在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)在各層面的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)被賦予深刻的內(nèi)涵，人力資源是企業(yè)的核心財(cái)富，但如何確保人才符合時(shí)代的特點(diǎn)和企業(yè)的要求是企業(yè)發(fā)展中無法回避的命題。員工培訓(xùn)工作是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的重要環(huán)節(jié)，也可以說是企業(yè)的一種長(zhǎng)效投資行為。目前許多企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單、目標(biāo)過于含糊，在培訓(xùn)教學(xué)人員的安排、教學(xué)材料的運(yùn)用和培訓(xùn)人員的選擇上體現(xiàn)了非常大的隨意性，而在培訓(xùn)成果的考核評(píng)估方面，基本沿用舊習(xí)，實(shí)際培訓(xùn)效果很難得以體現(xiàn)。企業(yè)員工的培訓(xùn)需要同企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系，任何趕時(shí)髦和走過場(chǎng)的現(xiàn)象都應(yīng)該被調(diào)整。如何有效改善現(xiàn)行企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，扭轉(zhuǎn)員工培訓(xùn)體系在企業(yè)管理工作中的落后地位和緊迫的現(xiàn)狀，是所有企業(yè)人力資源工作所面對(duì)的急迫課題和緊要任務(wù)。本文通過深入分析目前企業(yè)培訓(xùn)工作中的誤區(qū)，剖析誤區(qū)產(chǎn)生的深層次動(dòng)因，進(jìn)而提出行之有效的改善策略，以期能為企業(yè)培訓(xùn)工作提供有益參考。
　　
　　1企業(yè)培訓(xùn)工作的一般目的性分析
　　
　　1.1 培訓(xùn)是企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)和員工個(gè)人成長(zhǎng)的有效手段
　　企業(yè)員工或者說企業(yè)的人力資源，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和財(cái)富所在。企業(yè)擴(kuò)大財(cái)富的方式多種多樣，但各有優(yōu)缺點(diǎn)，且多數(shù)具有明顯的時(shí)效，但對(duì)員工的培訓(xùn)既是擴(kuò)大財(cái)富的過程，又是進(jìn)一步擴(kuò)展獲得財(cái)富能力的過程，而后者是現(xiàn)代就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。員工培訓(xùn)也是一種雙贏的投資行為，通過培訓(xùn)，員工獲得個(gè)人成長(zhǎng)，工作的積極性、個(gè)人的自覺性、研發(fā)的創(chuàng)造力都將得到不斷提升，企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值就會(huì)自然而然地增加，從而使企業(yè)在員工的成長(zhǎng)中獲利；在另一方面，企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)步提升，是員工個(gè)人獲得的終生保值和增值的財(cái)富。企業(yè)管理中的持續(xù)培訓(xùn)是員工從企業(yè)獲得的最好的禮物。如果企業(yè)想要使員工成為它們的命運(yùn)的共同體，就務(wù)必要對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行更大的投入，因?yàn)榕嘤?xùn)是企業(yè)能獲得更大產(chǎn)出的長(zhǎng)效投資，并且是企業(yè)投資中最有價(jià)值的部分。大部分企業(yè)都把企業(yè)培訓(xùn)看做消耗和負(fù)擔(dān)，往往只是注重企業(yè)發(fā)展中對(duì)物的投入，而忽視了人力資本的重要性和巨大的增值空間(何艷，2007)。
　　1.2 培訓(xùn)是提升企業(yè)潛力的重要途徑
　　企業(yè)的潛力涉及眾多方面，比如人力、設(shè)備、技術(shù)、資金、管理機(jī)制體制等，通過企業(yè)的培訓(xùn)，員工個(gè)人獲得成長(zhǎng)，而這些成長(zhǎng)會(huì)在工作中具體體現(xiàn)。技術(shù)工人的技術(shù)提升會(huì)增加效率、提高產(chǎn)值、減少浪費(fèi)、節(jié)約成本；管理工人的成長(zhǎng)能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行管理制度中的問題與不足，推進(jìn)管理制度的完善和優(yōu)化，提升企業(yè)的管理水平。同時(shí)，員工個(gè)人素質(zhì)(包括個(gè)人知識(shí)、工作能力、品格特征、精神氣質(zhì)、生活觀念、個(gè)人氣質(zhì)、性格和體魄等要素)的提升會(huì)促進(jìn)企業(yè)氛圍的良性化，更加有利于企業(yè)文化建設(shè)和安定團(tuán)結(jié)的局面。
　　1.3 培訓(xùn)有助于促進(jìn)學(xué)習(xí)型PISSwNprdh4CVPYiUNcri9ptSqEE7o7fj0CFkm6E9d8=企業(yè)的建設(shè)
　　現(xiàn)代社會(huì)對(duì)個(gè)人的要求是一生學(xué)習(xí)，因?yàn)橹R(shí)的數(shù)量、需求和更新?lián)Q代速度越來越快。管理經(jīng)典教材《第五項(xiàng)修煉》中談到企業(yè)的成長(zhǎng)和個(gè)人的成長(zhǎng)的有機(jī)結(jié)合，所表達(dá)的核心思想是：面對(duì)快速進(jìn)步、紛繁復(fù)雜的世界，唯一的出路就是必須緊密結(jié)合個(gè)人化的自我完善和集體化的學(xué)習(xí)，增進(jìn)個(gè)體和群體的緊密聯(lián)系以及學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。在1999年的世界管理大會(huì)上，專家們也給出了學(xué)習(xí)型組織是未來企業(yè)成功模式的結(jié)論。學(xué)習(xí)型組織，就是所謂通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、不斷提升員工和企業(yè)潛力的組織。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形式就是需要開展有效的員工培訓(xùn)，憑借從培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和提高的能力賦予企業(yè)員工更強(qiáng)的個(gè)人才能，在任何發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)階段，無論任何年齡段都可以進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充知識(shí)、改變思想，以便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的格局中不落伍。
　　
　　2 企業(yè)培訓(xùn)中的誤區(qū)分析
　　
　　2.1 對(duì)培訓(xùn)本身的認(rèn)識(shí)不足
　　培訓(xùn)需要帶著目的地進(jìn)行。對(duì)于員工的培訓(xùn)應(yīng)該先了解員工和企業(yè)外在及內(nèi)在的培訓(xùn)需求，反對(duì)盲目地進(jìn)行思想改造。沒有準(zhǔn)確的需求分析就沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)，那么培養(yǎng)的方案、重點(diǎn)、對(duì)象、考核等都是一團(tuán)混亂，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，白白浪費(fèi)企業(yè)的成本。有的企業(yè)甚至認(rèn)為人員流動(dòng)大，培訓(xùn)的價(jià)值很難說， 隨便應(yīng)付；有的企業(yè)習(xí)慣高度強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，培訓(xùn)比開會(huì)還勤，那些停留于過于簡(jiǎn)單盲目的培訓(xùn)都是失敗且達(dá)不到育人效果的培訓(xùn)。
　　培訓(xùn)應(yīng)該有嚴(yán)格的計(jì)劃，包括：為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，或者說培訓(xùn)的需求在哪里？培訓(xùn)的對(duì)象是哪些？培訓(xùn)的計(jì)劃是否制訂完善？培訓(xùn)人員的素質(zhì)是否符合要求？培訓(xùn)的方式設(shè)計(jì)是否合理？培訓(xùn)的考核機(jī)制是否健全？培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制是否完善等，這些都是我們?cè)谂嘤?xùn)工作中需要提前認(rèn)識(shí)和合理安排的課題。
　　2.2 培訓(xùn)的差異化體現(xiàn)不足
　　企業(yè)的員工培訓(xùn)在某種程度上是企業(yè)發(fā)展的方向性指標(biāo)，員工個(gè)人的發(fā)展只有與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合才會(huì)有更廣的出路，員工個(gè)體的差異化決定了其發(fā)展方向的多樣化。每個(gè)員工都會(huì)有自己的真實(shí)想法，在發(fā)展中也更愿意選擇適合于自己的個(gè)人道路，這樣個(gè)人和企業(yè)都能少走彎路，更簡(jiǎn)便地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在培訓(xùn)工作中，經(jīng)常注重對(duì)基層員工的培訓(xùn)而忽略管理層的培訓(xùn)，或者只注重技能培訓(xùn)而不重視個(gè)人價(jià)值觀的熏陶，這些都是培訓(xùn)工作中的誤區(qū)(鄒文強(qiáng)，2009)。
　　培訓(xùn)工作應(yīng)該是面對(duì)全體企業(yè)員工的差異化的教育行為。要讓管理者懂管理，也要讓管理者懂技術(shù)，不懂技術(shù)的管理者如何能做好管理？但在技術(shù)教育的層面上，基本的技術(shù)工人和管理者應(yīng)該體現(xiàn)明顯的教育區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常就像開大會(huì)，忽視差異性就無法體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性，培訓(xùn)效果自然也就無從談起。
　　2.3 缺乏有效的考核體系
　　培訓(xùn)要重效果，現(xiàn)行的培訓(xùn)考核體系無論從考核指標(biāo)上，還是從考核的執(zhí)行上都無法對(duì)培訓(xùn)工作產(chǎn)生促進(jìn)作用，無法體現(xiàn)效果的培訓(xùn)在很大程度上也是一種浪費(fèi)。
　　
　　3企業(yè)培訓(xùn)工作的改善策略
　　
　　3.1 建立和完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系
　　主要通過企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃(人員規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)規(guī)劃等)。培訓(xùn)需求分析是執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃和建立完善的培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)工作和前提條件，制訂全面周詳?shù)穆毠づ嘤?xùn)計(jì)劃是完成培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不斷給員工提出更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，產(chǎn)生自我上升的動(dòng)因，但準(zhǔn)確的需求分析才是確保培訓(xùn)效果的前提。
　　確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，目前的企業(yè)培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不足是一大制約因素，影響了培訓(xùn)的時(shí)間、深度、方式和效果，企業(yè)應(yīng)該在可能的情況下加大培訓(xùn)的投入，只有這樣，這項(xiàng)成效投資的質(zhì)量才能得到根本的保證，未來的效益才會(huì)得以顯現(xiàn)。
　　關(guān)注培訓(xùn)的效果，對(duì)員工的培訓(xùn)加強(qiáng)科學(xué)評(píng)估和總結(jié)，培訓(xùn)不只是停留在一般性的學(xué)習(xí)上，在培訓(xùn)之前的充分準(zhǔn)備之后，在培訓(xùn)過程的質(zhì)量控制之下，還應(yīng)該有培訓(xùn)之后的嚴(yán)格的考核，沒有考核的壓力就沒有培訓(xùn)過程中員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，必須建立嚴(yán)格的考核指標(biāo)體系，從全程的角度進(jìn)行全面的培訓(xùn)效果考核，并且培訓(xùn)的考核結(jié)果要與員工的整體考核掛鉤，通過這樣的考核環(huán)境要求，自然會(huì)激發(fā)員工參與培訓(xùn)中的主動(dòng)性、積極性、深入性和實(shí)效性，真正體現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和員工的成長(zhǎng)價(jià)值所在。
　　建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。員工參與企業(yè)培訓(xùn)是希望獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)后的員工肯定希望能夠獲得發(fā)揮的空間，因此，建立恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)。在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面可以在培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)上，通過資金獎(jiǎng)勵(lì)、職位調(diào)整、薪酬調(diào)整、書面表彰等方式來進(jìn)行，在這些激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)當(dāng)中應(yīng)該更多考慮員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的因素，這也是員工關(guān)心的重點(diǎn)所在。
　　
　　3.2 提升企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量
　　首先，必須端正對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，始終如一地遵循培訓(xùn)的程序，選擇合適的培訓(xùn)主體，培訓(xùn)者可以是企業(yè)的專職培訓(xùn)師、社會(huì)的專職培訓(xùn)師、高?；蚩蒲性核墓ぷ髡?、專業(yè)技術(shù)人員及外聘人員。其中內(nèi)部培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)中不可或缺的重要組成，培訓(xùn)主體要恰當(dāng)掌握培訓(xùn)的要求、方法、特點(diǎn)及具備培訓(xùn)的知識(shí)、手段和能力。自身培訓(xùn)力量比較薄弱的企業(yè)可借用外部的培訓(xùn)力量和各種社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立充分的合作機(jī)制。
　　選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象。所謂的企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是指企業(yè)中需要培訓(xùn)的人，所謂的需要應(yīng)該體現(xiàn)在培訓(xùn)針對(duì)性上。選擇培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該把所有合乎培訓(xùn)需求、渴望個(gè)人成長(zhǎng)的員工都納入到培訓(xùn)的范疇。高級(jí)主管人員首先需要接受管理方面的培訓(xùn)，同時(shí)應(yīng)該部分設(shè)計(jì)技術(shù)學(xué)習(xí)，技術(shù)人員主要接受技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)應(yīng)該適當(dāng)涉及管理。不懂技術(shù)的管理者無法管理好技術(shù)人員和管理好生產(chǎn)，而不懂管理的技術(shù)人員很難準(zhǔn)確把握管理需求，把自身的技術(shù)恰當(dāng)運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展的整體中去。
　　培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容大綱，選擇合適的培訓(xùn)教育方法，引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介。培訓(xùn)的種類也不盡相同。培訓(xùn)方法事關(guān)培訓(xùn)者的積極性，企業(yè)培訓(xùn)中的方法運(yùn)用有一定的要求，尤其要針對(duì)成年人自身的特點(diǎn)，主要包括：一是通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)中習(xí)慣性的比較和對(duì)照方法的運(yùn)用；三是目的性和實(shí)用性原則?；诖耍谂嘤?xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)該力求內(nèi)容的具體、真實(shí)以及與培訓(xùn)者的高度相關(guān)性。在培訓(xùn)的方法運(yùn)用上，應(yīng)該避免單純的講授鼓，而是勵(lì)學(xué)員主動(dòng)參與。企業(yè)培訓(xùn)的多樣性表現(xiàn)在很多方面，主要包括正式培訓(xùn)或非正式的組織形式；集中培訓(xùn)或分散培訓(xùn)的時(shí)間安排；脫崗培訓(xùn)或在崗培訓(xùn)的工作關(guān)系；企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)或企業(yè)外培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)選擇。在具體培訓(xùn)中的形式選擇，應(yīng)根據(jù)任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行具體的規(guī)劃和安排，力求尊重實(shí)際、注重實(shí)效。
　　3.3 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)
　　建立學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍。員工培訓(xùn)要特別注重價(jià)值觀念和行為傾向的正確引導(dǎo)，個(gè)人的成長(zhǎng)應(yīng)該是長(zhǎng)期和全面的過程，作為企業(yè)的員工只有牢牢把自己與企業(yè)結(jié)合才能獲得良好的個(gè)人發(fā)展，而作為企業(yè)應(yīng)該始終為員工提供有利的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，而建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)就是獲得兩者相互發(fā)展和促進(jìn)的手段。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)應(yīng)該全方位進(jìn)行，立足于機(jī)制體制的建立，激發(fā)員工的積極性；立足于學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)，提供學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件；立足于學(xué)習(xí)知識(shí)的檢驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)效果；立足于學(xué)習(xí)知識(shí)的應(yīng)用，提升企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)價(jià)值，促使個(gè)人行為符合企業(yè)文化的特質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和宣揚(yáng)。企業(yè)培訓(xùn)不能也不應(yīng)該脫離企業(yè)文化的方向，學(xué)習(xí)型的企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和主人翁精神的培養(yǎng)，反過來說，這也是學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)方向、目標(biāo)和要求。
　　
　　4 結(jié)語
　　
　　培訓(xùn)工作是優(yōu)化企業(yè)人力資源配置、提高企業(yè)文化和員工素質(zhì)最有效的途徑。企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)和個(gè)性化，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天，不恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)不斷追求創(chuàng)新和卓越，面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，都是無益甚至作用趨負(fù)。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中的不足，努力發(fā)揮正確的員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)作用，以期實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的靈活性、制度化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，促進(jìn)企業(yè)人力資源的價(jià)值提升，為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的搏擊提供不竭動(dòng)力。
　　 (中國(guó)石油天然氣股份有限公司吉林油田分公司)