隨著人力資源管理的迅速發(fā)展，績(jī)效考核在企業(yè)發(fā)展中的作用日益增強(qiáng)，已經(jīng)成為人力資源管理中的一項(xiàng)非常重要的工作，被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受?？?jī)效考核是對(duì)員工實(shí)現(xiàn)良好管理的前提，能夠?qū)T工的工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，提高員工的工作效率。本文分析了績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，并對(duì)加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核管理提出一些相應(yīng)的建議。
　　
　　一、引言
　　
　　企業(yè)人力資源管理是在一定的環(huán)境條件下，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與激勵(lì)等職能，對(duì)組織中的人與人、人與事、事與事之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分挖掘人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望與組織目標(biāo)的一系列活動(dòng)過(guò)程?？?jī)效考核是隨著企業(yè)人力資源管理的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的，是根據(jù)人力資源管理的需要所實(shí)施的活動(dòng)?？?jī)效考核是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等，并用評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷員工與其崗位要求是否對(duì)稱，從而達(dá)成加薪、升遷、人力配置、教育培訓(xùn)等方面的決策?？?jī)效考核是人力資源管理工作的核心之一，對(duì)提高企業(yè)人力資源管理具有重要作用，能夠激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和成就感，可以刺激部分員工的危機(jī)意識(shí)，使員工發(fā)揮潛力，提高公司的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
　　
　　二、績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的作用
　　
　　1.績(jī)效考核為企業(yè)人力資源計(jì)劃提供參考依據(jù)?？?jī)效考核的信息反饋為企業(yè)人力資源計(jì)劃的重新制訂或者調(diào)整提供了參考依據(jù)?？己说慕Y(jié)果反映員工完成工作任務(wù)的情況及員工的素質(zhì)狀況，能夠?yàn)榻M織考慮人力資源的因素提供依據(jù)。績(jī)效考核為企業(yè)員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)，企業(yè)進(jìn)行薪資分配和調(diào)整時(shí)，根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行，運(yùn)用考核結(jié)果，使不同的績(jī)效獲得不同的待遇?？己说慕Y(jié)果為企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到員工差異、采取不同的針對(duì)性人力資源措施提供依據(jù)?？?jī)效考核能為企業(yè)的人事工作決策和調(diào)整提供依據(jù)，對(duì)于工作成就高、有潛力的員工予以晉升或者工作調(diào)整，對(duì)于工作不稱職的員工予以降職或者其他處理。
　　2.績(jī)效考核是員工價(jià)值的一種提升平臺(tái)。績(jī)效考核既是一套獨(dú)立的考核體系，又是一種雙向過(guò)程，包含了考評(píng)者與被考評(píng)者的工作溝通、工作交流。通過(guò)績(jī)效考核、溝通交流，企業(yè)把工作目標(biāo)、要點(diǎn)以及企業(yè)的理念傳遞給員工，雙方達(dá)成共識(shí)，共同為企業(yè)目標(biāo)努力。員工職業(yè)生涯是企業(yè)績(jī)效管理的重要目標(biāo)，績(jī)效考核的目標(biāo)應(yīng)該以人為本，以員工職業(yè)生涯發(fā)展作為企業(yè)績(jī)效管理的終極目標(biāo)，為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)管理效率和員工效率的雙豐收，在輔助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，也營(yíng)造一種以人為本的企業(yè)文化，最終帶來(lái)組織績(jī)效的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核，能夠增加員工的滿意度，改善人際溝通，使人力資源管理形成一套比較完善的體系。
　　3.績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程的一種控制手段。企業(yè)通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工在勞動(dòng)過(guò)程中行為的約束和限制，使其保持在一定的范圍內(nèi)和一定的界限中。工作分析是績(jī)效考核的重要基礎(chǔ)，是針對(duì)某些特定的工作、崗位作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識(shí)技能等資格條件的過(guò)程?？?jī)效考核有助于使員工明白他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠎?yīng)該做什么、怎么去做、做到何種程度等，通過(guò)制定的標(biāo)準(zhǔn)讓員工明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，起到對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的一種控制作用。
　　
　　三、加強(qiáng)人力資源管理中績(jī)效考核的建議
　　
　　1.建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。企業(yè)在制定績(jī)效考核體系時(shí)，要深入分析研究，制定合理的工作目標(biāo)和明確的考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應(yīng)該具體、細(xì)致，充分聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，保持同企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)一。在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該首先把企業(yè)整體目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到每一位員工，形成員工績(jī)效考核指標(biāo)。分解指標(biāo)時(shí)，要考慮到不同的指標(biāo)驅(qū)動(dòng)著不同的行為方式，權(quán)重的設(shè)置也決定著不同的行為方式，決定著員工的工作能否和企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致，應(yīng)綜合考慮業(yè)務(wù)指標(biāo)和行為指標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)和過(guò)程性指標(biāo)的平衡。
　　2.選擇合適的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。在企業(yè)人力資源管理中，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，應(yīng)該根據(jù)考核的內(nèi)容和對(duì)象、個(gè)體的情況選擇具體的考核辦法，運(yùn)用多種方式，從多層次、多角度、全方位進(jìn)行考核，采取定性考核、定量考核、集中考核、分散考核、定性考核與定量考核相結(jié)合、集中考核與分散考核相結(jié)合的方法，在條件允許的情況下，盡可能地選擇多種不同的考核方法，提高績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和可行性。
　　3.完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)確保向所有的被考核者提供明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，把員工能力與成果的定性考核與定量考核結(jié)合起來(lái)，建立客觀、公正、明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，定量考核，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人。改變過(guò)去員工考核中定性成分過(guò)大，評(píng)價(jià)模糊，易受主觀因素影響的不足。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，考核內(nèi)容要根據(jù)不同部門、不同層次、不同地區(qū)的實(shí)際情況增加相關(guān)的評(píng)估維度，可以適當(dāng)增加用于考察機(jī)動(dòng)性、臨時(shí)性任務(wù)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。每一個(gè)評(píng)價(jià)的維度應(yīng)細(xì)化到二級(jí)甚至三級(jí)指標(biāo)，并給出相應(yīng)的具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo)能夠量化的應(yīng)該盡量量化，不能量化的要用描述性語(yǔ)言說(shuō)明。選擇科學(xué)合理的指標(biāo)權(quán)重設(shè)置方法，一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該主要依據(jù)組織目標(biāo)與價(jià)值取向，二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該與職位的高低和性質(zhì)有關(guān)，要以職位分析為依據(jù)。
　　4.系統(tǒng)化績(jī)效考核流程?？?jī)效考核在制訂考核計(jì)劃、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、選拔考核人員、制定考核標(biāo)準(zhǔn)、收集被評(píng)資料、作出分析評(píng)價(jià)、考核結(jié)果反饋和運(yùn)用等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在考核過(guò)程中加強(qiáng)管理，注重包括績(jī)效管理文化在內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、平等交流的良好文化氛圍，消除員工的消極心理和各種顧慮，爭(zhēng)取員工的理解、支持與參與，從而推動(dòng)績(jī)效管理的實(shí)施。在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中要始終以相互溝通為基礎(chǔ)，要讓員工了解自己的不足，并能通過(guò)具體活動(dòng)加以改進(jìn)。
　　5.充分利用績(jī)效考核結(jié)果?？?jī)效考核應(yīng)該將考核的結(jié)果反饋給相關(guān)人員和部門以促使他們對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，作出調(diào)整。一個(gè)完整的績(jī)效考核過(guò)程應(yīng)該包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)、反饋等環(huán)節(jié)，而在具體的應(yīng)用中，許多企業(yè)常常是為了考評(píng)而考評(píng)，不注重考核結(jié)果的評(píng)價(jià)和結(jié)果的反饋，致使績(jī)效考核沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效果，員工得不到提高。企業(yè)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)的兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行動(dòng)態(tài)化，員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、單位完成任務(wù)情況、個(gè)人績(jī)效情況的變化而變化?？己私Y(jié)果的兌現(xiàn)和使用必須與員工的晉升、降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等相關(guān)利益緊密掛鉤。加大績(jī)效考核的兌現(xiàn)力度，使員工的績(jī)效考核與企業(yè)目標(biāo)管理、人員聘用、單位福利等內(nèi)容相聯(lián)系，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，使員工保持旺盛的活力。針對(duì)考核的結(jié)果管理者應(yīng)該告訴員工的成績(jī)、不足、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，指導(dǎo)、幫助員工朝正確的方向發(fā)展，并就上一個(gè)工作周期的工作結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)。管理者應(yīng)幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效，制定適合員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃以及培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工對(duì)績(jī)效考核的參與感、工作積極性和滿足度。
　　績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工努力工作，不斷提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須樹(shù)立科學(xué)的管理理念，建立一套客觀、科學(xué)、公正的績(jī)效考核體系，運(yùn)用有效的績(jī)效考核方法，完善人力資源管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效化和最優(yōu)化，充分發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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