摘要：近兩年來，國內(nèi)頻頻發(fā)生一些產(chǎn)生重大影響的火災(zāi)，火災(zāi)事件也越來越引起人們的關(guān)注?；馂?zāi)是突發(fā)新聞，是讀者身邊的新聞，客觀的火災(zāi)新聞能起到敲響警鐘、有利于社會穩(wěn)定的作用；而嘩眾取寵的信息不僅會影響有關(guān)部門的火災(zāi)調(diào)查，甚至?xí)o讀者心理帶來負(fù)面影響，給創(chuàng)建和諧社會帶來阻力。把握好火災(zāi)新聞的采寫技巧，才能采寫出一篇好的火災(zāi)報道，承擔(dān)起媒體的社會責(zé)任。
　　關(guān)鍵詞：火災(zāi) 新聞報道 采寫技巧 輿論導(dǎo)向 媒體社會責(zé)任
　　
　　一般來說，火災(zāi)新聞采寫很容易落入俗套，或泛泛描寫忽視核心內(nèi)容；或注重災(zāi)難本身忽視媒體責(zé)任。那么，如何才能寫好一篇火災(zāi)新聞呢？筆者結(jié)合近兩三年來海南省發(fā)生的火災(zāi)以及本地各媒體的火災(zāi)報道，并結(jié)合個人實(shí)踐，從火災(zāi)新聞的人性化、負(fù)面影響、最佳角度、傳播科學(xué)、關(guān)注弱勢群體等方面入手，就火災(zāi)新聞如何把握好輿論導(dǎo)向、增強(qiáng)可讀性與吸引力進(jìn)行一些粗淺探討。
　　正確引導(dǎo)輿論。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，火災(zāi)的關(guān)聯(lián)性、敏感性日益增加。發(fā)生火災(zāi)后，受災(zāi)人員安置、救濟(jì)等一系列社會問題隨之而來，處理稍有不妥，報道沒有抓好角度，很容易引發(fā)上訪甚至群體性事件，從而影響社會穩(wěn)定。
　　2008年11月21日，海南省陵水縣新村鎮(zhèn)臨高村棚戶區(qū)發(fā)生的火災(zāi)，致使153間房屋被毀，198戶、1006人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失226.4萬元，由于當(dāng)?shù)攸h委政府善后處理迅速得當(dāng)，才沒有造成更大的影響。11月23日，筆者發(fā)表這篇突發(fā)事件報道時，以報災(zāi)害事實(shí)和救援搶險為主，報道當(dāng)?shù)攸h委、政府積極開展安置、賑災(zāi)和幫助受災(zāi)群眾重建工作，有效地引導(dǎo)了輿論，遏制了謠言，穩(wěn)定了受災(zāi)群眾情緒，維護(hù)了社會秩序，推動了政府的工作，激發(fā)了社會對受災(zāi)區(qū)的關(guān)注?？梢哉f，這是一次及時、公開、透明、科學(xué)、準(zhǔn)確、成功的報道。
　　火災(zāi)新聞必須始終堅持報道的黨性原則、喉舌地位和大局意識，堅持以正面、客觀報道為主，引導(dǎo)輿論，消除負(fù)面影響，遏制有害信息傳播。對一些影響大、敏感性強(qiáng)的重大火災(zāi)在報道尺度上要謹(jǐn)慎把握，不炒作、不渲染，堅決杜絕一切可能誘發(fā)不穩(wěn)定的因素。只有這樣，才能最大限度地減輕火災(zāi)造成的負(fù)面影響；而且還能幫助受災(zāi)群眾積極投身于抗災(zāi)減災(zāi)工作中。
　　要做到人性化。許多火災(zāi)新聞重在描寫災(zāi)難本身，讀者感到千文一調(diào)，而且不能接收到更多他們更關(guān)心的信息。這樣的報道缺少媒體應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容，與“三貼近”更是離之甚遠(yuǎn)。
　　2008年5月13日，海南省三亞市新民街71號百貨商行突發(fā)火災(zāi)，居住在3樓的房東吸進(jìn)大量有毒氣體不幸身亡。2008年6月11日凌晨，三亞市紅旗街一商鋪發(fā)生大火，造成6死1重傷。海南各媒體均對火災(zāi)進(jìn)行了報道，版面顯著，但一些報道通篇描寫的都是災(zāi)難本身，偏偏遺漏了對災(zāi)難的關(guān)注和對人類生命的尊重。因此，在作火災(zāi)報道時，不應(yīng)僅僅局限于火災(zāi)本身，還應(yīng)包含火災(zāi)對經(jīng)濟(jì)、社會生活和人們的心理造成的影響。比如這兩起火災(zāi)中，受害人均因吸入有毒煙霧致死，足見毒煙的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于火，而此類知識又恰恰是許多讀者所缺乏的。我們平時通過橫幅、傳單、廣告、講座等方式宣傳防火及逃生自救常識，總免不了枯燥和說教感，不太容易讓大家接受。而火災(zāi)的發(fā)生，使得這些知識成為讀者迫切想了解的內(nèi)容。結(jié)合火災(zāi)個案，及時傳授相關(guān)常識，培養(yǎng)廣大讀者的消防安全意識，使之吸取教訓(xùn)，這樣的報道更能彰顯人性、體現(xiàn)人文關(guān)懷。
　　勿造成負(fù)面影響。在火災(zāi)新聞報道中，有的媒體為了吸引讀者眼球，不惜將火災(zāi)新聞的標(biāo)題做得“引人注目”，甚至將內(nèi)容夸張描寫，從獵奇角度出發(fā)，只關(guān)注災(zāi)難本身，片面追求感官效果。
　　2009年4月7日，海南某媒體以《海口俏江南美容院煤氣爆炸》為題報道了美容會館因使用煤氣不當(dāng)引起的火災(zāi)，但事實(shí)上火調(diào)人員并沒有在現(xiàn)場找到爆炸遺物。2009年5月25日海南某媒體對海口市龍昆南路永安精品家私廣場的成品倉庫發(fā)生的火災(zāi)報道，標(biāo)題是《永安家私城發(fā)生重大火災(zāi)》，將火災(zāi)等級定性，但通讀全文并沒有有關(guān)人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)威報告和數(shù)據(jù)。
　　根據(jù)公安部《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》、《關(guān)于調(diào)整火災(zāi)等級標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求，火災(zāi)事故調(diào)查作為消防工作的一個重要環(huán)節(jié)和組成部分，包含認(rèn)定事故原因、損失及定性等程序，是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性很強(qiáng)的基礎(chǔ)性工作。在面對存在生命和財產(chǎn)遭遇到損失的火災(zāi)新聞時，就要求我們采寫時，要做到客觀而真實(shí)，具體起因、損失最好采納有關(guān)部門的權(quán)威意見，不要給有關(guān)部門深入調(diào)查和讀者心理帶來負(fù)面影響。
　　選擇最佳角度。生活中有很多突發(fā)火災(zāi)，其中絕大部分都是很平常很普通的事件，如果用傳統(tǒng)的思維方式去報道，就是一篇“填版面”的、可發(fā)可不發(fā)的新聞，既無新意也不會給讀者留下深刻印象。如果改變思維，尋覓最佳報道角度，也許會取得與眾不同的效果。
　　2009年7月30日，海南多家媒體以“電單車自燃燒成廢鐵”為主題報道了?？谑旋埨ツ下啡肆髁亢艽蟮牟耸袌雎房?，有一輛電動車自燃燒成廢鐵的火災(zāi)事故，并且都是常規(guī)采寫，角度大同小異。根據(jù)報道內(nèi)容和現(xiàn)場圖片，廣大讀者可看出火災(zāi)發(fā)生過程中，有眾多的路人和圍觀者；但是，這起小火災(zāi)卻是在消防人員趕到后才撲滅的，滅火過程用時不到兩分鐘，可見，這火本來不難撲救，只要一個滅火器甚至兩桶水就能解決，可周圍沒有一個單位或路人樂意出手，非要等到消防員來撲滅，真是讓人感嘆萬分?；馂?zāi)雖小，但其反映出的問題卻不小，“一人有難，眾人圍觀”并不是我們希望看到的結(jié)果。
　　如何選擇最佳角度和定位，將一條小事件寫出有價值的新聞？筆者認(rèn)為，如從逆向角度思考，反映出旁觀者的麻木，其價值和效果將與眾不同，并將起到弘揚(yáng)社會正氣的作用。有時，做到鞭撻麻木、指斥丑陋，也是優(yōu)秀新聞的意義和價值所在，這樣新聞效益就實(shí)現(xiàn)了最大化。
　　注重人情冷暖?，F(xiàn)在消防部隊各個基層中隊都有自己的通訊員，他們平時會向媒體供稿發(fā)表，營造良好的社會輿論氛圍、樹立消防部隊服務(wù)人民的良好形象。不過，通訊員來稿有時也需要我們深入挖掘，提煉出生動感人、貼近生活、可讀性強(qiáng)的新聞，將報道向縱深化轉(zhuǎn)變。
　　2007年12月5日，筆者收到一篇通訊員發(fā)來的300字消息通稿，內(nèi)容是?？谑旋埲A區(qū)山高菜市場一間兩層高的出租屋凌晨發(fā)生火災(zāi)，消防人員及時撲救，最后還一筆帶過母親抱小孩跳樓一事。筆者和同事對最后一句內(nèi)容感到眼前一亮，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報選題，并深入挖掘有效信息。隨后我們重返火災(zāi)現(xiàn)場走訪目擊者、到醫(yī)院尋找當(dāng)事母親，終于挖掘到“母親抱孩子跳樓”的全面信息：情急之下，一位母親為不使兩個月大的孩子受到火災(zāi)的傷害，用被子卷著孩子跳樓，并舍身保護(hù)孩子的安全，結(jié)果母親受傷而孩子則無大礙。雖然我們不提倡在火災(zāi)中盲目選擇跳樓逃生，但因事發(fā)太危急，誰都可以理解這位母親焦急的心情。次日，《海南特區(qū)報》“今日關(guān)注”欄目刊發(fā)了筆者采寫的以《火海中母親抱嬰兒跳樓——丈夫率先跳樓接應(yīng)；夫婦二人均腰I壓縮性骨折，兒子無大礙》為題的報道，那份偉大的母愛，那種不放棄的希望也感動了讀者；同時，災(zāi)難中的真情也告訴讀者，怎樣更好地規(guī)避災(zāi)難，珍視生命。
　　貼近“三農(nóng)”。近幾年，中央對“三農(nóng)”的扶持政策及投入都很重視，畜牧業(yè)作為大農(nóng)業(yè)中的一個重要產(chǎn)業(yè)，對農(nóng)民增收發(fā)揮著重要作用，政府對畜牧業(yè)這一塊的扶持力度也在逐年加大，搞養(yǎng)殖的農(nóng)民朋友都享受了不少優(yōu)惠政策。但是，少數(shù)人卻對此產(chǎn)生了依賴，甚至疏于進(jìn)行消防安全防控，導(dǎo)致災(zāi)難發(fā)生造成財產(chǎn)損失。
　　2010年3月24日凌晨，?？谑协偵絽^(qū)府城鎮(zhèn)丁村4家養(yǎng)豬場火燒連營，導(dǎo)致40多頭生豬被燒死，60多頭豬被燒傷或“失蹤”，其中一養(yǎng)殖戶幾萬元賣豬款燒成灰燼。這樣的事故在?？谑胁⒎堑谝淮伟l(fā)生，在此之前，距離現(xiàn)場幾公里外的龍華區(qū)山高村幾家養(yǎng)豬場也發(fā)生過類似事故。為何會連續(xù)發(fā)生這樣的火災(zāi)？為何沒有引起養(yǎng)殖戶的重視？筆者現(xiàn)場了解到，養(yǎng)殖戶不僅疏于進(jìn)行消防安全防范，還對政府有依賴感：這些養(yǎng)豬場豬舍簡易，養(yǎng)殖戶使用明火，沒有任何消防設(shè)施，存在極大的消防隱患；養(yǎng)殖戶沒有買任何養(yǎng)豬保險，或者沒有投保家庭財產(chǎn)保險，無法在災(zāi)后得到保險公司的賠償。事發(fā)后接受采訪時還說：“沒事，政府應(yīng)該會管我們。”這種真實(shí)的表述，陽光的一面是百姓對黨和政府的信任和災(zāi)害面前不低頭的決心，但另一面是不是也有一種理所當(dāng)然的依賴心理呢？
　　
　　在采寫這類報道時，有關(guān)部門的救災(zāi)內(nèi)容固然重要，但更應(yīng)側(cè)重于呼吁農(nóng)民朋友對此引起重視。作為媒體，應(yīng)該深度解讀：走政治化、行政化的救災(zāi)之路固然重要，走市場化的救災(zāi)之路更重要；自力更生為主，外力援助為輔，永遠(yuǎn)是天理正道。
　　關(guān)注弱勢群體?；馂?zāi)的危害性不能簡單地一說了之，尤其是對于弱勢群體，火災(zāi)將給他們帶來致命的打擊。比如孤巢、獨(dú)居的老人，行為能力和自我防護(hù)能力差，遇到火災(zāi)后不能正確處置和及時逃生，悲劇時有發(fā)生。?？谑邢啦块T統(tǒng)計的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年來弱勢群體已成為火災(zāi)中最大的受害人群。作為社會和政府，如何切實(shí)保障弱勢群體的消防安全已成為亟待解決的新課題。
　　2009年9月至12月，?？诘貐^(qū)連續(xù)發(fā)生幾起弱勢群體老人死亡的火災(zāi)：9月22日，海南師范大學(xué)宿舍區(qū)怡園5棟某單元201房發(fā)生火災(zāi)，一名獨(dú)居的七旬退休副教授身亡；10月21日，?？谑忻捞m區(qū)演豐鎮(zhèn)譚德上村一民房發(fā)生火災(zāi)，一名八旬孤寡老人身亡；11月3日，海口市海甸島三西路邦墩里一民宅樓頂簡易房起大火，一名88歲高齡的老太不幸身亡；12月20日，?？谑泄鹆盅箝_發(fā)區(qū)長豐隊后福村發(fā)生火災(zāi)，一間瓦房起火后很快被燒毀，獨(dú)居在此的一位七旬五保戶老阿婆不幸身亡。這些老人雖尚有一定的生活自理能力，但生活環(huán)境差，反應(yīng)遲鈍，記憶力差，安全意識淡薄，他們既缺乏火災(zāi)防范知識，又缺乏火場逃生能力，成為火災(zāi)最直接的受害者，弱勢群體的消防安全環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。如何保護(hù)弱勢群體在火災(zāi)中不受傷害，已經(jīng)成為大家共同關(guān)心的一個話題。
　　出于媒體人的責(zé)任感，筆者在《海南特區(qū)報》上刊發(fā)的以上火災(zāi)事故報道，除了多次分析火災(zāi)的成因外，還提出了相關(guān)防范措施，期盼能引起全社會對弱勢群體的關(guān)注：改善弱勢群體的生活環(huán)境，政府、單位、社會都有責(zé)任和義務(wù)為弱勢群體創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境；多部門齊抓共管，建立弱勢群體消防安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)消防宣傳，營造良好和諧的社會環(huán)境。筆者認(rèn)為，這樣的報道，才可能成為一篇有價值的、成功的報道。
　　傳播科學(xué)掃除愚昧。傳媒要傳播科學(xué)，記者更要成為反對迷信的勇士。有時，火災(zāi)報道能透過某種社會現(xiàn)象的表象看到其實(shí)質(zhì)，要消除迷信因素，使報道得以升華。2010年2月22日，位于?？谑忻捞m區(qū)海秀路金山酒店608室的易學(xué)研究風(fēng)水命名咨詢預(yù)測中心突發(fā)火災(zāi)。該“算命公司”平時給人占卜風(fēng)水，自己卻沒算到自家店里會有火光之災(zāi)。次日，海南多家媒體對此進(jìn)行了報道，通過個案提醒廣大讀者，自覺遠(yuǎn)離封建迷信。在當(dāng)前推進(jìn)我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中，掃除愚昧迷信，崇尚科學(xué)文化的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，媒體應(yīng)向受眾輸送健康向上的精神食糧，深入廣泛宣傳普及科學(xué)文化知識，鼓勵受眾理直氣壯地與各種愚昧迷信活動作斗爭，努力在全社會形成一個“崇尚科學(xué)求真，破除愚昧迷信”的良好氛圍。
　　總之，火災(zāi)新聞凡是能報道其本質(zhì)，讓讀者在閱讀中吸取教訓(xùn)，并提高消防安全意識、學(xué)習(xí)到防范措施，都可以視為一種寫作技巧，只有把握好這些寫作技巧，才能采寫出一篇好的火災(zāi)報道，承擔(dān)起媒體的社會責(zé)任。
　　（作者單位：海南特區(qū)報社）
　　編校：趙 亮