姜淼

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；激勵(lì)機(jī)制；方法

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理型企業(yè)。對(duì)人的管理，一方面要引進(jìn)優(yōu)秀人才，并使其安心工作；另一方面，要?jiǎng)?chuàng)造條件，激勵(lì)他們的積極性、主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)造精神，充分發(fā)揮人的潛在能力，從激勵(lì)理論的角度出發(fā)，找出企業(yè)激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題所在，從而形成一套良好的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制?？梢哉f(shuō)，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿(mǎn)意度。 所謂激勵(lì)機(jī)制，就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來(lái)啟動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力，促使每一個(gè)人、每一個(gè)單位，迅速地、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。人是激勵(lì)的對(duì)象，人的需要是基礎(chǔ)，如何滿(mǎn)足人的需要和通過(guò)滿(mǎn)足需要達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)是激勵(lì)的主要內(nèi)容。

一、制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持。管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)，只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。比如，一位職工完成了一件工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)，這位員工感到很滿(mǎn)意，工作的勁頭更足了。但是，如果一兩個(gè)月之后，這位員工發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)工友完成了你相同的工作任務(wù)，而得到的獎(jiǎng)勵(lì)卻比你要多一些，他就可能感到失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作，問(wèn)題就出在獎(jiǎng)勵(lì)不公平。再者，以崗定薪，實(shí)行同工同酬，工資要隨著崗位變動(dòng)而變動(dòng)。逐步減少工資中固定部分，加大績(jī)效的部分，按照企業(yè)效益和職工的實(shí)際貢獻(xiàn)，確定職工收入，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。此外，通過(guò)轉(zhuǎn)變機(jī)制，進(jìn)行股份制改造，吸收職工入股，按股分紅，把企業(yè)的利益和職工個(gè)人的利益緊密聯(lián)系在一起，形成利益共同體，從而造就一種新的有效激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)注入新的發(fā)展動(dòng)力。

二、物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢(qián)是萬(wàn)能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。事實(shí)上，人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，根據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)的主要考慮的因素依次為：個(gè)人發(fā)展前途、薪金水平、公司的實(shí)力、公司的管理水平、職位、人際關(guān)系和工作環(huán)境。易趣最有名的就是不是以高薪來(lái)留人，是公司的成功要與員工一起分享來(lái)留人。同時(shí)，還應(yīng)大力提倡社會(huì)主義思想教育，形成講犧牲、講貢獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍，以精神內(nèi)容的引導(dǎo)升華職工的各種勞動(dòng)行為，充實(shí)職工的思想和生活，給他們以強(qiáng)大的精神力量，使之有目標(biāo)可奔，有方向可尋。 因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

三、多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性，日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”，可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用；其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。現(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法，在西方的企業(yè)中也普遍采用，例如美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化。

四、完善配套的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

激勵(lì)機(jī)制的配套體系的建立是完善激勵(lì)機(jī)制的必要保障。對(duì)職工進(jìn)行晉升、聘任、獎(jiǎng)懲及調(diào)整工資待遇都要有一定的依據(jù)，這就需要有一套科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。職工績(jī)效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定職工對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法，其目的主要在于通過(guò)對(duì)職工全面綜合的評(píng)估，判斷他們是否稱(chēng)職?？己艘獔?jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則?？己说膬?nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。不同專(zhuān)業(yè)和不同職務(wù)、不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)方面應(yīng)有不同的要求。科學(xué)、公平的績(jī)效量化考核體系能激發(fā)每一位職工的潛能，使企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

總之，建立健全科學(xué)高效的現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，充分貫徹企業(yè)人本思想，讓每一位經(jīng)營(yíng)管理者及一線(xiàn)員工的潛能與價(jià)值均得到挖掘和實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能不斷地充分地提高企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及主人翁意識(shí)，彰顯現(xiàn)代企業(yè)以人為本的核心特征，才能使我們的企業(yè)從人力資源方向建立起可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。科技在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，市場(chǎng)在變化，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的改革與創(chuàng)新是永無(wú)止境的。它沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，需要人們繼續(xù)深入的探討和研究。□ （編輯/穆楊）