信用卡被盜刷的新聞頻頻見諸報端，這不，張華最近也遇到了同樣的煩心事。
　　張華辦了好幾張信用卡?？蓻]想到錢包被偷了，里面有身份證、１０００多元現(xiàn)金，當然還有銀行卡和信用卡。他原以為銀行卡和信用卡都有密碼，被盜刷的可能性很小，可是沒想到，他接到了來自銀行的信用卡交易短信通知，有一張信用卡被盜刷了３０００多元。就是這條短信讓張華馬上打了掛失電話。
　　信用卡是有密碼的，張華仔細推測，想到有一張信用卡是用出生年月作為密碼的，小偷一定是看了錢包里的身份證進行嘗試而刷卡成功了。
　　雖然之前聽說過信用卡有失卡保障一說，可張華并不能享受失卡保障這個服務。原來，張華選擇的是憑密碼＋簽名的交易方式，不在銀行提供的失卡保障范圍之內。
　　張華感到很郁悶，失卡保障到底是什么服務？什么人能夠享受這個保障？
　　失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，銀行對持卡人在掛失前一定時間內，因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。目前，并不是所有的銀行都可提供失卡保障，招商銀行、交通銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行的信用卡是可以的。按這幾家銀行的規(guī)定，在掛失前４８小時乃至１２０小時期間發(fā)生的損失，基本可以不用本人承擔。但有些情況是不能得到賠償?shù)?，目前這些銀行通用的規(guī)則是，通過密碼完成的交易，不享受失卡保障；身邊親屬盜用，也不能理賠。
　　失卡保障的辦理手續(xù)也有很多講究。持卡人一旦發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，應立即向銀行掛失，并查詢卡是否被盜用。如果已經被盜用，應立即向公安機關報案。在獲取報案相關證明后，持卡人應向銀行索取“失卡保障受理表”，待填寫完畢后，連同報案證明等相關資料一并回郵至銀行指定地址。
　　
　　編輯／王翠萍