● 陳麗君

一、研究的背景

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，知識(shí)成為學(xué)校獲取與保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要源泉，而隱性知識(shí)由于自身的特點(diǎn)及其在學(xué)校知識(shí)體系中的特殊地位，逐漸成為學(xué)校知識(shí)管理中一個(gè)難以逾越的瓶頸，并制約著學(xué)校的持續(xù)性發(fā)展?！半[性知識(shí)”是1958年英國哲學(xué)家波蘭尼在其《個(gè)體知識(shí)》一書中提出的，指從一定的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟得來的，難以用語言表述，不能被學(xué)習(xí)、模仿和記憶的知識(shí)。[1]美國心理學(xué)家斯騰伯格認(rèn)為，隱性知識(shí)以行動(dòng)為導(dǎo)向，反映了從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并把知識(shí)運(yùn)用于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)踐能力。[2]隱性知識(shí)的難以表達(dá)性、情境依賴性、高度個(gè)體性等特點(diǎn)使其在捕捉、積累與分享方面非常困難，并使得他人要想再次獲得這類知識(shí)須從頭摸索，難以“站在巨人的肩膀上”有積累地發(fā)展。

學(xué)校在辦學(xué)過程中會(huì)產(chǎn)生很多隱性知識(shí)，這些知識(shí)蘊(yùn)含在師生的經(jīng)驗(yàn)、技能、靈感或訣竅中，難以捉摸和表述，只有通過適當(dāng)?shù)姆绞阶岊^腦中蘊(yùn)藏的隱性知識(shí)表象化、顯性化和系統(tǒng)化以最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和分享，才能充分發(fā)揮個(gè)體隱性知識(shí)的潛力，為學(xué)校的持續(xù)性發(fā)展積累新的經(jīng)驗(yàn)、提供新的理念、創(chuàng)造新的價(jià)值。簡世德等提出，隱性知識(shí)管理是打造學(xué)校核心競爭力的關(guān)鍵。[3]如何對隱性知識(shí)進(jìn)行捕捉和應(yīng)用已經(jīng)成為校園知識(shí)管理和提升學(xué)校辦學(xué)水平亟待解決的問題。遺憾的是，由于缺乏促使隱性知識(shí)顯性化和后續(xù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前學(xué)校隱性知識(shí)的管理和運(yùn)用大多處于理論探索和小范圍局部試驗(yàn)階段，沒有能夠從整體、宏觀和實(shí)際運(yùn)作的角度系統(tǒng)探討校園隱性知識(shí)的積累與共享問題。龍健指出，對學(xué)校隱性知識(shí)共享的探討缺乏有一定時(shí)長的試驗(yàn)或?qū)嵺`。[4]新加坡的教育發(fā)展歷史雖短，但卻取得了舉世矚目的成績，其辦學(xué)中的前瞻性和創(chuàng)新性廣受肯定。其中南洋理工學(xué)院的隱性知識(shí)積累與分享體系為我國的校園隱性知識(shí)管理提供了很好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

新加坡地小人多，自然資源相對貧乏，所以全國都非常重視對人自身資源的深度挖掘，在任何崗位上都珍惜并充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的知識(shí)和才能，切實(shí)做到人盡其用。在辦學(xué)中他們特別重視挖掘每一位教師和學(xué)生的知識(shí)潛能，尤其擅長于對隱性知識(shí)進(jìn)行捕捉、提煉、積累與共享。在南洋理工學(xué)院，隱性知識(shí)的積累與共享涵蓋了從教師個(gè)體到部門團(tuán)體再到整個(gè)學(xué)校乃至校外相關(guān)機(jī)構(gòu)涉及教學(xué)、科研和管理的各個(gè)層面，切實(shí)探索和實(shí)踐了隱性知識(shí)共享的環(huán)境、條件、機(jī)制、策略和平臺(tái)等關(guān)鍵性難題，歷經(jīng)近20年的發(fā)展逐漸形成一套相對完善的隱性知識(shí)管理系統(tǒng)。

二、南洋理工學(xué)院的隱性知識(shí)積累與分享系統(tǒng)

在南洋理工學(xué)院，整個(gè)校園隱性知識(shí)管理的主體構(gòu)建于一個(gè)命名為“經(jīng)驗(yàn)積累與分享”的系統(tǒng)(Accumulated Experience System，簡稱AES系統(tǒng))。作為一個(gè)能夠真正實(shí)施的隱性知識(shí)管理系統(tǒng)，它的建立和良好運(yùn)行除了依托一個(gè)用于實(shí)際操作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更有賴于樂于分享的校園文化氛圍、合作信任的人際環(huán)境、有效的激勵(lì)機(jī)制和高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。因此，AES系統(tǒng)不僅是一個(gè)分享和交流平臺(tái)，更承載了彰顯學(xué)校辦學(xué)理念和文化建設(shè)的任務(wù)。

值得關(guān)注的是，AES系統(tǒng)的構(gòu)建是一個(gè)自上而下，而非自下而上的系統(tǒng)工程。也就是說，學(xué)校并不是首先構(gòu)建出這個(gè)隱性知識(shí)分享平臺(tái)，再去創(chuàng)設(shè)相關(guān)的校園文化、群體氛圍、激勵(lì)機(jī)制來保障該平臺(tái)的順利運(yùn)行。而是相反，學(xué)校先營造了樂于并善于分享的校園文化氛圍，之后再構(gòu)建出這個(gè)可實(shí)際操作的分享平臺(tái)，其誕生過程與學(xué)校的建設(shè)發(fā)展融為一體。這就使得所有師生在理念和認(rèn)知上非常信服AES系統(tǒng)，并能夠很好地融入其中。這也許是該校隱性知識(shí)積累與分享得以實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵因素。為了便于說明，筆者把南洋理工學(xué)院的隱性知識(shí)積累與分享模式整理并抽象為下圖。

在位于中心的隱性知識(shí)積累與分享平臺(tái)周圍，是種種文化、理念、制度和方法的保障。概括來說，該系統(tǒng)分為四個(gè)層級。第一層級即處于最外圍的是南洋理工學(xué)院的無界化校園文化氛圍；第二層級是學(xué)校和諧的人際關(guān)系、群體的凝聚力和有效的激勵(lì)機(jī)制；第三層級是用于保障分享平臺(tái)順利運(yùn)行的對師生隱性知識(shí)積累與共享技巧的訓(xùn)練和高素質(zhì)的教員隊(duì)伍；第四層級是隱性知識(shí)積累與分享的網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)。

(一)第一層級(組織因素)：“無界化”校園文化氛圍

南洋理工學(xué)院把無處不在的分享和交流作為其最具核心競爭力的辦學(xué)理念，即打造“無界化校園”。學(xué)校認(rèn)為知識(shí)只有分享和傳播其價(jià)值才能夠最大化，所以提出各部門、各個(gè)教員之間的無界化，鼓勵(lì)隨時(shí)進(jìn)行有效的全面溝通，倡導(dǎo)工作的開放性和共享性。學(xué)校設(shè)計(jì)多種渠道供全校交流，如職員建議管理、工作改進(jìn)小組管理等跨部門的項(xiàng)目。尤其重視對隱性知識(shí)的捕捉和挖掘，并視其為個(gè)體最重要的價(jià)值所在。在做任何一項(xiàng)有創(chuàng)新、有挑戰(zhàn)性或有難度的工作中，鼓勵(lì)教師做積極的反思和過程追蹤筆記，把其中的瑣碎思想、零散念頭、心得感悟和行動(dòng)步驟都記錄下來，并在工作結(jié)束后進(jìn)行交流與分享。這樣，隱藏在個(gè)體行為中的實(shí)踐性和情境性知識(shí)就可能被捕捉、提煉并顯現(xiàn)出來。在無界化校園中，任何細(xì)小的工作經(jīng)驗(yàn)都得以積累、保存、傳播和分享，大大提高了知識(shí)的流動(dòng)性和積累效率。此外，這種無界化也便于跨學(xué)科、跨系部的合作，使得機(jī)構(gòu)設(shè)置更靈活，人才交流更便捷。

南洋理工學(xué)院特別讓人驚嘆的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)是其在知識(shí)分享領(lǐng)域未雨綢繆的超前意識(shí)和對分享環(huán)境和習(xí)慣的刻意培育。封·科若赫等提出，促使個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí)的第一步是形成知識(shí)愿景，即“能夠勾畫出這個(gè)組織未來最需要的知識(shí)”。[5]早在建校之初，學(xué)校就已經(jīng)明確了自己的辦學(xué)思路，并對未來的發(fā)展有非常清晰的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)，對于辦學(xué)所需的最重要元素：教師，學(xué)校設(shè)計(jì)和確立了所需理想教師的基本素質(zhì)。為了培養(yǎng)出這種符合學(xué)校辦學(xué)需求的人才，在建校時(shí)就從自己的學(xué)生中選出最有發(fā)展?jié)摿φ咚偷降聡?、日本等地學(xué)習(xí)。同時(shí)為了讓沒有出國學(xué)習(xí)的教師能夠最大程度地獲取間接經(jīng)驗(yàn)，要求教師在學(xué)成歸國后進(jìn)行交流和分享，分享需要做得非常細(xì)致，包括正式的顯性學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及一些隱性的體驗(yàn)和收獲，比如當(dāng)?shù)亟虒W(xué)風(fēng)格、有效學(xué)習(xí)方法、文化融入、生活經(jīng)驗(yàn)等都納入分享范圍。出國教師感恩于學(xué)校的栽培非常樂于這類事無巨細(xì)的共享，而這種行為就通過一代又一代教師的保持和發(fā)展，逐漸成為南洋理工學(xué)院隱性知識(shí)積累與共享文化的源頭所在。此外，學(xué)校還注重分享理念的傳遞和推廣，比如在新員工培訓(xùn)中把“無界化”的分享理念作為學(xué)校的核心價(jià)值觀傳遞給新教師。

(二)第二層級(群體因素)：和諧人際關(guān)系、群體凝聚力和有效激勵(lì)機(jī)制

和諧合作的人際氛圍和群體關(guān)系所促成的分享意愿是影響隱性知識(shí)分享的重要因素。要打破“教給別人，我就沒有優(yōu)勢了”的習(xí)慣性思維定勢，樹立一種“越分享越進(jìn)步，越分享越有影響”的開放觀念。胡澤平和施琴芬認(rèn)為，在平等、開放、凝聚力強(qiáng)的群體中，成員出于自身利益和社交、歸屬感等需要，會(huì)自愿付出努力和發(fā)揮自我潛能以實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)，轉(zhuǎn)讓包括體現(xiàn)其核心價(jià)值的資源——隱性知識(shí)在內(nèi)的知識(shí)和技能。[6]南洋理工學(xué)院非常注重對員工關(guān)系的建設(shè)和群體凝聚力的培養(yǎng)。比如在名為“新教員引導(dǎo)計(jì)劃”的新教師入職培訓(xùn)中，會(huì)安排包含一系列戶外拓展訓(xùn)練的“破冰計(jì)劃”，幫助新晉教師相互熟悉和了解；校長每周三下午接待一批教師，就學(xué)校發(fā)展和辦學(xué)問題與教師進(jìn)行圓桌座談會(huì)，提高教師對學(xué)校建設(shè)的參與度和主人翁意識(shí)；鼓勵(lì)教師間的相互協(xié)作，把為其他教師提供知識(shí)、技能或人際網(wǎng)絡(luò)等方面的幫助視為自己的份內(nèi)事和榮耀。和諧人際關(guān)系和群體凝聚力的形成為隱性知識(shí)的分享奠定了人際基礎(chǔ)。

捕捉和積累隱性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)需要個(gè)人付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力，國內(nèi)很多學(xué)?；蚱髽I(yè)常常采取獎(jiǎng)金、加薪、表彰等外部激勵(lì)措施，但收效甚微。那么新加坡這個(gè)分享系統(tǒng)需要投入多大的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)才能促使教師持續(xù)不斷地去挖掘和分享隱性經(jīng)驗(yàn)?zāi)?結(jié)果很讓人意外，學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)非常有限，所有的項(xiàng)目分享都沒有物質(zhì)回報(bào)，唯一的激勵(lì)是教師給學(xué)校提出好的建議可獲得3-5元新幣的獎(jiǎng)金，這顯然只是一種象征性獎(jiǎng)勵(lì)。那么教師的分享動(dòng)力何在呢?有研究指出，當(dāng)外在物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度后會(huì)產(chǎn)生遞減效果，而內(nèi)在非物質(zhì)激勵(lì)來源于工作本身(包括對組織目的的認(rèn)同、工作的挑戰(zhàn)性和吸引力、工作對個(gè)人成長的促進(jìn)、緊密合作的工作關(guān)系、工作中的自主選擇和決策權(quán)等)，效果更持久。[7]南洋理工學(xué)院正是從校園文化環(huán)境和個(gè)人內(nèi)部認(rèn)知著手，提高教師對工作任務(wù)和分享行為本身的認(rèn)同度和滿足感，形成一種“挖掘隱性知識(shí)可以促進(jìn)自我成長”的理念，讓隱性知識(shí)的積累和分享融入到日常工作中并形成習(xí)慣，使內(nèi)在激勵(lì)發(fā)揮了持續(xù)作用。

(三)第三層級(個(gè)體因素)：高素質(zhì)教員隊(duì)伍和隱性知識(shí)積累技巧

隱性知識(shí)的分享效果取決于教師自身的素質(zhì)和分享技能。在我國，很多學(xué)校引進(jìn)了高素質(zhì)的人才但卻忽視了對人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和潛力的挖掘，局限了其作用的發(fā)揮。南洋理工學(xué)院為教師的成長提供了一條有效而開放的道路，造就了一支高素質(zhì)、極富責(zé)任心的教員隊(duì)伍。這些途徑包括良好的薪酬和福利待遇、公平透明的晉升和獎(jiǎng)勵(lì)制度、大量的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、對工作的靈活選擇權(quán)和高度參與性等，讓教師切實(shí)在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人的成長與發(fā)展。在南洋理工學(xué)院，很少直接對優(yōu)秀教師進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是把它換成各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷為教師的能力成長和素質(zhì)提升創(chuàng)設(shè)條件。

在以上因素的保障下，對隱性知識(shí)的積累和分享理念已經(jīng)滲透到每一個(gè)教員的內(nèi)心。至此，對隱性知識(shí)積累技巧的訓(xùn)練就顯得非常順理成章了。學(xué)校提供多種途徑去挖掘教師的經(jīng)驗(yàn)、感受、訣竅等隱性知識(shí)，包括教學(xué)中的教育理念、教學(xué)模式、教學(xué)感悟、經(jīng)驗(yàn)技巧等；科研中的思維方式、研究流程、靈感直覺、嘗試錯(cuò)誤等；管理中的規(guī)范流程、溝通協(xié)調(diào)、資源利用等。教師通過面對面交流、回憶工作過程、分析工作行為、撰寫工作感悟、邊緣參與項(xiàng)目、真實(shí)情境模擬等捕捉和獲取各類隱性知識(shí)。此外，也注重對隱性知識(shí)的保護(hù)，建立相應(yīng)的知識(shí)所有權(quán)制度，確保分享者的權(quán)益。其中最核心的是建立了一個(gè)隱性知識(shí)積累與分享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供全校師生進(jìn)行共享和交流。

(四)第四層級(操作因素)：隱性知識(shí)積累與分享平臺(tái)

隱性知識(shí)來源于實(shí)踐，含有大量程序性知識(shí)并具有路徑依賴性，要將其顯性化必須提供與知識(shí)產(chǎn)生相匹配的情境背景，促使個(gè)體通過回憶、反思、行為分析等激活記憶網(wǎng)絡(luò)中相近節(jié)點(diǎn)的相關(guān)信息資源，并重復(fù)經(jīng)驗(yàn)形成的路徑使隱藏、模糊的直覺上升到清晰、明確的意識(shí)層面，完成顯性化過程。

南洋理工學(xué)院正是依據(jù)這種隱性知識(shí)顯性化理念設(shè)計(jì)了一個(gè)有效的隱性知識(shí)積累與分享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(AES系統(tǒng))。與傳統(tǒng)的知識(shí)分享平臺(tái)不同，該平臺(tái)特別注重對知識(shí)產(chǎn)生的情境和過程的描述，充分挖掘潛藏細(xì)節(jié)。系統(tǒng)以“項(xiàng)目”為導(dǎo)向，要求教師把從事的有挑戰(zhàn)性和新意的工作以“項(xiàng)目”為單位分享出來，目的包括提高對實(shí)際項(xiàng)目解決方案的接觸；捕捉并存儲(chǔ)項(xiàng)目的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；提高搜索過去項(xiàng)目報(bào)告的效率；促進(jìn)跨學(xué)系和部門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享；在相關(guān)的學(xué)科教材里，注入現(xiàn)實(shí)世界中問題的解決原則；捕捉南洋理工學(xué)院的組織工作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等。

在AES系統(tǒng)中，對于隱性知識(shí)的分享包括六個(gè)環(huán)節(jié)：背景(background)、解決方案 (solution)、討論(discussion)、考核(assessment)、項(xiàng)目資料(project information)、教學(xué)工作室(teaching studio)。 (1)背景部分介紹教師接受一個(gè)項(xiàng)目的前因后果，包括介紹項(xiàng)目來源、獲取途徑、任務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、相關(guān)背景信息等。(2)解決方案則注重于描述項(xiàng)目的解決過程，包括接手項(xiàng)目后開展的全部工作、行為日志和流程，對項(xiàng)目任務(wù)的分解，對困難部分的攻關(guān)，解決方案的形成過程等。與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享不同的是，除了呈現(xiàn)最終的成功方案，也需要呈現(xiàn)探索的過程與失敗的彎路，這往往就是體現(xiàn)個(gè)人內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的隱性知識(shí)。(3)討論部分針對該項(xiàng)目中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題提出討論。比如對于最終方案有沒有更好的解決辦法等，該部分可以引發(fā)他人對項(xiàng)目的進(jìn)一步思考，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的提升。(4)考核部分的設(shè)置是基于學(xué)校把該系統(tǒng)定位為師生獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，因此要求提供項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和知識(shí)要點(diǎn)，供閱讀者自我檢測。(5)項(xiàng)目資料則整理出項(xiàng)目中涉及的各項(xiàng)軟硬件資料，包括用到的儀器設(shè)備、參與項(xiàng)目的人員、工作地點(diǎn)、參閱文獻(xiàn)等，供閱讀者作全面參考。(6)教學(xué)工作室是用于教學(xué)和分享的引導(dǎo)，主要列出項(xiàng)目的相關(guān)學(xué)科、關(guān)鍵詞并做簡介，便于他人搜索和查詢。如果說傳統(tǒng)的顯性經(jīng)驗(yàn)分享是呈現(xiàn)一個(gè)最終成品，那么隱性經(jīng)驗(yàn)的積累則是要求同時(shí)呈現(xiàn)這個(gè)成品的全部完成過程。

以項(xiàng)目為主導(dǎo)的分享系統(tǒng)最初設(shè)計(jì)為分享校企合作的工業(yè)項(xiàng)目，之后擴(kuò)展到教學(xué)、科研、管理、外聯(lián)等多個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)而擴(kuò)展出學(xué)生庫即把學(xué)生的隱性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也納入其中。比如“畢業(yè)典禮禮儀流程”這個(gè)項(xiàng)目，把主辦畢業(yè)典禮從前期籌備到后期收尾工作的全部操作流程結(jié)合工作情境記錄下來，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括事先的場地聯(lián)系、會(huì)場布置、嘉賓邀請(邀請誰、如何寫邀請卡、如何打邀請電話等)、主持人確定、學(xué)生安排(分組、排座位、如何進(jìn)場、如何退場、時(shí)間順序、照相等)以及學(xué)生家長的飲食、停車、休息等問題，事無巨細(xì)均依照上述六個(gè)方面分類呈現(xiàn)出來，且每年都更新完善。這樣就把原本隱藏在組織者身上的隱性知識(shí)全部顯性化和程序化，便于工作的規(guī)范和交接。學(xué)校的隱性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)全部在校閱網(wǎng)絡(luò)中共享，但同時(shí)設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限限制，即約束個(gè)人只能看一定范圍內(nèi)的信息，既保證了分享的效果，又保護(hù)了相關(guān)資料的隱私性。

三、南洋理工學(xué)院隱性知識(shí)管理的啟示

南洋理工學(xué)院的隱性知識(shí)管理機(jī)制和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我國的辦學(xué)提供了很多值得探究和借鑒的思路。當(dāng)前我國對校園隱性知識(shí)的重視程度并不高，對知識(shí)的挖掘和管理多限于理論探討和小范圍試驗(yàn)，尚沒有形成一套比較系統(tǒng)且規(guī)范運(yùn)作的隱性知識(shí)管理體系。南洋理工學(xué)院通過近20年的實(shí)踐探索，構(gòu)建了一套有效的隱性知識(shí)管理機(jī)制，其做法無疑是可供參考和學(xué)習(xí)的。雖然由于國情的不同和每個(gè)學(xué)校辦學(xué)條件的差異，很多經(jīng)驗(yàn)無法直接復(fù)制，但其核心的辦學(xué)理念，如對隱性知識(shí)及其傳播規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識(shí)和高度重視，對隱性知識(shí)四級管理機(jī)制的創(chuàng)設(shè)，對分享環(huán)境的有效營造和分享習(xí)慣的刻意培育，對校園文化的建設(shè)和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的提煉，對教師個(gè)人成長途徑的科學(xué)規(guī)劃和設(shè)置等切實(shí)體現(xiàn)了新加坡在辦學(xué)中的創(chuàng)新性和前瞻性思維，為我國學(xué)校的持續(xù)性發(fā)展和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累提供了很好的借鑒。

在學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展過程中，教學(xué)、科研、管理和教輔人員都會(huì)基于工作經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生大量有價(jià)值的隱性知識(shí)，這些知識(shí)使得他們在處理工作時(shí)變得游刃有余且能開拓創(chuàng)新，尤其是當(dāng)一個(gè)新手成長為專家之后。遺憾的是，這類知識(shí)往往隱藏于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和具體的情境中，難以像顯性知識(shí)那樣清晰表述與交流。如果能夠通過適當(dāng)?shù)姆绞讲蹲?、記錄，積累與分享這些隱性知識(shí)，將有助于不斷積累教育經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范和改進(jìn)工作方法，提高辦學(xué)質(zhì)量，整體提升學(xué)校的核心競爭力。對隱性知識(shí)的挖掘、梳理與傳播不能僅靠行政手段與外部獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該在尊重知識(shí)傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，逐漸培養(yǎng)起隱性知識(shí)積累的意識(shí)和技巧，進(jìn)而在學(xué)校形成一種樂于分享與交流的文化氛圍和行為習(xí)慣，切實(shí)促進(jìn)隱性知識(shí)的有效管理和運(yùn)用。

個(gè)人的隱性知識(shí)是有限的，但有限的知識(shí)疊加、組合和碰撞之后，將產(chǎn)生很強(qiáng)的積累效應(yīng)。通過校園文化營造、群體關(guān)系建設(shè)、分享技能訓(xùn)練和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立，南洋理工學(xué)院將依附于師生個(gè)體的富有個(gè)性化和實(shí)踐性的隱性知識(shí)顯性化，系統(tǒng)、清晰地表達(dá)，并在校內(nèi)外進(jìn)行有效傳播和交流，促進(jìn)了知識(shí)的升華。這種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的輸出不但放大了知識(shí)本身的價(jià)值，也提升了學(xué)校的影響力，成為一種有效的辦學(xué)模式。

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