■ 本刊記者 郝秀蘭

走內涵建設創(chuàng)新強院之路爭創(chuàng)全軍一流中心醫(yī)院
——訪解放軍第一一七醫(yī)院馬炬明院長

■ 本刊記者 郝秀蘭

編者按

坐落于美麗的西子湖畔的解放軍第一一七醫(yī)院，創(chuàng)建于1956年，迄今已走過了半個多世紀的發(fā)展歷程。一代代一一七人，前赴后繼，勵精圖治創(chuàng)造了歷史的輝煌。尤其近年來，在馬炬明院長為首的領導班子率領下，醫(yī)院確立了“西特東擴、走內涵建設創(chuàng)新強院之路”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“爭創(chuàng)全軍一流中心醫(yī)院”的發(fā)展總目標，在管理理念和管理實踐中不斷創(chuàng)新，追求卓越，踐行了“忠誠使命、求實創(chuàng)新、德技雙馨、為兵利民”的院訓精神，取得了令人矚目的驕人業(yè)績。在此，本刊特報道該院的管理經驗，以期廣大讀者學習和借鑒。

Chinese Hospitals.-2011,15(7)：34-38

解放軍第一一七醫(yī)院，是駐浙江省規(guī)模最大的集醫(yī)療、教學、科研、保健于一體的綜合性三級甲等部隊醫(yī)院，隸屬于南京軍區(qū)。醫(yī)院目前擁有兩個院區(qū)，即位于杭州市西湖景區(qū)的九里松院區(qū)和位于杭州東部城區(qū)的機場路院區(qū)。該院經過50多年的發(fā)展，特別是近年來，在頗具創(chuàng)新思維和卓越領導力的馬炬明院長為首的院領導班子率領下，想打贏、謀發(fā)展、求質量，使醫(yī)院快速長足發(fā)展，先后被南京軍區(qū)聯(lián)勤部表彰為“基層建設先進團單位”、“先進黨委”、“‘優(yōu)先保障、優(yōu)質服務’先進醫(yī)院”和“‘十一五’期間科技創(chuàng)新先進單位”；被浙江省評為地方醫(yī)保先進單位；醫(yī)院跨入了軍區(qū)醫(yī)院綜合績效考評“前五名”并受到表彰；涌現(xiàn)出“全軍優(yōu)秀基層干部”、“全軍愛軍精武標兵”、“全國三八紅旗手”王靜先進典型。馬炬明院長個人榮立三等功兩次，被軍區(qū)聯(lián)勤部表彰為優(yōu)秀團主官和后勤訓練先進個人。記者專程采訪了馬炬明院長。

發(fā)展戰(zhàn)略：“西特東擴”走內涵建設創(chuàng)新強院之路

馬炬明院長認為，作為管理者的首要任務，就是要指明醫(yī)院發(fā)展方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略。解放軍第一一七醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略為“西特東擴” 走內涵建設創(chuàng)新強院之路?！拔魈亍保杭窗丫爬锼稍簠^(qū)建設成具有特色技術、特色服務、特色環(huán)境的花園式醫(yī)院?！皷|擴”：就是把機場路院區(qū)建成擁有900張床位的現(xiàn)代化醫(yī)院，以擴充實力、擴大品牌、擴展市場。馬院長介紹：醫(yī)院緊緊圍繞“西特東擴、走內涵建設創(chuàng)新強院之路”發(fā)展戰(zhàn)略，把履行軍隊醫(yī)院職能，落實社會責任放在十分突出的位置，毫不動搖地堅持以醫(yī)療為中心，以學科為重點，以教學為支撐，以科研為先導的辦院思路，以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為宗旨，強化基礎醫(yī)療管理與內涵質量意識，不斷提升醫(yī)療服務水平和品質；大力開展科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，依靠創(chuàng)新和成果轉化帶動臨床診療水平持續(xù)提高；按照“爭創(chuàng)全軍一流中心醫(yī)院”的總目標，勵精圖治，開拓創(chuàng)新，加速推進醫(yī)院建設全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展?？傮w目標：“十二五”期間努力把醫(yī)院建設成為人員素質過硬，特色優(yōu)勢明顯，各項工作領先，保障能力過硬，全軍一流的中心醫(yī)院。

嚴把服務方向 堅持“姓軍為兵” 提高衛(wèi)勤保障能力

馬炬明院長認為，作為軍隊醫(yī)院的管理者，一定要清醒地把握好辦院方向。他指出：堅持全心全意為人民服務是我軍的宗旨，堅持姓軍為兵是上級賦予我們最直接、最重要、首位的任務，也是我們建院、興院、強院的根本基礎。有了為兵服務這個任務，才會有一一七醫(yī)院，有了有償服務人民群眾，才會更好地服務官兵，才會保障戰(zhàn)斗力生成。必須始終堅持姓軍為兵服務方向不動搖。要正確的處理“戰(zhàn)場”與“市場”的關系，妥善處理好追求經濟效益與保持部隊戰(zhàn)斗力的關系，始終把工作的著力點放在為部隊官兵服務上。以靠投入取勝轉變?yōu)閯?chuàng)新服務取勝，以熱情的服務態(tài)度、過硬的服務能力、周到的服務措施，實現(xiàn)“保健康就是保戰(zhàn)斗力、保健康就是謀打贏”的要求。

據馬院長介紹：一一七醫(yī)院在為兵服務方面，具有“三高一全”特色，即，編制床位高，專門服務于官兵的床位200多張；每年貼補軍隊費用高，達6700多萬；保障干部級別高；同時醫(yī)院服務的兵種全。醫(yī)院在為兵服務上，注意平時和戰(zhàn)時兩方面服務和戰(zhàn)斗能力的訓練和培養(yǎng)。

在平時的為兵服務上，深化為部隊服務“雙優(yōu)”活動和全過程、全方位一體化服務模式。加強與部隊主官“點對點”、與業(yè)務部門“線對線”、與住院軍人“面對面”的全方位溝通交流，堅持體系部隊聯(lián)席會、住院軍人座談會等制度，及時吸納合理建議改進弱項。大力推進全方位延伸服務，認真落實“送醫(yī)、送藥、送健康”活動，突出抓好醫(yī)療服務、心理健康服務和醫(yī)療設備的延伸，從解決官兵就診看病往返路途遙遠的實際出發(fā)，不斷增強體系部隊醫(yī)院造血功能，不斷提高醫(yī)院為部隊服務的整體水平。強化服務管理，著力抓好首診負責、病人告知、軍人“三優(yōu)先”、科主任、護士長查房等制度的落實。按照“六優(yōu)先”制度和掛號、就診、檢查、取藥、治療“一站式”服務要求，突出“窗口服務”建設。落實技術掛鉤幫帶，切實使醫(yī)療隊下部隊巡診和維修醫(yī)療器械等服務制度化、經?；?。拓展服務保障內涵，加強職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展“三星”評比活動，著力提高文職人員和聘用人員服務部隊官兵的熱情，努力構筑相互理解、相互尊重、密切配合的新型醫(yī)患關系，真正把醫(yī)療服務由原來的藥品提供、醫(yī)療操作等純醫(yī)療服務向提供診療、心理咨詢、健康教育、預防保健等全方位服務邁進，由粗略服務向精細服務、普遍性服務向個性化服務轉化，努力提供預防保健康一體化服務。創(chuàng)新服務保障模式，繼續(xù)深化開展好已建成的網絡病房、家庭病房和一對一結對服務模式，做強院內開展的?？漆t(yī)生、專區(qū)診療、專病會診、專業(yè)護理等專業(yè)服務，做實院外體系部隊的醫(yī)療前置服務。

通過制定下發(fā)《醫(yī)德醫(yī)風建設實施意見》，召開體系部隊及干休所座談會，聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，走訪體系部隊和干休所，組織體系部隊團以上干部和老干部來院住宿體檢，為新戰(zhàn)士進行醫(yī)療終極鑒定等，加強了為部隊服務工作，被軍區(qū)表彰為醫(yī)療保健工作先進單位。組織開展了“健康軍營行”巡診活動和“三送三解”活動，共派出各類醫(yī)療隊、走訪組、慰問組42批、273人次，為34個單位2552余人送去了健康和溫暖。高度重視，精心準備，較好地完成了全軍醫(yī)院為部隊服務大檢查工作，得到檢查組的充分肯定。

醫(yī)院努力拓展深化軍事斗爭衛(wèi)勤準備，不斷增強履行核心使命任務的能力。突出按綱施訓。廣泛開展崗位練兵比武競賽等活動，在衛(wèi)勤人才培養(yǎng)、崗位練兵成果轉化上下功夫、求實效，出成果。拓展訓練內容，對現(xiàn)訓內容賦予新內涵，練就高素質的機動衛(wèi)勤分隊隊伍。通過參加集中訓練、聯(lián)合訓練、實兵演練，熟練掌握各種裝備的操作使用，努力提高大批傷員通過的協(xié)同保障、隧行任務的應急能力，突出抓好“三全三實”一個全過程的反復演練，練就高素質的專業(yè)人才隊伍，組織力量有針對性地研究戰(zhàn)時創(chuàng)傷救治，加強對創(chuàng)傷、急救、燒傷、顯微外科等軍事醫(yī)學的創(chuàng)新性研究，努力提高訓練質量效益。

積極開展了以“立足崗位練本領，按綱施訓謀打贏”為主題的崗位練兵活動；進一步建立完善了訓練登計統(tǒng)計制度；舉辦護理急救技能大比武活動。加快應急救援力量建設，組織60人的醫(yī)療救援隊赴富陽展開野外駐訓，參加了師團兩級指揮機構演練，高標準完成了聯(lián)勤部組織的師團兩級指揮機構的演練考核。醫(yī)院連續(xù)六年被軍區(qū)表彰為后勤訓練先進單位。

積極推進基于信息系統(tǒng)體系作戰(zhàn)能力建設。以信息系統(tǒng)綜合集成建設為途徑，突出抓好一體化指揮平臺學習運用和新裝備作戰(zhàn)能力建設，不斷培育部隊戰(zhàn)斗力新的增長點，以現(xiàn)代化的信息技術為患者提供優(yōu)質、高效、低耗、便捷的醫(yī)療服務為目標，進一步提高平時衛(wèi)勤訓練效果和戰(zhàn)時衛(wèi)勤指揮能力。開展凸顯成效的軍事科研。

充分發(fā)揮特色優(yōu)勢 著力加強學科和人才隊伍建設

馬院長認為，人才培養(yǎng)是醫(yī)院基礎建設、內涵建設以及醫(yī)院上檔次、上水平的關鍵，關系到醫(yī)院未來長遠發(fā)展。醫(yī)院將2010年定為“人才年”，實施“1020”工程，出臺相關舉措。馬院長還認為，重點學科是醫(yī)院發(fā)展的支柱和命脈，代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，也與醫(yī)院的品牌和聲譽密切相關。醫(yī)院堅持以打造優(yōu)良品牌醫(yī)院、創(chuàng)品牌科室、樹品牌醫(yī)生、推品牌護士為龍頭，帶動各學科特色醫(yī)療，突出?？铺厣珒?yōu)勢，實現(xiàn)院有名科、科有名醫(yī)、醫(yī)有專長，做到立得起、行得通、叫得響。

優(yōu)化資源建平臺。繼續(xù)深化用特色求生存，用優(yōu)勢促發(fā)展的理念，積極整合學科資源，調整學科方向，完善硬件設施，搶占學科發(fā)展和建設的制高點。對重點學科積極加以扶持，使之發(fā)揮出帶頭、骨干和技術輻射作用，力爭形成布局合理、綜合配套、重點突出、特色明顯的學科體系。依托社會資源，牢牢抓住發(fā)展市場，在醫(yī)療合作中謀求最大效益，通過合作，既要引進先進設備、人才和技術，更重要的是引進先進的管理經驗和服務理念，為醫(yī)院積蓄發(fā)展后勁。

圍繞“四高”強隊伍。扎實開展“人才年”活動，打破舊的管理模式，引進競爭機制，進行人才動態(tài)管理，高起點引進人才、高質量培訓人才、高標準管理人才，高效益使用人才，真正科學有效地建強隊伍。在合理調整使用現(xiàn)有科技人員的基礎上，大力引進醫(yī)院學科建設所需要的拔尖人才，同時，繼續(xù)從地方高校招聘一批高學歷的應屆畢業(yè)生。堅持在實踐中“培養(yǎng)人、發(fā)展人、完善人”，加強繼續(xù)教育與培養(yǎng)，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，豐富自身經歷，強化管理能力，培養(yǎng)與時俱進的復合型人才。嚴格規(guī)范優(yōu)秀人才的管理，進一步完善“1020人才工程”，建立個人考核檔案，采取跟蹤考核幫助與淘汰機制并舉的方法，實行動態(tài)管理，進一步完善激勵機制，對作出突出貢獻的優(yōu)秀人才，在職級晉升、住房分配、經費投入、推薦先進、重點學科等方面給予傾斜，鼓勵創(chuàng)新，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，更好地發(fā)揮人才的效益。把綜合素質好、有潛力、有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年輕干部優(yōu)先安排到重要崗位鍛煉和任職，交任務、壓擔子，早成才、早出效益；把握人才的使用時機，把德才表現(xiàn)好、成熟的后備人才及時用到最合適的崗位；對拔尖的后備人才敢于打破常規(guī)，特別優(yōu)秀的委以重任、超常使用，真正用人才推進醫(yī)院的建設與發(fā)展。

科研革新促成果。進一步完善科研項目管理機制，邀請專家權威集體對立項課題進行“會診”，確保創(chuàng)新性、可行性和實用性；構建大聯(lián)合、大協(xié)作的科研模式，打破內科外科的界限，形成高層次聚集、多領域合作的科研創(chuàng)新團隊。廣泛開展與軍地科研單位、學術組織的“科研聯(lián)姻”，借智、借力進行高、精、尖科研課題的自主創(chuàng)新，不斷催生出一流科研成果。

緊貼實際不斷完善制度。在進一步完善“1020”人才隊伍建設工程階段考核和淘汰機制的基礎上，突出抓好人才隊伍建設“七個一”工程的落實，即每年脫產送學培養(yǎng)一批，短期進修強化一批，院內講座自訓一批，鼓勵自學提高一批，以老帶新帶出一批，優(yōu)惠政策吸引一批，高薪聘請引進一批，同時，對高學歷人才實施給經費、給平臺、給溫暖的“三給”政策，切實優(yōu)化人才結構，合理解決人才培養(yǎng)難、引進難、保留難的問題，為醫(yī)院建設提供強大的發(fā)展后勁。

發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)品牌。堅持把住“以科技為導向，以臨床為需求”的雙向結合原則，持續(xù)走“特色發(fā)展”道路，充分發(fā)揮現(xiàn)有中心的輻射和帶動作用，科學整合醫(yī)療資源，把醫(yī)院的人力、物力、財力優(yōu)先向重點學科和有潛力的特色科室傾斜，扶持和培育發(fā)展勢頭強勁學科。打破現(xiàn)有學科建設格局，繼續(xù)優(yōu)化學科結構，拓展學科功能，實現(xiàn)技術的強強聯(lián)合、交叉融合，構建優(yōu)勢學科群，帶動醫(yī)院建設水平的整體提高。將骨一科、骨二科和創(chuàng)傷顯微外科整合，成立南京軍區(qū)骨科中心，提出全中心人員共享科研資源，由中心主任具體制定和分配科研任務，并納入量化考評。通過科學組織和規(guī)劃，第二年就確立了兩項浙江省重點課題和兩項軍區(qū)專項課題。集中了3個病區(qū)脊柱外科和大宗病例、科研論文和先進手術方法等資源申報成果，獲得了軍隊醫(yī)療成果二等獎，并成功升格為全軍脊柱外科治療中心。將心內科和心胸外科兩科室合二為一，“內外結合”，技術互補，組建成立南京軍區(qū)心血管病治療中心，經過3年的發(fā)展證實，規(guī)模帶來了效益：心血管病治療中心醫(yī)療收入，從2006年到2009年翻了兩番，并獲準立項軍區(qū)和省級科研基金課題各一項；醫(yī)院還將泌尿外科、腎內科、和腎移植整合為一個病區(qū)，形成了規(guī)模，共享了資源，3年內即獲得了軍隊醫(yī)療成果二等獎2項，擬申報軍區(qū)的?？苹驅２≈行?；將神經內科和神經外科整合；與杭州市急救中心合作，將軍軍、軍警、軍民急救整合成立聯(lián)合急救中心，在兩院區(qū)均建立了杭州市交通傷急救中心；與《中國美容醫(yī)學雜志社》合作，整形修復中心成為其浙江省分社，學科也因此不斷擴大了知名度，最終成為浙江省主委單位。與浙江省腫瘤醫(yī)院和浙江醫(yī)院合作成立了浙江省胸部腫瘤研究指導中心。醫(yī)院還成立了醫(yī)學檢驗質量控制中心、計劃生育優(yōu)生優(yōu)育技術指導中心、大腸肛門病中心，伽瑪刀治療研究中心、PET-CT診斷中心以及健康體檢管理中心。目前已形成以?？浦行臑辇堫^、特色科室為優(yōu)勢的格局，依托這些平臺，增強了科技攻關能力，提高了醫(yī)療救治水平，提升了醫(yī)院品牌效應，增強了競爭力，贏得了良好的社會效益和經濟效益。

此外，努力在“打贏”和“臨床”的結合點上選課題，加大與地方醫(yī)院、科研院所的合作，以“依托市場保障‘戰(zhàn)場’”的發(fā)展思路，共同開展科研攻關，提高科研效益。不斷尋求醫(yī)院新的增長點，擬啟動生物技術細胞治療中心項目，對腫瘤治療和健康管理新項目進一步論證。

創(chuàng)新質量管理制度 質量與安全管理扎實有效

馬院長認為，醫(yī)療質量管理既是醫(yī)院各項專業(yè)管理的基礎，又涉及醫(yī)院管理的各個方面，是一項綜合性的管理。其內容包括“醫(yī)務人員的職業(yè)道德、工作質量、技術水平、設備條件、環(huán)境條件等等”。隨著我國醫(yī)療保障制度的改革和人民群眾自我保健意識的提高，醫(yī)療質量的內涵已經從單一的臨床醫(yī)療質量轉變?yōu)椤隘熜Ц?、服務好、時間短、費用低”多元化質量要求。醫(yī)院創(chuàng)新質量管理理念與制度，注重落實“一二四五六”質量管理制度，即：“樹立一個理念”：以病人為中心，以質量為核心；“克服二種傾向”：克服重治療輕診斷傾向，克服常憑經驗少依法規(guī)傾向；“明確四項要求”：檢查有依據、異常有分析、治療要適度 、用藥要合理；“嚴格五個規(guī)范”:診斷治療規(guī)范、知情告知規(guī)范、病案書寫規(guī)范、護理工作規(guī)范、科室管理規(guī)范；“落實六次告知”：入院時告知、確診時告知、治療前告知、治療后告知、病情變化時告知、出院前告知（簽字為證）。醫(yī)院將2007年定為“質量年”，使醫(yī)療基礎、環(huán)節(jié)和終末質量明顯改善，醫(yī)療糾紛和投訴明顯下降。

始終堅持依法治軍、從嚴治軍，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定和高度集中統(tǒng)一。堅持把抓好安全法規(guī)制度學習作為基礎工程，通過領導抓安全、骨干管安全、培訓學安全、定期查安全、以查促安全等方式，使各項安全工作得到全面落實。注重加強涉密載體管理，提高信息安全能力。嚴格各項醫(yī)療護理操作規(guī)程，提高醫(yī)務人員依法行醫(yī)、安全行醫(yī)的自覺性和責任感。始終瞄準重點管控關鍵。堅持嚴格責任抓落實，明確各個環(huán)節(jié)、各個崗位、各個時段和各類人員的安全管理要求，做到事事有人管，人人都管事，管事有標準，標準有考核，考核有獎懲，有效防止安全管理上的漏洞和落實上的“空檔”。注重人防與技防相結合，始終扭住資金、車輛、毒麻藥品、涉密載體等重點不放松。

狠抓環(huán)節(jié)質量監(jiān)控。強化制度管理，健全三級質控體系，按照醫(yī)療工作“一二四五六”的制度要求，真正實現(xiàn)全方位、全崗位、全過程、全要素質量監(jiān)管控制。合理規(guī)范醫(yī)療服務行為，持續(xù)基礎醫(yī)療和護理質量管理與改進，強化“三基”訓練，不斷提高醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵章行醫(yī)的自覺性，使醫(yī)院安全管理工作扎實有效，確保了安全穩(wěn)定。

狠抓醫(yī)德醫(yī)風。大力開展根本職能教育、職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風專題教育，打牢醫(yī)德醫(yī)風建設思想基礎，在實踐中不斷加強醫(yī)護人員職業(yè)道德修養(yǎng)。充分發(fā)揮院內外監(jiān)督員、醫(yī)德醫(yī)風意見箱、意見本、醫(yī)患廉潔行醫(yī)責任卡、24小時投訴舉報電話等監(jiān)督網絡作用，采取集中督導、分散巡查、明察暗訪、出院隨訪、自查自糾等多種形式，強化自我監(jiān)督、接受社會監(jiān)督，突出重點監(jiān)督。緊緊抓住病人普遍關心的收受紅包、推諉病人、不合理收費這三個熱點問題不放松，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和浙江省組織的“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，大力開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂自查自糾工作，努力營造崇廉尚潔的濃厚氛圍，進一步增強醫(yī)護人員的廉潔行醫(yī)意識，強化“德技雙馨”的職業(yè)追求，有效構建和健全長效機制。

突出規(guī)范管理。以大力開展“規(guī)范年”活動為抓手，正秩序、提能力、重績效、促和諧。下大力建立健全各類管理組織，切實發(fā)揮組織機構的管理效能；著力在完善制度、熟知制度、落實制度上下功夫見成效；把嚴格按程序辦事、科學民主決策作為“規(guī)范年”活動的重要內容突出出來，理順各項工作程序，規(guī)范辦公秩序；緊緊抓住創(chuàng)新服務模式，規(guī)范服務保障，提高服務水平這個重點，從規(guī)范服務儀表、服務語言、服務行為著手，進一步完善監(jiān)督反饋機制，努力達到“優(yōu)質服務、優(yōu)先保障”要求。

加強思想政治、醫(yī)院文化建設 保證醫(yī)院建設的正確方向

著眼保持官兵政治堅定和思想道德純潔，按照“普遍學起來、長期能堅持、基本會運用”的要求，采取思想教育、輿論引導、文化熏陶、典型示范、實踐養(yǎng)成、制度保障經常性培育的方法，扎實推進創(chuàng)新理論大眾化，努力增強思想政治教育實效。廣泛開展“堅定理想信念，忠實履行使命”主題教育，在非現(xiàn)役人員中重點開展“當一一七人的自豪感、當醫(yī)護人員的責任感、當準軍人的使命感”教育活動。依托信息網絡拓寬教育平臺，加大政工網建設力度，把管、建、用結合起來，真正達到“網絡進科室、內容常更新、官兵經常用、普遍受歡迎、切實見成效”的目標。加大聘用制人員教育管理力度，努力推行與軍人“同培養(yǎng)、同使用、同教育、同管理、同待遇”的“五同”教育管理機制，不斷增強聘用人員的“一一七人意識”。充分發(fā)揮身邊資源優(yōu)勢。持續(xù)開展“學何祥美愛軍精武，學王靜愛崗敬業(yè)”的“雙學”活動，在全院掀起“學習王靜先進事跡，爭做王靜式好軍醫(yī)”的熱潮。讓官兵學習有榜樣、趕超有目標，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的信心和動力。堅持用醫(yī)院文化規(guī)范行為，營造特色鮮明、催人奮進的文化氛圍，組織大家唱院歌、學院訓，倡導文明服務，營造和諧的醫(yī)患關系，使精神文化、形象文化、行為文化和制度文化的理念融入人心。

向既定的宏偉目標大踏步前進

馬炬明院長是畢業(yè)于浙江醫(yī)科大學的醫(yī)學碩士，是一位醫(yī)療技術專家出身的管理者。他勤于學習，參加了北大、澳大利亞、香港等各大院校的醫(yī)院管理培訓，雄厚的醫(yī)學基礎加上廣博的管理知識以及睿智、聰慧的頭腦，使他如虎添翼。他認為，作為院長主要任務就是出好點子，用好人才，辦好實事。他把自己的管理目標定為：上級滿意、群眾認可、軍地協(xié)調。他工作思路創(chuàng)新，提出了“1234”的工作思路，即樹立一個工作理念：心情愉快，高效運作；搞好二個適應：適應戰(zhàn)場和適應市場；推進醫(yī)院發(fā)展上把握三條原則：科學決策、創(chuàng)新發(fā)展，更新觀念、加快發(fā)展，安全穩(wěn)定、保障發(fā)展；在日常工作中處理好四種關系：傳統(tǒng)和創(chuàng)新，為部隊服務和為地方服務，基礎工作和重點工作，投入和產出。在他率領下，醫(yī)院建設成效明顯，連續(xù)5年醫(yī)院軍隊人員住院人次、計價消耗和實際貼補費用在軍區(qū)同類醫(yī)院中排名第一；在軍區(qū)醫(yī)院綜合績效考評中，連續(xù)3年獲服務保障績效第一名。與此同時，他還在醫(yī)療技術上科研成果豐碩，以第一完成人獲軍隊醫(yī)療成果三等獎2項，軍區(qū)醫(yī)學科技創(chuàng)新獎1項，主持浙江省科技重大專項和計劃項目各1項，先后在國家統(tǒng)計源期刊上以第一作者發(fā)表論著40余篇，其中SCI文章1篇。

如今，馬炬明院長正率領醫(yī)院努力探索適應軍隊中心醫(yī)院的數字化醫(yī)院建設標準，構建數字化、信息化、智能化可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)支撐平臺，并最終實現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)代化、樓宇智能化、平臺數字化、管理信息化、服務網絡化，建設先進的數字化醫(yī)院，努力為軍隊中心醫(yī)院的數字化建設樹立標桿。

醫(yī)院領導班子著眼發(fā)展打基礎。緊緊圍繞“西特東擴、走內涵建設創(chuàng)新強院之路”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以人為本，著力破解難題、科學統(tǒng)籌規(guī)劃、打牢安全底線，以堅實有力的基礎不斷推動醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，向著既定的發(fā)展目標高速前行，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

Focus on innovation and connotation construction to set up first rate central hospital in military hospitals—— interview with MA Juming, President of No.117 Hospital of PLA

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