張麗霞

（福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350003）

商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用
——以福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

張麗霞

（福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350003）

基于我院系商務(wù)英語視聽說課程依托語料庫的自主視聽學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)室的口語情景自主學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐，闡述了商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系硬件和軟件的構(gòu)建與利用。

商務(wù)英語視聽說；自主學(xué)習(xí)體系；構(gòu)建與利用

“自主學(xué)習(xí)”這一被Holec定義為 “管理學(xué)習(xí)者自身學(xué)習(xí)能力”[1]的概念已逐漸受到外語教育界專家、學(xué)者及廣大教師的廣泛關(guān)注，在目前的各個(gè)層次英語教學(xué)改革中， “自主學(xué)習(xí)”愈發(fā)成為研究的熱點(diǎn)。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展給大學(xué)英語教學(xué)改革提供了嶄新的、靈活多樣的教學(xué)手段，對以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)的大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)模式的研究正在外語教學(xué)界深入開展，商務(wù)英語作為一門融英語語言與商務(wù)知識和技能為一體的學(xué)科也成為大學(xué)英語教學(xué)改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我院的商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)改革有多年的歷史，基于以往的改革經(jīng)驗(yàn)，我們申報(bào)了2009—2010年中國職教學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)高職高專英語類教學(xué)改革項(xiàng)目——商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用，并獲得了立項(xiàng)，本課題于2009年9月起實(shí)施，本文是該課題研究的成果之一。

一、理論基礎(chǔ)和研究背景

“商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用”課題研究的主要理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、信息與課程整合等自主學(xué)習(xí)理論和教育部教高 [2006]16號文件[2]。

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動(dòng)建構(gòu)，強(qiáng)調(diào) “情景”對建構(gòu)的重要作用。強(qiáng)調(diào) “協(xié)作學(xué)習(xí)”對意義的關(guān)鍵作用，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)利用各種信息資源來支持“學(xué)”。 “所謂信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，就是通過將信息技術(shù)有效地融合于各學(xué)科的教學(xué)過程來營造一種新型教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位的以 ‘自主、探究、合作’為特征的教與學(xué)方式，從而把學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變革，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處[3]。”教育部16號文件也明確指出 “……重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段……”。

商務(wù)英語專業(yè)是應(yīng)現(xiàn)時(shí)職場實(shí)際需求所產(chǎn)生的新興專業(yè)，專業(yè)課程歷史較短，加之受傳統(tǒng)英語教學(xué)觀念影響、教學(xué)條件局限、師資力量不足和教材開發(fā)置后等方面的原因，該課程尚未形成一個(gè)比較規(guī)范的成熟體系，總體教學(xué)效果不夠理想。培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生重要職業(yè)專門技術(shù)能力——聽力和口頭表達(dá)能力的課程教學(xué)情況存在許多問題。首先，市場上兼俱針對性、專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性的服務(wù)于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的專業(yè)級視聽說教材甚少，而且教學(xué)地點(diǎn)多為設(shè)在語音室，由教師統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度授課，語音室特有的座位隔斷排列特征使得交際雙方或多方缺乏利用表情、姿態(tài)、眼神、手勢和身體親近進(jìn)行聽覺、視覺和觸覺等多渠道的綜合交流，這種交際氛圍會(huì)抑制學(xué)生的表達(dá)欲望，使得聽說教學(xué)事倍功半。所以我們應(yīng)該進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)改革，以彌補(bǔ)教材方面的缺陷，開展生動(dòng)、形象、科學(xué)的教學(xué)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。許多一線的教師雖已認(rèn)識到改革該課程的必要性和緊迫性，但但囿于教學(xué)環(huán)境的限制，無法展開實(shí)質(zhì)性的商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)改革。

二、商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建

我院商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)教學(xué)改革得以順利實(shí)施得益于科學(xué)構(gòu)建了課程自主學(xué)習(xí)體系。商務(wù)英語視聽說自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建包括硬件和軟件兩方面。

（一）自主學(xué)習(xí)體系硬件設(shè)施的構(gòu)建

硬件包括網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、多功能語言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心和眾多的實(shí)訓(xùn)室。網(wǎng)絡(luò)機(jī)房配備了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、教師機(jī)和學(xué)生機(jī)、以及視聽備用的耳機(jī)等設(shè)施。自主學(xué)習(xí)中心采用LBD數(shù)字化語言自主學(xué)習(xí)設(shè)備,為學(xué)生提供藍(lán)鴿網(wǎng)絡(luò)語言在線學(xué)習(xí)環(huán)境,其豐富的教學(xué)資源為開拓學(xué)生課外學(xué)習(xí)視野提供強(qiáng)力支持。支持商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室有：英語情景教室 （Role-play Teaching Center）、旅行社 （Travel Agency）、 商務(wù)談判室 （Negotiation Room）、國際會(huì)展中心 （Trade Fair）、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心 （Foreign Trade Practices Training Center）、 英語話劇社 （Theater）、英語沙龍咖啡吧 （English Coffee House）、 模擬大會(huì)議室 （Conference Room）、禮儀實(shí)訓(xùn)室 （Etiquette Training Room）、模擬接待室 （Reception Center）、 模擬檔案室 （Files Room）和自動(dòng)化辦公室 （OA Equipment Operating Room）等，建筑面積約1000平方米。實(shí)訓(xùn)室設(shè)施配置齊備，具備真實(shí)演練功能。硬件設(shè)施的信息化、專業(yè)化、多樣化、模塊化支持分層次、個(gè)性化、自主式的視聽環(huán)節(jié)教學(xué)，也為實(shí)施口語情景教學(xué)提供形象、生動(dòng)的商務(wù)模擬教學(xué)環(huán)境[4]。

（二）自主學(xué)習(xí)體系軟件的構(gòu)建

軟件主要指豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和各具特色的實(shí)訓(xùn)室教學(xué)情景營造以及課堂組織和課堂管理等教學(xué)方法。

課程資源建設(shè)是自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。本課程資源包括存在于院系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的語料庫資源，還包括依托于學(xué)院精品課程網(wǎng)頁建設(shè)的其他教學(xué)資源。我們收集大量與課程相關(guān)的教材，進(jìn)行研究、整合、分類、制作，構(gòu)建了課程語料庫，以電子形式存放于院校的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的語言教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中。語料庫資源包括大量的商務(wù)英語音頻視頻材料、Word文檔和相關(guān)網(wǎng)址等，可進(jìn)行人機(jī)交互，練習(xí)視聽，核對答案。同時(shí)我們還依托我院精品課程的網(wǎng)絡(luò)平臺，儲備了大量的課程學(xué)習(xí)資源。商務(wù)英語視聽說精品課程網(wǎng)頁一級欄目內(nèi)容包括：教學(xué)文件、精品課程申報(bào)表、學(xué)習(xí)指南、課程設(shè)置、特色與創(chuàng)新、課程錄像、說課PPT、教學(xué)課件、電子教案、音頻視頻語料庫、文稿語料庫、試題庫、相關(guān)材料等。

口語情景自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于商務(wù)情景的營造。實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法是口語教學(xué)的特色，實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法得以成功實(shí)施的關(guān)鍵在于科學(xué)構(gòu)建模擬場景，即高度仿真建立規(guī)模、系統(tǒng)、專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室。我院支持商務(wù)英語情景教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)室設(shè)施配置齊備，具備真實(shí)演練功能，我們結(jié)合指導(dǎo)性計(jì)劃，在學(xué)生完成某商務(wù)主題的視聽內(nèi)容后，進(jìn)入相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室，營造相應(yīng)的商務(wù)氛圍，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，利用系列功能模塊實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行分組分角色的協(xié)作型、情景化自主學(xué)習(xí)、效果展示，教師點(diǎn)評。學(xué)生可在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室里分別演練相關(guān)商務(wù)主題，如 “商務(wù)面試”、 “商務(wù)接待”、“商務(wù)談判”、 “商務(wù)會(huì)議”、 “外貿(mào)實(shí)務(wù)”、 “會(huì)展”等主題可分別在 “商務(wù)辦公室”、 “咖啡吧”、“商務(wù)談判室”、 “商務(wù)會(huì)議室”、 “商務(wù)場景室”“會(huì)展中心”等信息技術(shù)設(shè)施齊備的仿真模擬環(huán)境中進(jìn)行。這些商務(wù)模擬情景為學(xué)生營造了濃郁的交際學(xué)習(xí)氛圍，有益于激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用欲望。

三、商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的利用

（一）商務(wù)英語視聽說課程指導(dǎo)式自主學(xué)習(xí)模式的教學(xué)實(shí)踐

福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語視聽說課程視聽環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)地點(diǎn)主要有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、多功能語言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心。課堂自主視聽的內(nèi)容主要是存放于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的語言教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的語料庫，教師根據(jù)教學(xué)大綱在學(xué)期初制定出指導(dǎo)性學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定本學(xué)期學(xué)生應(yīng)該掌握的主題，在教師指定的學(xué)習(xí)主題范圍內(nèi),學(xué)生根據(jù)自身的語言水平和教學(xué)目標(biāo)，決定學(xué)習(xí)的難度和頻率，自主調(diào)用學(xué)習(xí)，核對答案。自主學(xué)習(xí)中心，為學(xué)生提供藍(lán)鴿網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)有余力的學(xué)生還可以進(jìn)入自主學(xué)習(xí)中心實(shí)現(xiàn)英語在線學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)中心，學(xué)生既可以進(jìn)行聽力點(diǎn)播,也可以進(jìn)行聲文同步播放；既可以通過拓展式學(xué)習(xí)來提升專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練興趣,又可以自主進(jìn)行綜合語言技能測試。

口語自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于實(shí)訓(xùn)室商務(wù)環(huán)境的營造和教師的課堂組織。自主學(xué)習(xí)流程為：模擬情景——分組練習(xí)——輪流演示——教師點(diǎn)評?，F(xiàn)舉例說明如何利用商務(wù)談判室進(jìn)行談判模擬演練。情景創(chuàng)設(shè)：回型談判桌、皮質(zhì)座椅、投影儀、屏幕、手提電腦、音響設(shè)備，談判桌兩側(cè)分插中外國旗，桌上職務(wù)牌、文件夾、麥克風(fēng)、茶杯，墻上貼有世界地圖和表達(dá) “合作愉快”之意的握手圖片談判雙方各3-4人坐于談判桌兩側(cè)，運(yùn)用語言能力和談判技巧，就談判條款展開有理有據(jù)、有退有進(jìn)、針鋒相對而不失禮節(jié)的談判，待演的其他小組學(xué)生立于兩旁觀摩、學(xué)習(xí)。再如在 “國際會(huì)展貿(mào)易中心”參加 “世界兒童玩具展銷會(huì)”的情景：分別有前臺服務(wù)區(qū) （Receptionist）、產(chǎn)品展示區(qū) （On display）、業(yè)務(wù)洽談區(qū) （Negotiation）和客戶簽約區(qū) （Order）。設(shè)備配置：木質(zhì)前臺桌、莊重的簽約桌、沙發(fā)、飲水機(jī)、茶幾、茶座、色彩鮮艷的宣傳手冊、環(huán)行展示位上各式各樣的兒童玩具、適當(dāng)?shù)臅?huì)場布置 （如大幅掛墻標(biāo)語和廣告宣傳畫,彩色氣球門拱裝飾等）。交際功能練習(xí)：每組12名左右學(xué)生，分別模擬主辦方、參展方和觀展方人員，就公司簡介、業(yè)務(wù)推介、產(chǎn)品展示、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、簽約等方面展開現(xiàn)場商務(wù)工作口語練習(xí)。待學(xué)生展示后，教師就各組展示的語言和商務(wù)知識及技能掌握的情況進(jìn)行點(diǎn)評，打成績，并對該主題進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。

在學(xué)生完成常規(guī)的在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行的視聽任務(wù)和實(shí)訓(xùn)室的情景自主口語練習(xí)展示之后，學(xué)生還可以點(diǎn)擊精品網(wǎng)頁上的資源，獲取更多的自主學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)指南等自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息。

（二）商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐的特色與創(chuàng)新

本課題組花費(fèi)大量時(shí)間建構(gòu)了商務(wù)英語視聽說語料庫，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)搭建了新穎的、寶貴的學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)資源體現(xiàn)了職業(yè)性和開放性。多樣性、專業(yè)性、適用性和層次化的教學(xué)資源允許學(xué)生通過不同系列的教材學(xué)習(xí)相同的商務(wù)主題，避免了因教材單一而造成重復(fù)、鞏固、深化該知識點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生的厭倦感。

實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語視聽教學(xué)環(huán)節(jié)的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自身的語言水平、興趣愛好和學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)用相關(guān)的材料學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)迎合了該年齡段學(xué)生喜歡自我動(dòng)手的性格特征，享受到主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)樂趣。這種有針對性、個(gè)性化和拓展式的學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力，同時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)的語料庫打破了拘泥于課堂的限制，學(xué)生在校內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)電腦上便可以訪問該語料庫，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間。

充分利用專業(yè)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景口語教學(xué)，突破了傳統(tǒng)語音室交流受阻、體勢語言不暢的口語教學(xué)框架，利用實(shí)訓(xùn)室的仿真設(shè)備、模擬環(huán)境創(chuàng)建了濃郁的語言學(xué)習(xí)氛圍，不同的商務(wù)主題選用不同的實(shí)訓(xùn)室，變化的教學(xué)環(huán)境賦予了學(xué)生新鮮感，增加了其學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生自主分組分角色的口語演練，突出了教學(xué)實(shí)踐性，促使學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)和集體榮譽(yù)感的增強(qiáng)。

（三）教學(xué)效果

2009年9 月—2010年1月，課題組在福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語0811和0812班進(jìn)行商務(wù)英語視聽說課程指導(dǎo)性自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)，2010年3月—2010年6月，課題組在總結(jié)上階段教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語0911班和0912班進(jìn)行商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)，并于2010年1月和6月，先后2次就自主學(xué)習(xí)與統(tǒng)一進(jìn)度統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)語音室教學(xué)方法進(jìn)行了問卷調(diào)查， 問卷就提高學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神培養(yǎng)、教學(xué)材料、學(xué)習(xí)效果、總體等6個(gè)方面對兩種教學(xué)方法做了對比，2次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都顯示自主學(xué)習(xí)明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的語音室教學(xué)方法。

2010年3 月基于 《商務(wù)英語視聽說》建設(shè)的院級精品課程也順利通過了驗(yàn)收，此舉從另外一側(cè)面肯定了商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用。

2010年1 月和6月的學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)測評中，該課程的主講教師的分?jǐn)?shù)均居上游。

“商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用”課題組研究成員借助信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，構(gòu)建商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)語料庫和精品課程網(wǎng)頁資源，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語視聽教學(xué)環(huán)節(jié)的自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)有針對性、個(gè)性化和拓展式的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。依托多媒體和實(shí)訓(xùn)室，創(chuàng)建商務(wù)模擬場景，展開商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)合作精神。

對該課題的研究也讓我們對自主學(xué)習(xí)有更深刻的理解。自主學(xué)習(xí)節(jié)省了教師在傳統(tǒng)課堂上因長時(shí)間授課而耗費(fèi)的體力，但是對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，教師要深刻體會(huì)自主學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì)，花費(fèi)大量的精力科學(xué)合理構(gòu)建自主學(xué)習(xí)資源平臺，制訂指導(dǎo)性計(jì)劃，營造教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。 我們也深刻體會(huì)到探索科學(xué)構(gòu)建和合理利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地也是商務(wù)英語專業(yè)一個(gè)迫切值得研究的重要課題，否則自主學(xué)習(xí)也成了空中樓閣。自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建和利用不僅是任課教師的任務(wù)，同時(shí)還需要學(xué)校信息技術(shù)和實(shí)訓(xùn)中心等教學(xué)輔助和管理部門的協(xié)助和配合?？茖W(xué)建立自主學(xué)習(xí)考核體系和對學(xué)生適度有效的監(jiān)管也是一個(gè)亟待研究的問題。

[1]Holec，H．Autonomy and Foreign Language Learning[M].Oxford:Pergamon Press,1981.7

[2]教育部.教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見.教高[2006]16號.http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_2761/201001/xxgk_79649.html

[3]何克抗.信息技術(shù)與課程深層次整合的理論與方法[J].中國信息界,2006,（4）:47-56.

[4]張麗霞.高職商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與利用[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（1）.

The Construction and Use of Autonomous Learning System of Viewing,Listening and Speaking in Business English

Zhang Lixia
（Fujian Polytechnic of Information Technology Fuzhou，350003，china）

The paper focuses on the hardware and software construction and use of autonomous Learning System of Viewing,Listening and Speaking in Business English,based on the autonomy practice of Business English Viewing,Listening Learning on Corpus and of speaking in training rooms.

Viewing,Listening and Speaking in Business English； Autonomous Learning System；Construction and Use

G642

A

1673-8535（2011）02-0087-04

2011-02-19

2009－2010年中國職教學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)高職高專英語類教學(xué)改革項(xiàng)目成果（308）

張麗霞，女，1971年4月出生，福建仙游人，福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用語言系商務(wù)英語專業(yè)副教授，英語語言文學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)與研究。

高 堅(jiān)）