中國(guó)石油大學(xué)(華東)人文經(jīng)管學(xué)院 王妍

中小企業(yè)管理創(chuàng)新之路淺析
—— 如何打破發(fā)展瓶頸

中國(guó)石油大學(xué)(華東)人文經(jīng)管學(xué)院 王妍

目前我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題主要是觀念陳舊、缺少創(chuàng)新。本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的管理模式以及創(chuàng)新內(nèi)容做了簡(jiǎn)要介紹，對(duì)中小企業(yè)的管理模式進(jìn)行探索，分析了中小企業(yè)的創(chuàng)新的重要性以及存在的不足，最后對(duì)創(chuàng)新的內(nèi)容做了詳細(xì)介紹：經(jīng)營(yíng)和管理思想的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新以及產(chǎn)品等的創(chuàng)新、管理技術(shù)和理念的創(chuàng)新、人力資本和創(chuàng)新方式的創(chuàng)新等。

中小企業(yè) 管理與創(chuàng)新 模式研究 發(fā)展

1 中小企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

中小企業(yè)管理的創(chuàng)新的重要性一定要以政府規(guī)定和法律為基準(zhǔn)，以滿足顧客最大需求為服務(wù)宗旨和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，同時(shí)中小企業(yè)自身要有一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部機(jī)制和對(duì)未來(lái)適應(yīng)的一個(gè)創(chuàng)新管理，這就是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性。中小企業(yè)作為市場(chǎng)的主力軍，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中只有體制方面，價(jià)值取向方面和經(jīng)營(yíng)方式上加以改進(jìn)和創(chuàng)新，這些壓力賦予了中小企業(yè)改革創(chuàng)新的動(dòng)力，目前我國(guó)中小企業(yè)在科學(xué)的管理性方法更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、管理方法、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范和管理技術(shù)上都需要作出新的創(chuàng)新和突破，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的國(guó)際化中小企業(yè)浪潮的更新?lián)Q代。

2 中小企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

2.1 經(jīng)營(yíng)思想和管理理念的創(chuàng)新

要求中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的管理理念和思維方式要從粗放型的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)化成資金投資和環(huán)境保護(hù)等綜合型的經(jīng)營(yíng)理念上來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)方式要有改變和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在中小企業(yè)的管理模式了，以上這些轉(zhuǎn)變是時(shí)代的要求，要充分發(fā)揮好中小企業(yè)里各個(gè)階層的作用，明確分工、具有科學(xué)化管理的跨國(guó)中小企業(yè)的本質(zhì)飛躍。也就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)管理者的思想和管理理念的創(chuàng)新，要求中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以正確科學(xué)的方式構(gòu)建新的管理思維、新的管理理念，同時(shí)，要以人為本、唯人興業(yè)的觀念。從而讓中小企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)的激流中得以生存。

2.2 經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略管理

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存，戰(zhàn)略的正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向，它是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、讓自身發(fā)展壯大為目的，以占領(lǐng)市場(chǎng)、爭(zhēng)奪份額為主要導(dǎo)向，這是領(lǐng)導(dǎo)者所運(yùn)用和展開(kāi)的一系列帶有根本性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和決策，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期宏圖，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向。戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略定位在很大程度上決定了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中，改變過(guò)去只重視生產(chǎn)管理的思想，護(hù)士營(yíng)銷和研發(fā)管理。這種戰(zhàn)略顯然不適合當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，忽視營(yíng)銷和研發(fā)的戰(zhàn)略只能讓企業(yè)走向滅亡，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的不斷更新已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生存，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。把生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去獲得利潤(rùn)才是企業(yè)的最總目的，加強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)和營(yíng)銷應(yīng)該成為企業(yè)戰(zhàn)略的主要部分，在企業(yè)中應(yīng)該占據(jù)非常重要的位置。因此，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理上要由過(guò)去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。(1)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，我們可以找一個(gè)切入點(diǎn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督、核算、結(jié)算以及融資、運(yùn)營(yíng)等職能，建立以資金管理為中心的集中經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持，保證企業(yè)的健康運(yùn)行，為企業(yè)提供一個(gè)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)體系。(2)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理。這種管理模式是比較新的管理模式，這種市場(chǎng)化管理它以價(jià)格測(cè)定、生產(chǎn)成本測(cè)算、信息化管理、人力資源調(diào)配以及市場(chǎng)仲裁協(xié)調(diào)機(jī)制等方面作出創(chuàng)新，是一種比較新的管理模式創(chuàng)新。建立科學(xué)完備的內(nèi)部?jī)r(jià)格體系、考核結(jié)算體系和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，形成鏈?zhǔn)浇Y(jié)算管理方式，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的行政管理方式到依據(jù)市場(chǎng)為主的市場(chǎng)化管理方式。

2.3 經(jīng)營(yíng)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

有一個(gè)良好的骨架使企業(yè)成功了一半，如何構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展潮流的骨架，對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。下面簡(jiǎn)單介紹幾種比較新的組織結(jié)構(gòu)形式：直線職能制和矩陣制組織。直線職能制和矩陣制組織是以工作和任務(wù)為中心的組織，組織的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)責(zé)的劃分均以完成任務(wù)為目標(biāo)。矩陣制中的工作團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目小組根據(jù)任務(wù)設(shè)置，需完成的任務(wù)是靜止的，而管理職能和工作是動(dòng)態(tài)的，可隨任務(wù)變化及時(shí)調(diào)整。這種組織形式比較適合中小企業(yè)建立之初。多維制。多維制是一種以關(guān)系為中心的組織，是當(dāng)組織規(guī)模龐大繁雜、組織各組成部分的關(guān)系十分復(fù)雜時(shí)產(chǎn)生的。這種組織形式比較適應(yīng)中小企業(yè)成長(zhǎng)壯大時(shí)期，這時(shí)組織管理的重心轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)上，容易放松對(duì)工作和績(jī)效的控制，忽略對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。上面這幾種組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)自身的需求來(lái)選擇的，甚至企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展形式選在其他的組織結(jié)構(gòu)，要按照規(guī)范化生產(chǎn)作業(yè)的要求，結(jié)合技術(shù)裝備的采用，在確保安全、可靠的前提下，調(diào)整各類企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品內(nèi)部處理的規(guī)章制度。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。不能為了追潮流而改變自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.4 中小企業(yè)預(yù)算管理的創(chuàng)新預(yù)算管理

在中小企業(yè)中占據(jù)非常重要的位置，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，定準(zhǔn)影響中小企業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵問(wèn)題，控制成本以及費(fèi)用指標(biāo)等各方面。(1)建立預(yù)算分析崗位責(zé)任制，將預(yù)算分析制度化、規(guī)范化、表格化、首先，要專門制定預(yù)算分析制度，明確各部門、各環(huán)節(jié)、各單位的責(zé)任，并指定專門的預(yù)算分析人員；其次，要建立預(yù)算管理例會(huì)制度每月定期召開(kāi)預(yù)算例會(huì)，使得預(yù)算分析定期進(jìn)行，通過(guò)分析評(píng)價(jià)，考核預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況，作為獎(jiǎng)懲相關(guān)人員和調(diào)整下期預(yù)算數(shù)據(jù)的依據(jù)；最后，要設(shè)計(jì)一套預(yù)算分析表格，使得預(yù)算分析具有較強(qiáng)的可操作性。(2)建立ERP預(yù)算管理軟件系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)及時(shí)的信息傳遞能使管理層根據(jù)反饋的信息對(duì)下屬、自身或公司整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化做出及時(shí)反應(yīng)，使預(yù)算編制和預(yù)算分析固化為軟件運(yùn)作程序，提高預(yù)算分析工作效率，使預(yù)算更有效率，真正及時(shí)發(fā)揮事前、事中和事后全面控制的作用，使全面預(yù)算管理更科學(xué)、更全面、更及時(shí)。避免一些人為因素造成的失誤，增強(qiáng)預(yù)算管理應(yīng)有的剛性。(3)建立預(yù)算考評(píng)和激勵(lì)制度，據(jù)以評(píng)價(jià)各部門、各環(huán)節(jié)、各單位和個(gè)人的工作成績(jī)，并與有關(guān)的激勵(lì)制度緊密聯(lián)系，使單位個(gè)體目標(biāo)與中小企業(yè)預(yù)算管理總體目標(biāo)相結(jié)合。其目的在于避免預(yù)算的執(zhí)行流于形式，促使各預(yù)算主管部門和相關(guān)人員加強(qiáng)責(zé)任心，以保證中小企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.5 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品內(nèi)容的創(chuàng)新

企業(yè)最終目的是賺取利潤(rùn)，把自己生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去，根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)決定自己生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，這是企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。這就要求中小企業(yè)要以滿足用戶的基本需求為核心，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)出的需求信息，開(kāi)發(fā)出全新的產(chǎn)品，同時(shí)也要對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，從而建立新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，找到市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位地為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)生生不息的源泉，是中小企業(yè)立于不敗之地的重要手段，是提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

2.6 人力資本與激勵(lì)方式的創(chuàng)新

人是企業(yè)中一個(gè)非常難掌握的一個(gè)因素，把握好了可以為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，把握不好甚至給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。如何開(kāi)發(fā)人力資源和激勵(lì)人力資源這是企業(yè)一個(gè)非常重要的問(wèn)題。人力資本在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中起到了關(guān)鍵的重要作用。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，加強(qiáng)人力資本的開(kāi)發(fā)、利用是非常關(guān)鍵的，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)于中小企業(yè)創(chuàng)新工作具有重大的促進(jìn)作用.

綜上所述，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)立于商場(chǎng)不敗的一個(gè)非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。打造百年企業(yè)首先最重要的就是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠使得企業(yè)經(jīng)久不衰，只有不斷的創(chuàng)新才能夠使得企業(yè)在保持原有的特殊基礎(chǔ)知識(shí)上不斷的注入新鮮血液，中小企業(yè)只有管理創(chuàng)新開(kāi)拓進(jìn)取，才能夠打破發(fā)展瓶頸和相關(guān)技術(shù)壁壘，中小企業(yè)只有在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，才能夠讓企業(yè)這艘大船行向遠(yuǎn)方。

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1005-5800(2011)01(b)-101-02