曾經(jīng)很強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司要轉(zhuǎn)型,到現(xiàn)在為止還沒有一家成功的。而新浪借助微博的轉(zhuǎn)型,從一開始就是不同的思路。培養(yǎng)新基因,我有很強(qiáng)的意識
《中歐商業(yè)評論》(以下簡稱CBR):請問你如何理解企業(yè)戰(zhàn)略?
曹國偉:戰(zhàn)略就是公司的長期發(fā)展方向。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,戰(zhàn)略尤其重要,因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是發(fā)展快,替代性非常強(qiáng),一不小心就會落后,所以得洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢和市場機(jī)會,然后去投入,去布局。這是我們這個(gè)行業(yè)最重要的部分。
CBR:講到投入和布局,2006年新浪成立了互動社區(qū)事業(yè)部,可見你對互動產(chǎn)品—直是有思考的。你在這個(gè)方面思考的發(fā)展過程如何?
曹國偉:門戶網(wǎng)站必然會從1.0慢慢走向2.0,在這個(gè)過程里哪些產(chǎn)品可以獲得用戶的青睞,能夠滿足用戶的需求,這是我們著重研究的。我們覺得中國的門戶網(wǎng)站雖然在很長時(shí)間內(nèi)還是會有很大的市場,但從長期來說,2.0更加代表著互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和發(fā)展趨勢,所以成立互動事業(yè)部也是希望新浪在原來的基礎(chǔ)上再往前走,探索新的業(yè)務(wù)在哪里,機(jī)會在哪里,可能在哪些方向。
微博之前我們開發(fā)了“朋友”,2009年6月份開了會,聽了他們的整個(gè)產(chǎn)品演示以后,我覺得這個(gè)產(chǎn)品太復(fù)雜,很難讓用戶非常低門檻地使用和非常容易地傳播。成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相對來說都非常簡單,能夠清晰地滿足用戶的某一個(gè)需求;如果一個(gè)產(chǎn)品需要滿足各種各樣的需求,表面上看功能會很強(qiáng)大,但實(shí)際上并不一定能得到用戶的喜歡,而且當(dāng)時(shí)市場上已經(jīng)有像開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ空間那么多產(chǎn)品。于是當(dāng)時(shí)我就作了一個(gè)決定,把“朋友”模塊的一個(gè)部分嫁接到微博模塊上,在這個(gè)基礎(chǔ)上借鑒Facebook、Twitter以及本地用戶市場的一些特點(diǎn),開發(fā)了微博產(chǎn)品。
CBR:社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)需要互動DNA的產(chǎn)品,而新浪是一個(gè)媒體基因很強(qiáng)的公司,新浪具備的單向傳播的媒體基因,與社交網(wǎng)絡(luò)所需的雙向互動是兩種不同的能力。未來要走向社交網(wǎng)絡(luò),新浪需要培養(yǎng)新的基因,這會是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)嗎?
曹國偉:一開始我就很清楚,這會是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),所以會獨(dú)立地做微博。我們微博的產(chǎn)品運(yùn)營都是獨(dú)立的,它的決策、核心部分都是獨(dú)立的,就是希望微博團(tuán)隊(duì)能夠按照互動產(chǎn)品的特征去開發(fā)、運(yùn)營這個(gè)產(chǎn)品。在這方面我覺得從一開始的意識就很強(qiáng),就是這樣去做的。
在全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十幾年歷程中,曾經(jīng)很強(qiáng)大的公司要做轉(zhuǎn)型,到現(xiàn)在為止還沒有一家成功的。看了這么多公司的經(jīng)歷,結(jié)合新浪自身的經(jīng)驗(yàn),我們從一開始打造微博采用了不一樣的思路,整個(gè)運(yùn)作的思維方式、產(chǎn)品開發(fā)都比較獨(dú)立,不要讓舊有的基因太去干擾新的產(chǎn)品發(fā)展。但同時(shí)又可以用到新浪方方面面資源的支持。
新浪微博之所以還有很強(qiáng)的媒體性,這與網(wǎng)民的需求更有關(guān)系,跟我們自己的引導(dǎo)并沒有太直接的關(guān)系。微博新版本就增加了很多社交的功能,也是希望引導(dǎo)更多人在滿足媒體性的前提下,慢慢地去使用社交性的功能。
這是一個(gè)過程,并不是說我們今天希望做成一個(gè)Facebook,做成一個(gè)社交平臺,就一定會有大量的人去使用,這需要去培養(yǎng)。但是從長期來說,我們希望能夠打造一個(gè)很多中國人在上面的社會化生活平臺,去滿足他們信息的需求,娛樂的需求,社交的需求,未來很多需求都會慢慢地走向社交化。這是一個(gè)逐步的過程,滿足了媒體屬性之后,慢慢地去引導(dǎo)其他社會化需求的滿足,這是我們的遠(yuǎn)期規(guī)劃。
MBO讓我可以去作長線決定
CBR:M BO是新浪的標(biāo)志性事件,也是新浪長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ),我們想知道,在MBO之后,新浪公司的文化和這種氛圍是不是有所改變?
曹國偉:肯定有吧。MBO和微博本身沒有關(guān)聯(lián),不是做了微博才想MBO,或MBO了才開始做微博。MBO更多的是我對公司定位和發(fā)展的一個(gè)思考。當(dāng)時(shí)我在公司發(fā)展已經(jīng)十年了,作為職業(yè)經(jīng)理人,我覺得把能做的事做到了極致,下一步公司要繼續(xù)往前走,我自己要進(jìn)一步,覺得要有挑戰(zhàn)也好,有發(fā)展也好,或者讓我工作得更加愉快一點(diǎn)也好,不知道是什么原因吧,就是當(dāng)時(shí)的一個(gè)沖動,就做了這件事情。
新浪股權(quán)比較分散,沒有一個(gè)核心股東,這對公司長期發(fā)展會造成很多的困擾。比如說長期戰(zhàn)略怎么定,定到什么樣的程度,都會造成影響?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),很多公司都在探索一些新的方向和新的產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù),但真正成功的少之又少。特別是如果你在原來模式上比較成功之后,要轉(zhuǎn)型去發(fā)展新業(yè)務(wù)更難。這個(gè)時(shí)候你必須有幾個(gè)條件:一個(gè)當(dāng)然是要有戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略部署,有外部條件,但首先是你要敢于冒險(xiǎn),因?yàn)榇蟛糠值奶剿鞫疾粫晒?,必須有長期投入的能力和勇氣。這決定了你必須去平衡短期利益和長期利益。如果是在一個(gè)像新浪這樣股權(quán)相對比較分散、又沒有核心股東的環(huán)境里面,我們可以從管理層角度來做到極致,但畢竟要考慮盈利情況、股價(jià)等很多因素,這對很多長期決策的機(jī)制是非常不利的。
另外,因?yàn)殚L期沒有核心股東,員工就會有不安全感和不穩(wěn)定的感覺。今天老曹你在的時(shí)候,我?guī)湍愎ぷ鳎魈炷悴桓吲d干的時(shí)候,你累了或者你走了怎么辦?在成熟的商業(yè)社會,職業(yè)經(jīng)理人是普遍的,專業(yè)管理的機(jī)制非常成熟。但中國的市場經(jīng)濟(jì)剛剛起步,商業(yè)機(jī)會比較多,市場的氛圍卻很不成熟。所以你可以想象,一個(gè)很能干的職業(yè)經(jīng)理人有很多機(jī)會的話,他就創(chuàng)業(yè)去了。
所以我覺得,對于中國企業(yè)來講,能夠讓職業(yè)經(jīng)理人非常安心地留在公司,有很好的機(jī)制用他們,這樣的時(shí)代還沒到。反過來講,出于這么多年的體會和經(jīng)驗(yàn),我覺得新浪要再往前走,必須要有一個(gè)穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì),要有一個(gè)能夠讓我們?nèi)プ鲩L期布局和投入的決策環(huán)境。這兩者是當(dāng)初我做MBO的主要原因吧。
CBR:MBO其實(shí)也是你個(gè)人的轉(zhuǎn)型,從一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型為企業(yè)家,你自己的心理感受和狀態(tài)有變化嗎?
曹國偉:變化不是特別大,唯一的變化是,我可以去作很多長線的決定,不太在乎資本市場或者股價(jià)。MBO之后我更愿意,也更有能力去做冒險(xiǎn),或者說是做長線的投入。
我的這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型,更多是改變自己的心態(tài),能夠用企業(yè)家的心態(tài)來對待企業(yè),能夠把企業(yè)作為自己的事業(yè)來做,這是很重要的。
引導(dǎo)新的“新浪文化”
CBR:你會怎樣描述新浪的文化呢?
曹國偉:在過去可能是執(zhí)行力超強(qiáng),大家的自豪感很強(qiáng),因?yàn)槲覀円郧白龅氖?.0的媒體,它需要非常強(qiáng)大的銷售體系和團(tuán)隊(duì)來開拓業(yè)務(wù)。
微博起來以后,新浪要從門戶朝著互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品型企業(yè)轉(zhuǎn)變,需要更多把企業(yè)文化向更加激勵(lì)創(chuàng)新的方面引導(dǎo)。我們現(xiàn)在還是在文化的轉(zhuǎn)型期,需要更多元化的人才進(jìn)來,在文化上慢慢朝著更具創(chuàng)新的方向去發(fā)展。
CBR:改變一種文化是非常艱難的過程。怎么去做呢?
曹國偉:一方面是創(chuàng)造機(jī)制,鼓勵(lì)創(chuàng)新;另一方面確實(shí)要引入更多的新鮮血液。微博為什么可以做起來?一個(gè)因素就在于這個(gè)部門相對比較獨(dú)立,我們希望能夠通過這樣的產(chǎn)品發(fā)展去引導(dǎo)一種新的文化。
在引導(dǎo)新文化的過程中,要通過考核去慢慢形成和培養(yǎng)這種文化。如果你的考核是不能犯錯(cuò)誤,或者必須每天幾點(diǎn)來上班,必然培養(yǎng)的是一種紀(jì)律很強(qiáng)、執(zhí)行力很強(qiáng)的文化;但如果考察產(chǎn)品的多元化、創(chuàng)新、好的想法得到獎勵(lì),大家就會朝這個(gè)方向去引導(dǎo),逐步形成這樣一種文化。另外,我關(guān)注什么東西,對什么東西比較感興趣,也會起到引導(dǎo)文化的作用。
CBR:這幾年新浪的高管團(tuán)隊(duì)在走向穩(wěn)定,隨著微博平臺化和新浪戰(zhàn)略的升級,在你心目中,什么樣的高管團(tuán)隊(duì)具有競爭力?
曹國偉:新浪的團(tuán)隊(duì)一直是比較穩(wěn)定的,團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性、一致性都比較好,大家的默契也會比較好。
但我們這個(gè)行業(yè)是不斷變化的,在不同時(shí)期需要新鮮血液的加入,所以我覺得我們的團(tuán)隊(duì)還缺乏多元化的新鮮血液加入,這也是我們未來要去改善的地方。如果不能不斷否定自己的話,團(tuán)隊(duì)會慢慢落伍。一方面,我們需要去激勵(lì)團(tuán)隊(duì),促使團(tuán)隊(duì)能夠不斷地學(xué)習(xí),不斷地升華自己;另一方面,我們也需要引進(jìn)更多不同的思維方式、不同履歷、有不同才能的人。
持續(xù)領(lǐng)先的挑戰(zhàn)
CBR:新浪未來的挑戰(zhàn)有可能來自外部環(huán)境,特別是監(jiān)管層面嗎?
曹國偉:在中國做互聯(lián)網(wǎng),只要跟媒體相關(guān),都會有這樣的類似的問題,也就是我們所說的媒體運(yùn)營的政策環(huán)境問題。新浪在這方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),我們也知道怎樣在中國這樣一個(gè)政策體系環(huán)境下,更好地運(yùn)用新媒體。這方面我們應(yīng)該是很自信,相對來說我們可能會比別人做得更好。這樣回答是比較符合客觀事實(shí)的。
CBR:從新浪大力推廣政務(wù)微博的舉動,可能看出新浪在把自身產(chǎn)品和各種外部關(guān)系融合在一起。
曹國偉:技術(shù)革命一定會帶動傳播和媒體的革命,會帶動社會管理的變化,這是一個(gè)必然的趨勢。這對社會的管理、政府的管理都是一個(gè)挑戰(zhàn),但也是一個(gè)機(jī)會。到最后你會發(fā)現(xiàn),如果能夠善于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,我們的社會管理和政務(wù)管理都會更加有效、更加先進(jìn)。這就是怎么樣去看待的問題,我們更多地應(yīng)該看到怎么樣去利用一個(gè)新的技術(shù)手段、平臺,抓住這個(gè)機(jī)遇,讓社會各方面更加有效率,更加先進(jìn)。
CBR:你怎么評價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和需要提升之處?
曹國偉:別人對我的評價(jià)我都會非常清醒地對待,我對自己的評價(jià)從來都不會超過別人對我的評價(jià),我覺得只有保持這種心態(tài),才有動力去不斷地進(jìn)步。但至于哪些方面,實(shí)際上每個(gè)階段的感覺都是不一樣的。
我有很多地方需要去提升,比如說對產(chǎn)品技術(shù)更深層次的理解、對人才體系進(jìn)一步的培養(yǎng),這些都是我需要做的,這也是我們這個(gè)階段工作的重點(diǎn)。
CBR:你的壓力來自哪里?
曹國偉:關(guān)鍵的壓力來自我們的緊迫感,往往來自自己會被超越、被淘汰的競爭壓力。這個(gè)行業(yè)變化是很快的,如果你不能趕上時(shí)代的步伐,不能在一個(gè)新的行業(yè)里面做到繼續(xù)領(lǐng)先的話,很容易就被超越了,這是我們這個(gè)行業(yè)也是我最大的挑