江蘇科技大學(xué)人文社科學(xué)院 劉亞紅

很多人認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)在成功渡過(guò)全球金融危機(jī)的險(xiǎn)灘之后已經(jīng)不復(fù)原來(lái)“中國(guó)制造”式的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而逐漸成為由擴(kuò)大內(nèi)需和企業(yè)創(chuàng)新拉動(dòng)、以低碳經(jīng)濟(jì)為特色、第三產(chǎn)業(yè)比重漸增的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)?；谶@樣的背景，中國(guó)企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展，就必須具有戰(zhàn)略眼光，努力通過(guò)增加產(chǎn)品的智力含量、減少其中的體力含量來(lái)提高產(chǎn)品的價(jià)值，逐步擺脫出口依賴型勞動(dòng)密集型企業(yè)的身份。

面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型壓力的中國(guó)企業(yè)都在積極尋找推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的制勝法寶，而大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和企業(yè)創(chuàng)新使命下最寶貴的財(cái)富—— 人。人有無(wú)限的潛能，有無(wú)可估量的積極性和創(chuàng)造力，關(guān)鍵是如何激勵(lì)、引導(dǎo)、熏陶員工，讓他們?cè)谄髽I(yè)需要的方向上各顯身手又通力合作，讓企業(yè)有限的物化資源與無(wú)限的人力資源有機(jī)融合，從而獲得最佳收益，使企業(yè)擁有生生不息的發(fā)展動(dòng)力。

管理學(xué)上對(duì)人的認(rèn)識(shí)歷經(jīng)了經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、文化人等幾個(gè)階段，企業(yè)文化通過(guò)發(fā)揮其人性化管理的威力而產(chǎn)生的對(duì)企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器作用已成為當(dāng)今企業(yè)的共識(shí)。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范以及它們的外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)理念文化、制度文化和物質(zhì)文化的復(fù)合體。企業(yè)倫理是企業(yè)文化中調(diào)節(jié)員工之間、員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)等關(guān)系的價(jià)值觀念、道德精神以及非正式的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和。企業(yè)倫理用善惡、正當(dāng)不正當(dāng)、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范員工和企業(yè)的行為。

時(shí)代的發(fā)展使企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義得以凸顯。人的確有多層次的豐富需求，但當(dāng)生產(chǎn)力發(fā)展水平低得只夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)謀生的飯碗時(shí)，高層次需求只能被壓抑。但當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到憑知識(shí)和高技術(shù)才能獲得巨大財(cái)富的時(shí)候，人的多方面需求便會(huì)全面復(fù)蘇，如何尊重人、激勵(lì)人、充分挖掘人的智能成為企業(yè)的戰(zhàn)略考慮。能承擔(dān)對(duì)人這一無(wú)形資源的激勵(lì)、引導(dǎo)功能的企業(yè)管理手段只有企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化中與人的精神因素聯(lián)系最緊密的企業(yè)倫理。人的積極性和創(chuàng)造性最大程度的發(fā)揮，固然需要薪酬、工作環(huán)境等硬件條件，更需要企業(yè)倫理的價(jià)值制約和精神引領(lǐng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的當(dāng)下，企業(yè)倫理是否實(shí)施到位直接關(guān)系到企業(yè)的外部形象和內(nèi)部人力資源的開發(fā)水平，也就是說(shuō)企業(yè)倫理已具有關(guān)乎企業(yè)生命力的戰(zhàn)略性價(jià)值。

1 對(duì)外倫理的形象建設(shè)功能

對(duì)外倫理首先是指企業(yè)在處理與消費(fèi)者的關(guān)系中遵循的道德準(zhǔn)則。以當(dāng)下中國(guó)的食品安全問(wèn)題為例，瘦肉精、地溝油等禍害層出不窮，激起民眾強(qiáng)烈不滿，這些問(wèn)題的出現(xiàn)既在考驗(yàn)執(zhí)法部門的執(zhí)行力，更直接暴露了企業(yè)倫理的缺失——企業(yè)竟然為了降低成本、偽裝品相而罔顧大眾健康。敗德行為只能欺瞞一時(shí)，得利也是一時(shí)之利，企業(yè)形象掃地甚至倒閉則是必然結(jié)局。另外，企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中也要秉持“公平交易”、“誠(chéng)信為本”等經(jīng)營(yíng)理念，如果做不到，就會(huì)慢慢腐蝕企業(yè)形象，漸失市場(chǎng)份額。

對(duì)外倫理也包括企業(yè)處理與社會(huì)公眾之間的關(guān)系時(shí)遵循的道德準(zhǔn)則。首先，是要處理好環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，企業(yè)不應(yīng)該為了節(jié)省開支而對(duì)企業(yè)造成的環(huán)境污染逃避責(zé)任或者為了獲得眼前利益而過(guò)度消耗資源。環(huán)保問(wèn)題關(guān)乎企業(yè)對(duì)公眾健康所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，還關(guān)乎企業(yè)對(duì)后代人生存機(jī)會(huì)維護(hù)的義務(wù)，在這個(gè)問(wèn)題上企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)守的道德準(zhǔn)繩是公正，這是最基本的道德要求。其次，企業(yè)對(duì)公眾也需要承擔(dān)一些“義務(wù)”以外的責(zé)任，不是必須做的事情，但卻是最好做的一些善舉，如企業(yè)在經(jīng)濟(jì)承受力以內(nèi)去出資修路、救助災(zāi)民等等。之所以對(duì)企業(yè)有這方面的要求是因?yàn)槠髽I(yè)作為法人實(shí)體比自然人擁有更多的權(quán)利，占用更多的社會(huì)資源，除了繳稅之外也要承擔(dān)一些自己正常范圍外的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)然，企業(yè)在承擔(dān)環(huán)保、慈善等社會(huì)責(zé)任的時(shí)候也是有社會(huì)回報(bào)的，那就是良好企業(yè)形象的建立和知名度、美譽(yù)度的提升，這些作為企業(yè)外部的無(wú)形資本對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、吸引人才、獲得稀缺資源和重要機(jī)會(huì)都極有利處。

利潤(rùn)最大化的企業(yè)追求已然是昨日黃花，無(wú)視資源環(huán)境的承載能力而過(guò)度創(chuàng)造產(chǎn)值和過(guò)度消費(fèi)資源的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式已經(jīng)使人類深受其苦，所以才有了現(xiàn)在追求人與企業(yè)、社會(huì)、自然和諧發(fā)展的新的企業(yè)發(fā)展觀。這種新發(fā)展觀的優(yōu)越之處在于用追求人性完善和社會(huì)良序運(yùn)行的價(jià)值觀取代了利潤(rùn)至上的價(jià)值觀。可見企業(yè)的對(duì)外倫理表面關(guān)乎企業(yè)形象，在深層次上則是關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向甚至人類未來(lái)的命運(yùn)。此外，優(yōu)秀的企業(yè)倫理也會(huì)輻射到企業(yè)之外從而改良社會(huì)風(fēng)氣、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

企業(yè)的生存一刻也離不開外部的支持，而企業(yè)倫理的對(duì)外方面則為企業(yè)建立、維護(hù)、提升企業(yè)形象起著至關(guān)重要的作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的今天，贏得更多的外部支持已成為競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。值得注意的是，企業(yè)倫理的對(duì)外功能是貫穿于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的，只是在中國(guó)當(dāng)前突出環(huán)保和服務(wù)業(yè)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加彰顯了企業(yè)形象的戰(zhàn)略功能。

2 對(duì)內(nèi)倫理的創(chuàng)新激發(fā)功能

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)命脈，具有戰(zhàn)略意義。本文把企業(yè)創(chuàng)新界定為企業(yè)在把握市場(chǎng)潛在需求的前提下采用新技術(shù)和新經(jīng)營(yíng)管理方式來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的整個(gè)過(guò)程。可見，企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是如何采用新技術(shù)和新管理來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，而這必定依托于企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新能力包括獨(dú)立思考、突破常規(guī)、積極進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我的探索精神，還包括打破思維慣性和定勢(shì)、拓展思維空間、尋找對(duì)于新問(wèn)題的先進(jìn)解決方法的思維方式。顯然，創(chuàng)新能力是知識(shí)、智慧、激情的結(jié)合，是理性和非理性的結(jié)合，而企業(yè)的創(chuàng)新能力則是一個(gè)集體層面的精神氛圍和群體智慧，不是個(gè)人思維和氣質(zhì)的簡(jiǎn)單相加，而是有著獨(dú)特的人際互動(dòng)方式?；谄髽I(yè)創(chuàng)新能力無(wú)形且具有無(wú)限潛在價(jià)值的特質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部只能找到企業(yè)文化這一種具有相似特征的培養(yǎng)母體，而企業(yè)倫理則是企業(yè)文化中對(duì)激發(fā)創(chuàng)新最有威力的部分。

首先，中國(guó)大國(guó)形象的確立很大程度上來(lái)自于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，因而企業(yè)是社會(huì)發(fā)展中的當(dāng)然主角，是國(guó)家財(cái)富的源泉，但企業(yè)若不創(chuàng)新就無(wú)法生存，也就意味著其造福民眾使命的完結(jié)。在這一層面上，創(chuàng)新已作為一種善行成為企業(yè)倫理的一部分。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)倫理必然需要融入創(chuàng)新精神，在企業(yè)目標(biāo)的指引下形成員工的創(chuàng)新合力。

其次，企業(yè)倫理激發(fā)創(chuàng)新必須在正確的軌道上進(jìn)行。價(jià)值理性對(duì)工具理性具有制約和引領(lǐng)作用，因而企業(yè)倫理也具有從外部約束創(chuàng)新活動(dòng)的規(guī)范功能。如果創(chuàng)新成果使用在不擇手段、只顧企業(yè)眼前利益而損害公眾利益上，那么這種創(chuàng)新的水平越高對(duì)社會(huì)的危害就越大，所以秉承公平、正義的企業(yè)倫理就可以確保創(chuàng)新活動(dòng)正當(dāng)、合宜。

最后，企業(yè)倫理還是一種激發(fā)創(chuàng)新的精神力量。托馬斯·J·彼得斯和羅伯特·H·小沃特曼認(rèn)為“一個(gè)公司究竟能不能激發(fā)起眾多的普通雇員去做出不平凡的貢獻(xiàn)，就要看它們能否創(chuàng)造出一種具有崇高價(jià)值的目的感了。”遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)能激發(fā)出員工的豪情壯志從而全身心投入到創(chuàng)新活動(dòng)中，事實(shí)上一個(gè)人如果把最大限度地為社會(huì)做貢獻(xiàn)作為自己的人生目標(biāo)，就會(huì)盡自己的最大努力把工作做好?？梢?，創(chuàng)新活動(dòng)作為一種追求卓越的永無(wú)止境的探索活動(dòng)，需要倫理道德發(fā)揮高尚理念的引領(lǐng)作用，用理想主義情懷來(lái)激勵(lì)員工，這樣創(chuàng)新才能成為企業(yè)的常態(tài)。除了崇高道德感的驅(qū)動(dòng)力外，無(wú)數(shù)的管理實(shí)踐還證明好的倫理環(huán)境能使員工工作得更出色。企業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)倫理發(fā)揮“解放天性”的功能使員工突破常規(guī)思維，這就需要一個(gè)平等、信任的倫理環(huán)境，使員工擁有輕松的心境去從事創(chuàng)新活動(dòng)，試想一個(gè)權(quán)威壓制嚴(yán)重、分配不公、勾心斗角的環(huán)境怎么可能激發(fā)出員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能?？傊绺叩牡赖赂泻蜏嘏牡赖玛P(guān)懷都能促進(jìn)員工潛能的開發(fā)去從事技術(shù)革新、管理變革，我們有理由確信人的本性不是只有利己的一面，人類具有道德本性的假設(shè)很可能得到確證。如果把道德的產(chǎn)生歸因于人們之間利益的博弈，那至多只能產(chǎn)生底線倫理，何以能出現(xiàn)這么多的道德模范，所以“從利己主義的人性假設(shè)出發(fā)無(wú)法確證任何道德規(guī)范，對(duì)倫理規(guī)范的有效性的論證必須建立在對(duì)人類具有道德本性這種實(shí)踐性的信念之上?！?/p>

圖1 企業(yè)倫理的戰(zhàn)略性功能示意圖

3 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)倫理的對(duì)內(nèi)方面和對(duì)外方面有時(shí)候不是統(tǒng)一的，比如企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，但是企業(yè)卻作為一個(gè)整體生產(chǎn)損害公眾利益的產(chǎn)品。一個(gè)品行端正的人，當(dāng)他作為企業(yè)成員以效忠集體的名義去從事不正當(dāng)市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)很可能沒(méi)有罪惡感，因?yàn)榧w的名義可以沖淡個(gè)人良知的約束力。員工不道德行為的企業(yè)化特征助長(zhǎng)了企業(yè)失范行為的發(fā)生，這樣，企業(yè)倫理就必須延伸出專門約束企業(yè)行為的特定板塊。這樣，企業(yè)的對(duì)外倫理應(yīng)該得到優(yōu)先考慮，這不僅關(guān)乎企業(yè)存在的社會(huì)基礎(chǔ)，也關(guān)系到企業(yè)能否培養(yǎng)出純良的企業(yè)氣質(zhì)來(lái)熏陶員工美好的情操、強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、奉獻(xiàn)感，而這些正是人力資源這一戰(zhàn)略性資源能否得到最大程度開發(fā)的心理基礎(chǔ)。

盡管我們把企業(yè)倫理的戰(zhàn)略性價(jià)值更多地偏向其作為企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的有力手段上，但是，最高層面的戰(zhàn)略性價(jià)值應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)外所有人的自由全面發(fā)展，而企業(yè)倫理的目的性價(jià)值也體現(xiàn)于此。企業(yè)是由人組成的，并不存在一個(gè)擬人化的企業(yè)主體，企業(yè)的本質(zhì)是人通過(guò)企業(yè)這一合作形式連接在一起的人的有機(jī)結(jié)合體，所以企業(yè)倫理也是人的倫理，只不過(guò)是體現(xiàn)在企業(yè)行為中的人的倫理。當(dāng)人已經(jīng)進(jìn)化到豐富的人、大寫的人的時(shí)候，企業(yè)也應(yīng)該努力去實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益、人的價(jià)值的統(tǒng)一，而企業(yè)倫理的終極關(guān)懷也在于此。

[1] 張德主編.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京：清華大學(xué)出版社,2003.

[2]劉亞紅.論后危機(jī)時(shí)代的企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2010(10).

[3] Thomas J. Peters and Robert H. Waterman, Jr.In Search of Excellence：Lessons from America's Best-Run Compa-nies(New York： Warner Books,1982).

[4] 周祖城.論企業(yè)道德在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用[J].道德與文明,2009(4).

[5] (德)理查德·T·德·喬治.經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社,2002.