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社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的機(jī)構(gòu)建設(shè)中要注意把握好“六個(gè)定位”

2011-08-15 00:44
中國民政 2011年6期
關(guān)鍵詞:敬老院服務(wù)體系養(yǎng)老

江西省老齡辦肖守淵認(rèn)為,在大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)過程中,應(yīng)注意“六個(gè)定位”準(zhǔn)確,使我國即將全面推開的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系中的機(jī)構(gòu)建設(shè)更符合老年人的需求、社會(huì)發(fā)展的需要。一是名稱定位問題。要突破政府投資興建的原來多稱為“敬老院”、“福利院”和“光榮院”的局限,而改稱為“福利服務(wù)中心”、“老年公寓”或“老年頤養(yǎng)院”等。稱謂更改的好處是:會(huì)讓有子女的入住老人免除思想負(fù)擔(dān),也便于民間資金參與管理,還可以增加自費(fèi)入住人員,入住老人享受晚年服務(wù)的社會(huì)認(rèn)可度會(huì)更高。二是選址定位問題。要突破以往興建敬老院等“三院”常常建在偏遠(yuǎn)、閉塞的鄉(xiāng)下、山里,而要首選在宜城宜鄉(xiāng)之處。這樣選址的好處是:交通便捷、通訊方便,讓入住老人既可感受鄉(xiāng)村的清新、安靜,又便于購物、就醫(yī),更利于子女隨時(shí)探望。三是服務(wù)對(duì)象定位問題。要突破以農(nóng)村“五?!焙统鞘小叭裏o”老人及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象為主的傳統(tǒng),而改為面向社會(huì)全體老年人,讓廣大老年人自愿選擇養(yǎng)老場所和休閑地方安度晚年。四是服務(wù)功能定位問題。要突破過去僅僅針對(duì)做好入住人員有飯吃、有衣穿、可看病等最為基本和簡單的服務(wù)內(nèi)容,而擴(kuò)展為向有需要的一切老人提供各種需求性服務(wù)。如失能與半失能老人的護(hù)理型服務(wù)、高齡老人的康復(fù)性服務(wù)、臨終前老人的關(guān)懷性服務(wù)等,由于是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求來提供服務(wù)內(nèi)容,也就必定使機(jī)構(gòu)入住率更高、入住老人生活質(zhì)量更好。五是投資主體定位問題。要突破過去興建敬老院等“三院”主要依靠政府財(cái)政投入和建成后人員定編定崗管理等政府包袱越來越大的現(xiàn)實(shí),通過定位為公建民營、民建公助或民建民營等為民間資金投入帶來更大效果和更大效益,也減輕了政府財(cái)政投入的負(fù)擔(dān)。六是品牌定位問題。要改變以往敬老院等“三院”管理和運(yùn)行上不注意品牌效應(yīng)的做法,通過打造精品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極而為的管理,爭得更多的口碑(如老百姓的稱贊、老年人的夸獎(jiǎng)等),獲取更多的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌(來自政府的獎(jiǎng)杯、民間的獎(jiǎng)勵(lì)和有識(shí)之士的獎(jiǎng)助等),帶來更多入住者從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

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