蘇小紅

（孝感學(xué)院 圖書館，湖北 孝感432000）

地方高校圖書館電子資源的配置與利用

蘇小紅

（孝感學(xué)院 圖書館，湖北 孝感432000）

圖書館網(wǎng)絡(luò)化的快速推進(jìn)拓展了圖書館信息服務(wù)的方式方法，高等院校圖書館也不例外。但地方高校圖書館的電子資源配置與利用存在電子資源量少且利用率低，特色數(shù)據(jù)庫(kù)不多等問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，必須加大經(jīng)費(fèi)投入，加入集團(tuán)聯(lián)盟購(gòu)買，建立特色電子數(shù)據(jù)庫(kù)；整合電子資源，提高檢索效率；還要加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

圖書館；網(wǎng)絡(luò)化；電子資源；利用率

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及存儲(chǔ)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我國(guó)高等院校圖書館積極順應(yīng)時(shí)代潮流，近些年來(lái)集中人力財(cái)力加速了圖書館自動(dòng)化、信息化建設(shè)，數(shù)字圖書館建設(shè)和服務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階。然而大多數(shù)地方高校數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)剛剛起步。本文以孝感學(xué)院圖書館為例，分析和探討地方高校數(shù)字資源的配置和使用。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代促進(jìn)了地方高校圖書館信息化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的推廣應(yīng)用，全國(guó)高校相繼建立了自己的網(wǎng)上圖書館，開展網(wǎng)上數(shù)字圖書館信息服務(wù)，依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能和豐富的數(shù)字資源開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，為充分發(fā)揮高校圖書館的職能作用提供了新的更強(qiáng)技術(shù)和手段，受到了讀者的熱烈歡迎，也必將進(jìn)一步推動(dòng)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。孝感學(xué)院是一所地方性高等學(xué)校，為適應(yīng)時(shí)代要求，近幾年學(xué)校投入大量資金進(jìn)行信息化建設(shè)和改造，圖書館配有核心交換機(jī)和邊緣交換機(jī)46臺(tái)，PC服務(wù)器10臺(tái)，采用全光纖通道SAN存儲(chǔ)系統(tǒng)，存儲(chǔ)容量達(dá)10TB，可覆蓋整個(gè)校園網(wǎng)每個(gè)信息點(diǎn)。還開通了館藏書刊目錄網(wǎng)上查詢系統(tǒng)（OPAC系統(tǒng)）、SAN網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)。館內(nèi)開通業(yè)務(wù)系統(tǒng)ILASII，工作站配備計(jì)算機(jī)40臺(tái)，大廳OPAC觸摸屏公共檢索機(jī)10臺(tái)，電子閱覽室檢索計(jì)算機(jī)300臺(tái)。館內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化管理，從采訪、編目、流通到參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、資源的共建共享和館內(nèi)公務(wù)信息傳送等，全部采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。圖書采訪嵌入ILAS系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上文獻(xiàn)薦購(gòu)；圖書編目加入了中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS），利用網(wǎng)絡(luò)檢索功能實(shí)現(xiàn)了與CALIS中心及全國(guó)高校圖書館聯(lián)機(jī)編目；圖書流通閱覽實(shí)現(xiàn)了借閱、預(yù)約和續(xù)借等自動(dòng)化管理，并利用圖書館網(wǎng)站開展數(shù)字圖書館信息服務(wù)。圖書館應(yīng)用現(xiàn)代新技術(shù)開展各項(xiàng)信息服務(wù)更好地發(fā)揮了職能作用，促進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)與科研工作。

二、地方高校圖書館電子資源配置與利用中出現(xiàn)的問(wèn)題

圖書館電子信息資源類型主要有：館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、電子圖書、網(wǎng)上虛擬信息資源等。但由于各方面條件的限制與制約，地方高校圖書館電子資源的配置與利用存在諸多問(wèn)題。

1.經(jīng)費(fèi)不足，電子資源量少，特色數(shù)據(jù)庫(kù)不多。（1）經(jīng)費(fèi)不足是長(zhǎng)期困擾圖書館的嚴(yán)重問(wèn)題。各個(gè)高校的圖書資料購(gòu)置費(fèi)長(zhǎng)期不足，面對(duì)新興的電子資源，各個(gè)圖書館分配給電子資源采購(gòu)的經(jīng)費(fèi)雖然逐年呈增加趨勢(shì)，現(xiàn)在平均達(dá)到17% 左右，但相對(duì)于整個(gè)數(shù)字圖書館資源建設(shè)需求來(lái)說(shuō)資金投入的絕對(duì)量嚴(yán)重不足，同時(shí)大型的電子數(shù)據(jù)庫(kù)一次性購(gòu)買價(jià)格高，費(fèi)用還在逐年上升，給本不富裕的圖書館帶來(lái)更大的資金壓力。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量少。重點(diǎn)院校得到較多的財(cái)力支持，擁有不同種類的大型中外文電子數(shù)據(jù)庫(kù)，而地方高校受財(cái)力限制，數(shù)據(jù)資源嚴(yán)重不足。如孝感學(xué)院圖書館正在使用的包括《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)》、《中國(guó)科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》等在內(nèi)的僅有8種數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)只能滿足師生讀者的基本需求，對(duì)于那些做科研的教師來(lái)說(shuō)，專題數(shù)據(jù)庫(kù)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)明顯不足，不能很好地滿足其查閱資料的需求。雖然孝感學(xué)院與武漢大學(xué)在文獻(xiàn)資源共享方面有一些合作，但不能從根本上解決問(wèn)題。（3）特色數(shù)據(jù)庫(kù)少。一方面是圖書館沒(méi)能自建和整合現(xiàn)有電子資源形成自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。如孝感學(xué)院圖書館目前還沒(méi)有自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)，雖然有一些圖書館自建了一些特色數(shù)據(jù)庫(kù)，但資料的深度和廣度不足，缺乏影響力。另一方面是圖書館之間的壁壘還沒(méi)有完全打破，資源的共享共建力度不大，致使一些圖書館已有的特色數(shù)據(jù)庫(kù)不能共享，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。

2.電子資源利用率不高。圖書館現(xiàn)有電子資源建設(shè)出現(xiàn)了尷尬局面，一方面是電子資源不能滿足讀者的需求，資源嚴(yán)重不足，另一方面是精心組織的電子資源利用率不高，讀者檢索量不大。如孝感學(xué)院圖書館購(gòu)買的《中國(guó)科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》年閱覽量不足10萬(wàn)人次。造成這種情況主要有圖書館和讀者兩個(gè)方面的原因。

從圖書館方面看，主要由幾個(gè)方面造成的：一是資源因素。電子數(shù)據(jù)庫(kù)少，加之其信息收集內(nèi)容的特定性，可供讀者檢索的資源缺乏全面性和廣泛性，影響了讀者使用的積極性。二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素。各種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)，檢索平臺(tái)的不完全統(tǒng)一直接造成檢索失敗。三是宣傳因素。電子資源作為一種新的信息資源要被讀者接受，必須加強(qiáng)宣傳。有人曾在兩所大學(xué)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查：哈爾濱工業(yè)大學(xué)師生讀者中，沒(méi)有用過(guò)電子資源的本科生占45.3%，教師占7.8%，研究生占18.1%；寧波大學(xué)大部分學(xué)生電子資源的利用處于“偶爾”狀態(tài)，可見必須通過(guò)多種途徑加強(qiáng)宣傳報(bào)道。［1］四是環(huán)境因素。圖書館內(nèi)一般要到電子閱覽室讀者才能檢索電子文獻(xiàn)，其他專門閱覽室沒(méi)有設(shè)置信息檢索點(diǎn)，不便于讀者隨時(shí)利用，很多學(xué)生在宿舍也不能上網(wǎng)，更別說(shuō)利用電子資源了。同時(shí)很多圖書館的電子閱覽室要收上機(jī)費(fèi)，損害了部分讀者利用電子資源的積極性，阻礙了電子資源的有效利用。五是館員因素。館員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)會(huì)直接影響服務(wù)效果和資源利用率。圖書館館員要提供深層次的電子資源服務(wù)，必須具備圖書專業(yè)和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，并且還需懂得心理學(xué)，而圖書館工作人員真正是圖書專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的人才寥寥無(wú)幾，置于這種人力資源環(huán)境下圖書館很難提供高質(zhì)量的服務(wù)，更談不上滿足讀者個(gè)性化的需求。

從讀者方面看，主要有以下原因：一是讀者不習(xí)慣。電子文獻(xiàn)的使用方法較為復(fù)雜，改變了人們千百年來(lái)形成的閱讀習(xí)慣，必然要有一個(gè)被讀者認(rèn)同和接受的過(guò)程，只有讀者充分體驗(yàn)到電子資源快捷、方便、高效的優(yōu)越性時(shí)才會(huì)改變舊習(xí)慣形成新習(xí)慣。二是使用技能不足。電子資源的出現(xiàn)是一個(gè)新事物，同紙質(zhì)資料相比，閱覽電子資源需要更多使用技能。不同的電子資源使用的檢索環(huán)境和技能可能不完全相同，有的甚至差別較大，讀者沒(méi)有一定的技能可能無(wú)法利用，這對(duì)讀者可能是一個(gè)較大的打擊，只有充分掌握了相關(guān)技能和方法才能順利實(shí)現(xiàn)閱讀行為。

三、提高電子資源利用率的措施

1.加大經(jīng)費(fèi)投入，加入集團(tuán)聯(lián)盟購(gòu)買，建立特色電子數(shù)據(jù)庫(kù)。加大電子資源建設(shè)力度，適度提高電子資源采購(gòu)費(fèi)在圖書館文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)中的所占比例是解決電子資源不足的根本途徑。電子資源特別是電子數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格昂貴，獨(dú)立購(gòu)買價(jià)格高，費(fèi)用大，可以通過(guò)參加圖書館聯(lián)盟進(jìn)入集團(tuán)采購(gòu)環(huán)節(jié)，一般可能爭(zhēng)取較大的價(jià)格優(yōu)惠。對(duì)一些特大型電子數(shù)據(jù)庫(kù)采用建立鏡像站點(diǎn)，廠家授權(quán)使用，逐年支付使用費(fèi)，從而分散資金壓力的方法已被普遍采用。電子資源采購(gòu)中要充分調(diào)查研究，通過(guò)論證、試用、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取投入與效益的最大化，杜絕資金浪費(fèi)。高校要根據(jù)自身服務(wù)對(duì)象的不同層次和需求建立特色電子數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮電子數(shù)據(jù)庫(kù)快速、高效、準(zhǔn)確的檢索特性，調(diào)動(dòng)讀者使用的積極性，提高電子信息資源利用率。

2.整合電子資源，提高檢索效率。通過(guò)電子資源的整合，可以解決用戶在檢索資料時(shí)電子資源的無(wú)序性和分散性以及電子檢索平臺(tái)上的異構(gòu)性問(wèn)題。整合電子資源可分為兩個(gè)方面。一方面是整合信息資源，選用不同的有效方法充分揭示電子資源之間以及電子資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)之間的信息關(guān)聯(lián)（因?yàn)槊恳粋€(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是按照一定的學(xué)科體系進(jìn)行組織），形成效率更高的有機(jī)整體。另一方面是整合電子資源的檢索平臺(tái)，如果條件允許，可從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)比較成熟的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件，以此實(shí)現(xiàn)電子資源的一站式檢索。異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索工具可分為跨庫(kù)檢索系統(tǒng)和聯(lián)邦檢索系統(tǒng)，通常情況下，圖書館以跨庫(kù)檢索系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一檢索。［1］通過(guò)這樣的整合可以使原本相對(duì)零散雜亂的電子信息資源實(shí)現(xiàn)有序化，屏蔽不同數(shù)據(jù)庫(kù)資源之間的異構(gòu)性，為讀者提供一個(gè)友好的人機(jī)交互界面。讀者通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的檢索界面就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索，并能將檢索結(jié)果進(jìn)行去重和排序等操作后，以統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)給讀者，大大提高了電子資源的檢索效率和易用性。

3.加強(qiáng)讀者培訓(xùn)與電子資源宣傳報(bào)道，提高讀者的使用技能。數(shù)字資源和數(shù)字圖書館的廣泛利用要求讀者必須具備一定的計(jì)算機(jī)使用能力，能熟練進(jìn)行電子閱讀、下載、編輯、打印等項(xiàng)事務(wù)，特別應(yīng)掌握不同種類的電子資源文獻(xiàn)的檢索技巧，提高檢索效率。圖書館應(yīng)通過(guò)多種途徑做好宣傳報(bào)道工作，充分展示電子資源館藏。為此，圖書館必須強(qiáng)化讀者培訓(xùn)和宣傳工作，開展好以下幾方面工作。（1）新生入館教育。新生入館教育是集中學(xué)生讀者的有利時(shí)機(jī)，大教室一次集中幾百人，除介紹圖書館方面的知識(shí)外，應(yīng)把新興的電子資源的推介使用作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓。（2）文獻(xiàn)檢索課教學(xué)。文檢課在一般高校開課面并不廣泛，除應(yīng)努力擴(kuò)大開課面外，應(yīng)不斷充實(shí)電子資源宣傳與使用方面的教學(xué)內(nèi)容。（3）舉辦多種形式培訓(xùn)班。適時(shí)舉辦各種不同規(guī)模和內(nèi)容的培訓(xùn)班，培訓(xùn)的內(nèi)容、深度、方式等都需要認(rèn)真制定。培訓(xùn)項(xiàng)目包括：本館電子資源簡(jiǎn)介，用戶使用電子資源需下載和安裝的閱讀器軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的基本操作步驟，圖書館各種電子資源的檢索、下載方法等。圖書館將這些內(nèi)容編印成冊(cè)分發(fā)給用戶，既可作為培訓(xùn)教材，也可以供讀者自學(xué)。（4）辦圖書館館刊。要充分發(fā)揮圖書館館刊的宣傳教育作用，盡量把各種介紹電子資源內(nèi)容和使用方法與技巧的書面信息及時(shí)快速地發(fā)送到讀者手中，讓讀者盡快熟悉和掌握。（5）網(wǎng)絡(luò)宣傳。圖書館網(wǎng)站是圖書館宣傳電子資源的最佳場(chǎng)所，要培養(yǎng)專門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才做好網(wǎng)站中的數(shù)字圖書館工作，除了在圖書館主頁(yè)上及時(shí)地對(duì)電子資源的更新進(jìn)行說(shuō)明和介紹外，還要通過(guò)制作多媒體課件等方式在主頁(yè)上對(duì)各種電子資源的使用方法和技巧做形象的教學(xué)演示，使讀者易于學(xué)會(huì)使用。

4.提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。電子信息服務(wù)是圖書館為適應(yīng)新形勢(shì)開展的一種新的信息服務(wù)方式，對(duì)圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新要求，對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。為了能盡快高效地發(fā)揮電子信息資源的應(yīng)有作用，還必須加強(qiáng)館員培訓(xùn)，全面提升新的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)應(yīng)于電子資源建設(shè)與利用的實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)電子資源的采購(gòu)、編目、評(píng)價(jià)、數(shù)字圖書館服務(wù)等各環(huán)節(jié)的館員組織專門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)一批新型的“電子館員”，使其成為新形勢(shì)下電子資源開發(fā)與利用的主力軍和中堅(jiān)力量。圖書館應(yīng)該改革用人方式，多渠道引進(jìn)人才，培養(yǎng)一批適應(yīng)數(shù)字化要求的館員隊(duì)伍，建成并利用、管理好整個(gè)電子資源館藏體系。

在圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)下，地方高校圖書館，為了能更好地為學(xué)校教育、教學(xué)和科研服務(wù)，必須逐步加大對(duì)電子資源購(gòu)買經(jīng)費(fèi)的投入，整合現(xiàn)有的電子資源，根據(jù)電子資源的特點(diǎn)，形成多層次、有序、合理、科學(xué)、充分共享的電子資源建設(shè)體系，努力提高圖書館電子資源的利用率，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電子資源的宣傳和讀者培訓(xùn)工作，不斷提高館員的綜合素質(zhì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的電子資源服務(wù)。［2］

［1］ 楊曉東，孫擁軍，李順文.提升高校圖書館電子資源利用率的策略［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（32）.

［2］ 鄧攀.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館電子資源的共建共享［J］.福建圖書館理論與實(shí)踐，2010（3）.

G250.73

A

1671－2544（2011）06－0123－03

2011－09－05

蘇小紅（1966— ），女，湖北孝感人，孝感學(xué)院圖書館管理員。

祝春娥）