河北大學(xué)黨委副書記、副校長、教授王鳳鳴：社會管理新格局中所要求的黨委領(lǐng)導(dǎo)和政府負責(zé)，應(yīng)該更多關(guān)注對社會的認知和反應(yīng)靈敏度，克服有的部門缺乏對人民群眾需求有效反應(yīng)的狀況。當(dāng)前，擺在我們黨員和政府官員面前的一個嚴峻問題就是“去利益化”。
　　《中國共產(chǎn)黨黨章》明確向全世界宣告：共產(chǎn)黨沒有自身的特殊利益，共產(chǎn)黨的職能就是為人民服務(wù)，這是我們的宗旨。人民的利益高于一切，我們沒有自己的特殊利益。但在現(xiàn)實中，我們確實看到個別黨員和官員被利益集團所俘虜，被某些利益所牽制，被某些聲色犬馬所誘惑，考慮自己的待遇多了，想下層人民少了；想集團利益多了，想大多數(shù)勞動人民利益少了；想個人、家人、親人利益多了，想整體、國家利益少了，缺乏對居民需求有效的反應(yīng)。甚至利用公共權(quán)力保護壟斷，以損害公眾利益，或保護滿足自我利益及部門小團體的特殊利益。只有站穩(wěn)立場，才能保證手中權(quán)力不變形、不尋租、不濫用；才能真正跟群眾交朋友，傾聽群眾的心聲，把群眾放在心坎上。長期革命斗爭中形成的井岡山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神等等，一個核心點就是與群眾的血肉聯(lián)系，全心全意為人民服務(wù)。來自人民、植根人民、服務(wù)人民，是中國共產(chǎn)黨永遠立于不敗之地的根本。
　　在工作方法上，應(yīng)注意加強黨和政府對民意訴求的認知和反應(yīng)能力。以毛澤東同志為首的共產(chǎn)黨人在戰(zhàn)爭的險峻環(huán)境里，為了爭取群眾，制定正確的路線方針政策，挑燈搞調(diào)查，走到田間地頭，和群眾是那么近，想的是那么好，準(zhǔn)確地把握了人民的脈搏，所以才把黨和人民群眾之間的這架橋、這條船造的那么精美，而不是像蔣介石國民黨集團那樣在人民群眾和他們之間建起銅墻鐵壁，建起城池宮殿，建起烏龜殼。
　　今天，搞好社會管理工作，應(yīng)該繃緊對社情民意的信息快速反應(yīng)能力，催生敏感神經(jīng)。黨和政府應(yīng)該密切把握社會發(fā)展尤其是社會問題的靈敏度和精確度，克服信息流程長、橫向溝通難、感知認知能力弱、反應(yīng)靈敏度慢的毛病。需要我們做到眼觀六路，耳聽八方，加大了解社會管理工作的時間范圍和空間密度，增強認知的廣度、程度、深度、速度以及認知的確定性、真實性。應(yīng)該建立民意訴求暢通渠道的平臺，通過深入調(diào)查、設(shè)點接受居民投訴等日常工作，來建立聽取民意的常態(tài)機制。從服務(wù)對象和普通群眾需求角度出發(fā)，充分激發(fā)和方便群眾參與社會管理，實現(xiàn)政民互動的“效應(yīng)器”，進一步增強群眾的安全感、歸屬感、認同感和幸福感。