喬春芳，張柏英

（1.長春理工大學，吉林長春 130022；2.中共吉林省委黨校，吉林長春 130012）

數(shù)字化模式學習與學習型組織創(chuàng)建

喬春芳1，張柏英2

（1.長春理工大學，吉林長春 130022；2.中共吉林省委黨校，吉林長春 130012）

本文涉及的是用數(shù)字化學習技術創(chuàng)建學習型組織這樣一個較具挑戰(zhàn)性的命題。文章從學習型組織理論的實踐意義、數(shù)字化學習技術的應用價值、學習型組織創(chuàng)建的科學模式等幾個方面，在操作層面對數(shù)字化模式學習與學習型組織創(chuàng)建等問題展開探索研究。

學習型組織；數(shù)字化學習；數(shù)字化模式學習

進入21世紀，由于科學技術高速發(fā)展、信息知識迅速膨脹、社會組織化水平不斷提高、社會事務日趨復雜，使得學習作為個人、組織和社會生存力、創(chuàng)造力和發(fā)展力的源動力，再一次引起了人們的高度關注。那么，我們應該如何認知當代學習的最新理論、最新技術，運用現(xiàn)代教育技術創(chuàng)造性地開展學習型組織創(chuàng)建活動呢？

一、學習型組織理論的實踐意義

學習是當代人類面臨的重大課題。眾所周知，20世紀科學技術以其迅猛發(fā)展所集聚的強大能量，推動人類進入了新世紀。進入新世紀后，面對五彩繽紛的新世界、紛繁復雜的新事物和不斷膨脹的新知識，人們出現(xiàn)了空前的不適應，“知識恐慌”和“本領危機”成為不可忽視的社會現(xiàn)象，如何提高公民、組織和社會的學習力、創(chuàng)造力和發(fā)展力，已經(jīng)成為社會普遍關注并亟待解決的熱點問題。為了應對和解決這些問題，很多專家學者進行了深入的探討，并形成了一系列有價值的研究成果。學習型組織理論就是其中最具代表性的成果。

學習型組織的概念是美國學者彼得·圣吉在其《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》中系統(tǒng)提出的。彼得·圣吉認為，學習型組織必須經(jīng)過自我超越（Personal Mastery）、心智模式（Mental Models）、共同愿景（Shared Vision）、團隊學習（Team Learning）以及系統(tǒng)思考（Systems Thinking）五項修煉才能構建，而系統(tǒng)思考在五項修煉中尤為重要。盡管學習型組織理論還需要在操作層面上進一步完善，但由于它適應時代發(fā)展的需求，所以迅速風靡世界，并取得了可觀的實踐效果。

學習型組織理論首先在企業(yè)界引起了強烈反響，眾多有眼光的企業(yè)家毫不遲疑地將學習型組織理論納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并在應用學習型組織理論的實踐中獲得極大的成功。諸多踐行學習型組織理論的成功案例告訴我們，企業(yè)或個人獲得持久競爭優(yōu)勢的唯一途徑就是具備比競爭對手學習得更快的能力。未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的智慧型公司。在組織化水平越來越高的現(xiàn)代社會和市場激烈競爭的新形勢下，打造學習型組織已經(jīng)逐步成為當代企業(yè)保持持久競爭力的強有力武器。

學習型組織在實踐中形成了獨特的具有時代特征的組織學習模式。學習的組織者要營造良好的學習氣氛，強調(diào)包括組織的決策層、管理層、操作層在內(nèi)的全員學習，強調(diào)貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中的全過程學習，強調(diào)不但重視個人學習和個人智力開發(fā)更強調(diào)組織成員的合作學習和組織智力開發(fā)的團體學習。學習型組織通過提高學習能力，及時解決組織前進中的問題，不斷突破組織成長的極限，從而保持組織持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

知識共享是學習型組織學習的明顯特征。知識共享是知識管理中的一個核心內(nèi)容。知識共享是指個體或組織的知識通過各種交流手段為組織中其他成員所獲得，同時通過知識創(chuàng)新，實現(xiàn)組織知識增值的過程。知識只有通過相互交流和充分共享才能得到發(fā)展，知識的共享范圍越廣，其利用、增值的效果就越好。實踐證明：知識共享是知識創(chuàng)新的關鍵要素，組織學習是知識共享的最佳形式，現(xiàn)代化的學習環(huán)境和資源是知識共享的必備基礎。

團體學習和協(xié)同學習是學習型組織最有效的組織學習形式。隨著計算機技術、網(wǎng)絡信息技術和多媒體技術的不斷發(fā)展，人們的學習方式發(fā)生了很大的變化。在高速信息網(wǎng)絡的支持下，世界變成了一個沒有圍墻的學校，只要你有學習的愿望，隨時隨地都可以進入“課堂”和“教室”。在新的學習環(huán)境中，學習者的學習不再僅僅依賴于教師與課本，而是更注重利用網(wǎng)絡學習平臺，開展學習者之間自組織、自適應式的研究學習和合作學習，使學習能達到從學習型組織的內(nèi)部組織有序，到學習型組織的外部協(xié)同有序，再到全社會的愿景共同有序這樣越來越高的組織化學習境界。

學習是一個偉大的事業(yè)。在知識爆炸的今天，學習不僅僅是獲得知識的手段，更是提高學習能力的途徑。面臨新形勢新任務、應對新機遇新挑戰(zhàn)、站在新起點新高度，任何個人或組織的發(fā)展力和創(chuàng)造力都將面臨嚴重挑戰(zhàn)，而解決問題的最好辦法就是發(fā)自內(nèi)心、如饑似渴、持之以恒地學習。

二、數(shù)字化學習技術的理論價值

用科學的思維和方法研究與解決社會發(fā)展過程中遇到的困難和問題，是當代科學技術對人類社會的重要貢獻。與高速公路是支持工業(yè)時代經(jīng)濟社會運轉(zhuǎn)的基礎設施一樣，高速信息網(wǎng)絡已逐漸成為支撐信息時代經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎。與工業(yè)時代物質(zhì)和能量是企業(yè)創(chuàng)造財富的主要資源一樣，信息時代信息和知識正在成為當代人類創(chuàng)造財富的主要資源。

飛速延伸的網(wǎng)絡和川流不息的信息將人類社會帶進了信息時代。網(wǎng)絡用簡單的方式把個人、組織和社會緊密地聯(lián)系在一起，使城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村不再閉塞，天南海北不再遙遠。網(wǎng)絡最杰出的貢獻是實時快速傳播信息和多方互動交流信息，網(wǎng)絡最神圣的功能是充分共享知識和加速創(chuàng)新知識。網(wǎng)絡也是普適性的學習平臺，是今天和未來學習的重要場所。沒有現(xiàn)代網(wǎng)絡與信息技術的支持，任何形式的學習都將是低效率的。

數(shù)字化學習（E-learning）是一種基于數(shù)字化學習資源和通訊手段的學習模式和過程，是當代和未來人類學習的主要發(fā)展趨勢。信息時代的學習與以多媒體和網(wǎng)絡技術為核心的信息技術的發(fā)展密切相關。信息技術是指利用電子計算機和現(xiàn)代通信手段實現(xiàn)信息的獲取、傳遞、存儲、處理、顯示、分配等的相關技術。信息技術以數(shù)字化為支柱，應用到教學過程后，引起了學習環(huán)境、學習資源、學習方式等一同向數(shù)字化方向發(fā)展，形成數(shù)字化的學習環(huán)境、數(shù)字化的學習資源和數(shù)字化的學習方式。數(shù)字化學習不僅適用于各類教育機構，同樣也適用于各種學習型組織。

數(shù)字化學習是對傳統(tǒng)組織學習方式的超越和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的組織學習是社會團體或組織的集體學習，學習環(huán)境一般在組織內(nèi)部的封閉空間，學習資源一般以上級組織布置的學習資料和自選學習內(nèi)容為主，學習方式一般以閱讀與討論為主。這樣的組織學習存在著學習環(huán)境狹小、學習資源匱乏、學習方式呆板、學習管理不便等弊端。建立以網(wǎng)絡為基礎的數(shù)字化組織學習的解決方案可以全方位地解決傳統(tǒng)組織學習中存在的上述問題。數(shù)字化學習不僅能為組織學習提供靈活的學習時間和寬闊的學習空間，還能夠讓學習者共享豐富多樣的學習資源。更重要的是給學習交流和研究探討帶來種種便利，有利于提高學習效率和質(zhì)量。

基于網(wǎng)絡的數(shù)字化組織學習開啟了協(xié)同學習的先河。傳統(tǒng)的組織學習遇到問題時不能實時和外界研討，學習成果也不便與外界共享，而網(wǎng)絡的開放式和研究式學習可以很好地解決這類問題?；诰W(wǎng)絡的數(shù)字化組織學習系統(tǒng)可以為組織與組織之間、組織與個人之間、個人與個人之間提供良好的溝通、互動和研討平臺。另外，以往組織學習的參與者往往存在著業(yè)務工作或?qū)I(yè)知識趨同的特點，因此在學習時很難因新思想新觀點的碰撞而產(chǎn)生新思維新理念，而這些問題在網(wǎng)絡數(shù)字化學習平臺上便可迎刃而解。

基于網(wǎng)絡的數(shù)字化組織學習極大地滿足了學習者的個性需求。首先，由于組織成員的工作崗位、工作性質(zhì)、知識結構、文化水平等方面存在較大不同，因而他們在學習的層次需求上也會有很大差異；其次，組織成員既要工作又要學習，工學矛盾時有發(fā)生；第三，組織成員有不同的興趣愛好，需要學習不同的知識，這就要求組織學習的內(nèi)容要多樣化。數(shù)字化學習很好地解決了這些問題?；诰W(wǎng)絡的數(shù)字化學習可以為學習者提供更自由的學習方式、更隨意的學習時間、更豐富的學習內(nèi)容和更良好的學習環(huán)境，可以在很大程度上滿足學習者的特殊需求。網(wǎng)絡學習的特點之一就是最大限度地開放學習資源，滿足學習者個性化學習需求，做到隨時隨地學習任何想學的知識內(nèi)容，并提供完善的教學信息和咨詢服務。

基于網(wǎng)絡的數(shù)字化組織學習將大大提高學習組織的組織化水平。我們知道，學習型組織的組織學習是一種組織行為，學習的組織管理在學習型組織建設中至關重要。衡量學習型組織是否形成的一個重要標志，就是要看組織機構中的組織鏈內(nèi)的信息共享系統(tǒng)是否建立，即組織鏈之間的學習需求、工作任務、危機事件等方面的信息能否做到共享。比如信息通報是否及時、信息是否傳播準確、信息傳播是否全面、信息傳播是否完整等。學習型組織的組織鏈之間暢通的信息共享機制將有利于實時、同步、廣域的學習動員，方便發(fā)布學習信息、檢查學習過程和評估學習效果。

數(shù)字化學習模式并不排斥教師介入學習過程，反而更需要管理者進行學習策略的制定和學習過程的管理。作為傳承人類文明、為未來社會培養(yǎng)人才的教師，必須掌握社會最前沿、最先進的研究成果，并且通過交流、對話提高自己的教學與科研水平，再把他們的教學和科研成果數(shù)字化為網(wǎng)絡學習資源供學習者使用。隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和3G通訊技術的普及，未來使用搜索引擎進行即時學習的學習者將大量增加，博客（Blog）、混合學習（Blend）、旅行學習（Board）和超距學習（Beyond）等創(chuàng)新方式學習將獲得快速發(fā)展。

數(shù)字化學習已經(jīng)被實踐證明是一種行之有效的組織學習方式。數(shù)字化學習能通過技術手段對學習的管理者和學習的參與者兩方面都能提供有效的支持和幫助。數(shù)字化組織學習通過數(shù)字化學習環(huán)境為學習者高效學習提供的有力支持；通過各種數(shù)字化學習資源為學習者提供豐富多彩的學習內(nèi)容；通過網(wǎng)絡公共學習平臺為組織學習提供靈活便利的研究討論空間；通過各種應用程序?qū)M織學習的過程進行管理控制，使組織學習能夠扎實有效地開展起來。

學習型組織建設是學習型社會建設的基礎工程。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)學習型組織建設的成功經(jīng)驗，以數(shù)字化學習方式構建學習型組織，是建設好學習型社會的最佳方式。若在中國社會這樣一個龐大的組織群中進行有效的組織學習和管理，建設一個基于網(wǎng)絡、環(huán)境友好、資源豐富、開放互動的數(shù)字化學習環(huán)境是當務之急。

三、學習型組織創(chuàng)建的科學模式

中國是一個幅員遼闊、人口眾多的大國，有30多個省級區(qū)域、300多個地級區(qū)域、2800多個縣級區(qū)域，有為數(shù)眾多的各級各類的組織。對于我們這樣的大國來說，建設學習型社會是一個前所未有的、極具挑戰(zhàn)性的課題。如何建立一個既簡潔適用又先進高效的、并能面向全國各級各類組織的學習型組織的應用系統(tǒng)呢？根據(jù)學習型社會建設的需要和當前技術發(fā)展可能，我們提出如下學習型社會數(shù)字化創(chuàng)建的基本模型。

1．學習型組織數(shù)字化學習系統(tǒng)技術模型

技術支撐體系是建設數(shù)字化學習型組織的重要組成部分。數(shù)字化組織學習技術系統(tǒng)包括數(shù)字化學習資源庫開發(fā)建設系統(tǒng)、本地數(shù)字化學習資源開發(fā)支持軟件、數(shù)字化組織學習管理系統(tǒng)以及基礎網(wǎng)絡技術支持環(huán)境等幾方面的主要內(nèi)容。

其中技術支持環(huán)境和本地資源開發(fā)支持軟件是軟硬件建設項目，可根據(jù)不同規(guī)模的組織進行不同規(guī)模的配置；學習管理系統(tǒng)主要是軟件開發(fā)項目，需要通過認真的調(diào)查研究和周密的系統(tǒng)分析加以開發(fā)；資源管理系統(tǒng)由不同組織、不同學習者復雜多樣的學習需求，以及隨著知識的增加或更新而不斷變化的需要，要求建設多個海量數(shù)字化學習資源庫，這是個長期而又艱巨的任務，是系統(tǒng)開發(fā)的重點，也是系統(tǒng)維護的難點。但初期的組織學習可以暫時利用網(wǎng)絡共享資源和部分專屬資源暫時替代，因此對組織學習的開展影響不大。

2.學習型組織數(shù)字化學習管理系統(tǒng)模型

成功的數(shù)字化學習應用，在技術方面就是需要規(guī)劃和建設一套可升級、模塊化有彈性的學習管理系統(tǒng)，并能以學習管理系統(tǒng)為核心，集成各種可應用于學習的其他技術手段。

不同層次的組織以及組織發(fā)展到不同階段，對學習管理系統(tǒng)的需求是不同的。學習的組織者可以根據(jù)數(shù)字化學習成熟度的不同階段制定適合組織當前狀況的學習管理系統(tǒng)應用策略。數(shù)字化學習管理系統(tǒng)可以在應用過程中不斷地充實和完善。

3.學習型組織數(shù)字化學習資源系統(tǒng)模型

數(shù)字化學習資源是指經(jīng)過數(shù)字化處理，可在多媒體計算機上或網(wǎng)絡環(huán)境下運行的、可供學習者自主或合作學習的且可以實現(xiàn)共享的多媒體材料。

數(shù)字化學習資源按其呈現(xiàn)方式不同，大致可以分為數(shù)字視頻、數(shù)字音頻、多媒體軟件、CD-ROM、網(wǎng)站、電子郵件、在線學習管理系統(tǒng)、計算機模擬、在線討論、數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫等。學習型組織的組織學習需要政治理論、方針政策、科學知識、法律和管理知識、文學藝術知識以及專題學習課件等在內(nèi)的數(shù)字化學習資源，這是我們搞好學習型社會建設的基礎教材。

目前在我國開展全國性大規(guī)模學習型組織建設的基礎條件已基本具備。我國擁有從中央到地方的遍布全國、組織健全、管理科學、聯(lián)系密切的各級組織，有布局合理、功能完善、力量雄厚的各類培訓機構，有遍布全國、功能齊備的高性能網(wǎng)絡環(huán)境，還有已經(jīng)或正在開發(fā)的數(shù)字化學習資源，這些都為我們建設學習型社會奠定了良好基礎。相信在數(shù)字化學習技術的支持下，我們的學習型組織一定能盡快地建立起來。☉

[1]習近平.積極推進馬克思主義學習型政黨建設[EB/OL].新華網(wǎng),2009,11.

[2]（美）葛洛蒂，（中）張國治.數(shù)字化世界[M].北京:電子工業(yè)出版社,1999.

[3]劉佳.數(shù)字化學習問題研究[J],農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息,2008(12).

[4]The PowerofDigital Learning:Integrating DigitalContent, The CEO Forum on Education and Technology,2000(6).

[5]張柏英.數(shù)字校園建設與干部培訓創(chuàng)新[J].長白學刊. 2009(6).

（編輯：隗爽）

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1673-8454（2011）01-0023-04