藎王 萍

從價(jià)值維度比較中西交際風(fēng)格

藎王 萍

中西方由于在文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀(guān)念等多方面存在明顯差異，其交際過(guò)程也有諸多區(qū)別，因此常導(dǎo)致雙方交流的障礙甚至產(chǎn)生誤解。為了能更愉快、更順利地交流，筆者在此以美國(guó)為例對(duì)中西交際風(fēng)格做簡(jiǎn)單的比較。Hofstede總結(jié)出了對(duì)所有文化行為有突出影響的四個(gè)價(jià)值維度，即個(gè)人主義與集體主義（Individualism Collectivism）、不確定性回避(Uncertainty Avoidance)、 權(quán) 勢(shì) 距 離 （Power Distance)、和男性?xún)A向與女性?xún)A向(Masculinity-Fe

mininity)，本文即從這四個(gè)方面進(jìn)行分析和比較中西交際風(fēng)格。

第一，集體主義與個(gè)人主義。Individualism-Col-lectivism的價(jià)值觀(guān)念對(duì)交際風(fēng)格有直接的影響。我們以中美員工述職報(bào)告時(shí)的語(yǔ)言特點(diǎn)為例。

中：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下，我得以圓滿(mǎn)完成了今年的工作任務(wù)。

美：經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，我圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)。

為什么中美兩個(gè)員工在述職時(shí)會(huì)用截然不同的表述方式呢？?jī)H從語(yǔ)言我們感覺(jué)中國(guó)人很謙虛，把自己的成就歸功于領(lǐng)導(dǎo)與同事，美國(guó)人則更強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀(guān)努力。然而深層次的原因在于兩種文化價(jià)值觀(guān)的不同。在西方特別是在美國(guó)，人們注重個(gè)人奮斗，崇尚自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，“I”consciousness的思想占主導(dǎo)地位?？▋?nèi)基從一貧如洗的學(xué)徒工到富甲天下的鋼鐵大王、林肯從平民百姓平步青云，登上總統(tǒng)寶座……這都是普通美國(guó)人崇尚的個(gè)人成功典范，提倡個(gè)人奮斗已成為美國(guó)社會(huì)的文化核心。而數(shù)千年來(lái)，中國(guó)人受儒家、佛教和道教倫理道德的約束，形式了集體主義的觀(guān)念，“We”consciousness的思想占主導(dǎo)地位，使中國(guó)人把個(gè)人的目標(biāo)置于社會(huì)需要之下，一般不突出個(gè)人的成就和榮譽(yù)而是把個(gè)人成就歸結(jié)到集體的智慧和協(xié)作。

直接交流與非直接交流，也是中西方交流的一個(gè)顯著區(qū)別。受集體主義思想的影響，中國(guó)人更多地使用非直接交流（Indirect Communication），而美國(guó)人則更多地使用直接交流（Direct Communication）。美國(guó)人用“Yes”或“No”來(lái)直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，而中國(guó)人常用“Yes”表達(dá)“NO”而用“No”表達(dá)“YES”以避免不愉快的人際交流。中國(guó)人這種contrary-to-face-value的行為經(jīng)常使西方人感到迷惑不解。

第二，不確定性回避。我們以中美學(xué)生與老師之間交流的不同方式來(lái)說(shuō)明不確定性回避的文化差異。在中國(guó)的課堂上，學(xué)生坐得端端正正、認(rèn)真聽(tīng)講、不能左顧右盼、不能隨便講話(huà)、我們很強(qiáng)調(diào)組織性、紀(jì)律性，有問(wèn)題要舉手向老師示意……據(jù)此我們可以看出中國(guó)文化很強(qiáng)調(diào)組織性、紀(jì)律性，要求統(tǒng)一。而在美國(guó)的課堂上，學(xué)生們沒(méi)有像我們這樣一排一排坐得很整齊，而是圍成一圈一圈的，時(shí)不時(shí)向老師提出問(wèn)題，表現(xiàn)的很活躍、很積極。他們的課堂形式更靈活，師生之間的交流更隨意、更輕松，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)教師的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑、反駁。究其原因?qū)W生與老師的這兩種交流方式也是源于兩者之間不同的文化，我們可以用Hofstede的不確定性回避來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。所謂的不確定回避指的是一個(gè)社會(huì)感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度。強(qiáng)不確定性回避（High-Uncertainty Avoidance）文化的國(guó)家對(duì)新思想、新思潮的產(chǎn)生會(huì)感到不安，認(rèn)為是對(duì)現(xiàn)有生活的一種威脅。人們更傾向于以嚴(yán)肅的、正式的方式解決問(wèn)題。而弱不確定性回避（Low-Uncertainty Avoidance）的國(guó)家則與之相反：他們更容易接受生活中的不確定因素，不喜歡循規(guī)蹈矩，認(rèn)為社會(huì)應(yīng)該有盡可能少的規(guī)則去約束人們，人們更愿意去冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)新事物。

我們的文化屬于High-Uncertainty-Avoidance，所以我們的課堂應(yīng)該有組織，大家應(yīng)該保持統(tǒng)一，上課有上課的樣，師生之間的交流比較嚴(yán)肅。我們有很多規(guī)則限制師生尤其是學(xué)生的行為，以避免不確定性因素的發(fā)生。比如，學(xué)生應(yīng)該坐姿端正，先舉手示意經(jīng)老師同意才能發(fā)表意見(jiàn)……而美國(guó)的學(xué)生提問(wèn)題時(shí)就比我們更隨意、更主動(dòng)，他們可以提出截然相反的觀(guān)點(diǎn)與老師在課堂上進(jìn)行針?shù)h想對(duì)的辯論。而這在中國(guó)的課堂上則很少見(jiàn)，甚至被認(rèn)為是沒(méi)有禮貌的表現(xiàn)、是對(duì)老師的不敬。美國(guó)學(xué)生可能會(huì)認(rèn)為我們的課堂形式太死板，而我們會(huì)認(rèn)為美國(guó)這種游戲式、聊天式的課堂形式不夠嚴(yán)肅和正式。

第三，權(quán)勢(shì)距離。在中國(guó)“長(zhǎng)幼有序”是自古的慣例，這從我們繁復(fù)而準(zhǔn)確的人際稱(chēng)呼可見(jiàn)一斑。我們有伯父、叔父、舅父、姨父、姑父（英語(yǔ)全用“uncle”表示），我們很少對(duì)上級(jí)直呼其名，而是稱(chēng)“王處長(zhǎng)、李經(jīng)理、張教授”以示尊重。哪怕是一個(gè)只有三五個(gè)人的公司，你也得稱(chēng)老板為“李總”。在美國(guó)的公司，老板和員工在日常的著裝稱(chēng)謂等方面彼此一視同仁沒(méi)有非常嚴(yán)格的區(qū)別，他們同樣穿牛仔褲休閑服、員工可以直呼老板名字，彼此可以開(kāi)誠(chéng)布公的交流甚至是辯論，這在中國(guó)幾乎是不可思議的。

為什么在我們的文化里，單從稱(chēng)呼就可以辨出雙方的地位關(guān)系，而西方的就那么模糊呢？我們可以從Power Distance的角度分析一下。權(quán)勢(shì)距離，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指人們對(duì)于權(quán)利、地位和待遇差異的接受程度。漢語(yǔ)中稱(chēng)呼有高低輩分的嚴(yán)格界定，借由稱(chēng)呼來(lái)區(qū)分長(zhǎng)幼尊卑，進(jìn)而明確各自的權(quán)利和義務(wù)。所以上下級(jí)之間的“姓+頭銜”的稱(chēng)呼方式即體現(xiàn)了社會(huì)地位與權(quán)勢(shì)的內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)也表現(xiàn)了人們對(duì)于權(quán)勢(shì)的敬畏心理。英語(yǔ)中的稱(chēng)呼既貧乏又松散，甚至不分男女、不分長(zhǎng)幼。這其中的原因在于我們受幾千年封建傳統(tǒng)文化中森嚴(yán)的等級(jí)制度的影響，形式了High-Power-Distance的價(jià)值維度。而美國(guó)的社交稱(chēng)謂以“講究平等、不拘形式、語(yǔ)用簡(jiǎn)便”為基本特征，這正是他們的Low-Power-Distance價(jià)值維度的體現(xiàn)。

第四，男性?xún)A向與女性?xún)A向。

（1）你的英（漢）語(yǔ)說(shuō)得很棒！

中：哪里、哪里，我還得繼續(xù)努力！

美 ：Thank you!I’m very glad to hear that.

（2）中：我今天不太舒服，還有一些工作要做，再加上天氣不太好，所以，我覺(jué)得咱今天還是別去逛街了吧，你看怎么樣？

美：We will not go shopping today, because …

具有男性?xún)A向的文化更追求物質(zhì)生活，處事果斷、自主，語(yǔ)氣強(qiáng)硬、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)很強(qiáng)烈。而呈女性?xún)A向的文化里，人們?cè)诮涣髦行⌒闹?jǐn)慎、語(yǔ)氣委婉、謙虛為本。從以上兩個(gè)交流中，我們可以體會(huì)中國(guó)人講話(huà)委婉、迂回，具有建議或商量的口氣，充分考慮到對(duì)方的感覺(jué)，重視人際關(guān)系的和諧與平等。這源于中國(guó)文化講究陰柔美、以柔克剛，在人際交往中表現(xiàn)為委婉、含蓄、謙讓、謹(jǐn)慎。西方人則把這種回答看成虛偽的謙恭，他們?cè)诮涣髦幸话阏Z(yǔ)言直白、態(tài)度果斷，對(duì)贊譽(yù)報(bào)以“謝謝”，不贊同則直接回答“NO”。

語(yǔ)言反映文化，文化影響語(yǔ)言；同樣，交際方式體現(xiàn)文化而文化又反過(guò)來(lái)影響交際方式。中西方由于各自的文化基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)不同，形成了不同的價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而形成不同的交際風(fēng)格。全球化、信息化時(shí)代的到來(lái)給我們提供了擴(kuò)展知識(shí)、學(xué)習(xí)和了解不同文化的機(jī)會(huì)。我們只有更好地了解彼此的文化，才能創(chuàng)造更和諧的交流環(huán)境，才能達(dá)到更有效地交流與合作。

王萍，西北政法大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院課程與教學(xué)論碩士）