陳章奇 梁文慧

（安徽工商職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 231131）

高職輔導(dǎo)員工作模式建構(gòu)

陳章奇 梁文慧

（安徽工商職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 231131）

高職院校的輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，該文主要針對(duì)當(dāng)前高職輔導(dǎo)員建設(shè)中存在的角色、歸屬、履責(zé)、可持續(xù)發(fā)展的困惑等問(wèn)題，提出加強(qiáng)高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新路徑，積極構(gòu)建高職輔導(dǎo)員工作模式。

高職院校；輔導(dǎo)員；工作模式；構(gòu)建

高職院校的輔導(dǎo)員是一支非常重要的管理隊(duì)伍，承擔(dān)著學(xué)生的德育教育、思想政治教育的重任，是大學(xué)生成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，工作范圍十分廣泛，涉及領(lǐng)域很多，其責(zé)任和意義重大，但當(dāng)前高職輔導(dǎo)員工作卻面臨著很多困惑，影響了輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性。我們?cè)谌珖?guó)部分高職院校的輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探討高職輔導(dǎo)員工作模式的建構(gòu)。

一 高職輔導(dǎo)員工作面臨的困惑

（一）職責(zé)不清引發(fā)角色困惑

由于高職學(xué)院建校普遍較遲，各校的規(guī)章制度不完善，對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)或者沒(méi)有明確規(guī)定，或者規(guī)定輔導(dǎo)員工作范圍是除了教學(xué)以外的所有事情，工作集教育、管理、服務(wù)于一身，內(nèi)容冗雜，這樣的現(xiàn)象在高職院校十分常見(jiàn)。輔導(dǎo)員的工作是“保安、保潔、保姆、保健”，幾乎無(wú)所不能，實(shí)際上是整天疲于應(yīng)付大量的事務(wù)性工作，很難有充分的時(shí)間和精力深入到學(xué)生當(dāng)中了解學(xué)生的心理特點(diǎn)、及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和不同時(shí)期的需要。（見(jiàn)表 1）由此導(dǎo)致許多學(xué)生認(rèn)為專業(yè)教師傳授知識(shí)與技能，而輔導(dǎo)員只懂得搞搞活動(dòng)、說(shuō)說(shuō)大道理。輔導(dǎo)員在高職院校中仍處于一種無(wú)權(quán)威、無(wú)地位、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的狀態(tài)，當(dāng)前，高職院校的輔導(dǎo)員因職責(zé)不清，扮演角色過(guò)多造成成就事業(yè)與工作實(shí)效的矛盾，以及輔導(dǎo)員自尊需要與缺乏角色認(rèn)同的矛盾。[1]輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，缺乏積極教育引導(dǎo)學(xué)生成人成才的熱情。

表1. 輔導(dǎo)員在班級(jí)經(jīng)常做的工作

（二）雙向建構(gòu)引發(fā)歸屬困惑

輔導(dǎo)員是高職院校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。從中可以看出，輔導(dǎo)員未來(lái)的發(fā)展之路有兩條，一是走專業(yè)教師之路，二是走管理之路。不管未來(lái)的歸屬如何，輔導(dǎo)員都面臨困難的抉擇，做專業(yè)教師，意味著輔導(dǎo)員角色只是權(quán)宜之計(jì)，過(guò)渡性的工作，輔導(dǎo)員沒(méi)有歸屬感；從事管理工作，意味著輔導(dǎo)員崗位只是自己的一個(gè)跳板，工作的長(zhǎng)期目標(biāo)不是做好輔導(dǎo)員工作，而是怎樣實(shí)現(xiàn)變身，也沒(méi)有職業(yè)歸屬感。這樣的雙向建構(gòu)不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，也不利于輔導(dǎo)員的專業(yè)化。同時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化的影響，一些輔導(dǎo)員對(duì)新形勢(shì)下思想政治工作的地位和作用的認(rèn)同開(kāi)始動(dòng)搖，甚至一些輔導(dǎo)員受物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)，不安心工作。（見(jiàn)表2）

表2. 以下職業(yè)中您會(huì)選擇優(yōu)先從事

（三）法律缺失引發(fā)履責(zé)困惑

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容十分寬泛，必須要有相關(guān)法律作為支撐，但目前涉及高校學(xué)生管理工作的法律有《中華人民共和國(guó)教育法》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則（試行）》和各高職院校的《學(xué)生手冊(cè)》等，這與輔導(dǎo)員工作的實(shí)際需要有差別。隨著民主法治意識(shí)增強(qiáng)，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中一定要有法可依，有法必依，否則就很難開(kāi)展工作，甚至?xí)l(fā)很多問(wèn)題。輔導(dǎo)員往往在第一時(shí)間處理一些緊急事件，如果沒(méi)有法律依據(jù)，就很難履行職責(zé)。

（四）培訓(xùn)機(jī)制不健全引發(fā)可持續(xù)發(fā)展困惑

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》要求各高校根據(jù)實(shí)際工作需要，科學(xué)合理地配備足夠數(shù)量的輔導(dǎo)員和班主任。專職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備。[2]按照教育部的要求，一所萬(wàn)人的高校就有 50名左右的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員多以年輕教師為主，工作有熱情，但經(jīng)驗(yàn)不足，必須進(jìn)行培訓(xùn)。但高職院校成立時(shí)間短，主要精力放在專業(yè)建設(shè)和專業(yè)課教師的培訓(xùn)，一些領(lǐng)導(dǎo)不重視輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，僅有的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，質(zhì)量不高。很多高職院校的輔導(dǎo)員地位邊緣化，作用被淡化，這樣，高職院校的輔導(dǎo)員得不到充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)員自身水平和工作能力也難以提高，對(duì)當(dāng)前存在的重大社會(huì)問(wèn)題和學(xué)生思想深處存在的困惑難以給予有說(shuō)服力的解答，可持續(xù)發(fā)展也就成了一句空話。(見(jiàn)表3)

表3. 您認(rèn)為制約輔導(dǎo)員水平提高最主要因素

二 高職輔導(dǎo)員工作模式的建構(gòu)

（一）明確職責(zé)，構(gòu)筑立體工作模式

學(xué)生工作具有復(fù)雜性、廣泛性、多樣性的特點(diǎn)，做好學(xué)生工作需要多方合力，構(gòu)筑立體工作模式。“大學(xué)思想政治教育工作的主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員和班主任?！薄皬V大教職員工都負(fù)有對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要責(zé)任。”[3]由此可以看出，做好大學(xué)生思想政治工作并不只是輔導(dǎo)員一個(gè)人的事情，人的能力是有限，要做好工作，特別是以人為工作對(duì)象的工作，就要集思廣益，形成合力。各類主體要明確自己的職責(zé)，切實(shí)履行職責(zé)。“學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施；思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師根據(jù)學(xué)科和課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想理論教育、思想品德教育和人文素質(zhì)教育；輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)地開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。”“教師要……以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生?！薄昂笄诜?wù)人員要努力搞好后勤保障，……使大學(xué)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中受到感染和教育?！盵3]

從學(xué)校層面看，做好學(xué)生工作，需要多方協(xié)調(diào)，輔導(dǎo)員起骨干作用，共同擔(dān)負(fù)起教育學(xué)生的重任（見(jiàn)圖1）。使輔導(dǎo)員有時(shí)間和精力，深入到學(xué)生中去，了解情況，有針對(duì)性地做好工作。從輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作實(shí)效來(lái)看，要打破班系界限，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，既有分工，又要很好的合作；既要帶好自己的班級(jí)，又要關(guān)心其他班級(jí)學(xué)生的成長(zhǎng)。（見(jiàn)圖2）

圖1

圖2

（二）完善體制機(jī)制，打造結(jié)構(gòu)合理的學(xué)生工作隊(duì)伍

首先，高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍要有梯次。大量實(shí)踐證明，年輕人從事輔導(dǎo)員工作弊端很多，從學(xué)生到輔導(dǎo)員的轉(zhuǎn)型不充分，社會(huì)閱歷不豐富，經(jīng)驗(yàn)不足，心理準(zhǔn)備不足，需要有經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)指導(dǎo)其工作，一般要3—5年才能完成轉(zhuǎn)型。建立一支年齡結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍做好高職學(xué)生工作的必然選擇。

其次，高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍在知識(shí)結(jié)構(gòu)上要有互補(bǔ)性。學(xué)生工作的瑣碎性和復(fù)雜性，要求高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育背景具有互補(bǔ)性，既要有學(xué)思想政治教育的，也需要學(xué)其他專業(yè)的。

第三，改善待遇，構(gòu)建穩(wěn)定的學(xué)生工作隊(duì)伍。輔導(dǎo)員的工作是高職院校教學(xué)管理、學(xué)院穩(wěn)定和開(kāi)展其他工作的基礎(chǔ)，是一支特別能戰(zhàn)斗的教師群體,從學(xué)校來(lái)看，他們肩負(fù)著維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，保證教學(xué)得以正常進(jìn)行的重?fù)?dān)。安全穩(wěn)定是學(xué)校發(fā)展的底線，從效果上看，這是一項(xiàng)"顯性"的工作，成績(jī)和過(guò)失很明顯。時(shí)代要求輔導(dǎo)員比教學(xué)、科研人員更具扎實(shí)的科學(xué)理論功底，更具高超的管理、服務(wù)水平，更具堅(jiān)強(qiáng)的毅力和實(shí)踐能力，是“復(fù)合型”的特殊教師，其勞動(dòng)應(yīng)該得到認(rèn)同和體現(xiàn)。各院校應(yīng)該加大必要的政策傾斜力度，逐步提高輔導(dǎo)員的待遇，完善生活補(bǔ)助、評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)、晉職晉升、進(jìn)修深造等機(jī)制，使有能力的輔導(dǎo)員“留得住，用得上”。

（三）完善法律法規(guī)，為輔導(dǎo)員依法履職提供保障

未來(lái)社會(huì)必須在法律的框架下處理各種問(wèn)題，教育工作也要有法律保駕護(hù)航，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)針對(duì)高校學(xué)生工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有有關(guān)法律法規(guī)中存在的空白點(diǎn)、操作性不強(qiáng)的地方加以完善，如大學(xué)生意外事故的處理，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理、涉及到學(xué)生重大權(quán)益事項(xiàng)的規(guī)定等。法律法規(guī)完善了，輔導(dǎo)員的工作才能有法律支持，工作才有方向，責(zé)任才會(huì)明確。輔導(dǎo)員在工作的過(guò)程中，樹(shù)立法制意識(shí)，規(guī)范管理行為和過(guò)程，正確處理師生之間的關(guān)系?，F(xiàn)在大學(xué)生的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，輔導(dǎo)員依法履職，不但是必要的也是緊迫的。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展

加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作，是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。高職院校要制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃，建立適合校情的培訓(xùn)。輔導(dǎo)員的培訓(xùn)一定要有針對(duì)性，我們常見(jiàn)培訓(xùn)模式是從本科院校請(qǐng)幾位學(xué)者，舉辦幾場(chǎng)理論性極強(qiáng)的講座，這樣的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，起不到根本解決問(wèn)題的作用。輔導(dǎo)員工作的政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)，除了必要的理論培訓(xùn)外，更多的是實(shí)踐。培訓(xùn)的主導(dǎo)力量不是外校專家，而是本校有經(jīng)驗(yàn)的、第一線的輔導(dǎo)員。各?？梢猿闪⑤o導(dǎo)員論壇，定期或不定期的舉辦論壇，就學(xué)校最近發(fā)生的學(xué)生事件或思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行研討，拿出符合校情的方案，并對(duì)事件跟蹤，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估反饋，總結(jié)提高，為下次處理類似問(wèn)題提供依據(jù)。輔導(dǎo)員論壇的作用一是集思廣益，集中大家智慧，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)民主決策，科學(xué)決策；二是實(shí)現(xiàn)了資源共享，在論壇上大家共同分享資源，交流情況，學(xué)習(xí)提高；三是節(jié)約管理成本，提高輔導(dǎo)員素質(zhì)，論壇在校內(nèi)舉辦，輔導(dǎo)員可以全員參與，不受時(shí)間限制，可以隨時(shí)按需舉辦，成本較低，討論的問(wèn)題既有理論性，又有實(shí)踐性，針對(duì)性強(qiáng)，在潛移默化中提高輔導(dǎo)員駕馭問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，推動(dòng)輔導(dǎo)員素質(zhì)的整體提高，實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展。

[1]潭澤春.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的難點(diǎn)及對(duì)策研究[J].湖北社會(huì)科學(xué),教育論叢,2007,（9）.

[2]教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)[Z].

[3]中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)[Z].

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2009年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（思想政治工作）“高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員伍建設(shè)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)09JDSZ2008）基礎(chǔ)性研究成果之一。

陳章奇（1974－），男，安徽合肥人，碩士，安徽工商職業(yè)學(xué)院講師。梁文慧，女，安徽工商職業(yè)學(xué)院黨委書記，教授，合肥工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師。

（責(zé)任編校：王晚霞）