問(wèn)題1:新浪微博可能被什么絆倒?
新浪微博初戰(zhàn)告捷,這個(gè)大家都看到了。那么下一步呢?新浪會(huì)持續(xù)成功嗎?如果說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn),它最有可能被什么絆倒?要真正成為一個(gè)商業(yè)上成功的平臺(tái),新浪微博還需要在戰(zhàn)略層面作出哪些部署?
胡延平:新浪未來(lái)三個(gè)坎
新浪微博一開(kāi)始成長(zhǎng)挺慢的,后來(lái)新浪做了一些營(yíng)銷,比如說(shuō)通過(guò)搜索引擎、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)站去吸引用戶過(guò)來(lái),包括在媒體上做宣傳,量就慢慢上來(lái)了。差不多到半年左右的時(shí)候,我個(gè)人的粉絲量就從原來(lái)的一兩千增長(zhǎng)到了兩三萬(wàn)。當(dāng)時(shí)最初那批人的活躍程度已經(jīng)降低,但隨著新用戶的注入,大家又玩起來(lái)了。
微博成長(zhǎng)有很明顯的羊群效應(yīng)。當(dāng)用戶的數(shù)量到一定量級(jí)以后,更多的人就會(huì)向這個(gè)地方匯聚。當(dāng)然,新浪微博的成長(zhǎng),主要還是一些重要的微博事件吸引了大眾眼球,比如說(shuō)谷歌退出中國(guó)的事件。這條信息就是我第一個(gè)在新浪微博上發(fā)出,也是第一個(gè)把這個(gè)消息傳到國(guó)外的。后來(lái)的拆遷事件、宜黃事件、有毒疫苗、毒牛奶等事件,對(duì)新浪微博起了推波助瀾的作用。
但是,在新浪微博上,那些粉絲量特別少的用戶玩不起來(lái),這是目前為止還沒(méi)解決的問(wèn)題。粉絲量在一百以下的很小的草根用戶,在微博上活躍度不高,還沒(méi)有把微博當(dāng)成自己的地盤,只是偶爾來(lái)遛一遛。也就是說(shuō),新浪微博還有某種單向傳播的性質(zhì),這和新浪未來(lái)成長(zhǎng)是有矛盾的。這就導(dǎo)致新用戶越多,流失的老用戶就越多,因?yàn)楹芏嗬嫌脩敉娌黄饋?lái),這個(gè)也就造成了僵尸用戶。
這也是新浪改版的原因。新版本叫V4,新浪微博必須通過(guò)改版來(lái)增強(qiáng)用戶之間的黏性,提高用戶的活躍度。V4的改進(jìn)實(shí)際上在sNs和微博之間做了一個(gè)結(jié)合,增強(qiáng)了用戶個(gè)人的功能,新浪微博似乎看上去更像SNS。
微博給了新浪一個(gè)新的機(jī)會(huì),讓它原地復(fù)活,掀起新的一撥浪潮。但反過(guò)來(lái)講,也使得新浪增加了風(fēng)險(xiǎn),面臨一些問(wèn)題。因?yàn)樾吕吮仨氁ヱ{馭一個(gè)過(guò)去沒(méi)有駕馭過(guò)的、更復(fù)雜的系統(tǒng)。
微博是一個(gè)自下而上的WEB 2.0系統(tǒng),治理難度非常大。如今微博又到了一個(gè)新的階段,有人妖魔化微博、質(zhì)疑微博、給微博潑臟水,從管理的角度來(lái)講,真的很難駕馭。從內(nèi)容上來(lái)講,過(guò)去管理門戶內(nèi)容、博客內(nèi)容相對(duì)都好辦,但在微博的層面,上億用戶就很難管了,這是一個(gè)海量的用戶資源。
如今新浪正處在一個(gè)拐點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn)。如果新浪能夠把握住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),突破幾個(gè)關(guān)鍵的障礙,把握幾個(gè)關(guān)鍵契機(jī)的話,新浪微博可以做得很大。
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,趕在微博用戶增長(zhǎng)率開(kāi)始明顯下降之前,完成微博的資本化運(yùn)作,融資也好、上市也好。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,趕在騰訊的微博用戶量和用戶活躍程度超越新浪之前,把新浪微博成功地做成一個(gè)SNS產(chǎn)品。第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是,趕在相當(dāng)一部分用戶對(duì)微博失去新鮮感之前,成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
新浪微博必須在今年第四季度完成一次大的融資,依托這個(gè)融資,把微博的治理結(jié)構(gòu)建立起來(lái),為后面的IPO做好準(zhǔn)備,并建立完整的微博營(yíng)銷系統(tǒng)。新浪微博目前在營(yíng)銷方面布局還不夠大,力度也不夠大,營(yíng)收量也不夠高。
如果接下來(lái)的這三個(gè)點(diǎn)踩得不好,新浪微博的未來(lái)可能就比較懸。
此外,新浪還面臨兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。一是政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),二是一些外圍做微博營(yíng)銷的企業(yè),可能把微博營(yíng)銷的水?dāng)嚋啠踔疗茐男缘亻_(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng),這是需要新浪微博警惕的?,F(xiàn)在微博的盈利模式還不清晰,未來(lái)看,第一可能是廣告營(yíng)銷,第二可能是電子商務(wù),主要是這兩類。游戲娛樂(lè)在微博里也可能盈利,但相對(duì)于電子商務(wù)和廣告營(yíng)銷類少一點(diǎn)。謝文:創(chuàng)新是最大的挑戰(zhàn)
新浪如今也在改版,但要突破商業(yè)模式這關(guān)不容易。在現(xiàn)有的架構(gòu)上做點(diǎn)小廣告,有點(diǎn)小小的收入不難,難的是能否撐起一個(gè)可持續(xù)的、規(guī)?;?、競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)、別人難以輕易模仿的商業(yè)模式。現(xiàn)在還看不出來(lái)。
新浪微博需要?jiǎng)?chuàng)新,抄是沒(méi)用的。Twitter在其不長(zhǎng)的歷史上,有過(guò)一次重要的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)業(yè)最初的三年里,它的定位是社交型媒體,但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,它發(fā)現(xiàn)用戶們更熱衷于追逐名人和熱門即時(shí)新聞的傳播,而對(duì)熟人之間那些日常雞零狗碎的信息沒(méi)有多少興趣。于是重新進(jìn)行了戰(zhàn)略定位,突出了社會(huì)化媒體的地位。市場(chǎng)口號(hào)也改為“Look at what’shappenning a round the world now”(“看看世界上正發(fā)生什么”)。今年更進(jìn)一步改為“Followyour interests”(“跟隨你的興趣”)。正是基于這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而進(jìn)行了一系列產(chǎn)品改進(jìn)與創(chuàng)新,取得了令人矚目的發(fā)展。
新浪微博出自網(wǎng)絡(luò)門戶,自然突出了社會(huì)化媒體的屬性,少走了Twitter初創(chuàng)期的彎路。但是,在這些微博上的億萬(wàn)用戶固然生產(chǎn)和傳播了大量新信息,但在整合與融合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體方面,至今沒(méi)有什么建樹(shù)。根據(jù)Alexa.com的統(tǒng)計(jì),新浪微博對(duì)新浪門戶流量的貢獻(xiàn)很小(上行3.7%,下行6.6%),與搜索引擎的貢獻(xiàn)相比差距甚遠(yuǎn),而且我相信,這些來(lái)自微博的微小貢獻(xiàn)也主要是新浪員工努力操作的結(jié)果,不是廣大用戶的自覺(jué)行為。所以,微博只能定性為一種與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體并列的新型媒體,而不能稱為整合與融合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的新一代媒體或新媒體。
這個(gè)問(wèn)題對(duì)Twitter而言不算嚴(yán)重,因?yàn)樗且粋€(gè)創(chuàng)業(yè)公司,沒(méi)有歷史包袱。但對(duì)兼營(yíng)微博、又面臨全面向Web 2.0轉(zhuǎn)型的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō),無(wú)法整合與融合傳統(tǒng)新聞資訊服務(wù)業(yè)務(wù)就得不償失了。將微博男立域名,甚至分拆,都是在資本運(yùn)作上貌似有理,但實(shí)際上是回避挑戰(zhàn),錯(cuò)失全面資產(chǎn)整合升級(jí)戰(zhàn)機(jī)的懶招笨招。
新浪微博要找到自己的商業(yè)模式,需要在至少三方面有所創(chuàng)新:第一,個(gè)性化的新聞資訊智能推薦匹配機(jī)制;第二,同質(zhì)人群的新聞資訊智能推薦匹配機(jī)制;第三,新聞資訊與相關(guān)廣告和服務(wù)推廣體系的智能匹配機(jī)制。在這些方面,F(xiàn)acebook的“喜歡”機(jī)制和Google+的“火花”機(jī)制都是不錯(cuò)的初步嘗試。這些創(chuàng)新都不容易,如果新浪微博能在較短的時(shí)間里有所突破,將另有一番天地。否則,等Facebook、谷歌或蘋果找到了辦法,前景就不妙了。
問(wèn)題2:未來(lái)微博幾分天下?
如今的微博戰(zhàn)局,新浪領(lǐng)軍,騰訊緊隨其后。這幾家的微博戰(zhàn)略有何
不同,未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)怎樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?謝文:騰訊還有機(jī)會(huì)
新浪是一個(gè)媒體抱負(fù)比較重的公司,互聯(lián)網(wǎng)思維的能力比較弱。在微博之前,這個(gè)公司是沒(méi)有決策的,屬于資本操作型。曹國(guó)偉生性謹(jǐn)慎,又是CFO出身,掙不著錢的事兒不太愿意干。風(fēng)險(xiǎn)比較大的、看不見(jiàn)前景的、需要耐心培育的事兒他都沒(méi)興趣,所以把一個(gè)本來(lái)是WEB 2.0的架構(gòu),砍成了一個(gè)Twitter的架構(gòu)試一把。在大家都不試的情況下,成了一個(gè)奇兵。如果說(shuō)資本運(yùn)作是曹國(guó)偉的強(qiáng)項(xiàng),那么互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新就是他的弱項(xiàng)。能不能在微博初戰(zhàn)告捷的基礎(chǔ)上,能找到一條可持續(xù)的創(chuàng)新產(chǎn)品,真正承擔(dān)起新浪轉(zhuǎn)型的重任,這個(gè)還沒(méi)有定論。
騰訊是一個(gè)團(tuán)隊(duì)色彩比較重的公司,實(shí)用主義占統(tǒng)治地位。正因?yàn)閷?shí)用主義色彩,所以在創(chuàng)新方面、占據(jù)社會(huì)主流方面,做一個(gè)理直氣壯的、人人敬佩的老大方面,騰訊做得比較差。新浪微博發(fā)展下去,可能威脅到騰訊賴以生存的即時(shí)通訊的地位,所以騰訊和新浪拼得很厲害。
如果把微博定義為通訊溝通的工具,騰訊未來(lái)超越新浪是有可能的;但如果定義成媒體屬性很強(qiáng)的服務(wù),騰訊基本沒(méi)有指望了。媒體不在人數(shù)多少,而在于人的質(zhì)量。如果人們獲取信息和新聞,討論時(shí)政、社會(huì)問(wèn)題都依托微博來(lái)進(jìn)行,這類人是比較高端的,是由圈子、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)決定的,要改變它不是一兩天的事情。這個(gè)意義上騰訊已經(jīng)輸了。但如果通過(guò)創(chuàng)新,騰訊做一個(gè)不同的微博,賦予其他的生命力,那還是有機(jī)會(huì)的。當(dāng)然,新浪微博作為媒體屬性,現(xiàn)在還不成熟,還大有改進(jìn)空間。所以我現(xiàn)在不承認(rèn)它是一個(gè)有效的媒體。
胡延平:動(dòng)搖QQ還很困難
我個(gè)人的感受是,同樣一條微博,在騰訊的轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過(guò)新浪。但騰訊微博的互動(dòng)量偏少,用戶不愛(ài)說(shuō)話,或者說(shuō)不是那么愛(ài)思考。新浪的用戶在轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論里,能說(shuō)點(diǎn)有質(zhì)量的話。從用戶的活躍程度來(lái)看,騰訊要超過(guò)新浪還不太可能,但從賬戶數(shù)來(lái)講,超越新浪應(yīng)該是用不了多久。
新浪微博新版推出了聊天的工具,增強(qiáng)了微博上用戶之間的關(guān)系,互動(dòng)起來(lái)比過(guò)去方便多了。新浪的改版是很成功的,而且必須要這么改,這一天不是來(lái)得早,而是來(lái)得晚了。但迄今為止,也只是新浪微博站內(nèi)給用戶提供一個(gè)比較便捷的即時(shí)溝通服務(wù),動(dòng)搖QQ還比較困難。
雖然目前騰訊微博還不能與新浪抗?fàn)?,但整個(gè)騰訊大品牌比新浪微博的量級(jí)大很多,所以未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)還不好說(shuō)。騰訊的資金很強(qiáng)大,這也是新浪需要加強(qiáng)的一個(gè)方面。2011年是新浪微博的規(guī)模擴(kuò)張年,第二年就必須是運(yùn)營(yíng)年,解決上市問(wèn)題,營(yíng)收問(wèn)題,用戶活躍度、用戶質(zhì)量問(wèn)題等,轉(zhuǎn)向內(nèi)涵型發(fā)展。
從目前來(lái)講,新浪微博還能跟騰訊再拼一陣,但后面怎么樣就不好說(shuō)了。騰訊一定是跟隨戰(zhàn)略,跟在新浪微博后面,緊緊地咬住