功能模塊,結(jié)合遠(yuǎn)程多媒體交互與管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全方位多功能數(shù)字化就業(yè)服務(wù).實(shí)現(xiàn)學(xué)校用戶、學(xué)生用戶、企業(yè)用戶就業(yè)關(guān)鍵信息的快速交互與精準(zhǔn)對接,變海量信息為精準(zhǔn)的配對信息,方便求職學(xué)生和招聘企業(yè)各自尋找到適合的崗位和合適的畢業(yè)生,促進(jìn)高校就業(yè)工作.通過企業(yè)數(shù)據(jù)庫、學(xué)生數(shù)據(jù)庫的管理,實(shí)現(xiàn)就業(yè)關(guān)鍵信息的保存、查閱、重現(xiàn),并在此基礎(chǔ)上建立了就業(yè)評估模型為高校就業(yè)工作提供有效服務(wù).

2.1 就業(yè)服務(wù)平臺的構(gòu)架

服務(wù)平臺采用三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng),表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層獨(dú)立分開.表現(xiàn)層顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù),為用戶提供一種交互式操作的界面.業(yè)務(wù)邏輯層是系統(tǒng)架構(gòu)中體現(xiàn)核心價值的部分,主要集中在業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)等與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計(jì),它與系統(tǒng)所應(yīng)對的領(lǐng)域邏輯有關(guān).數(shù)據(jù)存儲層也稱為持久層,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問,可以訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔和XML文檔.

系統(tǒng)包括三大用戶系統(tǒng),六大業(yè)務(wù)模塊,具體見圖1.

圖1 平臺功能模塊圖

2.2 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)

2.2.1 信息發(fā)布平臺

信息發(fā)布平臺為畢業(yè)生和用人單位全方位提供“雙向”的信息查詢與精確的交互對接服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息查詢、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)招聘等服務(wù),及時、準(zhǔn)確地向廣大畢業(yè)生提供就業(yè)信息,向各用人單位提供畢業(yè)生信息.并且以此為基礎(chǔ),建立高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)字化窗口,向社會公布需求信息,給畢業(yè)生和用人單位提供參考依據(jù).

2.2.2 多媒體交互與管理系統(tǒng)

采用多媒體通信技術(shù)、視頻摘要技術(shù),實(shí)現(xiàn)音視頻交互、視頻面試、文件傳輸、資源共享等功能;系統(tǒng)還可錄制、存儲就業(yè)關(guān)鍵信息,提供查詢、重現(xiàn)面試情景.

2.2.3 智能交互系統(tǒng)

采用在線交互式智能問題系統(tǒng),通過問答方式自主查閱有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)咨詢信息,保密性好,能屏蔽敏感問題.

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

學(xué)生信息庫和企業(yè)信息庫是就業(yè)平臺資源庫的核心組成部分,平臺采用MYSQL數(shù)據(jù)庫.企業(yè)信息庫的信息來自用人單位發(fā)布的需求信息、高校收集的信息和人才網(wǎng)站合作單位的需求信息.學(xué)生信息庫通過院校導(dǎo)入或?qū)W生自主注冊進(jìn)行建設(shè).學(xué)生信息和企業(yè)信息在資源庫中按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存儲,并且定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、備份和優(yōu)化,從而保證平臺數(shù)據(jù)訪問的穩(wěn)定性、安全性和高效性.

3 就業(yè)服務(wù)平臺的特點(diǎn)

高校畢業(yè)生就業(yè)的數(shù)字化服務(wù)平臺經(jīng)過測試、調(diào)試、試運(yùn)行,現(xiàn)已投入正式使用,各方反映積極,效果良好.從視頻招聘會現(xiàn)場回收的有效調(diào)查問卷顯示,對視頻面試軟件“面視通”的滿意度近9成[2].考察就業(yè)平臺的整體功能,至少有三個方面的特點(diǎn).

3.1 技術(shù)的高度集成

就業(yè)服務(wù)平臺為集多媒體視頻通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)于一體的多媒體交互與管理系統(tǒng),以先進(jìn)高效與成熟應(yīng)用為標(biāo)志,展現(xiàn)了其自身的技術(shù)特點(diǎn).

基于高校畢業(yè)生就業(yè)階段對視頻面試的需求,采用網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)和自主研發(fā)的兼容H.320和H.323協(xié)議的通信協(xié)議,滿足階段性海量數(shù)據(jù)集中爆發(fā)的情況下系統(tǒng)正常運(yùn)行的需要,確保各方通信質(zhì)量.視頻編碼采用目前國際上最先進(jìn)的H.264視頻編解碼技術(shù),支持QCIF/CIF/4CIF的圖像分辨率,帶寬范圍200K時圖像流暢,在低帶寬條件下,獲得清晰、不變形的圖像質(zhì)量.

為滿足高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作中的院校、企業(yè)、人才各方交互對接的需要,在安全管理與保密要求的前提下,使用多角色與交互控制的關(guān)系描述方法和協(xié)同交互技術(shù),采用QoS控制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)音頻、視頻和數(shù)據(jù)分類控制和管理.

網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)采用LAMP(LINUX+APACHE+MYSQL+PHP),該組合包括Linux操作系統(tǒng)、A-pache網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫和PHP編程語言,所有組成產(chǎn)品均是開源軟件,是國際上成熟的架構(gòu)框架.和Java/J2EE架構(gòu)相比,LAMP具有Web資源豐富、輕量、快速開發(fā)、易升級、易維護(hù)等特點(diǎn);和微軟的.NET架構(gòu)相比,LAMP具有通用、跨平臺、高性能、低價格的優(yōu)勢.

表1 平臺主要技術(shù)指標(biāo)

與傳統(tǒng)的高校就業(yè)網(wǎng)相比該平臺技術(shù)更先進(jìn)、更成熟,功能更全面、更強(qiáng)大,成本更低廉、效率更高.

3.2 功能的系統(tǒng)整合

就業(yè)服務(wù)平臺涵蓋了“學(xué)校用戶、學(xué)生用戶、企業(yè)用戶”三方就業(yè)工作常規(guī)項(xiàng)目的服務(wù)需求,也考慮了動態(tài)過程中即時運(yùn)作的需求,構(gòu)架合理科學(xué),外延豐富清晰,體現(xiàn)了“整合”的特征和“一體化”服務(wù)的優(yōu)勢.

高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺共包含了3大用戶系統(tǒng)(企業(yè)用戶、學(xué)校用戶和學(xué)生用戶)、6大用戶業(yè)務(wù)模塊(企業(yè)信息、招聘管理、功能管理、動態(tài)管理、應(yīng)聘管理和建立設(shè)置)和2大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫.項(xiàng)目系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)、各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯分離,支持群集管理,在大用戶量、群件協(xié)作性能、易用性上表現(xiàn)較好.平臺系統(tǒng)整合了就業(yè)門戶、就業(yè)辦公、就業(yè)資源、視頻招聘、視訊會議、視頻點(diǎn)播等眾多功能,可進(jìn)行就業(yè)管理和監(jiān)控,具備比較簡便快捷的遠(yuǎn)程面試系統(tǒng).使就業(yè)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的一體化服務(wù),消除了以往的“資源孤島”和“信息孤島”現(xiàn)象,為就業(yè)工作提供了良好開放的管理服務(wù).

系統(tǒng)中的信息統(tǒng)計(jì)模塊,可對學(xué)生求職和市場需求等數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉分析,建立起高校的就業(yè)評估模型.通過用人單位發(fā)布需求信息采集的數(shù)據(jù),分析判斷社會需求趨勢,為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置提供參考;通過學(xué)生發(fā)布求職意愿收集到的信息,分析畢業(yè)生現(xiàn)實(shí)需求的價值取向,包括崗位傾向、薪酬目標(biāo)、就業(yè)地域等,為有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)提供幫助;通過畢業(yè)生就業(yè)總體情況的數(shù)據(jù)信息,分析學(xué)生的就業(yè)狀況,包括就業(yè)地點(diǎn)、用人單位類型、崗位類別、檔案趨向等,評估就業(yè)質(zhì)量的優(yōu)劣.也可以通過階段性數(shù)據(jù)的采集分析,確定個性化幫扶的對象和措施,進(jìn)一步優(yōu)化畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和項(xiàng)目.

3.3 服務(wù)的便捷高效

就業(yè)服務(wù)平臺符合畢業(yè)生求職,用人單位招聘,學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)管理、就業(yè)服務(wù)等三方各自工作狀態(tài)邏輯順序的要求,為方便求職、方便招聘、方便就業(yè)工作,降低求職、招聘、管理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本,減少時間成本,提高效率與效益提供了支撐.

學(xué)生用戶可在個人后臺管理自己的簡歷信息,收藏企業(yè)發(fā)布的崗位信息,進(jìn)行簡歷投遞,并即時收到相應(yīng)的求職反饋信息;通過視頻面試軟件進(jìn)行網(wǎng)上視頻面試;查看學(xué)校政策文件和通知公告,下載學(xué)校發(fā)布的文件、表格,向?qū)W校遞交就業(yè)調(diào)查信息;通過相關(guān)頻道或視頻面試軟件獲得老師的就業(yè)指導(dǎo);通過智能系統(tǒng)解答畢業(yè)就業(yè)疑問;通過測評軟件進(jìn)行職業(yè)評測和職業(yè)生涯規(guī)劃.

企業(yè)用戶可以發(fā)布企業(yè)介紹信息、崗位信息;收取學(xué)生簡歷并查看,對有意向?qū)W生發(fā)出面試邀請;通過視頻面試軟件進(jìn)行網(wǎng)上視頻面試,對視頻面試過程進(jìn)行錄制、查閱等.

高校用戶可發(fā)布新聞通知公告,上傳文件、表格,下載學(xué)生提交的就業(yè)調(diào)查信息等文件;對發(fā)布的企業(yè)信息進(jìn)行審核;對學(xué)生用戶進(jìn)行管理;按要求查詢企業(yè)崗位需求信息;按要求查詢學(xué)生求職信息;進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及查閱.

學(xué)生用戶和企業(yè)用戶通過就業(yè)服務(wù)平臺關(guān)鍵信息的快速交互與精準(zhǔn)對接后,雙方約定時間,啟動面視通進(jìn)行遠(yuǎn)程面試.遠(yuǎn)程面試快捷方便,視頻人機(jī)功能操作簡單.企業(yè)用戶:登陸→注冊企業(yè)會員→創(chuàng)建面試房間→進(jìn)入面試室→邀請進(jìn)入面試→進(jìn)行視頻交流.學(xué)生用戶:登陸→注冊個人會員→選擇企業(yè)及面試房間→進(jìn)入面試室→進(jìn)行視頻交流.雙方在線進(jìn)行即時測試、應(yīng)答,溝通、對話,并可對全過程進(jìn)行錄像,為求職學(xué)生尋找到適合的崗位,招聘企業(yè)找到合適的畢業(yè)生提供了便利,從而降低了企業(yè)的招聘成本和學(xué)生的求職成本.

4 結(jié)束語

就業(yè)服務(wù)平臺遵循公益性的原則,免費(fèi)為本校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù).用人單位和畢業(yè)生可登錄網(wǎng)站發(fā)布招、應(yīng)聘信息,進(jìn)行雙向?yàn)g覽查詢和在線聯(lián)系.在企業(yè)發(fā)布招聘信息、學(xué)生發(fā)布求職信息后,通過就業(yè)招聘信息搜索引擎,精準(zhǔn)對接企業(yè)和學(xué)生供求信息,實(shí)現(xiàn)了就業(yè)需求和市場海量用人需求的即時交互,解決了畢業(yè)生、用人單位之間的信息不對稱問題,改善了畢業(yè)生求職環(huán)境;遠(yuǎn)程視頻面試系統(tǒng)的建立,提供了異地遠(yuǎn)程面試服務(wù),突破傳統(tǒng)面試形式,打破時間和空間限制,并使招聘會常態(tài)化、即時化.系統(tǒng)中的畢業(yè)生信息與企業(yè)信息均可納入數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊進(jìn)行提煉分析,幫助高校建立就業(yè)評估模型,為高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)管理提供了便利.數(shù)字化服務(wù)平臺是依據(jù)高校就業(yè)工作流程制定開發(fā)的,實(shí)現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)全程化和信息化.

要充分發(fā)揮就業(yè)服務(wù)平臺的作用,就要采取切實(shí)有效措施做好服務(wù)工作,吸引更多的學(xué)生和企業(yè)來到網(wǎng)上求職和招聘.首先,學(xué)校要組織培訓(xùn),讓學(xué)生熟練使用平臺,養(yǎng)成隨時使用平臺找工作的習(xí)慣,學(xué)生網(wǎng)上應(yīng)聘的次數(shù)越多,企業(yè)發(fā)布招聘信息的積極性也會在一定程度上隨之提高.其次,通過組織系列的招聘活動來提高平臺的知名度.如校企洽談會、伯樂茶吧、緊缺專業(yè)推薦會等,吸引更多的知名企業(yè)來到平臺上注冊發(fā)布招聘信息.第三,加強(qiáng)與人才機(jī)構(gòu)的合作,通過人才機(jī)構(gòu)組織企業(yè)進(jìn)入服務(wù)平臺招聘畢業(yè)生.

注釋:

①陳敏爾:《在全省普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作電視電話會議上的講話要點(diǎn)》,浙江政辦通報(bào),2009第50期第3頁.

[1]陳至立.在“中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)”開通儀式上的講話[EB/OL].[2003-07-03].http://www.110.com/fagui/law-131739.html.

[2]浙江杭州:“面試通”招聘會上顯神通[EB/OL].[2010-05-04].http://www.lm.gov.cn/gb/employment/2010-05/04/content-379317.htm.