□文/程貴林

民辦高校教師職業(yè)倦怠及其對(duì)策

□文/程貴林

職業(yè)倦怠會(huì)降低教師的工作熱情，危害教師的身心健康，進(jìn)而影響整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展。解決教師職業(yè)倦怠，需要社會(huì)各界改變對(duì)民辦高校認(rèn)識(shí)上的不足；民辦高校自身要加強(qiáng)管理，為教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境；民辦高校的教師也要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。

民辦高校教師；職業(yè)倦??；對(duì)策

教師職業(yè)倦怠無論對(duì)教師個(gè)人的身心健康，還是對(duì)教育對(duì)象學(xué)生品質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)校教學(xué)任務(wù)的完成，對(duì)社會(huì)人際關(guān)系等，都會(huì)造成不良后果和影響。因此，社會(huì)、學(xué)校以及教師個(gè)人都必須正視這個(gè)現(xiàn)象，并努力尋求解決問題的方法。

一、社會(huì)層面

1、建立和完善法律法規(guī)，提高民辦高校教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位。如今，民辦高等教育已經(jīng)是我國高等教育的重要組成部分，為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)，因此國家和地方政府應(yīng)該更加關(guān)注民辦高等教育的發(fā)展，積極建立健全法律法規(guī)，為民辦高校的發(fā)展提供良好的制度環(huán)境。雖然我國已經(jīng)頒布了《教師法》、《民辦教育促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)教師的權(quán)益有了一些保障，也規(guī)定民辦高校的教師在晉升、職稱等方面享有和公辦院校教師同等的權(quán)利，但是，在具體實(shí)施過程中，民辦高校教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位并沒有得到很好的保障。因此，各級(jí)政府和教育行政部門，一方面應(yīng)切實(shí)落實(shí)教育相關(guān)法律法規(guī)，保障教師的合法權(quán)益；另一方面也有必要督促民辦學(xué)校增加教育投入，提高教師收入水平。例如，讓民辦高校教師享有和公辦高校教師同等的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及社會(huì)保險(xiǎn)，著力改善民辦高校教師的福利待遇?？上驳氖牵行┦∈性谶@方面已有了一些比較成功的做法。如浙江省規(guī)定，民辦高校的教師在社會(huì)保障方面，雖然沒有事業(yè)單位的編制，但參照事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)。

2、社會(huì)應(yīng)客觀理性地看待民辦高校教師，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感。社會(huì)的輿論也會(huì)影響教師的行為。尊師重教是我國的傳統(tǒng)，相對(duì)于其他職業(yè)，公眾對(duì)于教師的社會(huì)期望過高，從學(xué)生學(xué)業(yè)成績的提高到品德發(fā)展，從能力培養(yǎng)到學(xué)生日常生活，多種角色和任務(wù)賦予在教師身上，迫使教師們向著“完人”的方向努力，從而背上了沉重的包袱。特別是民辦高校，主要靠收學(xué)費(fèi)來維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以學(xué)費(fèi)一般都比較高，家長花了很多錢送孩子上學(xué)，就是希望孩子將來能找一個(gè)好工作，但是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)，一方面就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，理想的工作不好找；另一方面很多單位對(duì)民辦高校的學(xué)生存在一定的就業(yè)歧視。這就使得家長有時(shí)候?qū)γ褶k高校不滿意，而他們往往把這種不滿意轉(zhuǎn)化到民辦高校的教師身上，無形之中帶給民辦高校教師更大的壓力。因此，社會(huì)民眾要理性地看待學(xué)校教育和教師，不能把某些教育的失敗都不加區(qū)分地歸因于學(xué)校，尤其是民辦學(xué)校及其教師。

3、從觀念上、體制上改善對(duì)民辦高校的歧視，實(shí)現(xiàn)教育公平、公正。在觀念上、體制上各方面應(yīng)對(duì)民辦高校和公辦高校一視同仁，營造一個(gè)公辦與民辦高校平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，在招生制度、就業(yè)、師生待遇、基建用地、校辦企業(yè)等方面給予同等對(duì)待。在有些教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)眼里，公辦學(xué)校是自己的，民辦學(xué)校不是自己的，有些事情不好插手，而且不好管，容易惹麻煩，所以對(duì)民辦高校的一些管理采取放任自流的態(tài)度，使得很多民辦高校的教師覺得自己雖然干著教師的工作，但好像又不是真正意義上的“教師”，只是一個(gè)編外人士，所以政府和教育行政部門要想消除公眾對(duì)民辦高校的歧視，消除民辦高校教師心中的自卑感，本身應(yīng)該從觀念上對(duì)民辦高校和公辦高校一視同仁，該肯定的肯定，該批評(píng)的批評(píng)，不能一味地表揚(yáng)，也不能一味地批評(píng)。

二、學(xué)校層面

1、建立以人為本、科學(xué)民主的管理體制，營造和諧的校園組織氛圍。隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的急劇變革，高等教育的思想和觀念正在發(fā)生深刻的變化，人才是生產(chǎn)力諸因素中最活躍、最積極的因素。民辦高校如果缺乏足夠的高水平、高質(zhì)量的教師，就不可能培養(yǎng)出高水平、高質(zhì)量的學(xué)生。因此，民辦高校必須牢固樹立“教師為本，人才第一”的觀念，形成“尊重知識(shí)，尊重教師”的濃厚氛圍，堅(jiān)持尊重教師的意愿，了解教師的需求，激發(fā)教師的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使教師的潛能和積極性得到最大限度的發(fā)揮，從而自覺參與到學(xué)校的各項(xiàng)工作中來。赫茨伯格的“雙因素理論”告訴我們，物質(zhì)激勵(lì)只能消除人們一時(shí)的不滿，而不能起到長遠(yuǎn)地激勵(lì)人的積極性的作用。要想激勵(lì)教師，就必須強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、工作本身的價(jià)值、責(zé)任感以及個(gè)人成長。因此，管理者可讓普通教師參與學(xué)校管理，以此激發(fā)教師們的主人翁精神，亦可滿足教師被尊重、信任和自我實(shí)現(xiàn)的需要。另外，民辦高校要想真正貫徹以人為本的精神，在制定具體的政策和措施時(shí)，應(yīng)該從尊重人、信任人、關(guān)心人的角度出發(fā)，為廣大教師的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧寬松自由的環(huán)境。正如原復(fù)旦大學(xué)校長楊福家所說，創(chuàng)建一流大學(xué)必須有“大愛”，方能“營造一個(gè)有利于產(chǎn)生學(xué)術(shù)大師的良好的研究環(huán)境”。

2、建立科學(xué)有效的績效考核制度，提高教師物質(zhì)待遇。物質(zhì)利益是經(jīng)濟(jì)方面的保障，是人的安全、自尊不可缺少的依據(jù)。因此，學(xué)校在管理中要特別注意教師的物質(zhì)鼓勵(lì)，教師的物質(zhì)利益未得到滿足時(shí)，要注重物質(zhì)利益的保證，即使教師的物質(zhì)利益得到了滿足，也要考慮到物質(zhì)利益的不斷提高。為此，學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷提高教師的工資待遇，不斷完善相應(yīng)的福利制度。在調(diào)查中，相當(dāng)一部分教師特別是年輕教師對(duì)收入不太滿意，希望能提高工資待遇，有教師無奈地說到：國家每調(diào)整一次工資，自己就受打擊一次，因?yàn)槊褶k高校不在其中，久而久之，期望就變成了失望。所以，學(xué)校要想提高教師的積極性，也應(yīng)該參照事業(yè)單位的漲工資標(biāo)準(zhǔn)，每次適當(dāng)增加一些，以免挫傷教師們的積極性。另外，要建立科學(xué)有效的績效考核制度。公平理論認(rèn)為，一個(gè)人的滿意程度取決于他在工作上的投入（如時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、金錢、教育、資格、技術(shù)、努力等）與報(bào)酬（如地位、薪水、升遷、榮譽(yù)、福利等）之間的平衡感受，這種感受特別強(qiáng)調(diào)與他人的比較，個(gè)人感到與他人相比較而言，其工作投入所獲得的待遇及報(bào)酬是公平合理的，則滿意度較高；反之，則較低。學(xué)校對(duì)教師的績效考核既要能達(dá)到績效考核的各項(xiàng)目的，又能為被考評(píng)教師普遍接受。在遵循相關(guān)原則的基礎(chǔ)上，尤其要注意績效考核的全面性與完整性，因?yàn)榻處熂扔酗@性的科研成果，也有隱性的繁重教學(xué)，所以要結(jié)合教學(xué)與科研等多方面因素對(duì)教師進(jìn)行全面完整的考核。

3、關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展，倡導(dǎo)人性化職業(yè)生涯管理。教師在教學(xué)過程中會(huì)遇到很多問題，如學(xué)生問題、專業(yè)問題以及自身成長問題等，特別是自身的成長問題，在訪談中，一些教師表示：自己可以接受工資低一些，工作繁重一些，但是不能容忍的是發(fā)展空間太小，特別是自身專業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橥獬鼋涣鞯臋C(jī)會(huì)很少，科研水平很難得到提高，所以容易出現(xiàn)知識(shí)枯竭的現(xiàn)象。因此，學(xué)校應(yīng)該在這方面加強(qiáng)重視，一方面要引導(dǎo)教師進(jìn)行交流與協(xié)作，如經(jīng)常性地組織集體備課和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，消除教師在專業(yè)探討和班級(jí)管理方面的孤獨(dú)感、無助感，尤其對(duì)于剛剛步入工作崗位的新教師，缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)該盡可能為他們提供觀摩的機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師間積極的交流；另一方面邀請(qǐng)國內(nèi)外著名的專家學(xué)者講學(xué)，開闊教師視野，提高科研意識(shí)，激發(fā)其追求專業(yè)發(fā)展的熱情。同時(shí)，為教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修與深造，以提高教學(xué)技巧與技能，增強(qiáng)他們的專業(yè)能力和專業(yè)自信，這些都有利于降低和緩解教師的工作倦怠。

三、個(gè)體層面

教師自身的調(diào)節(jié)也是克服倦怠心理的關(guān)鍵。著名教育家蘇霍姆林斯基說：“教師要善于掌握自己，克服自己是一種最必要的能力，它既關(guān)系到教師的工作成就，也關(guān)系自身的健康。不會(huì)正確地抑制每日每時(shí)的激動(dòng)，不會(huì)掌握局面，是最折磨教師的心臟，消熬教師的神經(jīng)系統(tǒng)的事。”在充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)里，壓力無處不在，教師要勇于正視現(xiàn)實(shí)困難和問題，采取積極態(tài)度，處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己。職業(yè)倦怠是由持續(xù)的工作應(yīng)激引起的，而產(chǎn)生應(yīng)激的實(shí)質(zhì)是個(gè)人無法應(yīng)對(duì)工作的需求。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分教師的職業(yè)倦怠并非來自業(yè)務(wù)方面的壓力和困難，而是來自知識(shí)枯竭，由于民辦高校的招生主要是本科三批和專科二批，學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較弱，學(xué)風(fēng)也不濃厚，使得教師不由自主地放松了對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)。加上很多民辦高校并不重視科研，沒有良好的學(xué)術(shù)氛圍，使得一些新引進(jìn)的年輕教師，剛開始覺得很輕松、舒服，但是工作時(shí)間一長，和周圍的同學(xué)朋友一比較，就會(huì)覺得這份工作沒有前途，進(jìn)而產(chǎn)生倦怠。俗話說，“教師要使學(xué)生有一杯水，教師必須先有一桶水”，特別是在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，教師必須做好隨時(shí)更新知識(shí)的準(zhǔn)備。教師只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的要求，時(shí)時(shí)更新知識(shí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，掌握新的科學(xué)知識(shí)，把現(xiàn)代化教學(xué)手段運(yùn)用于教學(xué)工作中，只有這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)未來社會(huì)需要的專業(yè)人才，才能讓自己擁有成就感。所以，對(duì)于民辦高校的年輕教師，一定要尋找一切機(jī)會(huì)參加進(jìn)修培訓(xùn)或者自學(xué)，加快知識(shí)更新的周期，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，積極開展教育教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣才能不斷充實(shí)自己，提高自己，從而有效地防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

2、正視職業(yè)倦怠，積極應(yīng)對(duì)壓力。任何一種職業(yè)，都是既有高潮也有低谷，教師這個(gè)職業(yè)也不例外，特別是處在今天社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，更加不可避免地會(huì)遇到挫折，產(chǎn)生倦怠甚至停滯發(fā)展的狀況。因此，教師的職業(yè)倦怠應(yīng)被視為教師生涯發(fā)展歷程中的一個(gè)自然現(xiàn)象，教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會(huì)體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。對(duì)倦怠要有一個(gè)合理的認(rèn)知，要認(rèn)識(shí)到不良情緒的產(chǎn)生是由特定事件導(dǎo)致的還是特定事件背后的不合理的認(rèn)知導(dǎo)致的。應(yīng)該學(xué)會(huì)使用積極的壓力應(yīng)對(duì)方式，可以轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高自己。

3、主動(dòng)尋求社會(huì)支持，建立和諧的人際關(guān)系。良好的社會(huì)支持系統(tǒng)有助于個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力。如夫妻、父母、朋友等都是社會(huì)支持力量，尋求社會(huì)支持是我們應(yīng)付壓力的有效手段。當(dāng)個(gè)體受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使其恢復(fù)信心。研究表明，社會(huì)支持水平會(huì)直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會(huì)支持水平越高，心理健康水平越高，主觀幸福度越高，心理癥狀越少。所以，教師應(yīng)該積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)學(xué)會(huì)人際交往技巧，提高處理各種事件的應(yīng)對(duì)能力，避免產(chǎn)生倦怠時(shí)束手無策。

[1]孫桂華.關(guān)于教師職業(yè)倦怠的思考.科教文匯（下旬刊），2007.6.

[2]楊曉萍.美日私立教育比較.重慶社會(huì)科學(xué)，1996.2.

[3]王椿陽，朱永新，柴修森.教師工作倦怠成因及應(yīng)對(duì)策略分析.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2006.9.5.

項(xiàng)目來源：河南省社科聯(lián)2010年度調(diào)研課題（SKL-2010-1980）

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（作者單位：黃河科技學(xué)院）