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微博商路破曉

2011-12-29 00:00:00董旭潘東燕
中歐商業(yè)評(píng)論 2011年11期


  開放平臺(tái)和“SOLOMO”(Social+Local+Moblle)時(shí)代的到來,為新浪微博的商業(yè)化之路帶來更為廣闊的發(fā)展空間,但也營(yíng)造了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
  微博將新浪的品牌影響力提升到了前所未有的高度,但到目前為止,微博商業(yè)化卻是這樣一幅景象:賣僵尸粉、運(yùn)作草根牛博、幫助企業(yè)打理官方微博等,新浪則零碎地接受一些品牌企業(yè)的推廣活動(dòng)。對(duì)此,NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申音認(rèn)為:“現(xiàn)在的一些賺快錢的方式絕不是微博的商業(yè)化,新浪前期需要靠段子、語錄、笑話、八卦、公共事件等來培養(yǎng)人氣和流量,但慢慢地它會(huì)把這些東西都拋棄掉。一個(gè)社區(qū),到處都是街頭小廣告,品牌企業(yè)會(huì)看好嗎?其實(shí),新浪已經(jīng)在整治了?!?br/>  2011年4月27日,在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,在沉默了一年多之后,曹國(guó)偉首次談及新浪微博未來的六大盈利模式:精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實(shí)時(shí)搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。六大盈利模式彰顯了微博平臺(tái)的商業(yè)嫁接能力之強(qiáng),不過,大廈要從地基建起,新浪微博的商業(yè)模式仍在布局的前夜。前夜,布局。
  迄今為止,新浪微博始終將擴(kuò)大用戶基數(shù)、提升流量話語權(quán)擺在最重要的位置。申音認(rèn)為:“微博會(huì)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的前三大應(yīng)用,當(dāng)它覆蓋5億人左右的時(shí)候?qū)⑹菐p峰狀態(tài),時(shí)間可能會(huì)出現(xiàn)在2012年?!痹诖酥埃脚_(tái)開放與新版微博的推出是新浪微博商業(yè)化的兩大鋪墊動(dòng)作。
  2010年7月,新浪微博開放平臺(tái)正式上線,含網(wǎng)站合作、桌面客戶端與手機(jī)客戶端三大開放合作方向。同年11月,在中國(guó)首屆微博開發(fā)者大會(huì)上,新浪提出應(yīng)用(第三方開發(fā)者可創(chuàng)建全新應(yīng)用)、連接(第三方網(wǎng)站將自身賬號(hào)系統(tǒng)與微博賬號(hào)綁定)、分享(實(shí)現(xiàn)用戶將合作網(wǎng)站內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微博)三個(gè)層面的合作,將與開發(fā)者三七分成。同時(shí),新浪聯(lián)合五大投資機(jī)構(gòu)(紅杉資本、IDG資本、創(chuàng)新工場(chǎng)、云峰基金、德豐杰)啟動(dòng)中國(guó)微博開發(fā)者創(chuàng)新基金,一期規(guī)模是2億元,新浪占50%的投資比例,其余5家各占10%。投資方向涵蓋了手機(jī)應(yīng)用、工具、內(nèi)容和游戲等。新浪微博在開放接口的同時(shí),也將底層的用戶數(shù)據(jù)和開發(fā)工具開放給第三方開發(fā)者,這使開發(fā)者擁有了較好的生存土壤。
  2011年10月,新浪推出新版微博,目的在于搭建微博平臺(tái)的“多維社交關(guān)系”。如果說曾經(jīng)的新浪微博需要仰望精英和名人,隨著用戶的不斷增加,以及對(duì)未來用戶持續(xù)擴(kuò)充的考慮,同事、朋友之間的社交需求滿足成為亟待解決的問題。在同一平臺(tái)同時(shí)滿足精英用戶與大眾用戶、企業(yè)用戶與個(gè)人用戶的潛在需求以及平臺(tái)使用習(xí)慣并不容易。而新版微博于社會(huì)化媒體中融入社交網(wǎng)絡(luò)元素,讓用戶多維社交關(guān)系體系的形成與維系成為可能。群邑(中國(guó))互動(dòng)行銷董事總經(jīng)理陳建豪說:“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的價(jià)值有兩個(gè)關(guān)鍵性衡量指標(biāo),一是用戶入口選擇,二是用戶停留時(shí)間。通過新版微博,很多人已經(jīng)把微博當(dāng)成Rss新聞或與朋友聯(lián)系的首要入口。據(jù)新浪公布的最新數(shù)據(jù),每個(gè)用戶停留的時(shí)間已經(jīng)超過1小時(shí)/天,這是一個(gè)相當(dāng)驚人的數(shù)字?!?br/>  黎明。破曉!
  引入企業(yè)微博賬號(hào)是新浪微博商業(yè)化破曉的標(biāo)志性動(dòng)作。
  起初,新浪微博允許企業(yè)賬號(hào)免費(fèi)使用微博平臺(tái),這為企業(yè)用戶的品牌宣傳、公關(guān)推廣和客戶服務(wù)提供了良好的平臺(tái),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)用戶在微博平臺(tái)上與品牌企業(yè)的直接對(duì)話,是新浪微博最早的商業(yè)化嘗試。
  隨后,新浪微博將企業(yè)賬號(hào)認(rèn)證與個(gè)人賬戶認(rèn)證標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分,企業(yè)賬號(hào)認(rèn)證采用藍(lán)色“V”標(biāo)識(shí),個(gè)人賬號(hào)認(rèn)證采用橙色“v”標(biāo)識(shí),目的在于區(qū)別管理,同時(shí)一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)人用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。
  2011年6月13日,新浪推出企業(yè)版微博,為企業(yè)提供更多便于營(yíng)銷的產(chǎn)品形式,如圖片、視頻、公告等。例如快書包就通過企業(yè)版做圖書推薦;京東商城通過企業(yè)版微博開展產(chǎn)品宣傳。企業(yè)版微博實(shí)現(xiàn)了新浪微博整體賬戶體系的進(jìn)一步梳理和規(guī)范,將企業(yè)用戶從個(gè)人用戶中抽離出來進(jìn)行統(tǒng)一管理,在一定程度上提升了對(duì)企業(yè)用戶的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)能在未來企業(yè)用戶付費(fèi)項(xiàng)目上進(jìn)行深度拓展,個(gè)人用戶體驗(yàn)也得到進(jìn)一步提升。但最重要的是,企業(yè)版微博的推出及企業(yè)賬號(hào)的統(tǒng)一管理,是新浪微博將散落于微博平臺(tái)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的賬號(hào)媒體價(jià)值逐步收編到微博平臺(tái),進(jìn)而提升微博平臺(tái)媒體價(jià)值和提高話語權(quán)的重要一步。
  晨曦,爆發(fā)?
  新浪微博的商業(yè)價(jià)值首先體現(xiàn)在自身蘊(yùn)含的商業(yè)力量,同時(shí)體現(xiàn)對(duì)新浪整體品牌價(jià)值的大幅提升,不難看出新浪希望憑借微博產(chǎn)品跑通內(nèi)部體系的決心,如微幣的布局就旨在新浪微博平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建微支付體系,微支付體系的搭建將實(shí)現(xiàn)付費(fèi)流程的優(yōu)化,這是新浪微博商業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施保障。
  就互聯(lián)網(wǎng)新媒體而言,無外乎兩大盈利方向:企業(yè)用戶付費(fèi)(常見的是廣告和推廣費(fèi)用)和個(gè)人用戶付費(fèi)(以增值服務(wù)為主)。曹國(guó)偉提出的六大盈利模式其實(shí)是目前新媒體領(lǐng)域所通用的盈利方式,新浪微博自然都可以嘗試,但契合程度和前景自有不同。申音認(rèn)為:“新浪微博商業(yè)化其實(shí)很簡(jiǎn)單,一是廣告,新浪提出的‘門戶+微博’雙平臺(tái)模式對(duì)廣告主是很有吸引力的,門戶是一個(gè)展示區(qū),微博是一個(gè)互動(dòng)對(duì)話區(qū),兩者結(jié)合正好將互聯(lián)網(wǎng)廣告特點(diǎn)體現(xiàn)出來;另一個(gè)是付費(fèi),如游戲和社會(huì)化電子商務(wù),新浪與京東及凡客的合作、收購(gòu)麥考林的股份都是典型動(dòng)作?!?br/>  對(duì)于今天的新浪微博而言,媒體是其第一基因,社交是其第二基因。因此,精準(zhǔn)廣告和電子商務(wù)兩類盈利模式與新浪微博平臺(tái)用戶屬性較為吻合,將是今后發(fā)展較快的兩種模式。以電子商務(wù)為例,無論是從盈利模式、新浪微博的用戶屬性,還是從電子商務(wù)的直接變現(xiàn)能力分析,新浪微博落子電子商務(wù)業(yè)務(wù)都是大勢(shì)所趨,也將是盈利的主要方向。新浪微博另一個(gè)典型特質(zhì)是50%以上的流量來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將是新浪微博能夠開拓的廣闊市場(chǎng)。社交游戲和無線增值也存在一定增量,這部分增量將通過新浪微博中具備付費(fèi)意愿的流量實(shí)現(xiàn),只不過與其他社交游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商相比,新浪微博用戶的付費(fèi)意愿并不是最高。而實(shí)時(shí)搜索和數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)需要一定時(shí)間的市場(chǎng)培育和產(chǎn)品技術(shù)的跟進(jìn)。
  以社交游戲業(yè)務(wù)為例,新浪推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)目的之一是提升用戶黏性,其次是為新浪微博在個(gè)人用戶付費(fèi)上進(jìn)行拓展。但目前的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)虛擬物品消費(fèi)者從年齡構(gòu)成來看,占比最高的為19~22歲,占總體用戶31.4%;從學(xué)歷構(gòu)成來看,占比最高的為高中及中專學(xué)歷水平,占總體用戶35.1%;從職業(yè)構(gòu)成來看,占比最高的是學(xué)生群體,占總體用戶29%;從收入水平維度,占比最高的是收入在2000~3000元的人群,占總體用戶23.5%。顯然,以上數(shù)據(jù)所描述的用戶群體與新浪微博的核心用戶群體存在一定差異。因此,游戲付費(fèi)存在一定的挖掘空間,但還有很長(zhǎng)的路要走。
  雖然拿下了“WEIBO,COM”域名,成為“面包牌面包”,但新浪微博也面臨諸多挑戰(zhàn)。首先,騰訊、搜狐、網(wǎng)易都對(duì)微博業(yè)務(wù)做了強(qiáng)勁推廣。其次,隨著用戶需求的多元化,互聯(lián)網(wǎng)入口之戰(zhàn)最為激烈,這必須依靠平臺(tái)開放,而進(jìn)入平臺(tái)開放領(lǐng)域,新浪微博則和騰訊、百度等企業(yè)身處同一賽區(qū)。一般而言,開放平臺(tái)可以從四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià):平臺(tái)商是否清晰界定自身業(yè)務(wù)范圍;平臺(tái)商有無明確的技術(shù)路線和策略;平臺(tái)生態(tài)是否實(shí)現(xiàn)健康運(yùn)轉(zhuǎn),開發(fā)者能否借勢(shì)平臺(tái)獲得發(fā)展良機(jī);平臺(tái)內(nèi)部關(guān)系是否和諧,資源配置是否合理。顯然,新浪微博在這些方面并無明顯優(yōu)勢(shì)。此外,社交基因是鞏固新媒體流量黏性最為重要的要素之一,與騰訊相比,新浪優(yōu)勢(shì)并不明顯。從未來看,競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅停留在微博產(chǎn)業(yè),乃至不僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),開放平臺(tái)和“SOLOMO”(SociaI+LocaI+Mobile)時(shí)代的到來,新浪微博的商業(yè)化之路雖然有著更為廣闊的發(fā)展空間,但也將面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

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