章 丹

(遼寧省交通高等?？茖W(xué)校，遼寧沈陽(yáng)110122)

一、ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃管理。企業(yè)資源管理包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、成本、財(cái)務(wù)、人力資源等很多方面。ERP即整合企業(yè)內(nèi)部所有資源并進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合、獲取最高利潤(rùn)的目的。ERP系統(tǒng)將生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈與物流、銷售與客服、財(cái)務(wù)管理、人力資源這五大管理模塊的資源有效整合，成為企業(yè)管理的核心部分。其中財(cái)務(wù)管理模塊作為ERP的核心部分和聯(lián)絡(luò)其他各管理環(huán)節(jié)的紐帶，在企業(yè)的信息化管理中起到了關(guān)鍵的作用。而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中面臨著成本管理的問題，銷售環(huán)節(jié)又離不開應(yīng)收賬款的管理，供應(yīng)鏈、物流又與資金流息息相關(guān)。要想保障企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只有處理好每個(gè)環(huán)節(jié)中的問題，才能提高企業(yè)整體的信息化水平。目前諸多已實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)都非常關(guān)注作為核心部分的財(cái)務(wù)管理職能。

二、ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題

(一)企業(yè)缺乏實(shí)施ERP的基礎(chǔ)條件

目前我國(guó)大部分企業(yè)內(nèi)部缺乏一整套完善的管理制度和規(guī)定章程，無(wú)法理順基本的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算流程。很多基本的會(huì)計(jì)資料如憑證、賬簿和報(bào)表還不完整;存在比較混亂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等相關(guān)管理數(shù)據(jù)也不完善;在庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、成本管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等方面缺少合適的管理模式。財(cái)務(wù)管理所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求真實(shí)、有效和及時(shí)，這一基本要求企業(yè)都沒有做到。即企業(yè)基本不具備實(shí)施ERP的基礎(chǔ)條件和保障，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與其他管理數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)共享、系統(tǒng)集成更無(wú)從談起。

很多高層管理者在企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)如此薄弱的情況下想通過實(shí)現(xiàn)ERP來快速改變企業(yè)現(xiàn)狀，但實(shí)際上他們并不了解實(shí)施ERP的企業(yè)所需要的條件，也不清楚通過實(shí)現(xiàn)ERP企業(yè)可以解決哪些問題，通過怎樣的方式才能解決。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP以后，原來通順好用的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理流程現(xiàn)在反倒無(wú)法實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)活動(dòng)與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的關(guān)系也變得困難起來，不但使ERP的功效不能展現(xiàn)出來，企業(yè)收不到理想的效果，反而使企業(yè)的綜合管理更加混亂無(wú)序。

(二)難以整合原有財(cái)務(wù)系統(tǒng)與新ERP系統(tǒng)

在實(shí)現(xiàn)ERP以前，很多企業(yè)都在使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算，在處理原有財(cái)務(wù)軟件與新ERP系統(tǒng)之間關(guān)系這一問題上都感到無(wú)能為力。ERP系統(tǒng)通常包括財(cái)務(wù)模塊，該模塊不但能進(jìn)行所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算，還與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)共享信息管理平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)資源整合、管理互動(dòng)。而企業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)原來己經(jīng)使用很長(zhǎng)時(shí)間的財(cái)務(wù)軟件非常熟悉，能夠熟練、靈活地對(duì)各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。稅務(wù)部門、審計(jì)部門已經(jīng)熟悉了憑證、賬簿、報(bào)表的打印格式，認(rèn)可了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理過程。如果這時(shí)候企業(yè)使用ERP系統(tǒng)，所有的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都要先導(dǎo)出、再導(dǎo)入到ERP系統(tǒng)中，一旦ERP系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不僅影響正常的會(huì)計(jì)核算工作，而且原因更不易找到。對(duì)ERP系統(tǒng)的使用，企業(yè)財(cái)務(wù)人員報(bào)有懷疑的態(tài)度也是能夠理解的。加上原財(cái)務(wù)軟件與ERP系統(tǒng)之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，ERP系統(tǒng)在企業(yè)順利實(shí)施并不容易。

(三)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)較低

要想推進(jìn)ERP系統(tǒng)，首先要擁有一支既懂得IT技術(shù)，又具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)、高水平團(tuán)隊(duì)。然而，目前許多財(cái)務(wù)人員對(duì)ERP技術(shù)知之甚少。首先，在剛開始使用ERP系統(tǒng)時(shí)要選擇合適的模塊功能，設(shè)置基礎(chǔ)信息及操作流程，在使用過程中需要提出合理化的建議，這些都是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的能力所達(dá)不到的。另外，一些財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新能力不夠，不能主動(dòng)更新知識(shí)，從而嚴(yán)重影響了企業(yè)實(shí)施ERP的進(jìn)程。

(四)投入ERP系統(tǒng)及后期維護(hù)成本高

大多數(shù)企業(yè)不能承受ERP系統(tǒng)投入及后期的維護(hù)和開發(fā)成本。上一套ERP軟件需要花費(fèi)成百上千萬(wàn)元，這其中不僅有數(shù)目不菲的軟件許可費(fèi)用，還有高昂的二次開發(fā)費(fèi)用來滿足企業(yè)的實(shí)際需要，這使ERP系統(tǒng)普及受到了極大的限制。

三、在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用ERP的措施

(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP應(yīng)用應(yīng)給予高度重視和支持

首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視和參與ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程。從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)做起，充分認(rèn)識(shí)在財(cái)務(wù)管理中使用ERP系統(tǒng)的重要作用，企業(yè)要提高整體管理水平必須充分重視財(cái)務(wù)信息化。對(duì)ERP系統(tǒng)的投入和后期二次開發(fā)、維護(hù)提供及時(shí)、充足的人力、財(cái)力和物力保障，公司各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在制定相關(guān)管理政策、業(yè)務(wù)操作流程等方面要思想統(tǒng)一，重大問題及時(shí)解決。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)層要充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，多組織相關(guān)培訓(xùn)，加深對(duì)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念和實(shí)際功能的理解。

其次，堅(jiān)持實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施需要企業(yè)全體員工共同努力來完成既定目標(biāo)。在高層領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，調(diào)動(dòng)所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分利用企業(yè)所擁有的資源，共同為順利實(shí)施ERP項(xiàng)目而努力。

(二)ERP選型要符合企業(yè)實(shí)際情況

ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)思路與企業(yè)的運(yùn)作模式是密切相關(guān)的，一套產(chǎn)品不可能適合所有行業(yè)、不同類型的企事業(yè)單位都要在明確自身需求的情況下選擇最適合自己的ERP系統(tǒng)來管理業(yè)務(wù)。

首先，設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程要考慮企業(yè)內(nèi)部的管理架構(gòu)。只有在明確企業(yè)內(nèi)部所有部門、每個(gè)人員的操作權(quán)限后，才能根據(jù)授權(quán)體系明確ERP系統(tǒng)中每個(gè)具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的審批權(quán)限和先后次序。

其次，在深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)后，要提出主要業(yè)務(wù)流程以及在每個(gè)業(yè)務(wù)流程中可以解決和必須解決的問題。如采購(gòu)過程中的供應(yīng)商信息、材料數(shù)量、單價(jià)、發(fā)生的運(yùn)雜費(fèi)情況、出入庫(kù)材料信息;銷售過程中的客戶信息、產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格、銷售款項(xiàng)的收回情況;財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)決策過程中的資金需求量預(yù)測(cè)、成本費(fèi)用控制情況;人力資源流程中人員增減變動(dòng)情況，薪酬、福利的核算等問題，然后將各類問題的關(guān)鍵部分進(jìn)行歸納總結(jié)，與ERP供應(yīng)商針對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行探討，找出合適的解決辦法。

最后，將整理好的數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試。企業(yè)要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求準(zhǔn)備一套演示數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上組織有關(guān)部門的具體操作人員在ERP系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)演測(cè)試，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)試的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，并根據(jù)具體工作情況及時(shí)、合理地提出建議。

(三)實(shí)現(xiàn)技術(shù)與理念的相互融合

ERP成功實(shí)施的又一個(gè)關(guān)鍵因素是管理理念與ERP技術(shù)兩者相互融合。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各種軟硬件之間的連接已不成問題，而實(shí)現(xiàn)“管理理念”與“ERP技術(shù)”之間的融合卻是一個(gè)新的難題，這也成為很多企業(yè)不能全面實(shí)現(xiàn)信息化管理的難題。

(四)個(gè)性化ERP在財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新中的重要性

所有企業(yè)都是從小到大、從粗放型向規(guī)范化、精細(xì)化管理發(fā)展的。所謂個(gè)性化ERP是指在管理過程中的每個(gè)階段，為了滿足企業(yè)不斷變化的管理需求，需要ERP產(chǎn)品隨需應(yīng)變，不斷調(diào)整其功能結(jié)構(gòu)。而目前影響ERP使用、發(fā)展和普及的瓶頸就是ERP產(chǎn)品通用性、標(biāo)準(zhǔn)化和用戶需求的個(gè)性化的矛盾。ERP必須能夠隨需應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，才能解決這個(gè)矛盾。

個(gè)性化ERP以最快速度響應(yīng)用戶需求為目標(biāo)，以尊重企業(yè)原生的管理特質(zhì)、管理個(gè)性為核心，尤其是以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息化管理的核心，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，整體規(guī)劃，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨需應(yīng)變地實(shí)施ERP，并在目標(biāo)明確的前提下，制定實(shí)施策略，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，帶動(dòng)企業(yè)整體有計(jì)劃、有次序地實(shí)現(xiàn)信息化管理。

(五)體現(xiàn)更多的人性化管理

ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該更多地體現(xiàn)人性化內(nèi)容。ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能設(shè)計(jì)雖然可以幫助企業(yè)順利地處理各種業(yè)務(wù)流程，加快業(yè)務(wù)操作的速度、企業(yè)內(nèi)部的管理過程更加高效，人為的牽制與監(jiān)督不斷減少，但是固定、死板的操作流程約束限制了員工的主觀行為。ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該更加注重員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的情神，在業(yè)務(wù)操作流程中強(qiáng)調(diào)人的主導(dǎo)地位，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，而不是僅增大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存量和提高業(yè)務(wù)的計(jì)算能力。

ERP系統(tǒng)在實(shí)施過程中要注重人性化管理。ERP系統(tǒng)能否成功實(shí)施的重要因素是需要員工積極主動(dòng)地參與，真正實(shí)現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以先使用財(cái)務(wù)軟件，在取得清晰有效的效果后再實(shí)施ERP系統(tǒng)，使大家感覺到ERP系統(tǒng)的實(shí)施勢(shì)在必行時(shí)，再陸續(xù)投入使用采購(gòu)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等模塊。

［1］劉星辰．ERP在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用探討［J］．財(cái)經(jīng)論壇，2010(11)．

［2］燕巧娟．運(yùn)用ERP系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與控制［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010(8)．

［3］謝連萍．ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的合理應(yīng)用淺談［J］．China’s Foreign Trade，2011(6)．

［4］環(huán)海莉．ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，2011(6)．