編目工作是圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,是讀者服務(wù)工作得以順利開(kāi)展的根本保證。編目員雖然不像流通典藏等一線工作人員那樣直接與讀者接觸,但他們?cè)谀缓箝g接地為讀者服務(wù)，他們的工作態(tài)度與質(zhì)量會(huì)直接影響到讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。編目工作的最終目的是為讀者提供更為方便、準(zhǔn)確而又快捷的服務(wù)。

一、編目工作簡(jiǎn)述

圖書(shū)館的編目工作包括對(duì)文獻(xiàn)信息的著錄、標(biāo)引和目錄的組織。它是圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，是讀者服務(wù)工作得以順利開(kāi)展的根本保證。文獻(xiàn)的著錄是根據(jù)著錄規(guī)則,對(duì)文獻(xiàn)的形式特征和內(nèi)容特征進(jìn)行描述。文獻(xiàn)標(biāo)引包括分類和主題標(biāo)引兩個(gè)方面。所謂分類標(biāo)引是依據(jù)分類法,揭示文獻(xiàn)內(nèi)容特征的學(xué)科系統(tǒng)。分類使同學(xué)科的文獻(xiàn)聚集起來(lái)，不同學(xué)科的被區(qū)分開(kāi)來(lái)。作用是能幫助讀者按類查找自己所需的文獻(xiàn)信息。主題標(biāo)引是依據(jù)一定的主題詞表，通過(guò)分析文獻(xiàn)所反映的主題內(nèi)容去揭示其內(nèi)容特征的研究對(duì)象，其作用是把同一主題不同學(xué)科的文獻(xiàn)集中在一起，滿足讀者按特定需要查閱文獻(xiàn)信息的需求。目錄組織是按照一定的原則和方法將各種款目有序地組織起來(lái)，形成各種目錄。它是讀者檢索館藏文獻(xiàn)信息的主要工具。在圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中,編目工作也在不斷變革,從過(guò)去各個(gè)圖書(shū)館“單門(mén)獨(dú)戶”的封閉編目模式,逐步發(fā)展到集中編目、聯(lián)合編目。集中編目是由一個(gè)中心機(jī)構(gòu)為多個(gè)圖書(shū)館提供編目服務(wù)，較之分散編目有明顯的優(yōu)勢(shì)，可以節(jié)省人力，促進(jìn)編目的標(biāo)準(zhǔn)化,提高目錄質(zhì)量。聯(lián)合編目指編目成果通過(guò)若干文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)共同協(xié)作產(chǎn)生,并共同分享。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，聯(lián)合編目已發(fā)展到異地聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目。聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目的實(shí)現(xiàn)，更有利于文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)和利用,更能滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求。

二、編目工作與讀者服務(wù)工作的關(guān)系

1、編目的目的就是全面客觀正確地揭示文獻(xiàn)的內(nèi)在與外在特征,通過(guò)一條條記錄讓讀者認(rèn)識(shí)文獻(xiàn),并加以利用。記錄的質(zhì)量直接影響讀者的利用率。文獻(xiàn)內(nèi)在特征的各個(gè)項(xiàng)目，分散在書(shū)名頁(yè)、序言、版權(quán)頁(yè)及書(shū)脊、封面、封底等處。著錄時(shí)一個(gè)符號(hào)、一個(gè)記錄都不能遺漏，遺漏了某一特征，就不能全面、準(zhǔn)確地揭示文獻(xiàn)特征,會(huì)造成讀者在某一方面查找不全。

2、編目工作猶如圖書(shū)館的加工工廠，每一本書(shū)都要經(jīng)過(guò)數(shù)道工序才能為讀者利用,每一道工序的質(zhì)量都會(huì)影響到讀者服務(wù)工作。只有每一道工序準(zhǔn)確無(wú)誤,才能為讀者服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、館藏目錄是讀者與館藏文獻(xiàn)信息之間的橋梁，編目工作的目的就是將無(wú)序的文獻(xiàn)信息有序化，使編目后的文獻(xiàn)按照一定的順序排列，并編制出目錄供讀者檢索，在編制目錄過(guò)程中，要隨時(shí)考慮讀者的檢索習(xí)慣，提供多途徑檢索點(diǎn),提高文獻(xiàn)信息資源的利用率。

三、改進(jìn)編目工作,更好地為讀者服務(wù)

編目工作的價(jià)值是通過(guò)讀者對(duì)目錄的利用率來(lái)體現(xiàn)的，編目工作者要樹(shù)立起為“用”而編的觀念，努力改進(jìn)工作，提高目錄的實(shí)用效果。

1、編目員應(yīng)充當(dāng)圖書(shū)館目錄的宣傳員

如我校圖書(shū)館為更好地開(kāi)展讀者服務(wù)工作,通常在公共查詢系統(tǒng)設(shè)立參考咨詢員，隨時(shí)為讀者服務(wù)。令人遺憾的是,這項(xiàng)工作往往忽視了編目員的參與。眾所周知,編目工作的兩大重點(diǎn)和難點(diǎn)是分類和主題標(biāo)引，也是讀者深層次利用圖書(shū)館目錄的保障。試想一下，一個(gè)沒(méi)有編目常識(shí)的人如何做好讀者的目錄咨詢工作？其效果是可想而知的。要做好圖書(shū)館的目錄咨詢工作,必須配備具有相關(guān)的分類和主題標(biāo)引知識(shí)的編目人員,隨時(shí)引導(dǎo)讀者利用目錄及專題索引,為不同的讀者提供專門(mén)的目錄咨詢。隨著圖書(shū)館目錄的多元一體化功能的不斷提升,編目員參與目錄咨詢尤為重要。因?yàn)榫幠繂T具備了這方面的專業(yè)知識(shí),參與目錄咨詢更能提高目錄的查全率和查準(zhǔn)率,從而提高文獻(xiàn)信息的利用率,真正做到“為讀者找好書(shū),為好書(shū)找讀者?！?/p>

2、提高編目深度,對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行深加工

采編部門(mén)服務(wù)工作的好壞關(guān)系到讀者服務(wù)質(zhì)量的高低,因此要求采編部門(mén)從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。充分發(fā)揮采編人員潛能,提升工作技術(shù)含量,采集文獻(xiàn)需要“新、快、全”,編目需正確利用外部數(shù)據(jù)源,建立符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范文檔,創(chuàng)新技術(shù)方法,提高編目工作效率。還有不能僅憑書(shū)名或宣傳材料進(jìn)行圖書(shū)文獻(xiàn)的采集或分編,而應(yīng)深入下去,詳審內(nèi)容提要、檢閱目次或?yàn)g覽書(shū)評(píng),正確把握?qǐng)D書(shū)內(nèi)容與讀者需求的關(guān)系,于細(xì)微處見(jiàn)質(zhì)量,使采編管理由規(guī)模數(shù)量型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。

3、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化編目員的讀者服務(wù)意識(shí)

盡管編目工作有“章”可循，但最重要的一條不成文的“原則”，即必須以讀者服務(wù)為核心，以提高讀者文獻(xiàn)信息的查全率和查準(zhǔn)率為目的，保證編目工作一致性和準(zhǔn)確性。任何工作的開(kāi)展,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和原則是基礎(chǔ)。只有明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和原則，才能在既定的目標(biāo)指引下持續(xù)有效地進(jìn)行工作。編目原則有自己的規(guī)范，但是具體每個(gè)圖書(shū)館的情況又有所不同，因此應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定出符合館藏建設(shè)原則的編目細(xì)則，每個(gè)編目工作人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守。一致性原則，就是要求編目人員嚴(yán)格按照著錄細(xì)則來(lái)規(guī)范著錄，這樣才能提高文獻(xiàn)的查準(zhǔn)率和查全率。同時(shí)，同一學(xué)科內(nèi)容和主題的文獻(xiàn)，應(yīng)保持標(biāo)引的前后一致性（不同編目人員和同一編目人員在不同時(shí)期對(duì)同一主題文獻(xiàn)分類的一致），確保同類文獻(xiàn)分類一致，做到集中歸類排架,方便讀者借閱。同時(shí)也要保證著錄工作的準(zhǔn)確性，著錄要求實(shí)事求是,真實(shí)反映文獻(xiàn)特征,如實(shí)著錄有利于讀者檢索文獻(xiàn)。首先要找好著錄信息源,不同的字段要求從其相應(yīng)的著錄信息源來(lái)查找著錄信息，不能隨意選取。獲取到著錄信息，如題名、責(zé)任者、出版年等等，應(yīng)準(zhǔn)確地著錄在相應(yīng)的字段，做好檢索點(diǎn),為讀者檢索做好準(zhǔn)備。

4、改革傳統(tǒng)的分類編目方式

改革傳統(tǒng)的分類編目方式，即新書(shū)到館后,不按大批量長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行分類編目工作，而是分散為每日完成圖書(shū)分類編目整套工作程序。每日分編工作人員采用流水作業(yè)或獨(dú)立完成的形式,分編出幾十種類圖書(shū)在第二天上班1小時(shí)左右入流通部門(mén)，如我館流通部門(mén)專設(shè)“每日新書(shū)”架，這樣可以每日給讀者一個(gè)新的印象、新的選擇、新的啟迪。除此以外,還對(duì)系里采購(gòu)到的新書(shū),采取“緊急編目”的工作方式,緊急編目應(yīng)遵循范圍小、數(shù)量少兩項(xiàng)原則,其范圍只限于教學(xué)科研急需的圖書(shū)資料以及一些熱門(mén)書(shū)。緊急編目既滿足了特殊讀者的急需,密切了與讀者的關(guān)系,又彌補(bǔ)了常規(guī)編目作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)的不足,它體現(xiàn)出一切為讀者著想,讀者第一的服務(wù)理念。另外,緊急編目可以確保教學(xué)科研用書(shū)。

5、優(yōu)化分編流程,提高分編質(zhì)量和效率

傳統(tǒng)編目工作流程是查重、編目、分類和主題標(biāo)引、審校、打印目錄、目錄的組織和目錄的管理，一道道工序分工嚴(yán)格。如我館編目部共有4人，根據(jù)人員素質(zhì)分段工作,一人做圖書(shū)加工(夾磁條，蓋章)，二人做計(jì)算機(jī)著錄（查重，編目，分類標(biāo)引，主題標(biāo)引），一人做審校,一人打印目錄,移交流通部進(jìn)行對(duì)外借閱。同仁之間有分工、定崗。同仁之間良好的人際關(guān)系使之協(xié)調(diào)合作,互為補(bǔ)充。對(duì)編目人員實(shí)行編目定額管理,充分發(fā)揮編目人員的主觀能動(dòng)性,激發(fā)其工作積極性。

6、建立一支高素質(zhì)的編目工作隊(duì)伍

高素質(zhì)的編目工作隊(duì)伍才能編出高質(zhì)量的目錄。在當(dāng)今出版物極其豐富,從內(nèi)容到形式都非常龐雜的情況下,對(duì)編目員提出了更高的要求。編目員除了必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外,還須具備:（1）廣博的知識(shí)。編目員面對(duì)的文獻(xiàn)信息來(lái)源廣、范圍大,只有知識(shí)面廣才具有較強(qiáng)的辨別能力。（2）較高的文字水平。這樣才能用簡(jiǎn)潔概括的語(yǔ)言,準(zhǔn)確地表達(dá)文獻(xiàn)的主題,編寫(xiě)出較高水平的文摘提要。（3）由于計(jì)算機(jī)在圖書(shū)館的應(yīng)用,編目員應(yīng)需要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí),全面掌握計(jì)算機(jī)聯(lián)合編目系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。（4）強(qiáng)烈地為讀者服務(wù)的意識(shí)和事業(yè)心,這是編目員做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。自我培養(yǎng)是提高編目員素質(zhì)的首要途徑。編目員要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷更新補(bǔ)充知識(shí)，重視實(shí)踐，把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，圖書(shū)館要盡力為本館編目員提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，以期全面提高編目隊(duì)伍的整體水平。

參考文獻(xiàn)：

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[2]倪紅華,韓明杰,周學(xué)偉.強(qiáng)化編目工作中的讀者服務(wù)理念[J].高校圖書(shū)館工作,2006(6).

(作者簡(jiǎn)介：拉烈卓瑪，青海大學(xué)圖書(shū)館采編部，副研究館員。)