梁永飛

（桂林旅游高等專科 旅游外語系，廣西 桂林541006）

國際化視域下制約高校文秘專業(yè)發(fā)展的客觀條件探討

梁永飛

（桂林旅游高等?？?旅游外語系，廣西 桂林541006）

文章從國際化形勢下對(duì)秘書人才培養(yǎng)提出了新要求的角度出發(fā)，分析了制約我國高校文秘專業(yè)發(fā)展的秘書職業(yè)化進(jìn)程緩慢、學(xué)科地位邊緣化、生源素質(zhì)普遍不高等客觀條件，并提出以歐美較發(fā)達(dá)的文秘教育為參考，就如何改善這些客觀條件進(jìn)行了探討。

國際化；文秘；專業(yè)發(fā)展

我國高等教育文秘專業(yè)從20世紀(jì)80年代開始創(chuàng)辦，30多年來，為社會(huì)培養(yǎng)了大量的秘書人才。隨著形勢的不斷發(fā)展變化，高校文秘專業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了招生由熱轉(zhuǎn)冷的現(xiàn)象、暴露出了畢業(yè)生核心競爭力不強(qiáng)等問題。導(dǎo)致這些現(xiàn)象和問題發(fā)生的內(nèi)因是專業(yè)建設(shè)水平的滯后，一些學(xué)者就此問題提出了改革人才培養(yǎng)模式、調(diào)整課程設(shè)置、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)等解決途徑。筆者認(rèn)為，這些問題的出現(xiàn)還與高校文秘專業(yè)的一些客觀條件有關(guān)。本文試在國際化的視域下對(duì)此進(jìn)行分析，并對(duì)改善途徑加以探討。

一、影響高校文秘專業(yè)發(fā)展的客觀條件

改革開放30年來，中國與世界在經(jīng)濟(jì)、教育、文化上的交融越來越緊密。在商品、資本和勞務(wù)自由流動(dòng)以及涉外企業(yè)大量進(jìn)軍中國市場的國際化新形勢下，高校文秘專業(yè)迎來了規(guī)模發(fā)展的機(jī)遇，但總體發(fā)展仍然受制于以下客觀條件。

（一）秘書職業(yè)化進(jìn)程緩慢

國際化背景下，企業(yè)成為秘書人才的主要去向，打破了我國秘書隊(duì)伍以政務(wù)秘書為主的局面。企業(yè)秘書崗位是最重要的崗位之一，對(duì)秘書的綜合素質(zhì)、外語能力、學(xué)習(xí)能力、跨文化交際能力提出了新的要求?？梢哉f，企業(yè)需要的是職業(yè)化秘書，給予了秘書較大的主觀能動(dòng)性。正如國際秘書聯(lián)合會(huì)給秘書下的定義一樣，“秘書應(yīng)是主管人員的一位特殊的助手，他（她）掌握辦公室的工作技巧，能在沒有上級(jí)過問的情況下表現(xiàn)出自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示出主動(dòng)性和正確判斷的能力，并且在所給予的權(quán)力范圍內(nèi)作出決定。”［1］

我國秘書職業(yè)化相對(duì)較緩慢的進(jìn)程未能與社會(huì)對(duì)職業(yè)秘書的需求相適應(yīng)。較之于西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，我國秘書的職業(yè)化整整晚了近50年。雖然，我國從1998年6月邁出了秘書職業(yè)化進(jìn)程的第一步（原勞動(dòng)部發(fā)布《秘書職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)工作方案》），隨后在2000年把秘書列為上崗必須持有職業(yè)資格證書的工種之一，但我國秘書職業(yè)化的時(shí)代卻還未真正到來。

筆者曾開展過關(guān)于用人單位對(duì)秘書素質(zhì)要求的課題調(diào)查，也協(xié)助國家職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)秘書專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行國家職業(yè)分類大典及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂秘書職業(yè)的相關(guān)信息采集工作。在走訪過程中用人單位對(duì)于“是否要求應(yīng)聘人員持有秘書職業(yè)資格證書”，多數(shù)表示“有更好，沒有也無所謂”。原因有二：一是對(duì)該證書不太了解；二是對(duì)應(yīng)聘人員是否接受過專業(yè)教育不太在意，并不把該證書作為前提條件和主要標(biāo)準(zhǔn)。用人單位對(duì)秘書職業(yè)資格證書的不置可否與職業(yè)秘書的素質(zhì)需求相矛盾，并且會(huì)使考生及家長做出“從事秘書工作無需接受專業(yè)教育”的判斷，進(jìn)而影響招生，在一定程度上制約了高校文秘專業(yè)的發(fā)展。

（二）秘書學(xué)科地位邊緣化

“一般說來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度、層次，決定人才培養(yǎng)的規(guī)模、速度、層次……有什么樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，就有什么層次的人才與之相適應(yīng)。”［2］近十年中國高等教育的規(guī)模發(fā)展以及用人單位對(duì)人才質(zhì)量要求的不斷提高與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型密不可分。國際化背景下的秘書人才消費(fèi)也有了新的變化，變化之一是對(duì)學(xué)歷有了更高的要求。從大型企業(yè)、涉外企業(yè)和科研院所招聘秘書的條件來看，一般至少要求本科學(xué)歷；高級(jí)秘書層次的總經(jīng)理助理、董事長秘書、辦公室主任等崗位甚至要求研究生學(xué)歷。用人單位從其他非文秘專業(yè)的高學(xué)歷畢業(yè)生中招聘高級(jí)秘書人才，這正說明了目前高校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)在學(xué)歷層次和核心競爭力上的不足。

長期以來，本科院校中很少獨(dú)立設(shè)置文秘專業(yè)，即使有也是設(shè)為漢語言文學(xué)或管理專業(yè)的一個(gè)方向。我國高校文秘專業(yè)在開辦院校、招生規(guī)模上是有了大幅度的增加，但學(xué)科地位處于邊緣化的局面成為了制約高等文秘專業(yè)發(fā)展的障礙。1993年和1998年先后由國家教委、教育部兩次頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，均未列入秘書專業(yè)，此后本科層次的秘書教育銳減。2006年，有學(xué)者建議教育部在下次修訂專業(yè)目錄時(shí)將“秘書學(xué)”列為“文學(xué)（05）—中國語言文學(xué)類（0501）”下的一個(gè)子學(xué)科，并相應(yīng)在碩士研究生培養(yǎng)專業(yè)目錄中增加秘書學(xué)專業(yè)。［3］這種呼吁反映出了秘書學(xué)科地位邊緣化的客觀事實(shí)。

（三）社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)仍存偏見

我國對(duì)秘書職業(yè)長期存在偏見是不爭的事實(shí)，認(rèn)為秘書工作技能簡單，是“出氣筒”，沒有專業(yè)價(jià)值和社會(huì)地位。加上近年政務(wù)秘書腐敗案和一些商務(wù)秘書違背職業(yè)道德事例的頻頻發(fā)生，更加深了社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)的偏見?！昂颖钡谝幻亍崩钫姹慌刑幩佬獭⑸虾Ｊ形瓡涥惲加畹拿貢卦１慌刑師o期徒刑以及《蝸居》中貪污、包養(yǎng)情人的宋秘書和《非誠勿擾》中曲線玲瓏、表情曖昧的女秘書等秘書原型和媒介形象的“異化”，進(jìn)一步降低了傳統(tǒng)觀念中本來就認(rèn)為是“形而下”的秘書職業(yè)身份。

本人近五年都面向所在學(xué)校涉外文秘專業(yè)新生開展關(guān)于專業(yè)意向的問卷調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年第一志愿報(bào)考涉外文秘專業(yè)的學(xué)生比例在50%左右，其余學(xué)生把該專業(yè)放在其他志愿之后或者是服從調(diào)劑。在與同行的交流中，普遍反映第一志愿報(bào)考文秘專業(yè)的學(xué)生少，有不少院校通過內(nèi)部調(diào)劑指標(biāo)才能完成招生任務(wù)。報(bào)考文秘專業(yè)的積極性不高除了前文所分析的秘書職業(yè)化進(jìn)程較緩慢之外，也與社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)的偏見有關(guān)。

（四）擴(kuò)招后的生源素質(zhì)普遍不高

我國在2007年已成為世界高等教育第一大國，進(jìn)入了名副其實(shí)的高等教育大眾化階段。［4］高等教育大眾化給以高職高專人才培養(yǎng)層次為主的文秘專業(yè)建設(shè)帶來的影響之一是生源素質(zhì)總體來說較之前明顯降低。加上考生及家長對(duì)秘書職業(yè)的偏見，導(dǎo)致生源素質(zhì)良莠不齊。通過三年或四年的專業(yè)訓(xùn)練要擁有出色的形象氣質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力等職業(yè)秘書素質(zhì)，成為適應(yīng)國際化形勢下市場需求的高素質(zhì)、復(fù)合型、個(gè)性化秘書，生源綜合素質(zhì)的起點(diǎn)是達(dá)到人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一?？梢哉f，目前生源素質(zhì)普遍不高的現(xiàn)狀是文秘教育同行要越過的一道“障礙”。

二、改善影響高校文秘專業(yè)發(fā)展的客觀條件

高校文秘教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的秘書人才的重任。我們不能回避評(píng)估專家指出的“各個(gè)高校在秘書專業(yè)建設(shè)中普遍存在不重視對(duì)本校在層次、特色、行業(yè)、地域等方面的研究……沒有自己的辦學(xué)特色。”［5］的客觀情況，因?yàn)閺?qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵的建設(shè)是文秘專業(yè)的立足之本。為優(yōu)化文秘發(fā)展環(huán)境，本文提出如下思考：

（一）進(jìn)一步推動(dòng)秘書職業(yè)化進(jìn)程

市場需求是文秘專業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，秘書職業(yè)化的進(jìn)程直接影響到國際化形勢下的高校文秘專業(yè)的發(fā)展。

1.提高秘書準(zhǔn)入難度。以勞動(dòng)和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)組織實(shí)施的國家秘書職業(yè)資格鑒定三級(jí)（中級(jí)）為例，筆者所在院校每年有近200名非文秘專業(yè)學(xué)生報(bào)考。據(jù)調(diào)查，她們大多認(rèn)為除了與寫作相關(guān)的考點(diǎn)外，其他模塊的知識(shí)只要認(rèn)真自學(xué)，即使不參加考前培訓(xùn)也能掌握。據(jù)悉，某些省份的通過率幾近100%。這與試題難度不高、重理論考試、未量化技能指標(biāo)以及因?yàn)樵擁?xiàng)認(rèn)證由各省市鑒定考試的組題、印卷、巡考、改卷少有秘書專業(yè)教師參加不無關(guān)系。這無疑會(huì)加深秘書知識(shí)易學(xué)、無需接受專業(yè)教育的偏見。隨著國際化形勢下對(duì)秘書人才素質(zhì)要求的不斷提高，應(yīng)提高秘書職業(yè)資格鑒定考試的難度，以確保秘書隊(duì)伍的質(zhì)量，進(jìn)而更好地贏得用人單位對(duì)秘書職業(yè)資格證書的認(rèn)可，從而推動(dòng)秘書職業(yè)化的進(jìn)程。

2.完善政務(wù)秘書選拔制度。我國政務(wù)秘書的選拔一般通過公務(wù)員考試聘任，而基層政府組織和事業(yè)單位往往是內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)聘任人員的專業(yè)無嚴(yán)格限制，其中大多數(shù)人員并未接受過文秘專業(yè)教育。隨著我國由以制造業(yè)為主導(dǎo)的社會(huì)向以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的社會(huì)轉(zhuǎn)變，完善政務(wù)秘書選拔制度有利于建設(shè)服務(wù)型的政府，提高政務(wù)秘書的社會(huì)形象。歐洲國家政府機(jī)關(guān)秘書由“文官學(xué)院”或“國家行政學(xué)院”培訓(xùn)的制度值得我國借鑒。

（二）提升學(xué)科地位

“美國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，越是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，秘書人員在從業(yè)人口中所占的比例越高，秘書學(xué)高等教育也越發(fā)達(dá)?！保?］經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國高校文秘教育應(yīng)在規(guī)模發(fā)展的同時(shí)注重內(nèi)涵式發(fā)展。2011年，教育部已把“秘書學(xué)”列為與漢語言文學(xué)等專業(yè)并列的子學(xué)科，本科秘書學(xué)專業(yè)的地位得到了確認(rèn)。秘書學(xué)學(xué)科地位的提升，對(duì)于高校秘書師資的培養(yǎng)、職稱的評(píng)定大有裨益，為推動(dòng)高校文秘教育的內(nèi)涵式發(fā)展創(chuàng)造了重要的條件。

（三）加強(qiáng)與國際的交流

西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的文秘教育都較發(fā)達(dá)，也很有特色?！皣饷貢逃哪繕?biāo)定位是立足本國，面向世界，以職業(yè)教育為主，培養(yǎng)適應(yīng)國際競爭需要的職業(yè)秘書人才，針對(duì)性強(qiáng)，輻射面廣?！保?］例如法國就將秘書教育的目標(biāo)定位為“全力培養(yǎng)從秘書做起的管理國家的人”、德國培養(yǎng)的歐洲女秘書以就職于聯(lián)合國等國際組織或歐盟的不同國家為方向。這種高標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀和職業(yè)定向特征值得我們學(xué)習(xí)，對(duì)國際化形勢下的我國高校文秘專業(yè)發(fā)展有著很好的參考價(jià)值。辦學(xué)院?？筛鶕?jù)辦學(xué)能力和專業(yè)建設(shè)需要，通過派教師到相關(guān)國家秘書學(xué)院學(xué)習(xí)、組織學(xué)生到境外實(shí)習(xí)等途徑開展國際交流與合作。

（四）加強(qiáng)秘書行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)

目前我國唯一的全國性秘書行業(yè)協(xié)會(huì)是中國高教學(xué)會(huì)秘書專業(yè)委員會(huì)，不少省市也成立了地方秘書學(xué)會(huì)。它們的主要任務(wù)是承擔(dān)學(xué)術(shù)研究，并未能負(fù)責(zé)與行業(yè)對(duì)接的職業(yè)資格鑒定，更無法對(duì)秘書權(quán)益的保護(hù)起到監(jiān)督作用。

在秘書隊(duì)伍不斷壯大、秘書職業(yè)化進(jìn)程急需推進(jìn)的新形勢下，應(yīng)加強(qiáng)秘書行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)。一是與有關(guān)官方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，賦予秘書行業(yè)協(xié)會(huì)更多的職能，例如負(fù)責(zé)秘書職業(yè)資格的鑒定，為秘書人才鑒定提供專業(yè)保障；二是成立真正民間的秘書行業(yè)協(xié)會(huì)，切實(shí)保障秘書合法的政治和經(jīng)濟(jì)權(quán)利；三是通過地方秘書學(xué)會(huì)與地方企業(yè)加強(qiáng)合作，為推進(jìn)秘書職業(yè)化進(jìn)程尋求市場支持。

三、結(jié)語

2012年初，深圳市推出了秘書職稱等級(jí)考評(píng)與執(zhí)業(yè)認(rèn)證計(jì)劃。與現(xiàn)行的《國家秘書職業(yè)資格證書》作為國家標(biāo)準(zhǔn)、側(cè)重于入職資格認(rèn)定相比較，《深圳秘書職稱等級(jí)與執(zhí)業(yè)證書》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)，則側(cè)重于專業(yè)水平的確認(rèn)。深圳秘書網(wǎng)將通過與港澳臺(tái)地區(qū)的秘書協(xié)會(huì)及深圳地區(qū)一千多家行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂認(rèn)證協(xié)議，以確保該證書獲得社會(huì)尤其是用人單位的認(rèn)可與重視。

作為文秘教育工作者，希望高校文秘教育有良好的發(fā)展環(huán)境，包括深圳市推出的職稱與執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。影響高校文秘教育發(fā)展的內(nèi)因和外因都是應(yīng)關(guān)注、研究的，在新形勢下改善制約高校文秘專業(yè)發(fā)展的客觀條件對(duì)于秘書人才培養(yǎng)更具有長遠(yuǎn)的意義。

［1］郭建慶.秘書學(xué)導(dǎo)論［M］.北京：高等教育出版社，2007.

［2］吳開松.論經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才消費(fèi)［J］.經(jīng)濟(jì)問題探索，2000，（3）.

［3］楊樹森.論我國高校秘書專業(yè)教育存在的問題及對(duì)策［J］.秘書之友，2006，（3）.

［4］馮用軍.擴(kuò)招十年來高等教育規(guī)模發(fā)展波動(dòng)與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的關(guān)系研究——以高等教育毛入學(xué)率和人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為分析單元［J］.中國高教研究，2010，（9）.

［5］張麗.全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 推進(jìn)秘書專業(yè)質(zhì)量工程建設(shè)［Z］.中國高等教育學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)?？?

［6］馬培新.淺談中外秘書教育的不同特色［J］.秘書，2005（9）.

梁永飛（1975－），女，碩士，桂林旅游高等?？茖W(xué)校旅游外語系講師，主要從事文秘教育研究。