■羅玉亮

基層工作經(jīng)歷是近年干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)。某地為了充實(shí)黨委辦公室、政府辦公室工作人員，采取了筆試加面試的辦法從基層選調(diào)了6名干部，現(xiàn)將面試試題解析如下。

綜合分析類

第一題：溫家寶總理在與網(wǎng)民交流時(shí)說：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，請(qǐng)談?wù)剬?duì)這句話的理解。

[解析]

這是一道綜合分析類型的題目，也是一道時(shí)事政治類型的題目。旨在考察考生對(duì)時(shí)事政治的關(guān)心程度，也通過這一問題回答，了解考生，作為一名公務(wù)員，對(duì)黨的方針政策制定，與群眾的實(shí)際相結(jié)合產(chǎn)生的社會(huì)效果。也考察考生對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親民行為和問政手段作一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。就這一句話來說，并不是新鮮的，是兩年前，總理與網(wǎng)民在線交流說出的一句話。從出題者的思路來看，主要是要考生能否關(guān)心時(shí)事政治、關(guān)心百姓疾苦、關(guān)心政策與實(shí)際的結(jié)合。

就這一題目的回答，考生著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是要能夠正確回答總理這句話的原意，是說，知道屋子是不是漏雨，只有住在屋子里的人才知道；知道上面制定的政策是不是有缺失，只有基層干部和百姓知道。二是通過這句話，引申到作為一名干部，要深入基層、深入實(shí)際，了解情況，問政于民。三是作為執(zhí)政黨，要牢記以人為本、執(zhí)政為民的理念。重視基層，一切為了人民群眾，想人民之所想，急人民之所急，尊重群眾的意愿。四是告誡我們干部，一切工作要從實(shí)際出發(fā)，衡量政府工作唯一的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾和基層干部。

從當(dāng)天考生的回答來看，結(jié)果令考官大為失望。只有半數(shù)的考生知道這句話的意思，多數(shù)考生并不知道這句話的原意。有的只是結(jié)合題面解釋了大致意思；有的憑想像懵著做了解釋，有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)；有的干脆說不知道這句話的意思。反映了干部知識(shí)面與學(xué)習(xí)能力的不足。有的考生雖然知道這句話的意思，但是不能引申，更不會(huì)聯(lián)系實(shí)際談，作為一名基層干部應(yīng)當(dāng)怎么去做。給考官的印象打了一些折扣。

組織協(xié)調(diào)類

第二題：縣里決定組織縣直各部門主要負(fù)責(zé)人就如何加快民生工程建設(shè)到外地參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)指定由你來具體組織籌劃，請(qǐng)談?wù)勀愕挠?jì)劃。

[解析]

這是一道組織與協(xié)調(diào)類型的題目，也是一道情境模擬類型的題目。旨在考察考生的組織與協(xié)調(diào)能力。這樣的題目過去就出現(xiàn)許多。

從出題者的思路來看，要求考生必須把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槿魏位顒?dòng)或會(huì)議的安排必須要考慮周詳，才能不會(huì)出岔子，體現(xiàn)的是考生的細(xì)心、負(fù)責(zé)。就這樣的題目回答，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往都有套路，那就是活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)中的安排、活動(dòng)后的總結(jié)三個(gè)階段回答。但是現(xiàn)在的要求是要考生采用條文式的回答，不得用以往的套路。

就這一題的回答，考生必須把握好以下幾點(diǎn)：一是要擬定一個(gè)活動(dòng)草案送領(lǐng)導(dǎo)審定。初步確定參觀地點(diǎn)、時(shí)間、人員、行程、目的和要求等。二是要安排前站人員到考察地商定相關(guān)事宜。正式確定參觀點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)、住宿、餐飲等，并形成參觀指南。三是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和已經(jīng)確定的參觀行程，落實(shí)車輛、人員通知、集合地點(diǎn)、參觀紀(jì)律和要求等。四是要根據(jù)參觀路線和行程，提前落實(shí)住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、參觀點(diǎn)簡(jiǎn)介等。五是要寫出參觀報(bào)告，并結(jié)合實(shí)際提出落實(shí)的要求。

從當(dāng)天考生的回答來看，絕大多數(shù)考生基本回答出了活動(dòng)的相關(guān)事務(wù)，也有的根據(jù)回答的三個(gè)套路，列出一二三，但是，完整的回答并不多，零零散散的占大多數(shù)，體現(xiàn)出具體組織籌劃的到位不夠。

人際關(guān)系類

第三題：你到單位工作不久，發(fā)現(xiàn)不少同事上班炒股，嚴(yán)重影響工作和單位聲譽(yù)。你向股長(zhǎng)反映，股長(zhǎng)讓你干好自己的業(yè)務(wù)；你又向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不以為然；你把情況報(bào)告了一把手，一把手隨即在大會(huì)上肯定并表?yè)P(yáng)了你。可從此以后，你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有點(diǎn)冷淡，同事們也越來越孤立你。你該如何處理？

[解析]

這是一道人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)類型的題目，也是一道情境模擬類型的題目。這樣的題目幾乎每考必有。但是這樣的題目回答起來也很難。

從出題者的思路來看，就是要看考生的應(yīng)變能力和對(duì)具體人際事務(wù)的處理能力，組織與個(gè)人之間的關(guān)系如何確立和擺正，同事之間的關(guān)系也同樣影響自己的工作環(huán)境和工作心情。這些都是一個(gè)人工作好壞的前提。尤其是團(tuán)結(jié)合作的精神，對(duì)一個(gè)整體來說，非常重要。

就這一題的回答，考生必須把握好以下幾點(diǎn)：一是肯定自己反映問題的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是，方法與時(shí)間不對(duì)。二是要注意與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的平時(shí)溝通，用思想與行動(dòng)影響他們。三是正確對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，吸取教訓(xùn)。四是主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、同事接觸，化解誤解。五是更加努力做好自己的工作，以自己的行動(dòng)影響和帶動(dòng)他人，用時(shí)間解決問題。

從當(dāng)天考生的回答看，絕大多數(shù)考生把握的比較好，回答也令考官較為滿意?？梢钥闯雒總€(gè)人都注意營(yíng)造自己的工作環(huán)境，注意協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系，為自己的前途著想，體現(xiàn)出了一個(gè)人生活的本能。從當(dāng)天考官給出的小分來看，分?jǐn)?shù)也普遍較高，在中上者居多。

“兩難”問題類

第四題：縣長(zhǎng)今天去外地出差，安排你一天內(nèi)起草一個(gè)文件，主持一個(gè)會(huì)議，接待并陪同一個(gè)考察團(tuán)到本地一個(gè)化工廠參觀。剛到辦公室，就涌進(jìn)來一批上訪群眾，他們對(duì)房屋拆遷補(bǔ)償有異議，群情激昂要縣長(zhǎng)予以答復(fù)。就在這時(shí)，你先后接到兩個(gè)電話，一個(gè)電話說工廠發(fā)生事故，不能安排參觀；另一個(gè)電話說你家人生病，讓你立刻回去。你怎么辦？

[解析]

這是一道時(shí)間與任務(wù)相矛盾的“兩難”問題處理類型的題目，也是一道情境模擬類型的題目。旨在考察考生對(duì)事情輕重緩急的判斷和工作時(shí)間的調(diào)配。

從出題者的思路來看，考察考生的應(yīng)變與協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。就這一道題目而言，并不難回答，掌握規(guī)律、把握要點(diǎn)，就能拿高分?；卮疬@樣的題目，著重要分清輕重緩急、分清組織與個(gè)人、分清群眾與其他事務(wù)的關(guān)系，就行了?？忌卮饡r(shí)，一是要講清上述處理原則。二是要根據(jù)上述原則，對(duì)每件事作出妥善安排。題目中的事務(wù)雖然很多，但是，需要自己親自去做的不多，有的可以調(diào)整時(shí)間，有的可以安排他人。如要處理的事，首先是涌進(jìn)來一批上訪群眾，他們對(duì)房屋拆遷補(bǔ)償有異議，群情激昂要縣長(zhǎng)予以答復(fù)。因?yàn)槿罕娛聼o(wú)小事，也反映干部對(duì)待群眾的態(tài)度。自己可以接待，也可以請(qǐng)信訪部門接待。其次是接待并陪同一個(gè)考察團(tuán)到本地一個(gè)化工廠參觀。要結(jié)合電話說工廠發(fā)生事故，不能安排參觀，通知對(duì)方，另行安排，或更改地點(diǎn)。第三是處理電話說自己家人生病問題?？梢砸粋€(gè)電話委托親屬去就行了。第四件事是根據(jù)會(huì)議時(shí)間，及時(shí)去主持會(huì)議。這是需要自己親自去做的。第五件事是利用下午和晚上時(shí)間將文件起草好。

從當(dāng)天考生的回答來看，絕大多數(shù)考生把握的比較好，回答也令考官較為滿意。但是，仍有少數(shù)考生在回答這樣的題目時(shí)，把握不住處理原則，顛倒順序。只有在處理工作與家庭的關(guān)系時(shí)，所有考生都知道自己的工作是第一位的，令考官非常滿意。從當(dāng)天考官給出的小分來看，分?jǐn)?shù)也普遍較高，在中上者居多。

總體來看，這四道面試題目非常簡(jiǎn)單，但是考生把握的并不盡如人意，除了答題用時(shí)沒有用足外，就是知識(shí)面與平時(shí)積累不夠，而影響了得分。建議基層工作的干部，除了要做好工作外，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)時(shí)事政治、國(guó)家政策出臺(tái)的了解。免得再鬧出不知道“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”其意思的笑話。