有一種傾向:貶低別人的活動(dòng)。
研究者設(shè)計(jì)了一個(gè)試驗(yàn),學(xué)生在一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目中參與互動(dòng),被隨機(jī)分配一個(gè)高階的“理念提供者”角色或低層的“工人”角色。他們被要求從十個(gè)選項(xiàng)中,為別人選擇需要從事的活動(dòng),其中一些任務(wù)是有損人格的。結(jié)果表明,那些低地位而高權(quán)力的角色,選擇了更多貶低別人的活動(dòng)(例如讓別人學(xué)狗叫三次)。
事實(shí)確實(shí)如此。擁有權(quán)力而地位低下的美軍士兵在伊拉克監(jiān)獄的虐囚行為就是一例。這令人聯(lián)想到20世紀(jì)70年代早期的斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)。在這兩個(gè)案例中,監(jiān)獄的守衛(wèi)擁有權(quán)力,但缺乏對(duì)別人的尊敬,這導(dǎo)致囚犯受到了極度貶低^格的對(duì)待。
“當(dāng)人們擁有權(quán)力卻缺乏身份地位時(shí),就會(huì)導(dǎo)致墮落行為。簡(jiǎn)而言之,地位低下讓人感到不舒服,權(quán)力又給了他們采取行動(dòng)對(duì)抗消極情緒的途徑?!毖芯空哒f。
社會(huì)階層本身不產(chǎn)生貶低他人的傾向。如果僅僅是有權(quán)力,或僅僅是處于“低等”的地位,都并不必然導(dǎo)致他們會(huì)虐待他人,只有當(dāng)“權(quán)力與地位相互作用時(shí)”影響才會(huì)發(fā)生。
避免此類事件發(fā)生的方法是想辦法讓所有人,無論地往如何,都感受到被尊重與重視。這會(huì)平復(fù)消極情緒,使他們積極對(duì)待別人。這對(duì)晉升機(jī)會(huì)迪會(huì)有幫助,如果一個(gè)人知道善待他人能幫他在未來獲得更高的地位,就會(huì)改善其消極的情緒和行為。
演講時(shí)少用“填充物”
“聽明白了嗎?”常常被演說者用來檢驗(yàn)聽眾是否了解或欣賞自己剛剛說過的話。這種表述可能造成兩方面負(fù)面影響——削弱演講內(nèi)容的可信度與準(zhǔn)確性;質(zhì)疑聽眾的理解力和欣賞能力。
濫用“聽明白了嗎”只是填塞了時(shí)間,使言語變得空洞,降低核心語句的力量,就像花園里的雜草會(huì)減少玫瑰的美麗。類似情況很普遍,聽眾常能聽到意義不大的詞組還有:
◆“你知道……”仿佛在確認(rèn)聽眾是否精神集中。
◆“像我剛剛說到的……”好像聽眾沒聽懂。
◆“再說一遍……”好像聽眾聽一遍聽不明白。
◆“我的意思是……”好像連自己都不確定自己表達(dá)是否清晰。
◆“老實(shí)說……”好像演講者先前都沒講真話。
其實(shí)真正應(yīng)該說的是:“你有什么問題嗎?”
除此之外,還有一些短語讓聽眾對(duì)內(nèi)容本身產(chǎn)生懷疑,比如“有點(diǎn)”、“幾乎”、“基本上”、“事實(shí)上”、“不管怎樣”……它們也常被拿來當(dāng)演講的“填充物”。有學(xué)者指出:“這些關(guān)于程度的描述詞語,會(huì)減少它們連接的名詞和動(dòng)詞的重要性和價(jià)值,而這些代表了產(chǎn)品、服務(wù)、行動(dòng)和行業(yè)。不應(yīng)該減少價(jià)值。父母不會(huì)描述他們的孩子‘有點(diǎn)可愛’?!?br/> 因此,演講中要使用明確、詳細(xì)、具體的語言,刪除那些無意義的單詞和短語。改變壞習(xí)慣的一種辦法是錄下你的演說,不斷回放,聽聽自己的表達(dá)模式。你需要重復(fù)幾次來糾正自己。路途艱難,但必須走下去。
好人雄上高位?
慷慨大方通常被視為一種美德。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,它可能被看作是一種軟弱的表現(xiàn)。“聲譽(yù)高的人常常被視為圣人,有自我犧牲的品質(zhì)和極高的道德水準(zhǔn),”研究者說,“然而,盡管他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)鞠躬盡癢,但他們不會(huì)被認(rèn)為是強(qiáng)硬的領(lǐng)袖?!比绻髽I(yè)的環(huán)境是非競(jìng)爭(zhēng)性的,這種高信譽(yù)的人能成為理想的領(lǐng)導(dǎo)者:但與力爭(zhēng)個(gè)人收益最大化的人相比,他們顯得太過柔順。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,利他主義情懷少些的人才被看作更有統(tǒng)治力和吸引力的領(lǐng)導(dǎo)者。
在和平時(shí)期,人們喜歡受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者。但當(dāng)“事情變得棘手”,他們需要一個(gè)有統(tǒng)治性、追逐權(quán)力的人來主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)??犊蠓焦倘豢梢源蟠笤黾勇曌u(yù)、但好戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者卻增加了統(tǒng)治力,更容易成為一個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)袖。
研究者解釋說:“這項(xiàng)研究探索一個(gè)‘好孩子’在集團(tuán)語境中的境遇。當(dāng)一個(gè)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下需要領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)時(shí)、‘好人’爬不上高位?!?br/> 資料來源:http://www.sciencedailycom
“便宜”正洗去污名
盡管有研究發(fā)現(xiàn)人們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品的額外功能(哪怕用不到)付更多錢,或總想要一些新的奢侈的玩意兒。但如今,人們正在用“精神詭計(jì)”自我麻痹,以使自己進(jìn)行低端消費(fèi)時(shí)感覺良好。最近一項(xiàng)大型聯(lián)合研究顯示、經(jīng)濟(jì)衰退“真的留下了傷疤”,消費(fèi)者“對(duì)過去的購(gòu)買方式感到極大的內(nèi)疚和自責(zé)……因?yàn)楹芾速M(fèi)。”大多數(shù)人對(duì)新的節(jié)儉消費(fèi)感覺“大膽而有些快樂”,不打算回到過去。
人們正重新思考真正對(duì)生活有價(jià)值的東西,反思昂貴的產(chǎn)品是否物有所值。有位研究時(shí)間、金錢和幸福三者關(guān)系的學(xué)者發(fā)現(xiàn),時(shí)間是對(duì)個(gè)人來說更有意義的資源,更能反映出你是什么樣的人。如果把時(shí)間花在沒有價(jià)值的地方,那將會(huì)是災(zāi)難。
研究發(fā)現(xiàn),買便宜貨不僅省錢,甚至還節(jié)約時(shí)間。對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者從一家店跑到另一家比較價(jià)格,平均每小時(shí)省下了更多的錢。研究者分析說,購(gòu)買廉價(jià)物品部分原因在于對(duì)質(zhì)量問題看法不同。人們需要實(shí)用,干嘛犯傻花冤枉錢呢?總之,在如今的經(jīng)濟(jì)狀況下,“便宜”不是一個(gè)壞詞。
資料來源:http://knOWledgewharton.upenn.edu
創(chuàng)業(yè)早期也要規(guī)范管理
研究表明,那些在早期就采取規(guī)范系統(tǒng)管理的創(chuàng)業(yè)公司,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早年增長(zhǎng)快三倍,而且高層的更替比率也更低。一些創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)誤地認(rèn)為,管理系統(tǒng)會(huì)抑制初創(chuàng)組織的創(chuàng)造力和增長(zhǎng),因此推遲采用系統(tǒng)。比如、不在第一時(shí)間采取以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的規(guī)范模式。事實(shí)上,這些沒有認(rèn)識(shí)到管理系統(tǒng)價(jià)值的創(chuàng)業(yè)者們會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)在早期快速成長(zhǎng)后就很難持續(xù)增長(zhǎng)。
在創(chuàng)業(yè)初期,許多年輕公司都可以依賴創(chuàng)始人身兼數(shù)職,事必躬親而成功。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,這種管理風(fēng)格將是致命的。研究樣本中某家公司的經(jīng)理告訴研究人員:“我們依靠個(gè)人魅力進(jìn)行管理,很明顯,那不成規(guī)模。我們以為我們的個(gè)性可以穿過一層樓穿過兩堵墻。在那之后呢?這種管理不起任何作用?!?br/> 對(duì)于大多數(shù)公司而言,擁有50到100名雇員時(shí),改變就需要發(fā)生。研究者發(fā)現(xiàn),那些有“專業(yè)投資者”(如風(fēng)險(xiǎn)投資)撐腰的公司往往會(huì)更成功,因?yàn)橥顿Y方會(huì)推動(dòng)其過渡到更正式的管理風(fēng)