秦斯 陳茜

心理疏導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)是人們的思想意識(shí)層面，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，進(jìn)行情緒疏通，提高思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟，幫助人們形成正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。心理疏導(dǎo)不僅關(guān)注個(gè)體的健康發(fā)展，而且關(guān)注社會(huì)的和諧發(fā)展。它為思想政治工作服務(wù)，以社會(huì)的價(jià)值觀為指向，其根本目的是提高人們的思想認(rèn)識(shí)水平和政治覺(jué)悟，促進(jìn)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

在思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)，可以更好地體現(xiàn)思想政治工作以人為本的理念，引導(dǎo)師生廣開(kāi)言路，為教育對(duì)象提供宣泄情緒、發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái)，了解學(xué)生的深層情感和發(fā)展需要，并通過(guò)情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知引導(dǎo)、思想轉(zhuǎn)化、行為調(diào)適等過(guò)程，調(diào)節(jié)情緒，化解矛盾，促進(jìn)和諧，提升思想認(rèn)識(shí)水平，幫助人們形成正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。

一、尊重教育對(duì)象，因材施教

尊重教育對(duì)象，承認(rèn)教育對(duì)象各自的年齡、背景、心理狀態(tài)差異，以及各自要求和接受心理疏導(dǎo)的愿望、程度的差別，以寬容和無(wú)條件接納的態(tài)度包容、接納千差萬(wàn)別的教育對(duì)象。思想政治教育人員在實(shí)施心理疏導(dǎo)時(shí)，要真正尊重、關(guān)懷、接納和理解教育對(duì)象，營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、自由的教育氛圍，滿足個(gè)人需要，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展與社會(huì)共同進(jìn)步結(jié)合起來(lái)。

教育人員在尊重、接納和理解教育對(duì)象存在差異的基礎(chǔ)上，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的個(gè)別化對(duì)待，做到有的放矢、區(qū)別對(duì)待。差異原則要求心理疏導(dǎo)教師從學(xué)生的年齡、性別、語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、智力情況、非智力因素、學(xué)習(xí)成績(jī)、人際關(guān)系等方面入手，找出他們的個(gè)性心理特征及他們的心理障礙。對(duì)不同學(xué)生實(shí)行區(qū)別對(duì)待，認(rèn)真做好個(gè)案研究，提出不同的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)并組織靈活的、彈性的、動(dòng)態(tài)生成的心理疏導(dǎo)，讓教育對(duì)象在自主選擇、差異共享中，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的差異性心理發(fā)展。

二、掌握正確信息，提前科學(xué)預(yù)防

教育者只有掌握全面、詳細(xì)、正確的信息資料，才能提前科學(xué)預(yù)防，針對(duì)不同情況，采取不同的應(yīng)對(duì)措施，防患于未然，做到心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)，使學(xué)生能得到具體的心理健康指導(dǎo)。教育者要從以下3方面了解掌握學(xué)生心理素質(zhì)的狀態(tài)。

1.廣泛了解，全面認(rèn)識(shí)

班主任要建立學(xué)生電子檔案，對(duì)每一個(gè)學(xué)生，既要了解其入校前的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷、入學(xué)的動(dòng)機(jī)，又要清楚其入校后在思想、學(xué)業(yè)、生活、成就、榮譽(yù)、理想等方面的需求，掌握每個(gè)學(xué)生的基本信息。

2.善于觀察，注意學(xué)生思想變化動(dòng)態(tài)

教師要及時(shí)抓住帶有傾向性的思想苗頭，進(jìn)而有針對(duì)性地做好心理疏導(dǎo)，把各種不正確的思想念頭解決在萌芽之中，取得開(kāi)展思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。

3.通過(guò)學(xué)生的言論，了解學(xué)生的內(nèi)心世界

例如，通過(guò)開(kāi)主題班會(huì)，進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，開(kāi)展文化活動(dòng)，注意“聽(tīng)話聽(tīng)聲"，從學(xué)生發(fā)言中了解其思想情況，全面了解和掌握課堂外的學(xué)生狀況。

三、開(kāi)設(shè)特色課程，重視心理咨詢

大學(xué)生心理素質(zhì)的提高，離不開(kāi)心理學(xué)知識(shí)的掌握。系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，了解自身心理發(fā)展變化的規(guī)律與特點(diǎn)，學(xué)會(huì)心理保健的方法，自覺(jué)調(diào)節(jié)控制情緒，是促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)優(yōu)化的重要措施。適當(dāng)增加心理學(xué)課程，如開(kāi)設(shè)“大學(xué)心理學(xué)”“社會(huì)心理學(xué)”“認(rèn)知心理學(xué)”“人際關(guān)系心理學(xué)”“大學(xué)生心理健康”等課程，增強(qiáng)自我心理調(diào)劑能力，正確認(rèn)識(shí)自己、尊重他人、珍愛(ài)生命，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。開(kāi)設(shè)法制課、行為矯治課等課程，訓(xùn)練學(xué)生自信心、意志力、自控力等，使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)到成功，在快樂(lè)中建立自信，在成功中感受快樂(lè)，真正提高學(xué)生的自我教育能力。

心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的原理和技術(shù)，對(duì)大學(xué)生在學(xué)習(xí)、適應(yīng)、交往、戀愛(ài)、擇業(yè)、自我發(fā)展等方面存在的問(wèn)題給予指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和潛能開(kāi)發(fā)的專業(yè)活動(dòng)。運(yùn)用心理咨詢法，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，交友性。咨詢工作者要把咨詢對(duì)象看作朋友，熱切接待，耐心聽(tīng)其訴說(shuō)，不輕易打斷說(shuō)話，使咨詢對(duì)象能吐露真情，保證咨詢工作順利進(jìn)行。第二，啟發(fā)性。咨詢就是求知和詢問(wèn)，對(duì)咨詢者提出的問(wèn)題要耐心疏導(dǎo)、循循善誘，啟發(fā)他們自己解決問(wèn)題，切不可壓服和訓(xùn)人。第三，保密性。咨詢工作者要尊重咨詢對(duì)象的合理需求，保守秘密，不得隨意公開(kāi)咨詢對(duì)象的姓名和咨詢的內(nèi)容。

四、明確疏導(dǎo)重點(diǎn)，精選教學(xué)內(nèi)容

1.明確人生目標(biāo)，規(guī)劃職業(yè)生涯

大學(xué)生對(duì)個(gè)人價(jià)值和人生目標(biāo)不明確，缺乏主動(dòng)的探索性和自覺(jué)地控制能力，放松自己、不思進(jìn)取、渾渾噩噩，常有迷茫、焦慮等不良心理狀態(tài)。教師在學(xué)生入學(xué)時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生的具體情況（興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)、專業(yè)選擇、能力等），為學(xué)生進(jìn)行人生目標(biāo)的規(guī)劃和指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確的就業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的就業(yè)心理素質(zhì)等，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，大力開(kāi)拓社會(huì)資源，在促進(jìn)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，建立大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練體系；明確大學(xué)各個(gè)階段的具體內(nèi)容和任務(wù)，使學(xué)生能盡快認(rèn)清個(gè)人發(fā)展意向，以積極、樂(lè)觀的態(tài)度投入大學(xué)生活。

2.自信于我，樂(lè)觀人生

只有滿懷自信的人，才能在任何地方都把自己沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。教師要幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，心學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞自己，善于發(fā)現(xiàn)自己身上的長(zhǎng)處；教師要關(guān)懷學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，幫助他們了解自己的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)調(diào)整自己對(duì)學(xué)習(xí)的期望值；教師還要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)自身的實(shí)際條件選擇奮斗方向，確立行為目標(biāo)，使學(xué)生的潛能、長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)、提供鍛煉機(jī)會(huì)，指導(dǎo)他們自己策劃活動(dòng)，使他們?cè)诔芍蝎@得自信，造就學(xué)生的成功感，不斷激勵(lì)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自信、樂(lè)觀。

3.積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，活躍人際交往

當(dāng)代大學(xué)生在人際交往方面有著強(qiáng)烈的心理需求，渴望通過(guò)交往建立良好的人際關(guān)系，為自己融入社會(huì)、成就事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)工作者要根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行人際交往教育疏導(dǎo)，充分發(fā)揮疏導(dǎo)原則，進(jìn)行思想的調(diào)節(jié)、調(diào)解、協(xié)商、對(duì)話，從相互理解、相互寬容的角度，解決學(xué)生人際之間的冷漠狀況，促使人際氛圍和諧發(fā)展；提高大學(xué)生的人際交往能力，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中合理確立對(duì)他人的期望值，盡量降低期望值，用正常的付出尋求最小的回報(bào)。這種思維方式可以讓人際交往的主體避免產(chǎn)生交往中的失落感和不平衡感，有效地避免學(xué)生群體間的人際沖突，增進(jìn)大學(xué)生和諧的人際關(guān)系。

五、建設(shè)校園文化，創(chuàng)造良好環(huán)境

優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)是建設(shè)文明校園的關(guān)鍵，有利于陶冶大學(xué)生的道德情操，提高自身的道德境界，增強(qiáng)集體主義意識(shí)，使大學(xué)生心靈得到凈化。同時(shí)，有利于學(xué)生協(xié)調(diào)發(fā)展，提高綜合素質(zhì)。校園文化活動(dòng)不僅是學(xué)校精神風(fēng)貌的重要標(biāo)志，而且是高校思想政治工作和心理健康教育的重要載體。通過(guò)開(kāi)展健康有益的校園心理文化活動(dòng)，可以豐富大學(xué)生的文化生活，擴(kuò)展大學(xué)生的求知領(lǐng)域，提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，陶冶大學(xué)生的思想情操，從而促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、生動(dòng)活潑、健康向上的文娛體育活動(dòng)，如讀書(shū)報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科普節(jié)、社團(tuán)節(jié)、書(shū)畫(huà)展、模擬法庭等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，陶冶其情操，釋放其被壓抑的情緒，緩解其內(nèi)心的壓力，培養(yǎng)他們樂(lè)觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒。

注：本文章為2011年省教育工委立項(xiàng)一般課題《高職院校思想政治教育“三層次心理疏導(dǎo)”工作機(jī)制研究》（11C30）子課題。

（作者單位：秦斯，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院；

陳茜，國(guó)防科技大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院政工所）