殷 強(qiáng)，張明明

（沈陽(yáng)師范大學(xué) 教育技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)

殷 強(qiáng)，張明明

（沈陽(yáng)師范大學(xué) 教育技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

通過(guò)對(duì)高等師范院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究，設(shè)計(jì)出高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)，從而提高高校教學(xué)督導(dǎo)的高效網(wǎng)絡(luò)化辦公的水平，為構(gòu)建高校質(zhì)量保障體系做出貢獻(xiàn)。

高等師范院校；教學(xué)質(zhì)量保障體系；教學(xué)信息反饋

高等師范院校是培養(yǎng)教師的搖籃，高等師范院校的教學(xué)質(zhì)量是最關(guān)鍵和核心的部分。隨著中國(guó)高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，中國(guó)高等師范院校的數(shù)量也不斷增多，學(xué)生的擴(kuò)招也就接踵而來(lái)。這是中國(guó)高等教育規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中解決數(shù)量與質(zhì)量矛盾的需要。數(shù)量的擴(kuò)大，如當(dāng)前的擴(kuò)招造成了質(zhì)量的滑坡。[1]

高等師范院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)越來(lái)越重要。研究教學(xué)質(zhì)量必須結(jié)合一定的教學(xué)質(zhì)量觀，在正確的、有利的教學(xué)質(zhì)量觀的指導(dǎo)下，教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)才能發(fā)揮其提高教學(xué)質(zhì)量的功能。在不斷發(fā)展和進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)中，教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)管也應(yīng)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的要求，即社會(huì)信息化和教育信息化。

從教學(xué)監(jiān)控的角度來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量的保障需要關(guān)注高等師范本科院校自身的教學(xué)信息反饋，除此之外，還應(yīng)該關(guān)注社會(huì)對(duì)高等師范本科院校的教學(xué)信息反饋，只有把二者結(jié)合起來(lái)看待我們的教學(xué)，才能及時(shí)調(diào)整教學(xué)，從而提高高等師范本科院校的教學(xué)質(zhì)量。

一、高等師范院校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系

高等師范院校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系是高等師范院校本科為了提高教學(xué)質(zhì)量而建立起來(lái)的一個(gè)組織與程序系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量保障體系所涉及的因素有很多，例如：教師、學(xué)生、教學(xué)環(huán)境、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校財(cái)務(wù)、學(xué)校后勤、教學(xué)信息反饋和教學(xué)評(píng)估等一些校內(nèi)因素，還有社會(huì)和政府等一些校外因素。怎樣把這些有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保障的方方面面都協(xié)調(diào)好，使其最終服務(wù)于我們的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。

因此高等師范院校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系根據(jù)其涉及的各種因素可以分兩大部分：一是高等師范院校本科院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系；二是高等師范院校本科院校外部教學(xué)質(zhì)量保障體系。

二、高等師范院校本科教學(xué)過(guò)程的組成要素和教學(xué)信息反饋的組成

教學(xué)是教師依據(jù)一定的教育目標(biāo)，以傳授和掌握知識(shí)為基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)發(fā)展的教與學(xué)相統(tǒng)一的教育活動(dòng)。這個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中包含了許多要素，如教師、學(xué)生、教學(xué)媒體和教學(xué)環(huán)境。教學(xué)信息反饋一直貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。高等師范院校本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)也就與教學(xué)信息反饋密不可分。

1.高等師范本科院校內(nèi)部教學(xué)信息反饋

高等師范院校本科院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系是由學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門(mén)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管而形成的一個(gè)體系。在高等師范本科院校內(nèi)部教學(xué)信息反饋中，我們需要側(cè)重的是校內(nèi)的教學(xué)情況，因此在制定課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)要以教學(xué)為主，在高等教育中最主要的需求者就是學(xué)生，從學(xué)生中獲得的教學(xué)信息反饋是最有價(jià)值的，由學(xué)生對(duì)教學(xué)水平、授課質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度、課堂秩序及教學(xué)管理等情況進(jìn)行自主的評(píng)價(jià)。其次是教師互評(píng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心的評(píng)價(jià)，教學(xué)督導(dǎo)人員整理和分析這些教學(xué)信息反饋，進(jìn)一步促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)師范教學(xué)改革的深化發(fā)展。

現(xiàn)如今，大多數(shù)高等師范本科院校內(nèi)部的教學(xué)信息反饋都不夠完善。所獲得的教學(xué)信息都是以紙質(zhì)形式進(jìn)行整理分析和存檔，整個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)很多的人力和時(shí)間，最終導(dǎo)致這些教學(xué)信息不能夠及時(shí)反饋給教師和學(xué)生，從而失去了它原有的時(shí)效性，因此，必須高度重視教學(xué)信息反饋的效率，一旦發(fā)現(xiàn)教學(xué)中即將出現(xiàn)問(wèn)題的勢(shì)頭時(shí)，就應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，迅速向?qū)W校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心進(jìn)行反饋，否則就會(huì)延誤決策，導(dǎo)致不良后果的產(chǎn)生。只有迅速得到準(zhǔn)確的信息才有價(jià)值，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心就可以對(duì)了解的情況進(jìn)行分析、核實(shí)，對(duì)所掌握的材料進(jìn)行篩選，從教學(xué)信息反饋中得到真正有助于提高教學(xué)的信息和策略。

因此教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心的建立對(duì)一個(gè)學(xué)校至關(guān)重要，教學(xué)信息反饋網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)也就顯得格外重要。以沈陽(yáng)師范大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心為例，它的職責(zé)是：統(tǒng)籌規(guī)劃、管理教學(xué)研究科工作；負(fù)責(zé)省級(jí)以上質(zhì)量工程相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)與管理工作；負(fù)責(zé)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)與重點(diǎn)扶持專業(yè)的遴選、建設(shè)與管理；負(fù)責(zé)教學(xué)類信息的對(duì)外宣傳工作；負(fù)責(zé)新增專業(yè)申報(bào)與專業(yè)評(píng)估；負(fù)責(zé)教學(xué)類獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的組織與管理工作；負(fù)責(zé)教學(xué)基本建設(shè)工作；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作；負(fù)責(zé)校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員、教務(wù)處長(zhǎng)學(xué)生助理的日常服務(wù)與管理工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)綜合教學(xué)平臺(tái)及質(zhì)量工程網(wǎng)站的建設(shè)與管理工作。

2.高等師范本科院校外部教學(xué)信息反饋

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。師范院校的畢業(yè)生大多數(shù)都選擇教師職業(yè)，社會(huì)對(duì)我們的畢業(yè)生有何要求，需要掌握哪些技能，在聘用后畢業(yè)生的工作情況怎么樣，有了高等師范本科院校內(nèi)部教學(xué)信息反饋還不夠，為了使教學(xué)的效果顯著，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心的職責(zé)不僅僅是處理學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)信息反饋，而且還應(yīng)該處理從學(xué)校外部獲得的教學(xué)信息反饋。

在高等師范本科院校外部教學(xué)信息反饋中，可以劃分成兩個(gè)方面，一方面是學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要組成部分，從課堂走向?qū)崙?zhàn)崗位，是每個(gè)大學(xué)生的必經(jīng)之路。學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)基本都是在校外，不管是學(xué)校還是企業(yè)對(duì)我們學(xué)生實(shí)習(xí)情況所作出的評(píng)價(jià)，對(duì)高等師范院校提高教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)都有巨大的幫助。另一方面是畢業(yè)生就業(yè)信息反饋，通過(guò)用人單位對(duì)畢業(yè)生專業(yè)基礎(chǔ)、敬業(yè)精神、知識(shí)技能、思想品德、創(chuàng)新能力、人際交往等方面的評(píng)價(jià)，了解畢業(yè)生在用人單位的工作表現(xiàn)情況，能否為用人單位獨(dú)擋一面；能否在實(shí)踐工作中充分發(fā)揮在校所學(xué)的知識(shí)技能；能否在基層中下得去、留得住、用得上，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度，對(duì)高等師范本科院校人才培養(yǎng)的意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)高等師范本科院校的教育質(zhì)量、信譽(yù)的提升和向社會(huì)和用人單位輸送合格人才，進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)今大學(xué)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)改革。

三、高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)

結(jié)合高等師范教育的特點(diǎn)，孫玉麗認(rèn)為，大眾化時(shí)代的高等師范教育應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)取向、師范特色取向和人文價(jià)值取向三個(gè)方面綜合而成的質(zhì)量觀。[2]中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院的曹秀華提出了建立以教學(xué)評(píng)價(jià)為核心的教育質(zhì)量監(jiān)控體系。結(jié)合多方面的質(zhì)量觀和教育質(zhì)量監(jiān)控體系，教學(xué)信息反饋主要內(nèi)容包括學(xué)生教學(xué)質(zhì)量信息反饋，教師教學(xué)質(zhì)量信息反饋，校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)及社會(huì)教學(xué)質(zhì)量信息反饋。在高等師范院校中，教務(wù)處的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心緊缺，而且人員也單一，擔(dān)任許多的職務(wù)工作，要負(fù)責(zé)全校的多門(mén)課程的信息反饋工作，導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)的效率和效果受到了很大的限制。由于時(shí)間的關(guān)系，處理教學(xué)信息反饋的整個(gè)過(guò)程比較倉(cāng)促，這樣導(dǎo)致形式主義顯而易見(jiàn)，使得教師和學(xué)生的積極性和重視程度不斷下降，從而影響教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)與提升。因此基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)信息反饋平臺(tái)的建設(shè)迫在眉睫?；诰W(wǎng)絡(luò)的教學(xué)信息反饋平臺(tái)的一項(xiàng)主要工作是通過(guò)收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)，找出波動(dòng)的規(guī)律，消除各種可能性原因造成的異常波動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)以其強(qiáng)大的交互性、廣泛的傳播性、時(shí)空的開(kāi)放性、數(shù)據(jù)收集管理的方便性、個(gè)性化的信息交流以及快捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析功能，責(zé)無(wú)旁貸地走進(jìn)教育評(píng)價(jià)的技術(shù)領(lǐng)域。[3]

四、高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)的設(shè)計(jì)

高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)的設(shè)計(jì)就要求有較快的響應(yīng)速度，方便不同用戶在不同時(shí)間和不同地點(diǎn)的使用，因此該平臺(tái)應(yīng)該使用采用以校園網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以Browser/Server為架構(gòu)，客戶端為IE瀏覽器，服務(wù)器端包括Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如圖所示。

高等師范院校本科教學(xué)信息反饋平臺(tái)的研究，是高等院校質(zhì)量保障體系建設(shè)中的重要組成部分。本研究可以幫助高校解決在教學(xué)督導(dǎo)工作方面所遇到的問(wèn)題，提高高校教學(xué)督導(dǎo)的高效網(wǎng)絡(luò)化辦公的水平，為構(gòu)建高校質(zhì)量保障體系提出了建議和幫助，接下來(lái)要應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證，不斷完善平臺(tái)的科學(xué)性和完備性。☉

[1]陳衛(wèi).高師本科院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部保障信息反饋機(jī)制的理論研究以云南為個(gè)案[D].云南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006．

[2]孫玉麗.論高等師范教育質(zhì)量觀及其保障[J].江蘇高教，2003(3).

[3]蔣篤運(yùn)等.教育信息化若干重大問(wèn)題研究[M].北京:科學(xué)出版社,2008.

（編輯：隗爽）

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1673-8454(2011)23-0058-02