路璇 史航

[摘要]文章簡單介紹了TD無線城市的市場環(huán)境，并對比傳統(tǒng)無線城市和湖北移動TD無線城市，闡述TD無線城市在電子政務(wù)、電子商務(wù)、惠民服務(wù)等方面的應(yīng)用與發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]TD無線城市移動業(yè)務(wù)應(yīng)用電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

1市場環(huán)境催生無線城市

1.1通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋預(yù)示無限市場潛力

根據(jù)圖1的摩根士丹利統(tǒng)計，2011年和2012年亞太地區(qū)3G網(wǎng)絡(luò)將超過20％，這會帶來更高帶寬、更多創(chuàng)新的內(nèi)容以及應(yīng)用的可能性。而2010年3G普及和用戶成長標志著亞太地區(qū)的技術(shù)和市場已經(jīng)達到臨界，市場進入啟動狀態(tài)，可為進入者提供良好的商業(yè)機會。

1.2網(wǎng)速提升帶來內(nèi)容形態(tài)變化

根據(jù)智能寬帶解決方案提供商Sandvine近期發(fā)布的全球互聯(lián)網(wǎng)流量報告，2010年實時娛樂(包括游戲、流媒體等)占固網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)總體流量43％，保持領(lǐng)先地位；通過移動設(shè)備產(chǎn)生的社交媒體流量增長迅速，而傳統(tǒng)網(wǎng)頁瀏覽在除歐洲外的其它地區(qū)明顯下降。

1.3手機被應(yīng)用于更多場景

越來越多手機數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被用戶使用。圖2是2010年用戶上網(wǎng)主要活動的分布情況。

1.4多樣化市場需求挑戰(zhàn)傳統(tǒng)作業(yè)模式

目前，人們普遍采用手機瀏覽器的方式上網(wǎng)，這種方式有其優(yōu)點；但同時并非唯一方式，而其弊端也顯而易見。3G的出現(xiàn)擴大了移動通信網(wǎng)絡(luò)的容量，使用戶有望得到個性化、差異化的服務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也因此呈現(xiàn)多彩的長尾效應(yīng)。

運營商需要開始注重非傳統(tǒng)規(guī)模的收益，在小規(guī)模收益的集合中尋找新的規(guī)模效益藍海。傳統(tǒng)的中國移動夢網(wǎng)平臺已經(jīng)不能滿足需求，TD無線城市的出現(xiàn)則彌補了手機瀏覽器使用上的不足，中國移動有必要將移動夢網(wǎng)平臺進行轉(zhuǎn)化。下文談到的湖北移動“TD無線城市”在Web、Wap、SMS等多平臺的應(yīng)用，就是一個嘗試。

注意，本文將傳統(tǒng)意義上的無線城市稱為“無線城市”，湖北移動推出的無線城市稱為“TD無線城市”。

2TD無線城市的過去與現(xiàn)在

傳統(tǒng)意義上的無線城市是一種網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，通過在城市內(nèi)覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，以滿足用戶隨時隨地高速無線上網(wǎng)的需求。隨著社會進步，無線城市的含義與初期有了不同，如：在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面會使用和兼容更多無線接入技術(shù)；依托無線網(wǎng)絡(luò)提供更多內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)(建設(shè)與政府工作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關(guān)的無線信息化應(yīng)用，為市民、企業(yè)、外來訪客和旅游者、政府機構(gòu)提供安全、方便、高效的無線應(yīng)用服務(wù))。目前無線城市的含義等于無線接入(寬帶與窄帶)加具有本地特色的移動信息化(面向政府、企業(yè)、個人)。

本文討論重點是湖北移動推出的平臺級戰(zhàn)略業(yè)務(wù)——湖北TD無線城市。該業(yè)務(wù)以TD+WLAN技術(shù)(TD-SCDMA、EDGE)構(gòu)建覆蓋城市行政區(qū)域為基礎(chǔ)，整合中國移動現(xiàn)有產(chǎn)品資源，結(jié)合本地特色提供面向政務(wù)、行業(yè)、個人的內(nèi)容、應(yīng)用、解決方案等服務(wù)。2010年，湖北移動設(shè)計并在全省推出“TD無線城市”業(yè)務(wù)標識(如圖3)，以“強政、興業(yè)、惠民”為主題，在全省進行TD無線城市的推廣(如圖4)。

強政，即提高政府部門工作效率與管理創(chuàng)新能力；興業(yè)，即通過城市信息化與無線城市建設(shè)，積極促進包括城市開發(fā)區(qū)及科技園區(qū)在內(nèi)的城市產(chǎn)業(yè)有效發(fā)展；惠民，即通過泛在無縫移動連接信息化，使全體市民包括外來流動及旅游人員均能參與并取得真正的綜合信息化服務(wù)實惠。

目前TD無線城市已經(jīng)在湖北省14個地市全面建設(shè)，武漢、黃石兩地市已經(jīng)投入使用，用戶達到數(shù)十萬戶，從市場認可度上看該業(yè)務(wù)潛力巨大。

與以往移動業(yè)務(wù)不同，從模式看，TD無線城市引入了開放平臺的概念：該業(yè)務(wù)依托無線網(wǎng)絡(luò)和移動手機終端，建立一個城市公共信息服務(wù)平臺，滿足政府、企業(yè)、個人隨時隨地獲取生活、辦公及娛樂等全方位信息的需求；湖北移動在平臺分工上只扮演管理者角色，第三方通過平臺為用戶提供各類應(yīng)用。從愿景看，TD無線城市集服務(wù)民生、操作簡便以及使用成本低廉等優(yōu)勢于一身，可以為用戶創(chuàng)造一種全新的工作和生活方式。

TD無線城市的建設(shè)，不但可以整合開發(fā)者群體(第三方)為平臺提供應(yīng)用，也可以整合中國移動現(xiàn)有產(chǎn)品線，因此是移動個人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和行業(yè)信息化的集中展現(xiàn)和承載平臺。

TD無線城市平臺整合了湖北移動的個人業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用，以“無線政務(wù)”、“無線產(chǎn)業(yè)”、“無線生活”為基本定位，以公眾網(wǎng)在寬帶無縫接入能力為基本依托，開展無線政務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)等服務(wù)，涵蓋市政府、百姓、商家等多行業(yè)多部門多方位的信息化應(yīng)用。以用戶為中心，把民生服務(wù)作為核心，打造“標準版應(yīng)用十特色定制應(yīng)用”為一體的無線城市門戶平臺，其豐富應(yīng)用與規(guī)模推廣，將形成移動公司持續(xù)發(fā)展的動力，帶動第二輪增長。

3TD無線城市應(yīng)用與展望

3.1電子政務(wù)

在原有公眾移動通信未進入3G及其增強型階段前，帶寬與無線移動連接能力不夠，雖然政府和企業(yè)對信息化應(yīng)用有著強烈的需求，但受限于無線網(wǎng)絡(luò)難以實施?，F(xiàn)在，中國移動可以通過TD+WLAN的建設(shè)，以TD無線城市為平臺，結(jié)合政府在電子政務(wù)、城市管理、公共服務(wù)的需求，助力政府各部門移動信息化建設(shè)；還可以通過與政府合作贏得支持，借助政府部門的力量協(xié)調(diào)無線城市資源，為TD建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境：

(1)打造面向政府的對外服務(wù)。政務(wù)信息公開、查詢、申報等為核心的“掌上政務(wù)門戶”，促進政務(wù)公開，提高政府透明度，加強政府與公眾互動。

(2)打造面向政府的內(nèi)部應(yīng)用。以移動辦公、城市管理等為核心的“空中政務(wù)中心”，加快政務(wù)信息傳遞，提升政府服務(wù)效率，保障政令暢通。

(3)促進政府職能轉(zhuǎn)型，提升民生服務(wù)水平。通過TD無線城市，中國移動參與信息化建設(shè)，實現(xiàn)與政府的戰(zhàn)略合作，爭取政策支持。并可通過無線電子政務(wù)切入政府核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)移動應(yīng)用對政府用戶的深度覆蓋。

3.2電子商務(wù)

一方面，中國移動依托TD無線城市，打造行業(yè)信息化應(yīng)用平臺，瞄準企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理需求，將各類行業(yè)信息化應(yīng)用無線化、移動化，服務(wù)各行各業(yè)：

(1)隨時隨地辦公，擺脫固定網(wǎng)絡(luò)束縛，提高工作效率，增強溝通協(xié)作。

(2)便于處理緊急事件，快速應(yīng)對變化。

(3)通過各種行業(yè)信息化應(yīng)用，提升工作質(zhì)量，節(jié)省經(jīng)營成本。

另一方面，以中國移動為中心，充分整合社會資源，吸引更多企業(yè)參與無線城市建設(shè)，打造無線城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。共同推動TD無線城市建設(shè)和發(fā)展。

3.3惠民服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對能滲透到生活各領(lǐng)域的分類信息需求持續(xù)高漲，有價值的內(nèi)容和生活服務(wù)將不斷提升用戶體驗。圖5、圖6是In-Stat作的調(diào)查。

用戶期望使用什么終端享用無線城市服務(wù)?

現(xiàn)在，中國移動應(yīng)該充分滿足用戶在移動場景下的生活服務(wù)需求，運用移動無線技術(shù)，結(jié)合本地資源和特色，構(gòu)建便利的無線生活圈，并最終集中于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺。TD無線城市是一個契機：可以通過TD無線城市的應(yīng)用培養(yǎng)個人用戶使用習(xí)慣，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化，為用戶提供實用、實惠且黏性高的應(yīng)用；引入服務(wù)行業(yè)內(nèi)容合作商，整合移動現(xiàn)有業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶消費，營造移動互聯(lián)網(wǎng)消費理念；搶占行業(yè)和政務(wù)市場要點，穩(wěn)步布局，整合各職能部門信息資源和各種便民、市政、娛樂資源，提供一站式民生服務(wù)，提供全方位的信息，服務(wù)百姓民生，迅速獲取認同，提高用戶依賴度。

4TD無線城市造就的產(chǎn)業(yè)鏈和典型應(yīng)用

如表1。TD無線城市圍繞行業(yè)信息化需求，將垂直、通用的業(yè)務(wù)內(nèi)容和資源進行整合，向商戶、企業(yè)、行政事業(yè)單位等提供移動信息化服務(wù)和面向用戶提供一個訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，引導(dǎo)用戶進入3G時代：

(1)打造綜合信息聚合平臺，以最簡單的方式獲得各種生活資訊

(2)提供一站式服務(wù)平臺，方便市民隨時隨地獲取各種便民信息

(3)提高生活效率，提升生活質(zhì)量，讓生活更自由

目前，得益于3G技術(shù)的普及和成熟、城市信息化需求強烈以及個人對無線寬帶接入的需求，無線城市正在全球興起。TD無線城市在協(xié)助政府大力發(fā)展無線政務(wù)應(yīng)用的同時，也逐步形成自己獨有的產(chǎn)業(yè)集群和發(fā)展模式。較國外單純注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的無線城市概念不同，湖北移動TD無線城市創(chuàng)造了“平臺運營，內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)商參與發(fā)展”的新模式。在未來，TD無線城市有望發(fā)展成政務(wù)信息化應(yīng)用平臺、行業(yè)信息化應(yīng)用的承載平臺、便民與公共信息服務(wù)的主平臺，通過“無線政務(wù)、無線產(chǎn)業(yè)、無線生活”，實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等基本目標，最終快速、平穩(wěn)、健康地發(fā)展。

作者簡介

路璇：畢業(yè)于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)。任職于中國移動通信集團湖北有限公司黃石分公司，集團客戶部技術(shù)總監(jiān)，湖北移動省級內(nèi)訓(xùn)師，高級項目管理師。

史航：任職于天喻通訊技術(shù)有限公司，無線城市品牌經(jīng)理，IBM電子商務(wù)架構(gòu)師，移動認證內(nèi)容策劃師。