羅愛華

摘要：本文從傳播學(xué)受眾心理視角，分析了相親節(jié)目中的受眾心理是如何從最初的狂熱追捧到后來的反感排斥，媒體在應(yīng)該如何調(diào)整傳播行為，在迎合受眾的同時(shí)也積極的引導(dǎo)受眾，肩負(fù)起媒體的社會(huì)責(zé)任和達(dá)到更好的傳播效果。

關(guān)鍵詞：相親節(jié)目；受眾心理；自我調(diào)整

中圖分類號(hào)：G222.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2011）06-0156-01

2011年初，江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》以高收視率一炮而紅，相親交友類電視節(jié)目再次火爆熒屏，除了各地地方臺(tái)以外，省級(jí)以上頻道就有湖南衛(wèi)視《我們約會(huì)吧》，浙江衛(wèi)視《為愛向前沖》等數(shù)個(gè)衛(wèi)視。就有媒體用“衛(wèi)視爭當(dāng)紅娘，一周相親七回”來形容相親節(jié)目的火爆程度。相親節(jié)目一時(shí)間“火”遍大江南北，《非誠勿擾》更是高居收視榜首，但好景不長，隨著拜金女馬諾、閆鳳嬌“艷照門”和嘉賓身份造假等事件的曝光，相親節(jié)目的真誠性受到廣泛質(zhì)疑，廣電總局不得不出來規(guī)范相親類節(jié)目。此類節(jié)目為何會(huì)“火”又最終“火”過頭，作為節(jié)目制作的傳媒組織又應(yīng)該如何在取悅觀眾和引導(dǎo)觀眾中尋得最佳平衡點(diǎn)？本文將從大眾傳播的受眾心理視角進(jìn)行分析。

一、滿足消遣心理，緩釋心理壓力

隨著社會(huì)的需求及傳媒業(yè)的發(fā)展，媒介的功能、傳播內(nèi)容及傳播方式都發(fā)生了很大變化，由單純的喉舌功能到服務(wù)，由政策宣傳到信息傳播，由傳者本位到受者本位，媒體競爭一步一步進(jìn)入高級(jí)階段。現(xiàn)代社會(huì)，愛情婚姻在新時(shí)代下呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，從側(cè)面反映出諸多社會(huì)現(xiàn)象，如“剩男剩女”問題；“三高”女性，拜金的婚姻觀念、丁克一族等，這就使得相親類節(jié)目變得熱鬧非凡。尤其在我國當(dāng)今經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，人們處在價(jià)值體系的斷裂期，大眾內(nèi)心常常會(huì)感到抑郁、失落，人們從來沒有這樣強(qiáng)烈地需要某種娛樂，需要某種宣泄情緒和緩釋心理壓力的通道。青睞“拳頭+枕頭+噱頭”的精神鴉片，導(dǎo)致媒介產(chǎn)品的娛樂化泛濫。而相親節(jié)目中無論是女嘉賓或知性或乖巧或性感的造型，還是男嘉賓表現(xiàn)出的從容和狼狽，都成為觀眾品評的對象和談資。人們通過對他人的鑒賞產(chǎn)生遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的距離感，在距離的間隙間消解現(xiàn)實(shí)生活的壓力和困頓，得到暫時(shí)的休息和釋放。

二、滿足對傳統(tǒng)的顛覆欲望

受眾在進(jìn)行娛樂性消費(fèi)時(shí)有一種替代性滿足感，即它通過對某些禁忌性事物的公開，滿足觀眾的窺視欲和好奇心，從而使觀眾內(nèi)心隱秘的沖動(dòng)得到盡情的發(fā)泄。獲得侵犯他人隱私的快感。這就是為什么閆鳳嬌“艷照門”出現(xiàn)之后，一方面是網(wǎng)友的唾罵之聲，但同時(shí)是不雅照的瘋傳和節(jié)目收視率的節(jié)節(jié)攀升。對于節(jié)目中不斷出現(xiàn)的出位言論，組織傳播者開始并沒有意識(shí)到其嚴(yán)重性，反而把它作為搶奪收視的法寶，故意挑選個(gè)性突出，行為和言論出位的嘉賓，在場上制造話題和戲劇性效果，滿足了人們潛意識(shí)里渴望顛覆傳統(tǒng)的欲望。婚姻的出發(fā)點(diǎn)是愛情，人的交往應(yīng)該更看重人本身而不是金錢地位，這些是代表著人類真善美的傳統(tǒng)婚姻觀念，在現(xiàn)代社會(huì)中受到前所未有的挑戰(zhàn)，雖然人們在內(nèi)心仍然捍衛(wèi)著這樣的觀念，但它畢竟代表著一種強(qiáng)大的反叛力量，在固有的道德秩序上形成一種破壞快感。這也在無形中迎合了部分人顛覆傳統(tǒng)，突破秩序的心理要求。

三、觸及逆反心理，傳播效果偏離

在傳播行為中，刺激過度會(huì)導(dǎo)致逆反心理。在傳播活動(dòng)中，真實(shí)準(zhǔn)確的信息會(huì)引起人們的積極態(tài)度，而錯(cuò)誤和失當(dāng)?shù)男畔?huì)造成人們的消極體驗(yàn)，進(jìn)而形成消極體驗(yàn)的定勢心理，誘發(fā)信度逆反。觀眾感到自己被欺騙甚至被愚弄了，對媒體的信任感就會(huì)削弱，逆反心理會(huì)隨之產(chǎn)生。如在《非誠勿擾》中，對嘉賓身份提出的質(zhì)疑，相親節(jié)目為了博取收視率，節(jié)目中的拜金、炫富言論及對弱勢男嘉賓外表甚至人格的嘲弄，觸發(fā)觀眾道德底線，引起社會(huì)一致聲討和媒體管理部門的嚴(yán)厲批評。這就像把相親節(jié)目變成了各種價(jià)值觀、婚姻觀、愛情觀的辯論場，不同的觀點(diǎn)交鋒使辯論變得激烈也更易引起人的興趣和思考，引起社會(huì)道德觀念的混亂，和觀眾中多數(shù)人的主流觀念形成強(qiáng)烈沖突，從而產(chǎn)生極大的排斥心理。

在傳播的過程中，當(dāng)傳播的效果出現(xiàn)偏差時(shí)，媒體是要及時(shí)做出調(diào)整，媒體的傳播行為既要迎合受眾的心理，也要肩負(fù)起引導(dǎo)受眾的責(zé)任。傳播者和受眾者都不是被動(dòng)的接受者。也只有在迎合和引導(dǎo)中找到平衡點(diǎn)，相親節(jié)目才能走得更遠(yuǎn)。