侯志瑾，李文希

(北京師范大學(xué) 心理學(xué)院，北京 100875)

一、職業(yè)復(fù)原力概念提出的背景

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的工作關(guān)系正在發(fā)生深刻變化。Brown[1]指出，在20世紀(jì)60年代，雇主—雇員的關(guān)系就像是父母—子女的關(guān)系：組織為雇員提供明確的工作內(nèi)容和完善的工作保障，從而換取員工的努力工作、忠誠和良好的表現(xiàn)。而現(xiàn)在，雇主和雇員之間的關(guān)系更像是合作伙伴：工作不再有保障，而是要看員工的就業(yè)力(employability)，雇主為員工提供了解自身興趣、能力的機(jī)會，并提供拓展技能的培訓(xùn)，鼓勵員工管理自己的職業(yè)生涯。員工對于自身是否能成功抓住機(jī)會進(jìn)行自我職業(yè)管理負(fù)有最終責(zé)任。無邊界生涯(boundaryless career)理論也強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該擺脫認(rèn)為雇主才是惟一應(yīng)該為員工生涯發(fā)展負(fù)責(zé)的人的想法，鼓勵員工超越現(xiàn)有組織的界限去尋求與職業(yè)行為和決策相關(guān)的支持、機(jī)會和進(jìn)步。[2]

在這個前提下，對于工作者來講，相信自己，發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)新的知識技能，敢于承擔(dān)風(fēng)險，并學(xué)會與人相處和獨立解決問題的能力就顯得尤為重要。盡管如此，在職業(yè)生涯理論領(lǐng)域，并未產(chǎn)生相應(yīng)的順應(yīng)時代的變化。[3]因此，有學(xué)者呼吁應(yīng)該建構(gòu)更適合現(xiàn)代職業(yè)生涯模式的理論。[3]在這樣的背景下，London[4]首次提出了職業(yè)復(fù)原力的概念。這個在職業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域相對較新的概念一經(jīng)提出就在美國乃至世界范圍受到較為廣泛的關(guān)注，[5]更有學(xué)者認(rèn)為，在現(xiàn)代社會想獲得心理成功應(yīng)將培養(yǎng)職業(yè)復(fù)原力作為職業(yè)勝任力的一部分。[6]

中國大陸對于職業(yè)復(fù)原力領(lǐng)域的概念和相關(guān)研究的介紹非常少，本文擬對職業(yè)復(fù)原力的概念、測量方法、相關(guān)研究、干預(yù)手段進(jìn)行總結(jié)，并分析存在的問題和研究趨向，以供研究者參考借鑒。

二、職業(yè)復(fù)原力的概念界定

職業(yè)復(fù)原力概念最早來自于London在1983年提出的職業(yè)動機(jī)理論(career motivation theory)。[4]職業(yè)動機(jī)理論被認(rèn)為是適應(yīng)多變的現(xiàn)代社會的職業(yè)生涯理論。[3，7]

(一)職業(yè)動機(jī)理論

London認(rèn)為，職業(yè)動機(jī)可以定義為一系列的個人特點和職業(yè)決策行為，包括個人對職業(yè)的定位，對影響自身職業(yè)選擇因素的覺知，以及面對不利的職業(yè)環(huán)境時個體的復(fù)原力。

從個人特點的角度，可以將職業(yè)動機(jī)分為三個維度[4]：(1)職業(yè)認(rèn)同(career identity)，指一個人的職業(yè)在其自我認(rèn)同中占有多重要的地位；(2)職業(yè)覺知(career insight)或職業(yè)規(guī)劃(career planning)，指個體在多大程度上對自己和組織擁有現(xiàn)實的覺知，并且將這些覺知與其職業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系；(3)職業(yè)復(fù)原力(Career Resilience)，指個體在欠佳的環(huán)境中對于職業(yè)挫折的抗逆能力。London[8]和Noe等人[9]的研究發(fā)現(xiàn)，在這三個成分中，職業(yè)復(fù)原力對職業(yè)行為各方面因素的預(yù)測作用更為突出，因此可以作為獨立的變量。

(二)職業(yè)復(fù)原力

London[4]認(rèn)為，職業(yè)復(fù)原力是指個人面對一個欠佳的環(huán)境可能出現(xiàn)的職業(yè)挫折時表現(xiàn)出來的抗逆能力。與之相對應(yīng)的概念是職業(yè)易感性(career vulnerability)，指的是當(dāng)面對欠佳的職業(yè)環(huán)境時(例如實現(xiàn)目標(biāo)有障礙，不確定，與同事的關(guān)系不和等)，個體的心理脆弱性(例如很容易變得沮喪，難以正常維系)。Liu[7]認(rèn)為職業(yè)復(fù)原力是指個人主動管理自己的工作生活，即使在工作環(huán)境的變化可能帶來職業(yè)挫折的時候，仍能適應(yīng)這種變化。不同學(xué)者對職業(yè)復(fù)原力的定義都強(qiáng)調(diào)了個體在面臨挫折環(huán)境時，可以主動調(diào)整自己，產(chǎn)生適應(yīng)性行為。

另外，London從理論的角度還將職業(yè)復(fù)原力分為三個子維度：(1)效能感(self-efficacy)，包括自尊、主動性需求、適應(yīng)能力、內(nèi)控性、成就需求、創(chuàng)造需求、內(nèi)在工作價值和發(fā)展定位；(2)冒險性(risk taking)，包括敢于冒險的傾向性、對失敗的恐懼、安全需求和對不確定性的忍耐能力；(3)依賴性(dependency)或獨立性(independency)，包括職業(yè)依賴性、對上級認(rèn)可的需求和對同事認(rèn)可的需求。

職業(yè)復(fù)原力概念與以往的職業(yè)生涯理論存在緊密關(guān)系[10]。例如霍蘭德認(rèn)為，職業(yè)決策過程中需要具備克服障礙的能力。另外，職業(yè)復(fù)原力與生涯發(fā)展理論中所提出的職業(yè)成熟度也有關(guān)系，一個職業(yè)成熟度較高的個體可能更具適應(yīng)能力、有更高的成就。[7]再有，職業(yè)復(fù)原力與Dawis和Lofquist的工作調(diào)試?yán)碚撚嘘P(guān)。工作調(diào)試過程被定義為“個體試圖達(dá)到并保持與工作環(huán)境相吻合的一個持續(xù)的過程”，不同個體之間的調(diào)試風(fēng)格存在差異，具體體現(xiàn)在靈活性(flexibility)、主動性(activeness)和反應(yīng)性(reactiveness)三個方面[11]。而事實上這三個方面也正側(cè)重于描述個體如何忍受不滿意的環(huán)境(有彈性地對待個體與環(huán)境需要的差異)，或者他們?nèi)绾螌Σ缓线m的環(huán)境做出積極的反應(yīng)(主動改變個體或環(huán)境因素從而達(dá)到更好的適配性)，這與職業(yè)復(fù)原力所強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)基本上是同一個出發(fā)點。

職業(yè)復(fù)原力被認(rèn)為是克服職業(yè)壓力的關(guān)鍵，[12]它是喚起并指向個體職業(yè)決策和行為的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。在職業(yè)復(fù)原力的作用下，個體可以努力奮進(jìn)，并且有勇氣克服各種職業(yè)障礙，如失業(yè)、工作轉(zhuǎn)換、工作壓力和較低迷的個人表現(xiàn)等。[4]具有較高水平職業(yè)復(fù)原力的個體，可以控制事態(tài)的發(fā)展變化；在結(jié)果不確定時也敢于冒險；可以忍受不確定的環(huán)境；并且對于自己的目標(biāo)有更強(qiáng)烈的使命感；他們具有更強(qiáng)的自主性，更愿意適應(yīng)變化的環(huán)境；他們既可以獨立工作，也可以在需要的時候與人合作。[7]另外，擁有職業(yè)復(fù)原力的個體可以更好地進(jìn)行團(tuán)隊合作、更有效地溝通、容易適應(yīng)變化、有更積極和彈性的態(tài)度、樂于繼續(xù)學(xué)習(xí)、有自信、敢于承擔(dān)風(fēng)險并對自身的成就負(fù)責(zé)。[1]

(三)復(fù)原力與職業(yè)復(fù)原力

在心理學(xué)領(lǐng)域，復(fù)原力可以被定義為面對喪失、困難或逆境時的有效應(yīng)對和適應(yīng)。[13]這一概念最早來自于20世紀(jì)60年代人們對生活壓力事件、疾病和心理健康關(guān)系的研究，最初關(guān)注的是保護(hù)高風(fēng)險兒童避免產(chǎn)生精神障礙或不良行為。后來有學(xué)者認(rèn)為，對復(fù)原力的理解應(yīng)結(jié)合不同的環(huán)境框架或不同的發(fā)展階段，Gordon和Coscarelli[5]首次明確提出復(fù)原力的概念可以與工作領(lǐng)域的問題相結(jié)合。因此可以說職業(yè)復(fù)原力是將復(fù)原力研究延伸到職業(yè)生涯領(lǐng)域的結(jié)果。[14]職業(yè)復(fù)原力指的是個體在面對不利的工作環(huán)境所表現(xiàn)出的抵抗壓力的能力。

(四)職業(yè)復(fù)原力與積極心理學(xué)

職業(yè)復(fù)原力的概念從屬于積極心理學(xué)范式。積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)。Seligman博士認(rèn)為積極心理學(xué)的力量，是幫助人們發(fā)現(xiàn)并利用自己的內(nèi)在資源，進(jìn)而提升個人的素質(zhì)和生活的品質(zhì)。[15]積極心理學(xué)超越了以往行為決定論的觀點和人本主義的自我中心論調(diào)，致力于發(fā)展人類的天賦，同時推進(jìn)整個人類成就的發(fā)展。職業(yè)復(fù)原力關(guān)注的就是在面對工作逆境時，個體努力克服困難、提高生活質(zhì)量的能力，從這個意義上來講，職業(yè)復(fù)原力這一概念是從積極心理學(xué)的范式來看待個體的，是將積極心理學(xué)應(yīng)用到職業(yè)心理學(xué)的一個嘗試。

三、職業(yè)復(fù)原力的測量

(一)London的職業(yè)動機(jī)問卷[8]

職業(yè)動機(jī)問卷17題，采用里克特五點量表計分，主要考察感覺和態(tài)度。探索性因素分析發(fā)現(xiàn)，該問卷可以分成職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)覺知和職業(yè)復(fù)原力三個維度。其中5個項目從屬于職業(yè)復(fù)原力(因素負(fù)荷>0.40)。職業(yè)復(fù)原力的內(nèi)在一致性系數(shù)為員工自評0.66，領(lǐng)導(dǎo)評分0.86.

(二)Noe的職業(yè)動機(jī)量表[9]

該量表包括26個項目，分為三個維度，職業(yè)復(fù)原力分量表包含13個項目，主要測量行為風(fēng)格。該問卷是五點量表。職業(yè)復(fù)原力維度的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.74.

(三)Furie和Van Vuuren的職業(yè)復(fù)原力問卷[16]

該問卷包含60個題目，其中23個為反向記分，采用七點量表。對贊比亞兩個服務(wù)性機(jī)構(gòu)的352名白領(lǐng)工作者進(jìn)行施測后通過主成分分析發(fā)現(xiàn)，可以得到四個因素，其克倫巴赫系數(shù)為分別為0.730、0.684、0.617、0.717，F(xiàn)urie等將這四個因素分別命名為相信自己(belief in oneself)、不盲從于傳統(tǒng)的職業(yè)成功界定(disregard for traditional sources of career success)、自我依靠(self-reliance)，以及對變化的接受能力(receptiveness to change)。該問卷未提供整體的克倫巴赫系數(shù)報告。

(四)整合的職業(yè)復(fù)原力量表

Grzeda和Prince[17]將London和Noe的量表中關(guān)于職業(yè)復(fù)原力的項目進(jìn)行了整合，發(fā)展成有14個項目的職業(yè)復(fù)原力量表(5道題來自于London的問卷，9道題來自于Noe的問卷)。根據(jù)因素分析的結(jié)果，得到三個子維度，分別命名為復(fù)原力、冒險性和自我效能感。

四、職業(yè)復(fù)原力的相關(guān)研究

(一)人口學(xué)變量

以往研究普遍發(fā)現(xiàn)，職業(yè)復(fù)原力和年齡有正相關(guān)，[8，18，19]年齡越大，職業(yè)復(fù)原力越強(qiáng)。在性別方面，盡管London和Mone[12]假設(shè)女性的職業(yè)復(fù)原力可能比男性低，因為女性更有可能低估她們的潛能和表現(xiàn)，但目前的一些研究表明職業(yè)復(fù)原力不存在性別差異，[19]而Liu[7]的研究發(fā)現(xiàn)，性別和教育程度對于職業(yè)復(fù)原力的影響存在交互作用。另外，有研究發(fā)現(xiàn)，[20]澳大利亞的經(jīng)理人(個人主義文化)比馬來西亞經(jīng)理人(集體主義文化)的職業(yè)復(fù)原力更高。但與之相反的是在另一項跨文化研究中，Lopes[19]對1 082名研究生(298名國際學(xué)生，784名美國本土學(xué)生)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同文化群體的職業(yè)復(fù)原力不存在顯著差異。

(二)人格變量

有學(xué)者認(rèn)為，[21]職業(yè)復(fù)原力與以往界定的許多積極人格概念存在關(guān)系，如堅韌性人格、控制感、自我效能感、未來定向、計劃性等。其中有些已經(jīng)得到證實，如Hall[22]研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)復(fù)原力與成就感、控制感、影響力、自尊、參與都有積極的相關(guān)。London[7]的研究也發(fā)現(xiàn)，職業(yè)復(fù)原力與低狀態(tài)焦慮、內(nèi)部控制、高自尊、樂觀、自我效能感、良好的問題解決能力等特質(zhì)都相關(guān)。在對467名高校學(xué)生的研究[23]也發(fā)現(xiàn)職業(yè)復(fù)原力與自我效能感有積極關(guān)系。

(三)工作相關(guān)變量

從職業(yè)復(fù)原力的定義看，職業(yè)復(fù)原力對于工作的方方面面都可能造成影響。Noe等人[9]的研究發(fā)現(xiàn)，工作角色特征、感知到的工作特征、領(lǐng)導(dǎo)者的支持性人際策略都與職業(yè)復(fù)原力有正相關(guān)。Leung和Clegg[24]對香港公共服務(wù)部門的30位職業(yè)女性的訪談研究發(fā)現(xiàn)，由于政府部門的工作比較結(jié)構(gòu)化、官僚化，競爭相對較少，導(dǎo)致這些女性的職業(yè)復(fù)原力較低，并進(jìn)而對其職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)覺知造成消極影響。Wolf等人[25]對72名失業(yè)工程師的工作經(jīng)驗、職業(yè)動機(jī)和培訓(xùn)行為的調(diào)查顯示，工作經(jīng)驗與職業(yè)動機(jī)兩者之間存在交互作用。對于經(jīng)驗豐富的被試，較強(qiáng)的職業(yè)動機(jī)會促進(jìn)其培訓(xùn)行為，但對于工作經(jīng)歷單純的被試，較強(qiáng)的職業(yè)動機(jī)反而會導(dǎo)致不良的培訓(xùn)效果。Liu[7]對于臺灣地區(qū)578名不同領(lǐng)域的工作者進(jìn)行了職業(yè)復(fù)原力和職業(yè)信念的研究，發(fā)現(xiàn)職業(yè)復(fù)原力高的個體傾向于有更少的不合理信念。Van和Fourie的研究發(fā)現(xiàn)，[6]職業(yè)定向與職業(yè)復(fù)原力中的相信自我維度有顯著的負(fù)相關(guān)，與不盲從于傳統(tǒng)的職業(yè)成功界定有顯著的正相關(guān)。還有研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)復(fù)原力較高的個體會較少考慮到離職。[26]

五、職業(yè)復(fù)原力的干預(yù)

一般認(rèn)為，職業(yè)復(fù)原力是可以通過環(huán)境作用而加強(qiáng)的。[11]例如通過對員工表現(xiàn)給予建設(shè)性的反饋，給員工提供發(fā)揮自主性、個人控制和判斷性的機(jī)會等都可以增加員工的職業(yè)復(fù)原力。[4]另外，有學(xué)者提出，建立職業(yè)履歷表(career portfolio)也是提高職業(yè)復(fù)原力的有效措施。[27]所謂職業(yè)履歷表就是一系列對個人工作有代表性的材料的展示，內(nèi)容可以包括證書、圖片、推薦信、成就介紹等形式。職業(yè)履歷表的編寫過程可以幫助參與者擺脫盲目狀態(tài)，從更深刻更廣闊的角度看待他們過去的成就，進(jìn)而提高職業(yè)自我管理的效能感。

六、未來研究展望

盡管職業(yè)復(fù)原力概念提出至今已有二十多年的歷史，但早期的研究主要集中于職業(yè)動機(jī)相關(guān)概念的測量、職業(yè)復(fù)原力在人口學(xué)變量和人格變量方面的變化等問題，近幾年開始有更多研究者將焦點轉(zhuǎn)向?qū)τ诼殬I(yè)復(fù)原力的影響因素和結(jié)果方面的研究，但目前仍然存在一些有待深入研究的問題。

首先是關(guān)于職業(yè)復(fù)原力對個體職業(yè)生涯發(fā)展的影響有待更深入的研究。特別是職業(yè)復(fù)原力與其他個體生涯發(fā)展方面的重要變量的關(guān)系，如職業(yè)控制感、職業(yè)決策狀態(tài)、生涯效能感、工作滿意度等變量的關(guān)系方面的研究還很不充分，更缺乏一個可以將這些概念整合在一起的理論框架。另外，職業(yè)復(fù)原力與一些相似概念如堅韌性人格、主動性人格、成就動機(jī)、自我效能感等究竟存在什么關(guān)系的研究也比較匱乏。在現(xiàn)有的大部分研究中，職業(yè)復(fù)原力都被作為一個固定的變量進(jìn)行研究，缺乏從過程的角度進(jìn)行的研究，對于職業(yè)復(fù)原力的作用機(jī)制尚不清楚。

其次，目前對職業(yè)復(fù)原力的測量還沒有一個較為理想的工具，一些工具的表述過于冗長繁瑣，更重要的是，現(xiàn)存的工具都或多或少存在結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)容效度不佳的問題，且信度也不夠理想。

第三，現(xiàn)有對職業(yè)復(fù)原力的研究范式與復(fù)原力的研究并沒有很好地結(jié)合在一起，職業(yè)復(fù)原力概念的提出從最開始就是獨立于復(fù)原力的。然而，仍有必要對職業(yè)復(fù)原力和一般意義上的復(fù)原力的關(guān)系進(jìn)行深入研究。

最后，國內(nèi)對于職業(yè)復(fù)原力的研究尚屬空白，而隨著全球化競爭的加劇，如何面對多變的職場，發(fā)揮個人的職業(yè)復(fù)原力也是我國學(xué)者需要關(guān)注的問題。

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