劉紹君
高質(zhì)、高效、高創(chuàng)新度、高靈活度是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。特別是進(jìn)入新時(shí)期,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,許多企業(yè)都開始把創(chuàng)新放在重要的位置。創(chuàng)新型企業(yè)加速創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,建立有效促進(jìn)溝通的機(jī)制、并且逐漸形成具有鼓勵(lì)創(chuàng)新型的企業(yè)文化。這些企業(yè)持續(xù)不斷地尋求新的突破,從而提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本,最終將良好的產(chǎn)品和服務(wù)提供給市場。進(jìn)入二十一世紀(jì),品牌已成為創(chuàng)新型企業(yè)參與與對手角逐的、以及參與國內(nèi)外競爭的有效的工具,由此可見,品牌對創(chuàng)新型企業(yè)來說,關(guān)系重大。
品牌成長環(huán)境差主要表現(xiàn)為:目前的國內(nèi)創(chuàng)新期的企業(yè)相關(guān)的制度不健全,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)模以及影響力水平都較低,還有就是企業(yè)的品牌觀念的不普及等方面。
成功的品牌形象塑造要涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,絕不是簡單的事情,它諸如企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)生產(chǎn)過程中的技術(shù)開發(fā)、品牌設(shè)計(jì)、市場營銷以及廣告策劃、甚至還有人才戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等各個(gè)方面。企業(yè)品牌發(fā)展策略需要有高超的運(yùn)作技巧和科學(xué)的經(jīng)營理念,并且它是一種經(jīng)營之道,但國內(nèi)不少企業(yè)品牌策劃者急功近利,在此方面表現(xiàn)的尤為滯后,嚴(yán)重影響了企業(yè)品牌的發(fā)展。
品牌的生命在于創(chuàng)新,不能隨著消費(fèi)者偏好以及市場需求的變化的轉(zhuǎn)移,及時(shí)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)形象,進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)改造和升級換代,是造成我國很多創(chuàng)新型企業(yè)品牌普遍創(chuàng)新不足的主要原因。目前國內(nèi)不少創(chuàng)新型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量低下,產(chǎn)品自身與市場其他產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量雷同,包裝缺乏新穎,宣傳工作沒力度,售后服務(wù)不到位,嚴(yán)重影響了品牌地位的提升。另一方面,也有的創(chuàng)新型企業(yè)品牌文化、科技、藝術(shù)等含量不高,設(shè)計(jì)個(gè)性不鮮明,缺乏強(qiáng)烈的吸引力,自身內(nèi)涵不豐富。
隨著對外開放和國際化進(jìn)程的加快,但創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品品牌的成長是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程,并不是一個(gè)簡單的事情,而是需要通盤考慮和整體規(guī)劃。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,在分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上,我國創(chuàng)新型企業(yè)可以根據(jù)自身的條件與特點(diǎn),發(fā)展自己的拳頭產(chǎn)品,制定出品牌戰(zhàn)略,以拓展市場份額,壯大企業(yè)的品牌實(shí)力,并且逐步樹立品牌形象。當(dāng)然,提高品牌競爭力不僅要求企業(yè)在廣告宣傳上是一流的,良好品牌是市場消費(fèi)者認(rèn)可的結(jié)果,同時(shí)也應(yīng)該在企業(yè)自身的技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、款式造型等方面都應(yīng)該是一流的。
對于創(chuàng)新型企業(yè)來說,首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)及其特定的競爭環(huán)境確定品牌的地位。其次就是定性地了解品牌價(jià)值創(chuàng)造體系的各個(gè)組成部分之間的關(guān)系。然后思考現(xiàn)行的品牌戰(zhàn)略到底在多大程度上能適應(yīng)其競爭環(huán)境。最后就是分析所有參與創(chuàng)造品牌價(jià)值的因素,進(jìn)行相應(yīng)的品牌推動。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)管理的靈魂,通過定位分析后,為企業(yè)提供修改品牌戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)全新的品牌戰(zhàn)略的依據(jù)。這時(shí)候就需要制定適合企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,并且要使企業(yè)文化以及企業(yè)所有的規(guī)章制度都必須貫徹品牌戰(zhàn)略。
創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行品牌定位和發(fā)展戰(zhàn)略后,應(yīng)該通過各項(xiàng)影響因素之間的比較,確定各項(xiàng)因素對品牌價(jià)值影響程度,然后進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品在市場中的品牌競爭的SWOT分析。分析的最終結(jié)果要使整個(gè)組織都能看懂,是一份明晰的圖標(biāo),它應(yīng)當(dāng)清楚地說明各項(xiàng)變量在與市場的領(lǐng)先者相比時(shí)所處的位置,以及它們對品牌價(jià)值的重要性。
創(chuàng)建和培育品牌是企業(yè)價(jià)值可持續(xù)增長以及創(chuàng)新型企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)有力保障,事關(guān)創(chuàng)新型企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。首先要制定好創(chuàng)新型企業(yè)的品牌戰(zhàn)術(shù),對照比較品牌價(jià)值影響因素,分析各因素的影響程度,重點(diǎn)對影響程度大的因素制定戰(zhàn)術(shù)策略。在實(shí)施過程中必須進(jìn)行控制,出現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整,不斷地評價(jià)和跟蹤品牌價(jià)值大小,以檢驗(yàn)品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的效果。