河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院 李志剛

旅游業(yè)是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)支柱，這一點(diǎn)可以從表1的數(shù)據(jù)中看出：

2006～2010年全國(guó)旅游總收入及占GDP比重

從表1中不僅可以看出全國(guó)旅游總收入占GDP的比重較大，而且從這5年數(shù)據(jù)來(lái)看，受金融危機(jī)的沖擊，2008年旅游總收入增速急劇下降，2007～2009年旅游總收入占GDP的比重呈下降態(tài)勢(shì)。由于國(guó)家施行多項(xiàng)措施應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，旅游經(jīng)濟(jì)在2010年開始得到恢復(fù)?？梢?，旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，金融危機(jī)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)有著巨大的影響。

1 旅游經(jīng)濟(jì)與金融危機(jī)的理論研究

從一般商品意義上來(lái)說(shuō)，旅游是一種奢侈品，它是富有彈性的，即價(jià)格的微小變化就會(huì)引起需求的較大波動(dòng)。旅游業(yè)如同房地產(chǎn)行業(yè)一樣，有著較為龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠帶動(dòng)一大批行業(yè)的發(fā)展。在金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，旅游的需求下降較大，而旅游供給減少不多，甚至可能由于前期的開發(fā)和市場(chǎng)混亂等因素使得旅游供給呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，供大于求必將產(chǎn)生旅游總的均衡數(shù)量和均衡價(jià)格的下降，旅游經(jīng)濟(jì)受挫嚴(yán)重。金融危機(jī)導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)不景氣，從而在經(jīng)濟(jì)體本身的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)下加劇旅游經(jīng)濟(jì)的衰退和蕭條。

2 金融危機(jī)對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的不利影響

2.1 跨境旅游收支相對(duì)逆差顯現(xiàn)

入境旅游在我國(guó)旅游業(yè)中占據(jù)著重要的地位，2004～2007年入境旅游總收入年均增長(zhǎng)率為25.26%，一直保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而，受到金融危機(jī)的影響，入境旅游業(yè)發(fā)展速度大幅度下降，雖有北京奧運(yùn)會(huì)的宣傳效應(yīng)，但仍然難以覆蓋危機(jī)給我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的衰退影響。在金融危機(jī)爆發(fā)后，大部分境外居民的資產(chǎn)縮水，可支配收入下降，加之當(dāng)前我國(guó)人民幣存在的升值壓力，使得原本打算到我國(guó)旅游的境外游客轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)旅游或者減少旅游消費(fèi)。日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等作為我國(guó)主要入境客源國(guó)，在金融危機(jī)爆發(fā)后客源明顯減少。2008年我國(guó)國(guó)際旅游收入為408.43億美元，比上年下降2.6%，2009年減少到396.75億美元，減少了2.86%。

另一方面，從國(guó)內(nèi)居民出境旅游角度看，2007年我國(guó)出境總?cè)藬?shù)為4095萬(wàn)人次，2008年和2009年這個(gè)數(shù)字分別是4584.44萬(wàn)人次和4766萬(wàn)人次，逐年增幅較大。隨著我國(guó)出境旅游政策的放開，2010年出境旅游總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)更是迅猛，出境人數(shù)達(dá)到了5739萬(wàn)人次，增幅高達(dá)20.42%，出境旅游首次超過(guò)入境旅游。

也就是說(shuō)，入境旅游人數(shù)受危機(jī)影響日益減少，而出境旅游并不受到金融危機(jī)的影響而減少，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)在國(guó)際方面來(lái)看已經(jīng)呈現(xiàn)相對(duì)逆差狀態(tài)，這對(duì)于擁有豐富旅游資源的我國(guó)來(lái)說(shuō)是一種失衡狀態(tài)，對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分不利。

2.2 旅游業(yè)的三大支柱發(fā)展受阻

旅行社業(yè)、酒店業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)作為旅游行業(yè)的三大支柱，在金融危機(jī)面前受到的沖擊十分沉重。

旅行社相對(duì)于景區(qū)和酒店來(lái)說(shuō)，議價(jià)能力低，無(wú)法控制資源。危機(jī)的到來(lái)使得客源較大幅度減少，實(shí)力較大的旅行社尚可通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)實(shí)行薄利多銷。但一些中小旅行社就不得不面臨倒閉的危險(xiǎn)，生存空間變得狹小，有些旅行社相互之間產(chǎn)生了搶奪客戶資源的不良競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)秩序，產(chǎn)生了一系列的社會(huì)問(wèn)題。

酒店業(yè)發(fā)展中的重要參考指標(biāo)是住宿與餐飲的從業(yè)人數(shù)和營(yíng)業(yè)額。2007～2009年我國(guó)住宿與餐飲業(yè)年末從業(yè)人數(shù)分別為341.8萬(wàn)、400萬(wàn)、400.7萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額分別為3711.5億元、4824.4億元、4947.1億元?？傮w來(lái)看，金融危機(jī)使得我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展速度放緩，金融危機(jī)給我國(guó)酒店業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響主要集中在大型酒店。東部沿海地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，國(guó)際化程度較高，高星級(jí)酒店受到危機(jī)的沖擊較大。中小型酒店的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)也都有所縮減，旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體受挫。

金融危機(jī)對(duì)于交通運(yùn)輸業(yè)特別是航空業(yè)的打擊巨大。國(guó)內(nèi)各家航空公司都推出了低價(jià)機(jī)票，有的機(jī)票價(jià)格在淡季甚至低至1折。歐美經(jīng)濟(jì)不景氣，國(guó)際往來(lái)機(jī)會(huì)減少，國(guó)內(nèi)航空公司的國(guó)際航線收入也因此大幅度減少，實(shí)際運(yùn)輸能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際需求。航空業(yè)發(fā)展瓶頸受到金融危機(jī)的制約明顯。

2.3 國(guó)內(nèi)旅需求減少，旅游業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的形勢(shì)

受金融危機(jī)影響，我國(guó)居民資產(chǎn)較大縮水，實(shí)際購(gòu)買力降低，危機(jī)存在的諸多不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)也使得人們的收入預(yù)期不甚樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)居民的旅游支出較大縮減，國(guó)內(nèi)旅游需求大幅度降低，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。同時(shí)，由于銀行普遍惜貸，貨幣政策在金融危機(jī)期間的寬松貨幣政策也難以快速見效，度假村、主題公園、旅游房地產(chǎn)等大型項(xiàng)目建設(shè)融資困難，旅游投資放緩。在金融危機(jī)沖擊下，旅游企業(yè)自身的就業(yè)吸納能力受到削弱，降低工資、裁員現(xiàn)象較為普遍，這將對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)不利影響，降低我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。

3 金融危機(jī)給我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

3.1 危機(jī)壓力迫使旅游業(yè)重新洗牌，優(yōu)勝劣汰

在危機(jī)面前，更加考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和應(yīng)變能力。達(dá)爾文主義告訴我們，在適者生存環(huán)境面前，只有強(qiáng)者才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展。因此，通過(guò)這次危機(jī)的考驗(yàn)，不適合時(shí)代發(fā)展要求、經(jīng)營(yíng)管理落后的企業(yè)，將會(huì)被淘汰或者被實(shí)力更加強(qiáng)的企業(yè)兼并，而馬太效應(yīng)表明，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，剩下來(lái)的旅游企業(yè)雖然數(shù)量大幅減少，但那是通過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)保留下來(lái)的精華，說(shuō)明它們有實(shí)力提供更可靠、更高效、更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是配置旅游資源最有效的方式，能夠在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的企業(yè)，將會(huì)更加規(guī)范旅游行業(yè)，促使旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 寬松的經(jīng)濟(jì)政策將使旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期受益

在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)家為了穩(wěn)步渡過(guò)危機(jī)，采取了較多的寬松政策。國(guó)家加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，高速鐵路、高速公路的大力建設(shè)不僅大大方便了國(guó)民的出行，利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，對(duì)于旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展更具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。其他擴(kuò)大內(nèi)需的政策，比如鼓勵(lì)有特色的村鎮(zhèn)發(fā)展古鎮(zhèn)旅游、田園旅游、紅色旅游等，減免稅費(fèi)，給予更多的政策支持，對(duì)拉動(dòng)中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展有著重要的作用，促使旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期受益。調(diào)查顯示，有超過(guò)一半的受訪者表示在有錢的情況下愿意花錢旅游，高出全球平均水平近20%，一旦危機(jī)結(jié)束，我國(guó)旅游市場(chǎng)將會(huì)十分龐大。

4 金融危機(jī)下我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)策

4.1 加強(qiáng)旅游企業(yè)的自身建設(shè)，增強(qiáng)旅游行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力

旅游業(yè)主要是提供服務(wù)，它的服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)自身發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要不斷引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，建立完善的企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制，不斷提高服務(wù)意識(shí)。各旅游企業(yè)要協(xié)同發(fā)展，不能盲目發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該合理分配旅游客源結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，采取多種措施吸引游客，努力抓住回頭客。同時(shí)，加強(qiáng)旅游行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是目前暴露的導(dǎo)游強(qiáng)行游客購(gòu)物的問(wèn)題、只走有商業(yè)利益存在的景點(diǎn)線路。旅游企業(yè)自身應(yīng)該注意這些問(wèn)題，加強(qiáng)自身假設(shè)，規(guī)范旅游線路，規(guī)范各旅行社、賓館、景點(diǎn)的收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)履行為游客著想、游客至上的服務(wù)理念。

4.2 加大政府扶持力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，它能夠帶動(dòng)多方面實(shí)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府應(yīng)該充分發(fā)揮好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)扶持職能，特別是金融支持，將擴(kuò)大就業(yè)、保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需要融入到對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的扶持上來(lái)。同時(shí)加大對(duì)旅游業(yè)人才的培養(yǎng)，比如對(duì)導(dǎo)游、職業(yè)經(jīng)理人、景區(qū)配套工作人員的培養(yǎng)等等，使其不斷提高旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理水平，樹立游客至上的服務(wù)理念。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，政府應(yīng)該首當(dāng)其沖做好相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，比如引進(jìn)資金項(xiàng)目投入道路建設(shè)，對(duì)區(qū)域旅游景點(diǎn)有整體科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)完善相關(guān)的賓館、醫(yī)療點(diǎn)、水電、網(wǎng)絡(luò)通訊等等配套設(shè)施。

4.3 發(fā)展和壯大旅游業(yè)的三大支柱，以支柱來(lái)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)

我國(guó)旅行社要迎難而上，加快開發(fā)新產(chǎn)品，拉動(dòng)旅游內(nèi)需。主要做到這三點(diǎn)：一是協(xié)調(diào)區(qū)域旅游協(xié)作，塑造區(qū)域旅游整體形象；二是積極與大中型企事業(yè)單位的差率掛鉤，開拓商務(wù)旅游市場(chǎng)；三是分層次開發(fā)不同的旅游線路，滿足不同群體的旅游需要。

酒店業(yè)要著力調(diào)整客源市場(chǎng)，逐漸向二三線城市推進(jìn)，調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)內(nèi)需市場(chǎng)，以便順利度過(guò)危機(jī)。同時(shí)要縮減開支，努力降低成本，抓牢商務(wù)旅游市場(chǎng)。

航空業(yè)在減薪、裁員、縮減航班、撤銷辦事處方面的應(yīng)對(duì)措施可以有力的幫助航空公司度過(guò)難關(guān)。同時(shí)，航空公司也可以設(shè)計(jì)出新的航線，不斷優(yōu)化飛行線路和次數(shù)，采取更有效的措施降低空座率等等，都可以促使航空運(yùn)輸業(yè)更好的發(fā)展。

4.4 調(diào)整旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

以往我國(guó)比較注重“引進(jìn)來(lái)”的旅游消費(fèi)模式，入境旅游成為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2005年起我國(guó)入境旅游人數(shù)突破了1.2億人次大關(guān)，入境旅游對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用比較明顯。隨著金融危機(jī)的影響波及到旅游業(yè)，我國(guó)應(yīng)該調(diào)整旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展境內(nèi)居民旅游消費(fèi)，以國(guó)內(nèi)旅游的內(nèi)生消費(fèi)拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。合理配置旅游資源，深度挖掘旅游景點(diǎn)的內(nèi)在潛力，大力發(fā)展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游、自助旅游等等，凸顯地方特色旅游文化，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的整體升級(jí)。努力開發(fā)多樣形式的國(guó)內(nèi)旅游，不斷開拓國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，讓民眾積極主動(dòng)旅游、開心滿意而歸，從而使得“消費(fèi)”這架馬車在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、消減金融危機(jī)負(fù)面影響中的作用發(fā)揮得淋漓盡致。

5 結(jié)語(yǔ)

雖然金融危機(jī)給我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了較大的影響，但是只要積極應(yīng)對(duì)，政府和企業(yè)采取多項(xiàng)措施，化解危機(jī)帶來(lái)的不利影響，充分利用危機(jī)帶來(lái)的有利發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，推廣和發(fā)展品質(zhì)旅游，必將促使我國(guó)旅游業(yè)在金融危機(jī)中脫胎換骨，煥發(fā)出新的活力。旅游經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展，最終將對(duì)增強(qiáng)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、解決我國(guó)面臨的就業(yè)和發(fā)展動(dòng)力不足問(wèn)題都具有十分重大的意義。

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